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  • Dicas para melhorar o atendimento ao cliente

    Dicas para melhorar o atendimento ao cliente

    Com a evolução na forma de comunicação e conexão durante uma compra, procurar melhorar o atendimento ao cliente é visto como uma importante ação para vendedores e empresários dos mais variados setores, impondo sempre a atualização.

    Isso acontece porque, de tempos em tempos, e a partir de diferentes pontos de mudança, seja comportamental, social ou tecnológica, o cliente vai desejando outras ações.

    Um bom exemplo disso é quando olhamos para o impacto que as redes sociais tiveram dentro de empresas do ramo alimentício. Transformando uma ação de venda que era feita exclusivamente de forma presencial, e modificando para uma entrega digital.

    E dentro dessas mudanças, que no caso podem ser vistas nos espaços de compra, integram-se algumas ações por parte dos vendedores, que devem ser atendidas.

    É o caso de uma agilidade e uma resolução rápida de problemas, deixando de lado um viés apenas comercial, querendo sempre fazer com que uma compra se realize, e incluindo uma atenção maior nos problemas que trouxeram aquele cliente até uma loja.

     

     

    Princípios dentro de um bom atendimento

    Dentro de um bom e eficiente atendimento, estão algumas habilidades e hábitos que devem ser seguidos pelos profissionais, essenciais para que o consumidor se sinta influenciado a fechar um negócio.

    Então vamos dar dicas para melhorar o atendimento ao cliente

     

    Ter empatia e compreensão de situação

    Quando um cliente procura por um atendimento, seja ele em uma loja presencial ou na página de empresas de seguros online, ele está se referindo a uma situação que deseja resolver o mais rápido possível, que foi impulsionada por um problema ou prevenção.

    Assim, podemos entender que nesta situação ele está altamente interessado em resolver aquilo, e nada mais justo do que um atendimento compreensivo e empático com ele.

    Então, podemos entender que os atendentes que não possuem essas características não poderão compreender as melhores formas de resolver aquele problema, podendo então beirar a incompreensão e a grosseira, algo considerado impossível para uma venda.

     

    Fazer uma resolução de problemas

    Seguindo o que comentamos anteriormente sobre a resolução de um problema ou o que precisa ser verificado, uma ação de vendedores nesse sentido é essencial neste momento.

    São esses os profissionais que vão atender o cliente de uma empresa de fomento mercantil e procurar trazer uma resolução para suas dores, e principalmente entregar o que é necessário para que o cliente saia da loja ou do atendimento online satisfeito.

    Não é à toa que, para trabalhar em áreas de resolução de problemas, é preciso ter uma forte compreensão e escuta sobre o que o outro diz, agregando informações importantes.

    Pedir por feedbacks constantemente

    Você já percebeu que em serviços de call center, onde o atendimento ao cliente é algo constante, existe uma forte indução ao pedido de feedbacks? Tanto para o cliente quanto internamente entre os colaboradores e líderes de times internos e externos?

    Isso serve para que modificações sejam feitas constantemente, trazendo uma apuração sobre o que está sendo feito de correto e também o que ainda pode melhorar na conversa.

    Por exemplo, dentro de uma empresa de desenvolvimento de software sob medida é ideal o contato com o cliente para saber o que está funcionando ou não dentro do uso do sistema, de modo que os próximos sejam ainda melhores e mais bem avaliados.

     

    Pensar além do que o cliente deseja

    Pode parecer difícil, mas pensar além daquilo que o cliente afirma querer, ou o que ele dispõe como um problema, é uma das melhores formas de fazer um bom atendimento.

    Isso porque o vendedor faz uma análise de toda a situação onde o cliente está inserido, conseguindo verificar de que maneira ele pode, por exemplo, encontrar saídas para que este tenha um melhor uso de um produto, ou uma solução ainda melhor do que a escolhida.

    É o caso de uma venda de serviços de desenho e melhoria de processos para um empresário industrial sem que ele tenha pedido, mas sabendo que pode ajudá-lo muito.

    Conhecer bem quem está atendendo

    Ainda que todos os consumidores possam ter suas próprias vivências, escolhas e quereres em relação ao consumo, quase sempre alguns grupos tendem a agir igualmente.

    Um bom exemplo são clientes de uma empresa de dedetização, que constantemente solicitam serviços de três em três meses, especialmente aqueles que moram em lugares abertos, próximos de áreas verdes.

    Ao saber disso, o atendente que cuida desses consumidores pode facilitar esse contato recorrente, por meio de uma ligação onde oferecem condições de promoções do serviço.

    Por isso, conhecer bem quem está lidando é essencial para vendedores, que mostram uma proximidade e uma atenção importante para que aquele cliente volte mais vezes à empresa, e possa ainda divulgar seu atendimento para outras pessoas.

    Algumas dicas para melhorar o atendimento ao cliente

    Veja abaixo algumas dicas para melhorar seu atendimento ao cliente, baseando-se nas habilidades básicas de vendedores e na atenção aos comportamentos de cada consumidor.

     

    Preparar sua equipe de atendimento

    Nem todo vendedor nasce com uma formação à venda, com hábitos e características que o colocam como o melhor do mercado. Isso precisa ser construído, e dentro dessa mudança a empresa pode ser uma grande aliada, provendo cursos e treinamentos.

    É por meio desse ensino que a companhia de, por exemplo, serviços de alimentação podem fazer com que os atendentes saibam mais sobre seus clientes, em relação à compra em uma loja.

    Quanto maior for a indução de características, normas, jeitos, desejos e até mesmo condições de venda, melhor será o atendimento feito e principalmente, maior será a produtividade das equipes dentro de suas rotinas de trabalho diárias.

     

    Oferecer uma consultoria ao consumidor

    Nunca, na hora de atender, o vendedor deve deixar de lado a consultoria, para se aliar ao simples fato de oferecer um produto, pensando apenas nos ganhos financeiros que terá.

    Embora dinheiro em caixa seja extremamente importante, não podemos esquecer que hoje vivemos um novo momento da experiência de compra, onde o atendimento exerce um forte impacto, tendo como ponto essencial o cuidado e o zelo para que haja uma solução.

    Por isso, todas as vezes que houver atendimento ao cliente, é importante colocar em pauta a consultoria, a compreensão do que o cliente precisa, sempre de forma personalizada.

    Ter mais de um canal de comunicação

    O atendimento presencial não é o único realizado pelas empresas, e cada vez mais perde o lugar de preferências entre os clientes, abrindo espaço para uma conexão e uma experiência cada vez mais digital e centrada na agilidade e na tecnologia.

    Por isso a importância de estar na internet, ter seu próprio site e conectar seus canais de comunicação online com seus clientes

    Por isso, não existe nada melhor do que unir todos os pontos de atendimento de uma empresa de ônibus fretado, ou da sua agência de modo que haja uma união de informações e contato.

     

    Por exemplo, é importante que se caso tenha lojas físicas, a empresa implemente uma comunicação em canais como:

    • Site
    • E-mail marketing;
    • Redes Sociais;
    • Aplicativos de conversas;
    • WhatsApp

    Quanto mais opções, mais existe a abrangência do atendimento, conseguindo garantir que todos os clientes, com suas diferenças e opções, possam ser integrados à empresa.

    Ter foco na fidelização do cliente

    A fidelização do cliente é um ponto essencial para as empresas nos últimos anos. Afinal, é o ponto que garante a certeza de que aquele comprador vai voltar ou propagar o negócio.

    Por isso, cada vez mais negócios têm ampliado suas ações, buscando uma proximidade, mas também uma maneira de conceder mais benefícios para esses consumidores, entendendo seus desejos e trabalhando em prol da realização deles.

    Um dos pontos mais conhecidos nesse sentido são os cartões fidelidade, onde o cliente une diversas compras em troca de um desconto, frete grátis, clubes de desconto, dentre outros.

    Ter agilidade e eficiência no processo

    Todo mundo gosta de um atendimento rápido e eficiente, afinal, aliar a boa experiência a resolução de um desejo a uma prática de venda veloz e sem muitas delongas aliar economia de tempo e satisfação, influenciando outras voltas naquela empresa.

    Por isso, a base dos atendimentos certamente é a velocidade e a concisão como um atendimento é feito, tentando sempre atingir o máximo das expectativas do cliente.

    No entanto, para chegar a esse nível de atendimento, é preciso não apenas chegar em todos os hábitos e comportamentos que fazem um vendedor ser o melhor em sua área, mas também se atentar para os desejos do seu cliente, entendendo cada situação.

    Considerações finais

    O atendimento ao cliente é uma das principais frentes dentro da estratégia de venda de uma empresa, sendo responsável pela satisfação ao comprar um produto, mas também pela fidelização e o compartilhamento da eficiência da empresa.

    Por isso, se você trabalha com algum tipo de venda, é importante estar atento às principais habilidades necessárias para desempenhar esse serviço, estando ainda a par das atenções com cada situação e comportamento de seus consumidores.

     

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Como utilizar o Reels do Instagram para promover sua agência?

    Como utilizar o Reels do Instagram para promover sua agência?

    O Reels do Instagram vem se apresentando como uma ferramenta de alto impacto em relação à comunicação de marcas com seus clientes, criando grandes oportunidades de negócios, ao mesmo tempo que viabiliza um maior conhecimento sobre as empresas, mas, como utilizar o Reels do Instagram para promover sua agência? 

    De modo geral, os últimos anos foram decisivos para a popularidade do Instagram, afinal, além do Reels, outras ferramentas foram incorporadas no comportamento dos usuários. É o caso do (a):

    • Boomerang;
    • Stories;
    • IGTV;
    • Lives.

     

    O sucesso da plataforma tem sido significativo muito pelo fato de todas essas ferramentas se tornarem uma forma de conexão entre usuários, tanto com seus amigos e sua rede de contatos, quanto com as marcas, que eles compram e aquelas que desejam conhecer.

    O Reels chegou, em 2020, como uma atualização de todas essas novas formas de comportamento na web impostas pela plataforma, agregando algo que é considerado o mote dos próximos anos: a rapidez de conteúdos e a força do audiovisual.

    Reels como estratégia de popularização

    O Reels é uma nova ferramenta do Instagram, onde o foco são vídeos de poucos segundos, unindo imagem e música, ideal para a produção de formatos populares no momento.

    É o que chamamos de trend, uma espécie de popularização em massa na rede social, que envolve alguma dança, uma música, um tipo de comunicação visual ou verbal, sempre conseguindo se adequar a diferentes assuntos e nichos comerciais e sociais.

     

    Por exemplo, por meio de um Reels que remete a uma tendência de explicação de dúvidas, atrelada a uma música já conhecida pelo público, uma empresa de fornecimento de mão de obra temporária consegue informar mais questões que envolvem seu negócio.

    A mesma coisa pode acontecer dentro de um viés menos corporativo, mas ainda assim voltado a uma relevância de marca, onde influenciadores trazem dados pessoais aos seguidores.

     

    E por que isso é importante ?

    Tudo isso serve, de forma geral, para aproximar dois pontos, sendo o produtor do vídeo o responsável por colocar os conteúdos que melhor podem prover uma interação de qualidade, tendo grandes chances de viralizar dentro de seu nicho de atuação.

     

    O mais interessante do Reels é que, o fato da ferramenta ter sido lançada a menos de um ano, e ainda estar em alta evidência, ela ainda é considerada nova e em pleno teste.

     

    Ou seja, as empresas, marcas e pessoas que estão utilizando a ferramenta neste momento, e participando das tendências que aparecem nessa rede social, envolvendo produção de conteúdo, poderão entrar na onda desse hype e obter mais visualizações e engajamento.

     

    Por fim, algo que é evidentemente interessante dentro do Reels é a possibilidade que ele oferece em manter assuntos distintos, como serviço de lavagem de aeronaves e agências de viagens dentro de uma mesma população na plataforma.

     

    Isso vem mostrando às marcas que utilizar essa ferramenta no momento é mais do que obrigatório para conseguir o retorno do público desejado, e construir uma audiência.

     

    Utilizando o Reels em agências de viagens

    Dentre os nichos que mais vem utilizando o Reels nos últimos tempos, conquistando o engajamento de seguidores dentro e fora de seu público-alvo, estão as agências de viagens, lugares especializados em proporcionais viagens para os mais variados destinos.

     

    A entrada nas redes sociais desse tipo de negócio já foi considerado um marco, visto que por muitos anos as agências atuavam apenas dentro de grandes centros de compras, como em um shopping center, não proporcionando nenhuma comunicação além da presencial.

     

    Porém, com a mudança do digital e a alta usabilidade das ferramentas do Instagram, mais e mais agências vêm contribuindo para sua divulgação online por meio de conteúdos.

     

    Um dos principais exemplos que vemos com os Reels em agências de viagens é a divulgação de promoções para diferentes destinos, algo interessante de ser colocado em um vídeo rápido, com músicas e sons marcantes, que prendem a atenção do usuário.

     

    Outro exemplo que costumamos ver em contas voltadas à viagens são dicas de destinos, desde cidades nacionais, países diversos e até hotéis com necessaires personalizadas.

     

    Rapidez com Reels

    O bom desse tipo de produção é a rapidez de como o produto audiovisual pode ser produzido e também a velocidade de como ele pode informar e atrair pessoas em um curto espaço de tempo, trazendo pontos que agregam interesse em uma compra de pacotes.

     

    O espaço dentro desses negócios, por meio do Reels, também fica aberto para a divulgação de parcerias, como o caso de um aluguel de micro ônibus para excursão.

     

    A principal ideia desse tipo de conteúdo é ofertar o máximo de informações que podem ser consideradas dúvidas ou questionamentos para possíveis clientes, sanando todas essas questões para que o interesse em uma compra seja cada vez mais rápido e prático.

     

    Afinal, geralmente um cliente que procura uma agência de viagem acaba trazendo muitas dúvidas sobre serviços de empresas de seguros e cotação de dólar, e um conteúdo bem informativo pode ser essencial para que o negócio aconteça com o menor dos problemas.

     

    Dicas para desenvolver uma comunicação com o reels

    Agora que entendemos um pouco mais sobre a funcionalidade do Instagram, a importância do uso do Reels e como agências de turismo têm melhorado sua comunicação com clientes, vamos ver algumas dicas de como colocar em prática o uso inicial da ferramenta:

     

    Explorar o storytelling

    O storytelling é uma estratégia de comunicação voltada à contação de histórias, onde uma empresa sai do viés corporativo e entra em no formato mais informal e interessante para abordar assuntos como contrato de empresas de serviços terceirizados.

     

    Por exemplo, uma agência de turismo pode contar a história de sua empresa, que passou por desafios, altos e baixos até se apresentar como o negócio que funciona hoje.

     

    O importante dessa prática é aproximar o usuário com o real, aquilo que pode despertar curiosidade, mas sobretudo identificação entre os lados, algo essencial para que uma vontade ou um desejo de compra possa ser despertado pela conexão entre os lados.

     

    Apresentar lançamentos da empresa

    O Reels é uma ferramenta interessante para falar sobre lançamentos dentro da empresa, e novidades de um modo geral, muito pela sua facilidade de engajamento na rede.

     

    É importante que a empresa saiba o que divulgar para seus usuários, e entender como isso pode potencializar a aproximação entre cliente e marca, como o caso de uma nova parceira com projetos de educação ambiental em empresas, remetendo à sustentabilidade.

     

    E um ponto essencial dentro dessa produção de conteúdo é a facilidade que os produtores têm em fazer, rapidamente, um vídeo com algumas informações novas da empresa.

    Mostrar bastidores do trabalho da empresa

    Se o Reels já uma ferramenta que bomba dentro do Instagram, a divulgação de assuntos “íntimos” da empresa, como trabalho diário, novidades sobre funcionários e os bastidores do trabalho da empresa podem ser interessantes para usuários que querem conhecer mais.

     

    Procure fazer a utilização de uma tendência de vídeos em Reels, utilizando uma música que está em evidência e um formato visual interessante para falar sobre rotinas no trabalho.

     

    É importante evitar o uso de imagens de bancos, como o caso de fotos da empresa ou de eventos que já passaram, dando espaço para que os funcionários de fato apareçam e mostram suas personalidades, focando em uma aproximação com o público.

     

    Explorar alguma trend

    Essa é uma dica que deve sempre ser incluída em outras formas de produção de conteúdo no Reels, já que este é o ponto que determina o sucesso da ferramenta de modo geral.

     

    As tendências, apesar de serem numerosas, e de incluírem um grande número de contas produzindo conteúdos similares, propiciam uma visibilidade gigantesca dentro da rede social, pois o Instagram lê isso como uma promoção de sua ferramenta nova.

     

    Assim, é interessante que agências de turismo a empresas de transporte de carga tenham sempre o foco em viabilizar conteúdos como esses, mostrando algo interessante e inusitado.

     

    Compartilhar conteúdos gerados por usuários

    Nada melhor do que compartilhar aquilo que seus usuários compartilham com você. Afinal, as pessoas tendem a gostar de aparecer, e na rede social isso não é diferente, ainda mais em um vídeo produzido pelo Reels, que tem sido altamente popular.

     

    Por isso, sempre que um cliente entrar em contato com algum tipo de interação, busque responder e, se possível, repostar, dando visibilidade dentro da sua rede a ele.

     

    Considerações finais

    Para quem sabe utilizar, o Reels pode ser uma ferramenta potente para aumentar a visibilidade de uma agência de viagens dentro do Instagram, potencializando negócios fechados e também uma marca na produção de conteúdo na internet.

     

    Seguindo as principais dicas dispostas ao longo do texto, você pode incluir uma maior visualização em sua página de viagens, ofertando melhor seus produtos e serviços.

     

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • A educação ambiental através do turismo ecológico

    A educação ambiental através do turismo ecológico

    O turismo ecológico é uma das áreas que mais tem crescido no Brasil, principalmente com relação a viagens. As possibilidades de aprendizado são imensas, além de experimentações únicas que só esse tipo de turismo pode oferecer.

    A educação ambiental através do turismo ecológico também conhecido como ecoturismo, é uma área que utiliza o patrimônio cultural e natural de um país para apresentar possibilidades de integração com a natureza, ensinando os turistas a conservar o local e criar uma consciência ecológica.

    Dessa forma, o turismo ecológico acaba se caracterizando pelo contato direto com áreas naturais e atividades que promovem esse contato com a natureza, sem muita interferência humana.

    Além disso, o ecoturismo tem o objetivo de proteger as áreas em que essas ações ocorrem, aplicando os recursos investidos pelos turistas para conseguir estruturar melhor o ambiente e praticar uma conservação mais consciente por parte de todos os envolvidos.

    o ecoturismo é uma ferramenta muito útil para a economia, principalmente para as comunidades locais, que normalmente sofrem para conseguir recursos.

     

    Todo comércio é aberto na forma de:

    • Bares e restaurantes;
    • Lojas de souvenires;
    • Guias turísticos e passeios;
    • Hotéis e pousadas.

     

    Vale lembrar que todos estes elementos são importantes para a criação de um ambiente sustentável. É preciso que haja uma troca respeitosa entre a natureza e a comunidade para que todos possam aproveitar com qualidade essas ferramentas.

     

    Saiba mais sobre o ecoturismo

     

    Atualmente, o ecoturismo é um dos setores que mais cresce no mercado, alcançando valores grandes, que podem ser reinvestidos na comunidade local e em melhorias para o ambiente natural por meio de soluções ambientais.

    O turismo ecológico diverge do turismo clássico em vários pontos, sendo um dos principais deles a interação com a natureza. Isso porque no turismo convencional, é um costume que as pessoas contemplem monumentos históricos e paisagens, mas não interajam com eles.

    Já no turismo ecológico, a ideia é de integração, é buscar um movimento que possa inserir o turista dentro do conceito natural, aproximando-o ainda mais da natureza. Dessa maneira, além de divertir e desestressar, o turismo ecológico ainda consegue ensinar mais.

     O fato de ser uma atividade sustentável tem tornado o ecoturismo uma tendência mundial, que atende diversas demandas de clientes, desde atividades até o estudo científico de campo.

    Os principais objetivos do turismo ecológico são educação ambiental através do turismo ecológicos, promoção e desenvolvimento do turismo com bases de sustentabilidade, além de promover e incentivar empresas e pessoas a investirem na conservação destes recursos.

    Inclusive, com base nisso,  estudos de impacto ambiental são realizados, principalmente para garantir mais segurança ao local e aos visitantes.

    Por isso, é muito importante que antes de ser considerada ecológica, uma prática inclua uma série de detalhes importantes sobre as atividades que serão realizadas no local, começando pela conservação do meio ambiente que será utilizado.

    Proteger o patrimônio e a comunidade local são bases do turismo ecológico, e devem ser sempre mantidas para que o local continue sendo uma boa fonte de subsistência, bem como para que ações, como uma consultoria de diagnóstico ambiental, continuem ocorrendo.

     

    Principais atividades do turismo ecológico

     

    Para conseguir compreender todas as dimensões do turismo ecológico, é importante analisar todas as atividades que podem ser realizadas ao utilizar essa maneira de que a educação ambiental através do turismo ecológico seja desenvolvida e aproveitar a natureza, participar de ações de ecoturismo. Entre as principais ações estão:

    1 – Acampamento

    O acampamento é uma excelente maneira de entrar em contato com a natureza, uma vez que você fica diretamente ligado a ela durante um longo período. Para que você consiga aproveitar bem um acampamento, entretanto, é preciso tomar alguns cuidados.

    Verificar seu equipamento é fundamental, uma vez que você passará a noite em meio à natureza. Por isso, cheque barracas, sacos de dormir e outros itens essenciais.

    Em muitos casos, as áreas de camping possuem banheiros próprios e algumas outras facilidades. Assim, você consegue realizar a manutenção de áreas verdes sem perder o espaço de acampamento.

    Entretanto, vale a pena conferir se o local que você está indo possui essas facilidades, para já se preparar para esse tipo de situação ao longo de seu acampamento.

     

    2 – Caminhadas e corridas

    Existem diversos circuitos naturais que são ótimos para caminhadas e corridas. As trilhas naturais são muito boas, e além de oferecerem uma bela paisagem e um contato maior com a natureza, conseguem manter a qualidade nesse tipo de ação.

    Para conseguir bons resultados com esse tipo de atividade, é importante se atentar a alguns detalhes, como calçados confortáveis e roupas de qualidade, que suportem a atividade sem prejudicar o atleta.

     

    3 – Cavalgada

    Outro elemento muito comum em atividades de turismo ecológico são as cavalgadas assim como no turismo rural . Com cavalos, é possível seguir por trilhas de terreno difícil, ou passear por longas distâncias. Inclusive, os animais costumam ser treinados e dóceis.

    Ainda assim, andar a cavalo requer treinamento e prática, e é importante que você aprenda todos os detalhes antes de decidir tomar as rédeas para si. Não tenha vergonha de contar com a ajuda de um instrutor o tempo todo, independentemente de sua idade.

     

    4 – Ciclismo

    O ciclismo está entre os favoritos de atividades ligadas ao turismo ecológico. Normalmente, as ações são realizadas em grupo, e requerem um pouco de condicionamento físico para aguentar as trilhas.

    Inclusive, pensando nisso, uma empresa de tratamento de efluentes industriais pode oferecer esta como uma atividade em grupo para melhorar a estima da equipe.

    Ademais, trata-se de uma forma ideal para contemplar paisagens lindas, viver uma aventura emocionante e ainda de maneira sustentável. Recentemente, muitos ciclistas têm colocado câmeras de velocidade em seus capacetes para filmar o percurso.

    Esse tipo de câmera está muito mais acessível hoje, graças aos avanços tecnológicos e a popularização da peça. Por isso, é importante aproveitar a oportunidade para ter momentos únicos impressos em vídeo.

    5 – Mergulho

    O mundo embaixo d’água é tão ou mais impressionante quanto a terra firme. O ato de mergulhar permite a você conhecer a fauna e flora do fundo do mar, repleta de criaturas únicas e uma imensa diversidade.

    A verdade é que conhecemos muito pouco do ambiente relacionado ao mar, e o mergulho permite que possamos entrar em contato com essa natureza selvagem. Você pode acabar experimentando alguns momentos únicos com esse tipo de interação.

    A educação ambiental no ecoturismo

     

    Quando uma pessoa se predispõe a iniciar uma ação de turismo ecológico, ela já está interessada em educação ambiental através do turismo ecológico ,saber mais sobre a sustentabilidade e sobre o contato maior com a natureza. Por isso, esta é uma das bases do ecoturismo.

    Alguns projetos de educação ambiental em empresas acabam passando por esse tipo de situação, sendo impactados diretamente, principalmente para gerar o interesse das pessoas.

    O cliente que passar por alguma das inúmeras experiências possíveis através do contato com a natureza deve sair feliz e satisfeito, porém mais do que isso, ele deve sair impactado. Isso significa que ele desejará manter aquele santuário preservado, bem como outros.

    A mente humana está preparada para defender aquilo que conhece e que a beneficia, então ao apresentar as vantagens da natureza para uma pessoa, ela acaba se tornando uma aliada na proteção e defesa desse espaço natural.

    A educação ambiental através do turismo ecológico também tem como principal elemento a conscientização do indivíduo, isso é, a compreensão de seu lugar e papel enquanto parte da sociedade, e como fazer para que medidas de proteção à natureza sejam tomadas com assertividade.

    Entretanto, é preciso tomar alguns cuidados, uma vez que é do instinto humano agir contra a natureza. Assim, pensar em formas de compensação ambiental é primordial. 

    Ativar locais com ações de turismo ecológico também depende do apoio governamental, e antes de abrir para o público, é importante que você verifique com os órgãos regulamentares se é possível realizar esse tipo de ação.

    Lembre-se sempre, os cuidados com a segurança biológica devem ser prioridade, independentemente da atividade.

     

     

    Considerações finais

    A educação ambiental através do turismo ecológico é uma importante forma de apresentar ambientes naturais e uma conexão primária para turistas interessados em relaxamento e renovação. Estas atividades acabam colocando as pessoas diretamente ligadas com a natureza.

    Existem várias maneiras de realizar esse tipo de ação, e você deve ficar atento para quais modelos agradam mais a você e sua família, para que juntos possam passar um tempo a mais cuidando de si mesmos em um ambiente de proteção à natureza.

     

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  • Como implementar inovações tecnológicas em sua agência

    Como implementar inovações tecnológicas em sua agência

    Veja como as  inovações tecnológicas podem ser aplicadas em sua agência

     

    As inovações tecnológicas  deixaram de ser uma projeção e viraram uma realidade. Afinal, elas permitem diversos aprimoramentos na realização dos processos de um negócio, possibilitando o aumento de clientes e o crescimento da empresa. 

    Você saberia dizer quais são os tipos de inovações tecnológicas que podem ser implementadas em sua empresa? Sabe como aplicá-las? Se ainda não, fique calmo, pois falaremos um pouco desse assunto ao longo do artigo. 

     

    Saiba um pouco mais sobre inovação tecnológica

     

    Existe uma diferença de quando uma inovação é implementada a um produto e quando a empresa inova seus processos com base na tecnologia.

    Por exemplo, um modelo novo de celular pode ser desenvolvido com sistemas mais evoluídos e modernos, mas não necessariamente está relacionado com a forma como ele foi produzido, que pode ter se mantido a mesma. 

    Agora se a empresa que realiza o trabalho de divulgação e marketing desse novo modelo de celular contratar um software gestão de ativos de TI, possibilitando um novo sistema de leitura de dados para aprimoramento de suas técnicas, temos uma inovação.

    A inovação tecnológica de uma empresa permite que a marca de um determinado segmento se destaque perante as suas concorrentes, fazendo com que elas tenham que adquirir a mesma tecnologia ou criar uma nova para ganhar o destaque da vez.

     

    Como isso mudou ?

    Assim é a competitividade entre empresas concorrentes. Esse tipo de inovação é bom para o mercado como um todo, pois até pessoas ociosas conquistam uma oportunidade de trabalho graças a esses avanços nos processos de uma empresa.

    Quem não se lembra de ter que andar até um ponto de táxi ou simplesmente não ter opção de transporte? Todo esse problema foi resolvido com a chegada dos aplicativos de mobilidade que possibilitaram com que as pessoas pudessem ter acesso ao transporte.

    A revolução foi tanta, que o sistema foi estendido para aplicativos de entrega de produtos e comida e até comparador de preços de passagens áreas por exemplo . Milhares de pessoas que estavam paradas procurando emprego conseguiram uma oportunidade, tudo graças à inovação tecnológica. 

    Da mesma forma ocorreu com os softwares utilizados em um escritorio de contabilidade e consultoria, que possibilitam com que diversas pessoas leigas possam fazer o próprio imposto de renda sem a necessidade de um contador. 

    Note que na maioria dos casos, os consumidores têm um problema e algum empreendedor resolve criar a solução. E são nesses casos que nascem os grandes negócios. Tudo baseado na observação da realidade do mundo.

     

     

    Conheça algumas das inovações 

    Agora que já sabemos como são aplicadas as inovações tecnológicas, mostraremos alguns tipos de inovações que estão sendo aprimoradas diariamente e devem ser adquiridas por toda a empresa, por exemplo, pela sua agência de viagens.

    1 – Realidade virtual 

     

    Imagine um consórcio imobiliário que busca vender coberturas, qual a melhor forma de fazer um cliente querer comprar algo? Provavelmente, dando um gostinho de como esse produto será, caso ele o adquira.

    Sendo assim, a realidade virtual está crescendo e já é aplicada em diversos sites e jogos para tentar aumentar a experiência dos usuários em uma determinada situação vivida. 

    Tanto é, que praticamente todas as pessoas já viram ou tiveram uma experiência com uma montanha russa virtual. Já existem casos de joalherias que elaboraram um sistema para que os clientes possam provar as joias de maneira online.

    Ademais, o ecommerce que cresceu sem precedentes nos últimos anos é um dos setores que mais tenta implementar a realidade virtual dentro de seus sistemas de compra, justamente para dar ao consumidor a vontade irresistível de fazer aquela aquisição.

    Antigamente, isso era impossível de realizar, além das compras demorarem muito tempo para serem selecionadas.

     

    Diferença entre realidade virtual x realidade aumentada

    Existe uma leve diferença entre realidade virtual e realidade aumentada. A realidade virtual coloca o consumidor dentro de um programa que se adapta a programação que for desenvolvida nele. A realidade aumentada busca levar parte da loja para a casa do cliente. 

    Em um futuro próximo, imagina-se que esses programas possam levar toda uma equipe para um local de trabalho virtual, mesmo estando trabalhando de casa. Ainda é uma realidade bem distante da tecnologia que existe hoje, mas é alcançável. 

    Agora pense no desenho e melhoria de processos que a realidade virtual ou aumentada podem trazer para o seu comércio, e tente implementá-las de alguma maneira. É um diferencial que poucos concorrentes notam e é quase certo o sucesso que o ramo terá.

     

    2 – Machine Learning e Inteligência artificial 

     

    Dados são a fonte de todo o negócio. É preciso saber tudo, quanto é gasto com a produção do item, quanto é lucrado em cada mês, o motivo da variação mensal e, principalmente, saber como e quando seus clientes compram em sua marca.

    As estratégias de machine learning conectadas ao Google ADS, por exemplo, podem fazer com que as propagandas de sua empresa apareçam na tela de seu celular imediatamente, após o cliente falar sobre um produto que deseja.

    Os aparelhos celulares têm ouvidos e um GPS que mostra onde seus consumidores estão andando a cada momento, por isso, ter acesso a esse tipo de dados e ver os padrões feitos pelos consumidores, possibilita a elaboração de uma estratégia de marketing super eficaz.

    Todos esses dados são computados e colocados em sistemas desenvolvidos para responder perguntas dos consumidores, por exemplo, os chats que respondem às nossas perguntas quando entramos em contato com uma empresa em uma rede social.

    Note que até as empresas de folha de pagamento, quando um cliente precisa quitar aquele boleto, podem resolver tudo por mensagem ou por um simples acesso de forma online. 

    Assim são feitos os sistemas de inteligência artificial, como essas grandes empresas e bancos, elas buscam responder perguntas e fazer ações baseadas em nossas falas e com tudo que foi registrado em seus bancos de dados, como um serviço de firewall.

    3 – Treinamentos a distância 

     

    Cresceu a um nível absurdo o número de sites que realizam diversos cursos e treinamentos online. São variados temas e segmentos, isso ocorreu pela alta demanda das pessoas que trabalham com diversas tarefas, e não somente uma.

    Pois bem, qualificar seus colaboradores ou fornecer esse tipo de serviço pode ser uma excelente maneira de trazer pessoas para esse mercado digital que exige uma melhoria nas plataformas digitais. 

    Hoje em dia, por exemplo, uma empresa de portaria que não trabalha com um sistema de segurança bem montado e tecnológico, pode perder diversos clientes, mas por mais que aquele funcionário tenha 20 anos de carreira em portaria, ele pode não saber usar o novo programa.

    Por isso, a necessidade de capacitar essas pessoas às novas realidades. Além disso, juventude não é sinônimo de sabedoria, por isso até os mais novos estão necessitando de tal formação. 

     

    4 – Chatbot

     

    O chatbot é uma inovação praticamente obrigatória e super acessível para qualquer empresa que invista em inovações tecnológicas. Eles são rápidos e os filtros possibilitam uma triagem de assuntos muito eficaz na hora de tratar das demandas.

    O usuário sente que está sendo melhor atendido quando o sistema funciona e ele pode ser implementado em diversos canais, como no site da empresa, aplicativos de mensagens e redes sociais. 

    Foi muito útil para diversas empresas de contabilidade e outros setores que perdiam muito tempo realizando a triagem. Além disso, algumas vezes o funcionário que atendia a demanda não era da área solicitada, gerando frustrações e muita espera. 

    Ocorria também casos de problemas simples que ocupavam linhas telefônicas, simplesmente pela insegurança do cliente que o fazia buscar a todo o momento pelo suporte. Quando o robô consegue resolver o problema, tudo é acelerado. 

     

    Considerações finais 

     

    Vimos ao longo do artigo a necessidade de aplicar inovações tecnológicas dentro de sua agência de viagens ou de qualquer que seja o segmento. Elas geram diversos benefícios como:

     

    • Aceleração do atendimento ao cliente;
    • Melhor experiência com o produto ou serviço;
    • Gera curiosidade e satisfação pela marca;
    • Coloca os concorrentes para correr.


    Todas essas inovações possibilitam que o mercado fique cada vez mais competitivo e gere melhores resultados para todos. Os consumidores, como sempre, conseguem se aproveitar de todos esses benefícios, pois são justamente pensados para eles. 

    Existem diversas outras tecnologias sendo aprimoradas, como as casas inteligentes, que preparam tudo o que o dono precisa, o reconhecimento fácil e de íris ocular ou novas fontes de energia renováveis. 

    São sistemas que estão sendo aprimorados e ainda não tem tanta adesão do público geral, mas as projeções são positivas. A sociedade como um todo ganha com isso e as possibilidades de negócio crescem com o tempo. 

     

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Dicas para criar o site da sua agência de viagens

    Dicas para criar o site da sua agência de viagens

    Veja dicas de como criar o site da sua agência de viagens

     

    O setor de turismo esteve sempre em alta, principalmente com a demanda da compra de passagens aéreas, hospedagem e outras frentes. Porém, agora fica a dúvida: como se destacar em um mercado tão amplo? Pois bem, criar seu site de viagens pode ser a solução para isso! 

    Se você tem apreço em ver clientes felizes por realizarem o sonho de viajar para destinos deslumbrantes, românticos ou aventureiros, uma agência turística é um caminho interessante para ter o seu próprio negócio e, de quebra, para fazer o que você ama. 

    A importância do turismo e suas perspectivas

     

    Mesmo com crises as pessoas não deixam de viajar, o que ajuda bastante no turismo. Aliás, acredita-se que a tendência é que o mercado continue crescendo cada vez mais.

    Entre os destinos mais escolhidos, estão os lugares mais relaxantes, de contemplação da natureza, religiosos e que emanam paz, justamente pela busca por tranquilidade, coisa normal vinda das pessoas que vivem na confusão da cidade grande.

    Ademais, o turismo, no Brasil representa cerca de 4% do PIB Nacional, e movimenta centenas de bilhões de reais praticamente todos os anos. Em 2019, inclusive, a arrecadação do setor no país atingiu recordes. 

     

    Dados reais

     

    De acordo com dados da época, divulgados pelo índice ICV-Tur, da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o Brasil teve o seu melhor desempenho no Turismo desde 2017. O aumento em 2019, em relação ao ano anterior, foi de 2,2%, segundo o índice especializado. 

    Outro número que mostra a força turística do Brasil e o seu poder na economia foi o de criação de novos postos de trabalho. 35.692 empregos foram criados em 2019, em comparação a 2018 – um aumento expressivo de mais de 160%. 

    No ano-base da pesquisa, ainda de acordo com a CNC, todos os segmentos turísticos tiveram aumento em sua demanda e seus faturamentos.

    Por fim, considerando que a localidade de uma agência de viagens pode ser um grande chamariz para os clientes, a região Sudeste teve o maior faturamento, tendo 62% de participação no fomento dos números.

    Só o Estado de São Paulo respondia na época por 40,5% do faturamento do turismo no Brasil. Algo importante a ser explorado para quem quer fazer uma  abrir uma empresa  de turismo.

    Claro, que todas as regiões têm força o suficiente para alavancar um negócio, principalmente de um ramo tão aquecido como é o turismo.

     

    Por que criar um site de agência de viagens?

     

    Antigamente, qualquer agência de viagens conseguia trabalhar totalmente sem internet, com clientes já tradicionais que iam direto na loja. Atualmente, com o desenvolvimento de novas tecnologias e redes sociais, é impossível ter sucesso sem presença online.

    Por isso, há agências nascendo 100% digitais, o que leva a crer mais uma vez na importância de oferecer um bom serviço por meio da internet, mesmo que você queira ter um ponto físico, assim como empresas de distribuição.

    Hoje, ao contrário do que muitos pensam, o mundo mudou: a presença online, assim como o ponto físico, dá muita credibilidade à agência, talvez até mais do que o ponto físico, porque a primeira impressão é a que costuma ficar, certo? 

    Afinal, é muito mais fácil as pessoas conhecerem o seu negócio através da internet do que passar pela fachada da sua agência e entrar na loja.

    Portanto, se as agências de viagens são mais fáceis de encontrar na internet e a primeira impressão é a que fica, ter a sua na internet é essencial.

    Uma empresa que é especialista em sites para turismo é a Moblix oferece um site completo com preços acessíveis, do plano básico ao avançado e dá a chance de qualquer pessoa integrar com grandes parceiros.

     

    Estar na internet é muito importante

     

    Se expor como marca de forma mais personalizada, apresentando ao seu público os seus valores e princípios passa um olhar diferenciado para os clientes.

    Os melhores sites de viagens costumam ter um blog embutido, trabalhando diversos conteúdos educativos, informativos e inspiradores, que ajudam a escolher destinos, decidir o que levar na mala, cuidados ao viajar, entre várias outras coisas possíveis para explorar. 

    Com a ajuda desse conteúdo do blog, que pode abordar outros assuntos e ajudar outras pessoas com assuntos de consultoria contábil serviços extras assim você atrai a atenção de outro publico de visitantes e desperta o interesse deles.

    Ter as suas redes sociais atualizadas manter a interação com os leads fica ainda mais legal, divertida e importante para sua estratégia. 

    Veja algumas outras formas de abordagem para o seu blog:

     

    • Imagens bonitas sobre os lugares;
    • Mapas e Guias gratuitos dos destinos;
    • Detalhes sobre transporte nos locais, como empresa de ônibus fretado;
    • Dicas sobre cultura, idioma e costumes.
    • Dicas de sites que comparam preços de passagens

    E para uma agência de viagens o site é importante tem a possibilidade de apresentar recursos visuais e causar impacto com vídeos e imagens, principalmente dos lugares que você faz a intermediação das passagens aéreas, hotéis e vantagens.

    Dicas para criar seu site de viagens e ter sucesso

    Como falamos acima ter uma empresa especialista como a Moblix faz toda a parte “difícil”  ficar mais fácil. Layout pronto e intuitivo e a possibilidade de integrar com o buscador próprio que entrega para seu cliente as melhores opções.

    Quando as pessoas pensam em viajar, abre-se um mundo colorido de imagens lindas na cabeça, paisagens, hotéis de dar inveja, a tranquilidade de um campo verde, entre várias outras coisas que dá para imaginar e sonhar. 

    O seu site de viagens deve tentar transmitir exatamente isso para chamar atenção e gerar identificação com as pessoas. Veja a seguir algumas dicas que farão do seu site um oásis em relação aos concorrentes. 

     

    Imagens estonteantes que prendem a atenção

     

    Não há dica melhor e mais simples do que colocar imagens grandes e chamativas sobre os lugares que a sua agência trabalha para proporcionar aos clientes. Ao produzir um bom carrossel de fotos, os visitantes devem se sentir como se já estivessem no local desejado.

    Além de imagens estáticas, tente usar e abusar das novas tecnologias, como as fotos 360, que mostram um lugar específico de forma completa em que você vai girando e conhecendo o destino.

     

    Ferramenta de busca

     

    Ao construir qualquer site, sobretudo um site de viagens, uma barra de pesquisa avançada, com vários filtros e combinações de termos, é essencial para os visitantes navegarem e encontrarem todas as possibilidades que você oferece.

    Sem uma barra de pesquisa, quem entrar em seu site e não conseguir navegar, não encontrará o que precisa de forma mais fácil. Isso é basicamente experiência do usuário, fator fundamental para investir em um site. 

     

    Experiência mobile

     

    O tópico anterior deu a deixa para uma das melhores dicas para quem tem ou quer criar um site de viagens: experiência mobile. Basicamente, hoje em dia, a maioria dos usuários navega pela internet por meio do smartphone. 

    E se um site não é responsivo, ou seja, não está preparado para dar a visibilidade mobile aos usuários e um fomento mercantil para fechar viagens, isso é um ponto negativo que pode fazer o negócio não dar certo só por este motivo. 

    Ao criar um layout para celular, é essencial que você certifique que o site tenha uma navegação simples e intuitiva, tenha bons Call to Actions (CTAs) para levar os leads à conversão e um bom carregamento de página para dar agilidade na experiência.

    Certificação de pagamento seguro

     

    Provavelmente, se você tem um site de agência de viagens, uma das funcionalidades que não pode faltar é o pagamento online, facilidade muito solicitada por visitantes, que querem fechar o mais rápido possível suas reservas para não perder oportunidades. 

    Porém, há ainda muita desconfiança das pessoas sobre pagamento online. Por isso, você precisa deixar muito claro em seu site que tem um certificado comprovando sua idoneidade e que o seu endereço eletrônico não é falso ou catalisador de golpes cibernéticos. 

    Se você se preocupa com a reputação do seu negócio, deve considerar cuidadosamente um bom provedor de pagamento que será integrado ao seu site.

    Assim, seus clientes nunca correrão o risco de perder o dinheiro e a confiança em seu negócio.

     

    Considerações finais

    Um site de agência de viagens é essencial para o crescimento do negócio, assim como pudemos perceber ao longo deste conteúdo. Além do ponto físico, o endereço eletrônico se faz necessário para dar credibilidade e chamar cada vez mais clientes.

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

     

  • Entenda por que desenvolver um aplicativo para sua agência pode ser importante

    Entenda por que desenvolver um aplicativo para sua agência pode ser importante

    Entenda por que desenvolver um aplicativo para sua agência pode ser importante.

    Com a transformação tecnológica que o mundo está vivendo nos últimos anos, fica cada vez mais clara a necessidade de adaptação por parte das empresas. Então, desenvolver um aplicativo próprio é uma das maiores demandas atuais. 

    Importante dizer que vivemos em uma Era tecnológica, em que os smartphones e tablets reinam nas nossas vidas. 

    É mais fácil esquecer a carteira ao sair de casa, com cartões e até documentos obsoletos, do que o seu celular, onde você já pode ter tudo isso digitalmente guardado na memória do aparelho. 

    Porque ter um APP?

     A indústria de aplicativos fica cada vez mais robusta e atraente. A tendência é que as pessoas deixem de acessar navegadores na web para usar apps específicos e mais rápidos, cada um com sua particularidade e utilidade para o usuário. 

    Mesmo sabendo do enorme potencial disso, as empresas, de forma geral, ainda não apostaram de forma tão assídua nesse ponto, mas para alguns setores, como o de empresas de alimentação, a necessidade acaba sendo maior e a oportunidade de conquistar mais clientes também. 

    É o caso também das agências e companhias de viagem, que podem adicionar um valor imenso aos seus negócios ao trazer a facilidade e praticidade de um aplicativo bem estruturado.

    Assim, os clientes conseguem realizar boas escolhas como passagens, passeios até locação de vans para aeroporto com boas opções de serviços, além de uma forma mais fluida de se comunicar e interagir com a empresa. 

     

    Vantagens de ter um aplicativo para sua empresa

    Bom, depois de perceber um pouco da relevância dos aplicativos,  saiba as vantagens para implementar o seu app de forma que traga grandes benefícios aos seus clientes.

    Entre os principais pontos, podemos citar:

     

    Mais valor aos seus clientes

    Ao desenvolver um aplicativo, você precisa pensar em duas coisas: facilitar interação com seus clientes assim promover mais produtos e serviços e, aliada a isso é preciso mostrar qual é o valor disso para o cliente. 

    Por exemplo, um programa de fidelidade exclusivo para quem baixou o aplicativo pode ser uma dessas soluções que fazem dos apps um grande ativo para uma empresa de portaria, por exemplo, assim como para tantas outros nichos.

    Geralmente, essa funcionalidade atua como uma moeda de troca. Então, quanto mais interação, compras e aquisições você conseguir, mais o cliente terá benefícios que não veria em outro lugar, ou seja, em outra agência. 

    Essa é uma ótima forma de uso do aplicativo para um programa de gestão comercial, por exemplo, para estimular os clientes a se relacionar com você de forma constante. 

    Oportunidade em criar uma marca mais forte

    O desenvolvimento de um aplicativo personalizado e bem construído, da mais força à sua marca por meio da confiança dos consumidores, no sentido de verem no surgimento do app maior atenção e proximidade. 

    Por meio dessa interação mais regular com seu público-alvo, você transmite confiança e passa a ter, assim, uma marca mais forte. 

    Quanto mais sua agência for respeitado no mercado, maior será a probabilidade dos clientes realmente se comprometerem a comprarem. 

     

    Faça do seu atendimento um grande ativo

    O atendimento ao cliente não é mais apenas uma mera questão de comunicação entre vendedores falsamente sorridentes e que não sabem o que os clientes realmente querem. O mundo da relação e do Customer Service mudou muito.

    E as empresas que souberam aproveitar a digitalização disso irão ganhar escala com um atendimento personalizado e muito funcional, principalmente por causa dos bots de inteligência artificial. 

    Agora que bilhões de pessoas têm celulares – no Brasil, sabe se que há mais smartphones do que o total da população do país – o alcance ao cliente pode ser feito a qualquer momento, e os aplicativos são fundamentais nisso. Mas por quê? 

    Veja, antes, uma lista rápida para entender o que você pode fazer com o seu atendimento em um aplicativo:

    • Coloque um chat para facilitar a comunicação a qualquer hora;
    • Mantenha outras opções de contato;
    • Tente sempre fazer formulários e pesquisas para conseguir mais leads;
    • Faça um FAQ de respeito para responder às principais dúvidas.

     

    Em primeiro lugar, um bom aplicativo já traz todos os elementos para que um cliente possa ver seus produtos e serviços de contabilidade. A qualquer momento falar com um atendente ou tirar dúvidas com um robô que tem todas as respostas ou um Q&A (Perguntas & Respostas) bem formulado é perfeito. 

    Quando o atendimento é online, há a grande vantagem de a pessoa simplesmente acordar de madrugada, ficar sem sono, navegar pelo celular e se deparar com a tentação de mexer em seu aplicativo de ecommerce.

    Provavelmente, às 4 horas da manhã, esta pessoa estará lá decidindo comprar os produtos de limpeza, buscando serviços de consultoria fiscal ou planejando a próxima viagem. E esse cliente pode fazer isso porque você deu condições para ele. 

    É bom saber!

    Criar e personalizar

    A primeira coisa que você deve pensar e colocar no papel é: “como eu quero que os meus clientes vejam o aplicativo?”. 

    Para responder a isso, você precisa conhecer a fundo o seu seu público-alvo e procurar satisfazer seus gostos logo de cara com um design personalizado. 

    Procurar empresas especialistas nessa área diminui muito o seu tempo, promove facilidade por um preço justo.

    Um exemplo de empresa especialista em desenvolvimento de site e APP para agências, guias turísticos e para qualquer um que queira trabalhar com turismo é a Moblix.

    Terceirizando o serviço você tem uma especialista cuidando e atualizando, precisará apenas realizar as configurações básicas.

    Mas, precisa acompanhar e certificar que o seu desenvolvimento do software  está sendo projetado de acordo com a personalidade e os gostos dos seus clientes.

     

    Considerações finais

    Deu para perceber ao longo deste conteúdo a importância de desenvolver um aplicativo para sua empresa. 

    Se você não está usando um aplicativo móvel que incentiva mais compras e dá uma melhor experiência aos clientes, sua empresa está perdendo grandes oportunidades. 

    Portanto, avalie todos esses pontos e comece a pensar na possibilidade de ter um aplicativo para melhorar a apresentação do seu negócio.

     

     

    Muito obrigada por chegar até aqui!

    Espero ter ajudado você entender melhor sobre esse assunto.

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