Categoria: Marketplace

Marketplaces e sites de comparação de preço estão mudando o turismo

O mercado de turismo vem passando por grandes mudanças nos últimos anos, principalmente com a popularização dos marketplaces e sites de comparação de preço. Com isso, as agências de viagens e empresas do setor precisam se adaptar a essa nova realidade e entender como essas plataformas funcionam para se manterem competitivas. Neste artigo, vamos explorar como os marketplaces e sites de comparação de preço estão mudando o mercado de turismo e o que as empresas podem fazer para se destacarem nesse ambiente.

1. O que são marketplaces e sites de comparação de preço?

1.1 Marketplaces

Marketplaces são plataformas digitais que reúnem vários vendedores em um só lugar. Os marketplaces de turismo, por exemplo, agregam várias opções de hospedagem, transporte e passeios turísticos em um só lugar. O objetivo é facilitar a busca do consumidor e, consequentemente, aumentar as vendas dos vendedores.

1.2 Sites de comparação de preço

Os sites de comparação de preço são aqueles que comparam os preços de diferentes produtos ou serviços. No mercado de turismo, esses sites comparam preços de hospedagem, passagens aéreas, pacotes de viagem, entre outros. O objetivo é ajudar o consumidor a encontrar a melhor opção de acordo com o seu perfil e necessidades.

2. Como os marketplaces e sites de comparação de preço estão mudando o mercado de turismo?

2.1 Mais opções para o consumidor

Com a presença dos marketplaces e sites de comparação de preço, o consumidor passou a ter acesso a uma maior variedade de opções de hospedagem, transporte e passeios turísticos. Isso facilita a escolha do consumidor, que pode comparar preços e avaliações de diferentes fornecedores em um só lugar.

2.2 Mais transparência

Os marketplaces e sites de comparação de preço trazem mais transparência para o mercado de turismo. Com as avaliações e comentários dos consumidores disponíveis, fica mais fácil identificar quais são as melhores opções de acordo com o perfil do viajante. Além disso, essas plataformas também permitem que os consumidores avaliem os fornecedores, o que ajuda a garantir a qualidade dos serviços prestados.

2.3 Mais concorrência

Com a presença dos marketplaces e sites de comparação de preço, a concorrência no mercado de turismo aumentou significativamente. As empresas precisam se destacar em meio a uma grande variedade de opções para atrair o consumidor. Isso pode ser feito através de preços competitivos, promoções exclusivas, serviços diferenciados, entre outras estratégias.

3. O que as empresas podem fazer para se destacarem em meio aos marketplaces e sites de comparação de preço?

3.1 Oferecer serviços diferenciados

As empresas do setor de turismo podem se destacar nos marketplaces e sites de comparação de preço oferecendo serviços diferenciados. Isso pode ser desde um atendimento mais personalizado até pacotes de viagem exclusivos, por exemplo.

4. Investir em marketing digital

As empresas também podem investir em marketing digital para se destacar nos marketplaces e sites de comparação de preço. Isso inclui desde a criação de um site responsivo e atrativo até a produção de conteúdo relevante para atrair clientes e posicionar a marca como referência no mercado. Além disso, investir em publicidade online pode ajudar a aumentar a visibilidade da empresa e atrair mais clientes.

5. Oferecer preços competitivos

Com a grande concorrência nos marketplaces e sites de comparação de preço, oferecer preços competitivos pode ser uma forma de atrair mais clientes. No entanto, é importante lembrar que preço não é o único fator determinante na escolha do consumidor. A qualidade dos serviços prestados também é fundamental para a satisfação do cliente e fidelização.

6. Conclusão

Os marketplaces e sites de comparação de preço vieram para ficar e estão mudando significativamente o mercado de turismo. As empresas do setor precisam se adaptar a essa nova realidade e entender como essas plataformas funcionam para se manterem competitivas. Oferecer serviços diferenciados, investir em marketing digital e oferecer preços competitivos são algumas das estratégias que podem ajudar as empresas a se destacarem em meio a essa concorrência acirrada.

FAQs

1. Os marketplaces e sites de comparação de preço são confiáveis?

Sim, desde que sejam utilizados com cuidado e atenção. É importante pesquisar sobre a reputação das empresas e fornecedores antes de realizar a compra.

2. É mais vantajoso comprar diretamente com as empresas ou utilizar os marketplaces e sites de comparação de preço?

Depende. Utilizar os marketplaces e sites de comparação de preço pode ser mais prático e rápido, mas nem sempre é a opção mais vantajosa em termos de preço e qualidade dos serviços.

3. Como escolher a melhor opção de hospedagem ou transporte nos marketplaces e sites de comparação de preço?

Pesquise bem sobre a reputação do fornecedor, leia as avaliações de outros clientes e verifique se a oferta atende às suas necessidades e expectativas.

4. É possível negociar preços nos marketplaces e sites de comparação de preço?

Em geral, não é possível negociar preços nos marketplaces e sites de comparação de preço, uma vez que os preços são definidos pelos próprios fornecedores.

5. Como as empresas podem se adaptar às mudanças trazidas pelos marketplaces e sites de comparação de preço?

As empresas podem investir em serviços diferenciados, marketing digital, preços competitivos, entre outras estratégias que as ajudem a se destacar em meio a essa concorrência acirrada.

13 de abril de 2023
Como a Moblix utiliza inteligência artificial para personalizar a oferta de produtos turísticos?
O setor de turismo está em constante evolução e as empresas precisam se adaptar às novas demandas do mercado. A Moblix é uma plataforma de turismo que entende essa necessidade e utiliza a inteligência artificial para personalizar suas ofertas turísticas.

O que é a Moblix?

A Moblix é uma plataforma de comércio digital para empresas de turismo online que aos viajantes uma experiência personalizada ao criar roteiros e recomendar destinos de acordo com as preferências e histórico de viagens de cada usuário. A empresa utiliza a inteligência artificial para identificar o padrão de navegação de cada usuário no site e oferecer sugestões que correspondem aos seus interesses.

Como funciona o sistema de inteligência artificial da Moblix?

Quando o usuário acessa um site construído na plataforma da Moblix, os seus dados e padrão de navegação fornecem informações valiosas acerca de suas preferências de viagem. Com base nessas informações, a plataforma oferece sugestões personalizadas de destinos e roteiros.

Mas a personalização não para por aí. A Moblix utiliza a inteligência artificial para monitorar o comportamento do usuário no site, identificando padrões de navegação e sugestões de destino que podem ser interessantes para o usuário. Por exemplo, se o usuário costuma pesquisar destinos de praia, a plataforma oferecerá sugestões de viagem relacionadas a esse tema.

Por que a personalização de ofertas é importante para o setor de turismo?

No setor de turismo, a personalização de ofertas é fundamental para satisfazer as necessidades do viajante moderno. Com a concorrência cada vez maior, as empresas precisam se destacar oferecendo serviços exclusivos e personalizados para seus clientes.

Ao utilizar a inteligência artificial para personalizar as ofertas turísticas, a Moblix consegue criar experiências únicas e personalizadas para cada usuário, aumentando a satisfação do cliente e a fidelidade à plataforma.

Quais são as vantagens da personalização de ofertas?

As vantagens da personalização de ofertas são muitas. Além de proporcionar uma experiência única e personalizada para cada viajante, a personalização de ofertas também aumenta a fidelidade do cliente e a satisfação com a plataforma de turismo.

Além disso, a personalização de ofertas também ajuda a aumentar a receita, pois os viajantes são mais propensos a comprar pacotes de viagem e experiências turísticas quando elas correspondem exatamente às suas preferências.

Quais são as possibilidades de personalização de ofertas oferecidas pela Moblix?

A Moblix oferece uma ampla gama de possibilidades de personalização de ofertas para seus usuários. Alguns exemplos incluem:
- Sugestões de destinos com base nos interesses e histórico de navegação do usuário no site
- Roteiros personalizados de acordo com as preferências de cada viajante
- Experiências turísticas exclusivas e personalizadas de acordo com o perfil de cada usuário
- Recomendações de hotéis e hospedagens que correspondem ao estilo de viagem de cada viajante
Conclusão

A Moblix é uma plataforma de turismo que utiliza a inteligência artificial para oferecer aos seus usuários uma experiência personalizada e única. Ao monitorar o comportamento do usuário no site, a plataforma é capaz de identificar suas preferências e oferecer sugestões de destinos, roteiros e experiências turísticas que correspondem exatamente aos seus interesses.

Com a personalização de ofertas, a Moblix conquista a fidelidade do cliente e aumenta sua receita, proporcionando uma experiência única e memorável para cada viajante. Se você está em busca de uma plataforma de turismo que entenda suas preferências e ofereça roteiros personalizados, experimente a Moblix e descubra o que ela pode fazer por você.

https://youtube.com/watch?v=pG2Hkw57_oo&si=EnSIkaIECMiOmarE

FAQs

A Moblix utiliza dados pessoais dos usuários para personalizar suas ofertas?
1. R: Sim, a Moblix utiliza informações fornecidas pelos usuários e dados coletados durante a navegação no site para personalizar suas ofertas.
A Moblix oferece pacotes de viagem prontos?
1. R: Sim, a Moblix oferece pacotes de viagem prontos, mas eles também podem ser personalizados de acordo com as preferências do usuário.
É seguro utilizar a plataforma da Moblix?
1. R: Sim, a Moblix é uma plataforma segura e confiável, que utiliza tecnologia de ponta para proteger os dados dos usuários.
A Moblix oferece suporte ao cliente?
1. R: Sim, a Moblix oferece suporte ao cliente através de chat online e e-mail, para ajudar em caso de dúvidas ou problemas.
A Moblix está disponível em outros idiomas além do português?
1. R: No momento, a Moblix está disponível apenas em português, mas há planos para expandir para outros idiomas no futuro.
22 de março de 2023
Saiba o que é estratégia omnichannel e como usar em experiências turísticas para se destacar no mercado
Muito tem se falado sobre estratégia omnichannel e como empresas b2b e b2c têm alavancado vendas e se destacando. Por isso, vamos te explicar o que é essa estratégia e como você pode utilizá-la para se destacar no mercado do turismo.

É importante que você tenha em mente que o mercado turístico vem se reinventando e as empresas que se destacam têm investido em soluções tecnológicas e estratégias de marketing para aumentar seu alcance, isso quer dizer que é quase obrigatório ter uma presença online, seja para sua agência ou experiência turística.

Uma estratégia omnichannel integra loja física, virtual e público. Isso quer dizer que essa estratégia permite que os consumidores escolham onde, como fazer e receber seus pedidos. Isso proporciona aos clientes uma experiência fluída e única em todos os aspectos.

Desse modo, você pode ter uma experiência turística ou uma agência de turismo física, mas também possui um site online em que o cliente tem a possibilidade de escolher quais serviços quer e como quer . De maneira independente e sem contato durante a compra.

É importante ressaltar que aplicar essa estratégia em seu negócio proporciona diversos benefícios para o varejista e para o cliente, e pode se tornar um fator de aumento da taxa de conversão e competitividade da empresa no mercado. Veremos alguns benefícios mais a frente.

Estratégias omnichannel que podem ser aplicadas em seu negócio e principais benefícios

Há três estratégias omnichannel que podem ser usadas de maneira independente ou em conjunto a fim de melhorar ainda mais a experiência do seu cliente.
- ship-from-store: utiliza o estoque da loja física para fazer o fullfilment de um pedido que chega através de um canal digital;
- ship-to-store: ocorre quando a loja atua como ponto de retirada de um pedido feito em um canal digital, mas sem ser a responsável pelo fullfilment do estoque do pedido;
- Retirada em loja: acontece quando a loja atua como ponto de retirada de um pedido de canal digital e é responsável pelo fulfillment do estoque do pedido.
Os principais benefícios de adoção dessa estratégia são voltados para logística e percepção de valor de marca que a aplica. Tanto custos logísticos, como percepção de valor de marca são fatores decisivos para o momento da conversão da compra para o cliente final. Separamos alguns benefícios:
- Reafirmação da marca varejista como pioneira em boas práticas do mercado de entregas e logística;
- Para lojas que possuem franquias, é uma forma maior de geração de receita;
- Oferta de frete mais competitiva, tanto em preço como em prazo, por considerar o estoque de pontos de venda mais próximos do endereço do cliente final;
- Redução de custos logísticos para o varejista, ao ter suas lojas como pontos de estoques diversificados.
Plataforma com estratégia omnichannel focada no mercado do turismo

O setor de turismo tem passado por um processo de transformação digital. Cada vez mais turistas preferem usar a Internet no processo de tomada de decisão para aquisição de produtos tais como reserva de hotéis, compra de voos e experiências turísticas.

Nesse contexto de compras online, soluções inteligentes que consomem dados para aprimorar as relações de consumo entre fornecedores e clientes tem se tornado populares.

A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio de milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc).

Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

Você pode testar a plataforma durante 14 dias gratuitamente e conta com suporte durante a personalização da sua agência online.

Se tiver alguma dúvida, deixe nos comentários e nos siga nas redes sociais, sempre tem novidade!
28 de junho de 2022
Retrospectiva: o que a Moblix conquistou em 2021
Estamos nos aproximando do fim de um ano desafiador, consequência novamente da pandemia da covid-19. Os desafios nos inspiraram a adaptação e apoio uns aos outros ao longo desse período de 2021.

Nem precisamos dizer que para os profissionais de turismo foram grandes barreiras. O ano em que viajar já não era permitido, planos de viagem foram cancelados e o #ficaemcasa durou mais do que podíamos imaginar.

Apesar disso nos trazer algumas dificuldades, também nos trouxe pontes para um futuro mais tecnológico e acessível.

Imagine que a tecnologia no mercado de turismo surgiu como as plataformas de streamings, após os antigos sites de downloads de filmes; ou, como os aplicativos de transporte, após a utilização de táxis. Apesar dessas funções ainda existirem e muitos ainda optarem por elas, estamos sempre nos adaptando as novas tecnologias.

Na Moblix, passamos o ano focados em melhorar a experiência de nossos clientes. Lançando recursos tecnológicos e facilitando a vida de profissionais que buscam vender mais pela internet.

Em vista disso, relembre conosco recursos que lançamos em 2021!

Motor de reservas on-line para produtos turísticos

É de conhecimento geral que turismo é recheado de valor simbólico por abranger histórias, culturas e paisagens diversas, o que transmite aos visitantes e turistas uma fuga do cotidiano.

Por outro lado, temos o segmento de turismo comunitário, realizado por agentes que possuem produtos próprios no mercado. Esse segmento geralmente se relaciona com uma parte do turismo que não se desenvolve muito, por partir de agentes locais sem muito conhecimento técnico.

Pensando nisso, desenvolvemos na Moblix um motor de reservas on-line para que esses profissionais trabalhem junto a tecnologia. Apresentando a eles também um acesso mais facilitado a parceiras de turismo, que podem agregar em seu trabalho.

Portanto, pensamos em produtos próprios. Aqueles que trabalham com bens culturais, materiais ou imateriais, agora também fazem parte do público da Moblix.

Uma solução fácil e eficaz para melhorar como os operadores turísticos vendem seus passeios e atividades: um moderno sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências. Não estamos falando de atendimento por meio do WhatsApp e redes sociais. Trata-se de uma plataforma completa de reservas para gerenciar e vender experiências turísticas.

Marketplace Moblix

Nos inspirando no conceito de comércio colaborativo, aqui tanto para agentes como para agências de turismo, o Marketplace se resume em novas formas de trabalho baseadas na colaboração. Esse comércio funciona como uma estratégia de negócios focada no processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Um ambiente de conexão de diversas empresas que interagem através da busca e venda de produtos de um mesmo mercado.

Com a troca de serviços entre empresas de turismo através da tecnologia, surge o Marketplace Moblix.

Outro grande recurso que conquistamos neste ano, uma forma de mercado colaborativo, ao invés de competitivo. Essa colaboração que soma tecnologia e turismo em prol de objetivos comuns, facilita o trabalho dos profissionais.

Nele você pode revender produtos de outros fornecedores e ganhar comissões. Revendendo produtos de grandes empresas de turismo, por conseguinte, adquirindo mais visibilidade nesse mercado.

O Marketplace da Moblix utiliza um modelo de comércio colaborativo, e oferece vantagens estratégicas para as empresas de turismo que utilizam a plataforma. O crescimento das partes envolvidas é mútuo e os benefícios são compartilhados.

Integração com a consolidadora RexturAdvance

Uma consolidadora é responsável por interagir com as companhias aéreas e realizar a distribuição de bilhetes entre as agências, elas também fornecem crédito para que essas agências tenham condição de trabalhar junto as companhias.

A Moblix está integrada ao Reserva Fácil, da Rextur Advance, se tornando a primeira empresa de tecnologia a disponibilizar o inventário da consolidadora, com emissão 100% on-line.

Mais um grande passo para nossos profissionais, a integração com a consolidadora Rextur apresenta uma forma mais prática de trabalho. Obtendo essa integração, dentro do seu painel na Moblix, você oferece os serviços dessa parceira a seus clientes.

Com o Plano Avançado, você obtém todas as funcionalidades dos planos anteriores, mais a integração da consolidadora com emissão para voos pagantes de forma automática. Com essa integração, seu cliente compra pelo seu site direto com a Rextur e ela paga uma comissão por cada venda feita que partiu do seu site. Ótima oportunidade para aqueles que procuram parceiras ou estão iniciando na área.

Vencemos o Desafio Catalisa Corp

Em quatro meses de intenso trabalho, 41 startups foram desafiadas a desenvolver uma solução inovadora, capaz de realizar a intermediação de fornecedores de turismo e clientes finais (turistas), bem como prover tecnologia de apoio às empresas dos receptivos com gestão inteligente dos serviços e pacotes.

Um desafio criado em busca de uma plataforma integrada focada no apoio aos profissionais e também aos turistas e visitantes que buscam por experiências turísticas. De modo que explore essas experiências, suprindo a necessidade do mercado.

Vencermos o desafio aliado a grandes nomes, tal como Sebrae, em parceria com a Bancorbrás, que nos traz inspirações para seguir em busca de melhorias para nossos clientes, apresentando a eles mais inovações no futuro.

Confira mais de nossas conquistas em 2021:
- Novo checkout, smart e transparente;
- Importação e exportação de clientes por planilhas do Excel;
- Adequação à LGPD;
- Possibilidade de personalizar os e-mails automáticos enviados pelo sistema;
- Personalização de todas as páginas do sistema, como ajuda, sobre, e política de privacidade;
- Loja de APPs com diversos recursos para potencializar o sistema;
- Widget buscador de voos;
- Sistema de avaliação (reviews) de produtos;
- Carrinho de compras;
- Gerador de links de pagamentos;
- Perfil de usuários do painel;
- Carteira de milhas; e
- Muitas outras melhorias e funcionalidades na plataforma!
Todas as novidades trouxeram um grande retorno em números para a Moblix, sendo um de nossos melhores anos no mercado. Em 2021 somamos:
- 7.846 pedidos em nossa plataforma, que somaram R$ 21,27 milhões de valor total de vendas.
- 4.728 passagens aéreas emitidas, sendo 184.671.921 pontos utilizados nas que foram compradas por milhas aéreas.
- 2,2 mi acessos aos nossos sites, por 356 mil usuários diferentes!
- 1.234 experiências turísticas cadastradas em nossa plataforma.
Esses dados representaram um aumento entre 2020 para 2021 de:
- 126,04% em pedidos.
- 251,57% no valor total de vendas.
Com certeza, grandes passos foram dados, mas o que tornou essas realizações possíveis foram nossas tentativas desde o início da Moblix.

Para que esses recursos funcionem também com você, inicie um teste grátis em nossa plataforma e tire todas suas dúvidas.

Acreditamos que essas atualizações serão benéficas para todos os nossos atuais e futuros clientes.

Estamos trabalhando para que 2022 seja mais incrível ainda. Se prepare, vem muita novidade por aí!
27 de dezembro de 2021
5 coisas fundamentais para escalar resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo

Uma coisa é certa: o principal objetivo de qualquer empresa que trabalha no mercado de turismo é vender mais. Mas e como alcançar o cliente certo, principalmente em época de pandemia e com tanta concorrência?Alcançar as metas do negócio de forma sustentável e se destacar em um mercado de turismo é um verdadeiro desafio. Por isso, vamos citar, aqui, 5 coisas fundamentais para escalar resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo.

Primeiro, é impossível falar em alcançar bons resultados se o seu negócio não é online. Ainda que os seus clientes só utilizem o seu site como catálogo, e prefiram comprar por outros meios, como presencialmente, é fundamental ter uma boa presença digital. Ou seja, você precisa criar um ecommerce.

Entretanto, determinar o sucesso do seu ecommerce não é uma tarefa fácil. Na maioria dos casos, tanto os resultados como toda a experiência do cliente dependem muito do tipo de tecnologia que sua empresa utiliza. É por isso que considerar os pilares a seguir pode ajudar a entender como você deve alocar seus futuros investimentos em tecnologia.

O posicionamento da sua empresa de turismo

O seu site de venda de produtos turísticos pode ser o mais bonito possível, com uma experiência incrível para o usuário, mas se for fácil te encontrar na internet, todos os esforços podem ter sido em vão.

Veja, então, como você pode buscar um bom posicionamento para a sua marca.

1. Invista no SEO

SEO é a otimização do seu site para que ele possa ser encontrado pelos motores de busca. Se dedicar a esse assunto, pode abrir as portas para um grande número de novos consumidores online e, ao mesmo tempo, facilitar o acesso para os clientes que quiserem comprar de você novamente.

Não adianta ter a loja mais bonita e completa da cidade, se ela não está bem localizada. Por isso, podemos dizer que investir na localização do seu site nos mecanismos de busca (e sim, estamos falando da primeira página), é fundamental para o sucesso do seu negócio

Segundo pesquisas de sites especializados, aparecer na primeira página dos sites busca podem aumentar em 33% a chance do cliente clicar no seu link. Por isso, é fundamental ter uma boa estratégia de SEO e, além disso, escolher uma plataforma de ecommerce que seja otimizada para as pesquisas orgânicas.

2. Redes sociais não é apenas passatempo

Falando em turismo, ainda mais do que em outros setores, as redes sociais é um espaço fundamental para colocar sua marca no centro das atenções. Por isso, exibir sua oferta de produtos turísticos nas plataformas das redes sociais deixou de ser uma boa prática e tornou-se obrigatório. Quem aqui, antes de viajar, não dá uma olhadinha no instagram para ver quais são as melhores experiências turísticas no destino?

Quando seu comércio digital estiver totalmente integrado com o Instagram, por exemplo, comece a planejar sua presença de forma eficiente — e não se esqueça do marketing de influência. Alguns estudos demonstraram que após a implementação de uma estratégia sólida no Instagram,

3. Live shopping como ferramenta de venda no turismo

Você já ouviu falar em live shopping? Não? Então está perdendo um importante canal de vendas para suas experiências turísticas.

Live shopping é uma experiência de compra online que combina transmissão de vídeo com as funcionalidades de um ecommerce tradicional.

A China, por exemplo, mercado consumidor altamente avançado, registrou em 2020 uma participação de 20 % do total do mercado de ecommerce tendo como origem o live shopping.

4. Venda colaborativa para escalar os resultados

Na era do comércio digital atual, há duas grandes maneiras de colaborar e ambas envolvem o modelo de marketplace. Sendo bem objetivo, sua empresa de turismo pode se tornar um marketplace ou pode se integrar a marketplaces já existentes.

No primeiro cenário, seu ecommerce de moda incorpora massivamente novas listas de produtos de outras marcas, cujos nomes podem ou não ser exibidos na página de lista de produtos. Com isto, seu negócio pode satisfazer melhor as necessidades de mais clientes e você não precisa se preocupar com questões operacionais que a logística e o estoque normalmente requerem, já que o fulfillment será realizado por sellers terceirizados. Veja, por exemplo, o que a Moblix está fazendo no Brasil.

Moblix lançou uma solução fácil e eficaz para melhorar a forma como os operadores turísticos vendem seus passeios e atividades: um moderno sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências. Trata-se de uma plataforma completa de reservas para gerenciar e vender experiências turísticas.

O objetivo da Moblix é se concentrar na gestão e distribuição online de produtos das operadoras de turismo. Esta solução ajudará a impulsionar as vendas e o crescimento das operadoras no Brasil.

O sistema de reservas online da Moblix permite que os clientes reservem diretamente nos sites dos operadores turísticos. Ao mesmo tempo, permite que estes economizem tempo em seu sistema de gerenciamento de reservas e os ajuda a alcançar novos clientes para poderem dedicar mais tempo às atividades estratégicas. Com isso, você vai escalar os resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo.

Desenvolver uma plataforma própria de reservas pode ser difícil. É por isso que a Moblix desenvolveu uma plataforma flexível que atenda todas as necessidades do turismo, independentemente de qual seja o tipo de atividade: passeios turísticos, voos de helicóptero, caiaque, mergulho, etc.

O marketplace da Moblix utiliza um modelo de comércio colaborativo, e oferece vantagens estratégicas para as empresas de turismo que utilizam a plataforma. O crescimento das partes envolvidas é mútuo e os benefícios são compartilhados.

Com a plataforma da Moblix, você pode não apenas vender seus produtos em outros marketplaces, mas também vender produtos de outros sellers no seu ambiente, tornando-se um marketplace. Na Moblix, não há uma taxa extra para integrar com marketplaces.

Também não existe cobrança adicional para uma empresa que utiliza a Moblix anunciar em seu ambiente produtos de sellers, ou vender produtos em outro parceiro Moblix.

5. Motor de reservas de experiências turísticas

Por padrão, o cliente médio que busca por itens de turismo navega em várias páginas de produtos, e as maiores taxas de conversão são geradas a partir das ferramentas de busca. Ter um motor de busca que permita ao cliente encontrar a experiência turística no dia em que ele procura é fundamental para aumentar suas vendas.

O site de uma empresa que trabalha com o turismo, seja ela uma agência de viagens ou não, tem um papel fundamental na relação com o turista.

Para promover uma boa experiência, é fundamental, também, simplificar a reserva direta no seu próprio site. Com um motor de reservas integrado essa realidade é possível.

Ter um motor de reservas com uma tecnologia voltada exclusivamente para vendas de experiências turísticas pode fazer toda a diferança. As OTAs (Agências de reserva online como Booking, Expedia e Decolar) já utilizam esse conceito há tempos. No entanto, existe uma série de vantagens em possibilitar reservas diretas na sua página online.

É verdade que algumas empresas pequenas ainda não investem nesse tipo de ferramenta de vendas. No entanto, a tendência de automatização de processos internos no turismo é uma mudança que veio para ficar.

Entretanto, aumentar as reservas diretas não é uma meta que se alcança apenas com uma ferramenta.  O que vai melhorar a rentabilidade da sua empresa na venda de experiências turísticas é um conjunto de estratégias implementadas de forma correta e eficaz.

O booking engine, termo em inglês para motor de reservas, é parte fundamental desse plano estratégico. Podemos afirmar, com certeza, que um motor de reservas faz diferença na estratégia de vendas de uma empresa que trabalha com turismo

12 de dezembro de 2021
4 Tendências de mercado digital no turismo para 2022

A Moblix acredita em um futuro tecnológico, especialmente para o turismo. Quando falamos em mercado digital, não se trata somente de vendas em redes sociais, mas de digitalizar seu negócio através de ferramentas seguras e bem desenvolvidas.

O ano de 2021 nos trouxe muitos aprendizados referente ao mercado digital no turismo, o que reflete onde devemos ou não investir, para obter mais vendas e clientes satisfeitos.

Após o mercado de turismo passar por uma crise econômica, reunimos informações em busca de melhores resultados no futuro. Com isso, entramos em questionamentos sobre qual será a demanda do mercado para o ano de 2022.

Recentemente Mark Zuckerberg comentou sobre a “nova realidade”, suas criações ligadas a experiências de imersão na tecnologia do tempo:

“Estamos no início do próximo capítulo para a internet, é o próximo capítulo para nossa empresa também”.

Em vista disso, destacamos a seguir tendências de mercado digital que podem apresentar ótimos resultados ao seu negócio de turismo em 2022.

1. Omnichannel

Essa é uma estratégia muito funcional, nada mais é do que a junção de sistemas integrados em um só lugar. (Por exemplo, controle financeiro; controle de estoque; emissão de notas; vendas online; suporte ao cliente; conciliação bancária; integração de parceiros; entre outros). É essencial que as marcas de turismo tenham em mente uma plataforma que integre diversos sistemas, e consequentemente interaja com o que o consumidor procura.

Para o turismo, um ambiente que consiste em transformar lojas físicas em digitais é uma evolução. Toda implementação de uma plataforma requer identificação profunda para com as demandas do mercado.

Visando o turismo no Brasil, país de grandes potenciais, muitos estão ficando fora dos cartões postais ou simplesmente, não estão na internet. Partindo dos interessados, os próprios profissionais, que pretendem transformar sua situação atual em algo mais prático. Logo, tanto para consumidores como para profissionais, essas funcionalidades apresentam crescimento. Com essa tendência, a marca proporcionará ao consumidor uma experiência não só física no dia da viagem, excursão ou passeio, mas também digital, em todo ciclo de venda e pós-venda.

2. Comércio colaborativo

O significado de comércio colaborativo ocorre na troca de serviços entre diversas empresas através da tecnologia, é onde seu cliente tem todas as funcionalidades que precisa sobre determinado mercado. Um exemplo do uso desse universo, é a Amazon, conhecida mundialmente ela reúne produtos de tecnologia junto a inteligência artificial. Portanto, é a integração da tecnologia com marcas físicas permitindo que trabalhem juntas.

Se você conhece a Moblix, já entende do significado de comércio colaborativo no turismo, a Moblix trabalha com marketplace, e oferece vantagens estratégicas para empresas de turismo. Em vista disso, um produto turístico será influenciado por diversos fatores, a plataforma em que está inserido, a imagem, o conteúdo, as parcerias, o atendimento, entre outros que resultem no mercado digital do turismo. Essa tendência é uma ótima opção para marcas que visam se tornar mais ativas e lucrativas, essa colaboração contribui para que empresas cresçam em prol de um só mercado.

3. Social selling

Essa tendência se resume no aumento da interação com o consumidor por meio de redes. É onde sua marca constrói um relacionamento duradouro, fazendo com que a venda seja somente uma consequência. Significa a conversão de um contato em venda concluída. Com essa tendência você desenvolve uma abordagem mais empática e humana com relação ao que o cliente procura. É onde sua marca transmite conteúdo para uma venda a longo prazo.

Um exemplo de social selling é o E-mail Marketing, com ele você fornece informações sobre sua marca, se aproxima do consumidor e ganha sua confiança através de interações. Essa tendência se encaixa em diversos mercados, e no turismo não diferiria, investir nessas ferramentas apresenta melhores experiências do seu cliente, que será nutrido de conteúdos digitais antes da compra de seu produto.

4. Comércio headless

O conceito de comércio headless também faz parte do comércio colaborativo, mas se trata especificamente das partes individuais, uma plataforma com API (Application Programing Interface) permite a integração de diversos aplicativos. Esta tendência tem alta capacidade de personalização de layout; design; vendas em múltiplos canais; entre outros, que oferecem ao consumidor uma experiência digital mais completa e única.

No segmento de turismo, a integração de parcerias entre agências e profissionais de turismo tornam esse mercado digital inovador. Por conseguinte, mais agilidade dos processos da sua marca com uma visão além dos sistemas tradicionais.

O futuro do turismo é digital

No passar dos anos foram desenvolvidos aplicativos e sistemas, dos quais hoje não conseguimos ficar sem. As tendências de mercado digital aqui destacadas, permitem que marcas de turismo cresçam junto a tecnologia. Essa “nova realidade” irá abranger todas as áreas do comércio, dar esse passo significa garantir sua vaga na inovação.

Esse é o futuro do turismo, investindo em ferramentas que avançam diariamente para o mercado digital você garantirá ótimos resultados no seu negócio em 2022.

Por: Ylana Rodrigues.

9 de dezembro de 2021
Inteligência Artificial e Turismo caminham juntos

O mercado turístico passou por uma grande crise devido a covid-19, trazendo um grande desafio para a retomada do comércio pós-pandemia. Isso trouxe uma urgência de renovação do mercado atual, com turistas que já se mostram independentes de guias, agentes ou vendedores para tomarem as decisões finais, buscando pela compra por si mesmos. É assim que a Inteligência Artificial (IA) entra para auxiliar essa renovação.

As plataformas digitais permitem cada vez mais que o cliente se sirva dos próprios desejos, sem necessidade de um intermediador no caminho, sendo mais difícil encontrar um diferencial que convença o turista a comprar diretamente com você. Uma das melhores alternativas para quebrar essa barreira do “self-service” é a Inteligência Artificial no turismo.

O que é uma Inteligência Artificial?

Um computador com a capacidade de pensar, aprender e até tomar decisões como se fosse um humano, alimentados com dados utilizados para aprender toda a informações disponíveis, tomando decisões, apresentando probabilidades e criando mais conhecimento.

A automação de processos permitida pela IA permite a melhora da experiência do cliente do turismo, utilizando bases de dados para auxiliar na compreensão, análise e entendimento do comportamento dos clientes, procurando ofertar aquilo que ele precisa de forma prática e direta.

Isso pode ser aplicado como um assistente de viagens, que planeja suas viagens, cria roteiros, indica atrações, como um assistente de voos, que melhora as vendas e o relacionamento com o cliente, como um buscador de passagens aéreas pelo menor preço ou até mesmo como um sistema que oferta um facilitador de mercado para passeios e experiências turísticas, passagens com milhas aéreas, entre outros.

O turismo inovador

Hoje os negócios de turismo têm muito para aproveitar das vantagens da tecnologia e da IA, podendo conhecer mais o próprio consumidor, assim, é possível oferecer aquilo que o cliente realmente quer, atingindo as pessoas certas com os produtos certos. A IA também permite facilitar os processos de venda, com atendentes virtuais, bancos de dados automáticos e aplicativos personalizados.

Na prática, um dos setores turísticos que mais conseguiu renascer no pós-pandemia, foi o de lazer de alto nível, por atingir uma classe que se recuperou positivamente durante a covid-19. O setor turístico também ganhou uma nova categoria em crescimento: o turismo de isolamento, que atinge turistas que procuram se resguardar e praticar o isolamento social efetivo.

Muitas outras características ganham também destaque, como o turismo de negócios, com a instauração dos trabalhos remotos e híbridos. Todos eles demandam também inovações tecnológicas que os mantenha atualizados no mercado.

A base da IA é oferecer uma experiência mais completa, isso é válido em diversos nichos turísticos, como viagens, hospedagem, passeios, experiências, mas não só para quem está indo até um novo estado, cidade ou país, mas até mesmo quem pratica turismo no local que reside, como ir a museus, bibliotecas, etc.

Um exemplo disso são as exposições virtuais, nas quais um museu de Brasília ofereceu para que os visitantes assistissem às exposições disponíveis dentro da própria casa, pelo computador, celular, smart tv ou aparelho de realidade virtual, em que o próprio expectador se guiava nas salas do museu, andando com o seu “avatar” como se estivesse caminhando de verdade no local.

Como utilizar IA

Isso apenas destaca as imensas possibilidades que o turismo ganhou com essa nova tecnologia, você pode oferecer no seu negócio uma experiência mais que física, mas também digital.

Uma plataforma que permite investir nisso é a Moblix, uma plataforma de comércio eletrônico para empresas de turismo, em que você pode vender passagens utilizando milhas aéreas, ofertar produtos, vender por marketplace próprio e revender produtos de outros parceiros.

Com a Moblix você cria um site próprio, aplicativo, utiliza de ferramentas inovadoras no mercado turístico, aumenta a sua clientela e utiliza sistema de reservas e experiências turísticas. Não perca tempo e faça um teste de 14 dias grátis. Nós somos a inovação essencial para retomada de mercado pós -pandêmico, você não pode ficar de fora!

Muito obrigada por chegar até aqui!

Espero ter ajudado você entender melhor sobre esse assunto.

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Por hoje é isso gente, até a próxima! 🚀

Por: Ana Beatriz Costa

8 de dezembro de 2021
Dicas de como vender excursões turísticas pela internet
A Moblix é uma plataforma que apresenta avanços tecnológicos para o turismo. Além de trabalhar com acesso a grandes parceiras aéreas, agora você pode colocar seu produto turístico no mercado. Quer saber como vender excursões turísticas pela internet da melhor forma?

Se você é ou conhece alguém que trabalha com produtos próprios, como excursões; passeios; roteiros; entre outros, que abastecem o turismo receptivo, temos uma boa proposta!

De acordo com pesquisas realizadas pelo Ministério do Turismo, o setor aéreo vem registrando alta demanda por passageiros nos últimos meses, além disso, a retomada econômica do turismo no Brasil se aproxima. Com a demanda por turismo crescendo, mais turistas buscarão aventuras pelo mundo.

Na era digital, muitos profissionais que trabalham na área estão “desaparecendo” por falta de conhecimento técnico para com sites e redes sociais. Acreditamos que uma plataforma facilitadora pode ajudar.

Pensando nisso, a Moblix criou um motor de reservas para vendas on-line especificamente para aqueles que trabalham com produtos próprios, aqui apresentamos especialmente como focar em vender excursões turíscas.

Você poderá testar gratuitamente a criação de seus produtos, pacotes com roteiros, passeios, eventos entre outros. Personalizar conforme a imagem do seu negócio; ter acesso a nossas parceiras; além de realizar vendas e ter controle financeiro na plataforma. Sem a necessidade de muito conhecimento técnico, você terá um site próprio pronto para divulgar e vender seus produtos.

Por onde começar?
- Criando seu site em nossa plataforma você terá acesso à entrada com um vídeo explicativo para conhecer o seu painel.
- Na lateral superior à esquerda você terá acesso à aba produtos, lista de produtos e categorias.
- Clicando na lista de produtos, você entrará para criar a sua lista. Basta clicar no botão de cor verde na lateral inferior à direita.
- Nele você abrirá essa página apresentada no próximo tópico, onde dará início a criação de seu produto. Nela, você poderá adicionar título, descrição, preço, quantidade por reserva, disponibilidade e estoque; disponibilidade do produto; links externos; características; o que está incluso; avaliações e visibilidade e SEO.
Vamos fazer esse passo a passo juntos?

No título, adicione sobre o que é seu produto. No exemplo abaixo colocamos: tour de barco no lago verde – Alter do Chão – PA.

Um breve resumo do destino na descrição: neste destino você irá conhecer o nosso “Caribe Amazônico”, assim conhecido, Alter do Chão é um lugar de muitas belezas naturais. Fica localizado em um distrito do município de Santarém no Pará, as águas são do Rio Tapajós.

Em mídias, fotos do seu destino, se for de sua preferência, adicione também seu meio de transporte.

Com a precificação, você poderá adicionar o valor do seu produto. Os valores podem ser por pessoa, por tempo, preço fixo e por item.

A quantidade por compra, e o preço comparado, caso seu produto esteja com promoção adicione o valor anterior ao atual.

Veja o exemplo na imagem abaixo.

Seu cliente escolhe a data para a excursão em disponibilidade. Basta adicionar o período em que determinado produto está disponível para reserva. Você também pode escolher por não informar ou data livre.

Adicionando links externos você poderá apresentar ao cliente um vídeo do seu produto, podendo este ser, um vlog da excursão ou sobre o destino informado, ele ficará no final do site após a explicação de seu produto.

E como não poderia faltar em uma excursão, em características do produto, adicione seu roteiro, onde se inicia, por onde passará e onde finaliza sua excursão.

Por fim, adicione o que está incluso, como, por exemplo: alimentação e transporte.

Em Avaliações reescreva comentários positivos de clientes que já realizaram a excursão para dar aquele up em seu negócio!

Após isso, salve seu produto no botão verde no final da tela ao lado direito.

Pronto! Você criou seu primeiro produto na plataforma Moblix. Compartilhe com seus clientes e comece a vender excursões turísticas on-line.

Quer mais informações? Fale com um de nossos especialistas.

Muito obrigada por chegar até aqui!
Espero ter ajudado você entender melhor sobre esse assunto.
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Por hoje é isso gente, até a próxima! 🚀

Por: Ylana Rodrigues
8 de dezembro de 2021