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  • Otimize suas operações com a nova atualização CRM de vendas

    Otimize suas operações com a nova atualização CRM de vendas

    No mundo dinâmico das vendas, a organização e a eficiência são fundamentais para impulsionar o sucesso. É com grande entusiasmo que apresentamos a nova atualização do nosso CRM de vendas, que traz recursos poderosos para melhorar sua produtividade e otimizar o processo de vendas. Aqui, vamos explorar em detalhes os principais aprimoramentos que fazem a diferença no nosso CRM, incluindo a organização de vendas, a criação de orçamentos, o link de pagamento e a análise de métricas e vendas.

    A nova atualização do nosso CRM oferece uma série de recursos para ajudar você a organizar suas vendas de forma eficiente. Agora você pode acompanhar os estágios de negociação, adicionar notas importantes e atribuir tarefas dentro do CRM. Além disso, o sistema de acompanhamento de contatos foi aprimorado, permitindo que você mantenha um histórico completo de interações com cada cliente. Essa organização aprimorada permite que sua equipe mantenha o controle de todas as interações e tome medidas proativas para avançar nas negociações conforme seu template. 

    Acompanhamentos automatizados

    Com a última versão do nosso CRM de vendas, a criação de orçamentos se torna mais fácil e eficiente. Agora você pode gerar orçamentos personalizados com apenas alguns cliques, utilizando modelos pré-definidos e informações do cliente armazenadas no sistema. Além disso, é possível revisar e atualizar os orçamentos de forma colaborativa, garantindo que todas as informações estejam corretas antes de enviá-los aos clientes. Essa funcionalidade economiza tempo e ajuda a oferecer uma experiência mais profissional aos seus clientes.

    Uma das grandes novidades da nova atualização é a integração de um link de pagamento diretamente no CRM. Agora, você pode enviar aos seus clientes um link de pagamento personalizado, permitindo que eles efetuem pagamentos de forma rápida e segura. 

    Faça um teste grátis!  


    Análise de métricas e vendas aprimorada

    Para tomar decisões informadas, além disso é essencial ter acesso a análises detalhadas sobre o desempenho de suas vendas. Com a nova atualização do nosso CRM , você terá acesso a uma ampla gama de métricas e análises em tempo real. Acompanhe o desempenho de sua equipe, identifique tendências e oportunidades de melhoria, e tome decisões estratégicas com base em dados concretos. Essa análise aprimorada permite que você otimize por exemplo seus esforços de vendas e alcance melhores resultados.

    Analise de metricas

    Para quem o CRM e Automação de Marketing é recomendado?

    Em resumo, a nova atualização do nosso CRM e Automação de Marketing veio para revolucionar sua produtividade e eficiência no processo de vendas. Além disso conte com os recursos como organização de vendas aprimorada, criação de orçamentos simplificada, link de pagamento integrado e análise de métricas e vendas, você terá todas as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso. Aproveite ao máximo essa atualização e transforme sua abordagem de vendas. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como aproveitar essas funcionalidades e elevar sua produtividade de vendas a um novo patamar aproveite a nova atualização do nosso CRM de vendas e otimize seus processos. 

    Confira! 

     

  • Num Click Travel expande negócios e investe no sistema Moblix

    Num Click Travel expande negócios e investe no sistema Moblix

    Presente no mercado turístico há 4 anos, a Num Click Travel, originária de Londrina/PR, vem ganhando cada vez mais espaço no Brasil, conquistando turistas que desejam se aventurar com novas experiências e receber um atendimento diferenciado. Abrindo, recentemente, em Londrina, a primeira loja física da agência.

    O atendimento humanizado é o principal investimento da marca, que, mesmo durante a pandemia, usou do atendimento remoto para conquistar clientes no pré e pós-venda da agência. 

    CRESCIMENTO

    “O atendimento de modo remoto ele traz o conforto e a segurança num ambiente seguro, com um link de pagamento seguro, com certificações do ministério do turismo, mas, hoje, a loja traz a possibilidade de o atendimento ser iniciado de modo remoto, no conforto na casa do cliente, podendo acionar, acessar a gente a qualquer momento, sem precisar se deslocar. Se ele preferir ele pode se dirigir até a loja e encerrar o atendimento”, explicou Hian, o Diretor Executivo da Num Click.

    A agência começou a fazer parte do sistema Moblix em 2021, atraída por nossos buscadores aéreos, um diferencial de mercado. Hian afirmou, “O que nos levou a comprar a solução foi o fato de não encontrarmos nenhuma outra plataforma nos oferecendo widget buscador”.

    ALAVANCANDO COM A MOBLIX

    Hoje, a Moblix possui uma plataforma robusta, que permite criar produtos próprios, fazer parte do marketplace, integrar com parceiras de turismo, vender pacotes de viagens e muito mais. Em 2021 conquistamos um motor de reservas on-line para produtos turísticos, criamos o marketplace Moblix, integramos com a RexTur Advence e a EsferaTur e vencemos o Desafio Catalisa Corp.

    Muito além de todas essas grandes conquisas nós também inovamos com um novo checkout, smart e transparente, permitimos a importação e exportação de clientes por planilhas do Excel, nos adequamos a LGPD, permitimos envio de e-mails automáticos personalizamos pelo sistema, personalização de páginas, criamos lojas de aplicativos com diversos recursos, disponibilizamos um widget buscador de voos, criamos um sistema de avaliação de produtos, um carrinho de compras, um gerador de links de pagamentos, usuários a mais no painel e carteira de milhas.

    A Num Click planeja criar um aplicativo com a solução Travel em parceria com uma plataforma de benefícios corporativos e utilizar do widget buscador da Moblix para converter um volume maior em vendas. Sendo uma parceira de enorme interesse nos benefícios oferecidos pela Moblix e para os futuros conteúdos e melhorias da plataforma.

     

  • Google Meu Negócio: uma poderosa ferramenta para empresas de turismo

    Google Meu Negócio: uma poderosa ferramenta para empresas de turismo

    Quem deseja abrir o seu próprio negócio hoje sabe da importância de estar presente nas plataformas digitais, mas, muito além disso, é essencial também fincar a sua marca no maior site de pesquisas do mundo, o Google. A cada 10 pessoas que pesquisam informações de uma empresa, 8 delas usam o Google para isso. Uma das mais poderosas ferramentas para isso, hoje, é o Google Meu Negócio.

    A plataforma conta com diversas opções para melhorar sua empresa para com o público, mas é o Google Meu Negócio que ganha destaque, sendo gratuito e permitindo que as empresas sejam encontradas com mais facilidade pelo cliente. Relevante para as mais diversas categorias, empresas de turismo também devem aproveitar a importante plataforma.

    Com o Google Meu Negócio você permite que o cliente encontre a sua empresa durante uma pesquisa no Google, com as principais informações, endereço (em caso de locais físicos), site, telefone, entre outros. A ferramenta é completa e muito funcional, trazendo resultados orgânicos de pesquisa.

    O Google permite que a ferramenta disponibilize informações aos clientes da sua empresa de turismo:

    • endereço (com integração ao Maps)
    • contato
    • horário de funcionamento
    • horários de pico
    • notas sobre o serviço/produto
    • perguntas e respostas
    • eventos que vão acontecer
    • fotografias do ambiente e cardápio (tiradas pela empresa ou clientes)

    A sua empresa de turismo tem duas vezes mais chances de ser considerada confiável pelo consumidor se verificar as informações do Google Meu Negócio. E, caso você ainda publicar fotos do seu negócio, recebe 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessos no seu site, segundo dados da própria Google.

    Tudo isso se complementa com os dados obtidos conforme a integração, sabendo como o cliente pesquisou sobre seu negócio turístico, de onde eles são, quantas pessoas ligaram para a empresa usando o telefone disponibilizado na ferramenta, quantas rotas foram usadas pelo Maps, entre outros.

    Para integrar a sua empresa de turismo com a ferramenta é simples:

    • Faça login na plataforma Google Post com a conta Google da sua empresa (é recomendado ter um e-mail somente para o seu negócio)
    • Preencha a aba “Meu Negócio” com os dados do seu negócio turístico
    • Autorize o gerenciamento da empresa
    • Informe o endereço/local 
    • Complete todas as informações possíveis do cadastro, quanto mais melhor

    Esse vai ser o resultado, quando procurarem sua agência de viagens no Google:

    google meu negócio turismoSempre mantenha os dados atualizados, fotos recentes, responda às avaliações positivas e negativas dos seus clientes, sempre com cordialidade e visando a resolução de possíveis problemas e verifique esporadicamente o alcance e resultados.

     

  • Qual é o melhor sistema para agências de viagens?

    Qual é o melhor sistema para agências de viagens?

    Cuidando de seu próprio negócio é importante buscar as melhores ferramentas para o sucesso, isso também acontece nas agências de viagens. Durante essa pandemia muitas se viram perdidas em como inovar e melhorar o sistema de serviços para atingir clientes diferentes.

    Hoje, existem diversas plataformas distintas que disponibilizam serviços para sanar os problemas das agências, mas nem todas contam com o que é realmente importante para alavancar o seu negócio.

    Primeiro, para fazer a sua escolha o importante é entender o que é uma plataforma de e-commerce: são plataformas que permitem criar e gerir uma loja virtual, comercializadas, em geral, no modelo de assinatura mensal, chamadas também de sistema SaaS (Software as a service).

    Essas ferramentas não exigem experiência ou formação técnica para criar e montar o seu negócio, já que não pedem que você configure o próprio código-fonte ou hospedagem. Os e-commerces são considerados simples e de fácil utilização, permitindo que você customize o layout, inclusa produtos (com fotos, descrição e preço), gerencie os métodos de pagamento, integre em plataformas de marketing e faça SEO, ideais para quem deseja criar agências de viagens.

    ESCOLHA A MELHOR PLATAFORMA PARA A SUA AGÊNCIA DE VIAGENS

    Antes de decidir por uma plataforma, verifique se ela possui essas especificações:

    • Layout: além de personalizar é possível colocar banners rotativos ou interativos com destaque de produtos
    • Pagamento: ela possui integração com as plataformas de pagamento mais seguras e utilizadas no mercado
    • Promoção: é possível criar cupons de desconto?
    • Conteúdo: existe a opção de incluir conteúdo institucional? Contar a história da agência, responder perguntas frequentes, etc?

    Uma boa plataforma também recebe uma boa manutenção, atualizando as ferramentas e possibilidades para o cliente, sem que ele tenha que se preocupar de oferecer um site ultrapassado para os compradores de seus produtos.

    Para concluir a escolha para a sua agência de viagens, questione também essas informações:

    • Valores e planos: verifique se o valor cabe no seu bolso, o orçamento que você possui e se o plano que você pode pagar oferece tudo necessário para o seu e-commerce. Muitas vezes é possível escolher o plano mais simples para iniciar as vendas e melhorá-lo conforme o negócio cresce.
    • Limitação de acessos: se você deseja vender bem, é importante saber o quanto o site permite de acessos a sua loja e vendas, se aquilo é coerente com a quantidade de clientes que você recebe mensalmente, a quantidade de produtos que você oferece e o quanto você deseja atingir.
    • Velocidade e qualidade: avalie se aquela plataforma oferece um site que seja rápido e fácil de usar como cliente. Um site que trava, demora para carregar e é difícil de realizar compras acaba não vendendo, é importante visualizar como o cliente verá o seu e-commerce.
    • SEO: a técnica SEO é uma das mais utilizadas na atualidade para gerar tráfégo orgânico para o seu site, então é importante saber se a plataforma oferece base para isso e otimize os mecanismos de busca, permitindo modificar títulos, criar artigos, editar descrições e URLs para torná-las mais amigáveis e utilizar palavras-chave relacionadas ao seu segmento.
    • Integração: o sistema do seu site deve se conectar com plataformas de anúncios e vendas, como o Google Analytics, o Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram, entre outros, assim você possui a chance de anunciar os seus produtos e converter vendas para a sua agência de viagens.

    Assim, refletimos que, para escolher a melhor plataforma para utilizar na sua agência de viagens é necessária muita pesquisa e estudos sobre as opções de mercado, tentando facilitar a sua procura, demonstraremos agora, quais são as principais opções disponíveis no mercado atualmente:

    WIX

    Idealizada e criada por Avishai Abrahami, Nadav Abrahami e Giora Kaplan, a Wix alcançou rápido o sucesso: três anos após sua fundação, em 2009, a empresa chegou a marca de 1 milhão de usuários — especialmente como um espaço virtual de produção de conteúdos.

    Atualmente está presente em +190 países e possui escritórios nos Estados Unidos e em Israel (país onde foi lançada). Oferece uma plataforma para criação de sites — em HTML5 e mobile — sem a necessidade de conhecimentos técnicos.

    Vantagens

    A Wix, desde o primeiro contato, impacta pelo seu visual atraente. Seu plano de entrada é gratuito e disponibiliza 500MB de armazenamento em nuvem. Os recursos iniciais são simples, mas o construtor de sites é intuitivo com o seu formato “arraste-e-solte”, uma boa possibilidade para agências de viagens.

    A plataforma de e-commerce Wix dispõe de +500 temas, contudo, grande parte é pago. Outra ferramenta que se destaca é a Web App Market, um espaço digital que permite a compra de +200 aplicativos, como recuperador de carrinhos, por exemplo.

    Desvantagens

    Mesmo com as vantagens apresentadas anteriormente, a Wix não é uma plataforma especializada em e-commerce para agências de turismo e, sim, em criação de sites em geral.

    Em sua versão gratuita, muitos anúncios externos são exibidos nas margens laterais, o que pode obstruir o design da sua loja virtual. Por não ser uma empresa brasileira, não apresenta integrações com softwares locais.

    Outro aspecto bastante negativo é a lentidão e a instabilidade do serviço. Por conta do seu crescimento frenético, a qualidade e a manutenção da plataforma de e-commerce se tornaram falhas.

    NUVEMSHOP

    Na NuvemShop você poderá criar sua loja on-line para vender produtos ou serviços de forma rápida e prática, além de ser possível personalizá-la exatamente como preferir.

    Vantagens

    Com a NuvemShop, você pode ter acesso a vários diferenciais para agências de viagens. Além disso, a Nuvem tem dashboards e um painel de aplicativos muito importante para fazer integrações com redes sociais e ferramentas de performance e conversão. Com essa plataforma, é possível vender inclusive em marketplaces, se essa opção também for considerada pela sua empresa.

    Desvantagens

    É uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, para cuidar especificamente de agências de viagens e nem tem integração com os principais fornecedores.

    TRAY

    A Tray é uma das mais conhecidas plataformas de e-commerce no mercado. Eles oferecem todos os sistemas e recursos que você precisa em um único local, desde ferramentas de e-mail marketing, frete, certificados de segurança a seu próprio aplicativo para dispositivos móveis e loja de aplicativos que podem ser integrados à plataforma.

    A desvantagem é a limitação de visitas, ou pageviews em quase todos os planos.

    Além disso, é uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, agências de viagens e nem tem integração com os principais fornecedores.

    LOJA INTEGRADA

    Não poderíamos deixar de contemplar a Loja Integrada em nossa lista.

    Ela permite que você crie seu e-commerce rapidamente e apresenta como um diferencial sua própria loja de aplicativos e temas, onde seus clientes podem facilmente encontrar soluções adicionais que podem ser integradas à plataforma, como ferramentas para atendimento, gateways de pagamento, sistemas para frete, entre outras.

    A Loja Integrada conta com diversos planos, inclusive um inteiramente grátis, que permite que você já crie sua loja virtual antes de decidir se irá pagar pelos recursos adicionais dos planos.

    A desvantagem é a limitação de visitas, ou pageviews em quase todos os planos, e o fato de ser uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, e nem tem integração com os principais fornecedores.

    MOBLIX

    A Moblix é a única plataforma do Brasil especializada no mercado de turismo. É uma plataforma de e-commerce robusta e flexível, que permite fácil integração com as principais fornecedores do mercado de turismo e demais soluções do ecossistema.

    Trata-se de uma plataforma específica para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis, etc.).

    Vantagens

    • Personalização: na Moblix você pode personalizar o seu site da melhor forma possível, com mais de dez temas customizáveis, escolhendo o que combina mais com a sua agência. Tudo isso é de fácil domínio e modificação, com adaptação desktop, smartphone e tablet.
    • Venda sem limites: nós não restringimos a quantidade de produtos ou de vendas para a sua agência. O nosso sistema é feito para facilitar o seu trabalho, não cobrando por acessos, páginas, produtos, etc.
    • Sistema intuitivo: fácil de usar e com configurações simples, é possível que o cliente se sirva da plataforma tranquilamente, sem depender da contratação de diversos profissionais para produzirem e alimentarem o site e as vendas, é simples criar produtos, excluir, editar, adicionar ao seu marketplace, entre outras funcionalidades.
    • Variados métodos de pagamento: contamos com os melhores intermediadores de pagamento on-line, com valores especiais para clientes da nossa plataforma, o PagSeguro e a Vindi também contam com sistema antifraude, além da disponibilidade de escolha para a agência em outros meios de pagamento.
    • Milhas aéreas: na Moblix você consegue vender passagens emitidas com pontos de programas de fidelidade, com um buscador de passagens próprio e API de voos que pesquisa nas principais companhias aéreas nacionais e nos principais programas de milhas.
    • Marketing e redes sociais: a plataforma é integrada com variadas ferramentas de marketing e mídias sociais de atendimento para facilitar o seu contato com o cliente e aumentar as suas vendas. Contamos com recursos exclusivos de e-mail marketing, descontos por cupom, notificações push, conexão das suas redes com o seu site e muito mais.
    • Assistência ao cliente: você não ficará desassistido durante a criação e utilização do seu site de vendas, nós disponibilizamos suporte por e-mail, chat e WhatsApp, além de artigos explicativos, vídeos tutoriais, reuniões e atendimentos individuais para resolver os seus problemas e dúvidas da melhor forma possível.
    • Personalização: a sua venda é personalizada conforme a sua preferência, você pode criar pacotes, selecionar produtos próprios, revender de parceiros, entre outros. Com a liberdade que a Moblix oferece é possível transforar as suas vendas.
    • Aplicativos exclusivos: somos a única plataforma de e-commerce que permite o cliente a ter um aplicativo próprio para Android ou iOS. Com sua logo, cores e identidade visual você pode atingir muito mais clientes e possibilitar mais compras.
    • Organização financeira: para coordenar a sua agência de viagens é importante organizar corretamente a entrada e saída do dinheiro, na Moblix é disponibilizado um sistema exclusivo para acompanhar o fluxo de caixa, planejar gastos e investimentos.
    • Segurança: o sistema Moblix utiliza servidores seguros, com monitoramento técnico no stop, oferecendo também um certificado de segurança SSL e a possibilidade de domínio próprio para realizar transações mais seguras ainda.

    Com a Moblix todos os seus canais de venda, desde marketplaces e redes sociais à sua loja física, estarão reunidos em um só ambiente digital. Se você deseja ter flexibilidade e autonomia para gerir o seu negócio, comunicar a identidade da sua marca com alta qualidade e contar com auxílio e atenção durante toda a sua trajetória de crescimento (inclusive com planos diferenciados, como o Avançado), essa é a ferramenta ideal!

    A Moblix está na linha de frente de solução digital indicada para agências de viagens, com +500 agências ativas e diversos profissionais de turismo, nós buscamos a excelência, flexibilidade e oferecemos um sistema customizável para nossos clientes. Saiba mais sobre como criar a sua agência de viagens dentro da plataforma.

    Agora é a sua vez de escolher o melhor negócio para a sua agência de turismo! Comece o seu teste grátis de 14 dias agora.

  • Como abrir uma agência de viagens?

    Como abrir uma agência de viagens?

    O turismo, durante a pandemia, foi uma área extremamente afetada, sofrendo diversas perdas e prejuízos. Hoje, com a retomada dos comércios, o turismo recebe um empurrão até o crescimento. Especialmente no Brasil, onde o Ministério do Turismo criou um selo para incentivar a atividade de forma segura e investiu em melhorias na infraestrutura das cidades turísticas, a espera no aumento de viagens é grande, assim, é necessário agências de viagens prontas para receber essa demanda. 

    Para quem deseja começar nessa área e criar a sua própria agência de viagens, trouxemos dicas essenciais para dar início ao seu novo negócio. Entender o processo de abertura de um negócio turístico é importante para entender realmente como você pode aproveitar o mercado e crescer.

    POR ONDE COMEÇAR A SUA AGÊNCIA DE VIAGENS

    Uma agência de viagens pode trabalhar com os mais diversos produtos turísticos oferecidos no mercado, ou até mesmo com todos eles, mas é necessário que você conheça cada um para fazer a escolha certa:

    • Passagens (aéreas, rodoviárias, etc)
    • Hospedagem
    • Pacotes turísticos
    • Serviços de viagem (seguros, entre outros)
    • Excursão
    • Locação de transportes (ônibus, vans, carros, etc)
    • Guia turístico
    • Passeios 

    Após estudar bastante sobre os diversos tipos de serviços turísticos, é necessário entender também o mercado e local que você deseja vender. Não sendo necessária uma loja física, em muitos casos, ou uma equipe grande para a sua agência de viagens funcionar. 

    Você pode começar a sua agência de viagens direto da sua casa, com um e-commerce, investindo diretamente em marketing e plataformas completas para vender adequadamente os seus produtos. Escolha quem você deseja atingir e, a partir disso, você consegue visualizar a maneira ideal e localidade para a sua empresa.

    Todo negócio necessita de investimento financeiro para começar, então, separe um orçamento destinado para cada etapa da criação da sua agência de viagens e se atente a escolher com sabedoria a maneira que irá utilizar esse dinheiro. 

    Ao decidir o serviço que será vendido, o local, plataformas digitais, meios de pagamento e clientes esperados, você deve formalizar a sua empresa. Inicie uma consulta comercial, para identificar se o local escolhido pode receber o seu negócio e se as atividades decididas podem ser comercializadas da forma que você idealizou. Confira se o nome da sua agência está disponível e registre ele judicialmente, abrindo a empresa junto aos sócios, documentos oficiais, etc.

    Se judicialmente já está tudo encaminhado é hora de partir para o Cadastur, um cadastro de pessoas que atuam no setor turístico, uma licença cedida pelo Ministério do Turismo. Assim, você já se prepara para buscar uma equipe, caso deseje, com pessoas capacitadas e que vão construir o seu sonho ao seu lado. Defina cargos e responsabilidades, separe quantidade de pessoas necessárias para cada equipe, o salário e método de contratação delas em sua agência de viagens.

     

    DEVO FORMALIZAR A ABERTURA DE UM CNPJ?

    Sim! Criar um CNPJ é o primeiro passo para tirar o seu negócio da informalidade. Além disso para fazer o cadastro em alguns fornecedores de conteúdo turístico, como consolidadoras, operadoras de turismo, brokers de hotéis, dentre outros, é necessário que você tenha uma empresa formalizada, com cadastur.

    Além disso, com o CNPJ você poderá emitir nota fiscal de serviços e produtos.

    Muitos se preocupam com os custos envolvidos na manutenção de um CNPJ, como o pagamento mensal de um contador. A boa notícia, é que existe no mercado várias startups de contabilidade que cobram honorários mais em conta, como a AGILIZE.

    BOTE EM PRÁTICA COM A MOBLIX

    Agora está na hora de começar a ser ativo, crie o seu site, crie suas redes sociais, comece a divulgar o seu produto, tenha disponível canais de atendimento ao cliente, responda às dúvidas frequentes, atenda via redes sociais e conquiste o seu público.

    Criar um negócio não é fácil, mas é possível com grande dedicação e força de vontade. Assim, apresentamos a você o primeiro passo para tornar o seu sonho real: conheça a Moblix, o maior e melhor e-commerce para a sua agência de viagens.

    Na Moblix você pode automatizar suas vendas e como resultado irá ter mais tempo para a resolução de burocracias do seu negócio. Criando seu site nesta plataforma, você pode criar produtos próprios, fazer a integração com parceiras de turismo, adicionar métodos de pagamento e iniciar suas vendas on-line.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma Moblix, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação on-line exige. Comece agora, teste 14 dias grátis.

     

    https://www.youtube.com/watch?v=itO16-IGohM

  • Como criar uma agência de viagens on-line?

    Como criar uma agência de viagens on-line?

    Atualmente a internet é quase que uma necessidade entre as pessoas, especialmente após a pandemia, muitas coisas foram convertidas ao on-line. As compras, agendamentos, reuniões, trabalho remoto, entre milhares de outras coisas, são feitas hoje com a facilidade de um toque, isso não difere quando falamos de agência de viagens on-line e negócios turísticos.

    É cada vez mais comum a criação de agências de viagens on-line, que oferecem a comodidade de programar toda uma viagem em família diretamente do celular, sem sair de casa. Para iniciar nesse ramo, é importante saber como criar uma agência de viagens on-line, usando o melhor sistema para e-commerces de turismo, a Moblix.

    Uma agência de viagens on-line, também chamada de OTA (Online Travel Agency), é um site especializado para venda de produtos de viagens e turismo, como passagens, passeios, passagens, transportes, hotelaria, etc. Como a Decolar, 123milhas, LiteMilhas e a Trivelo.

    Na Moblix você pode automatizar suas vendas e como resultado irá ter mais tempo para a resolução de burocracias do seu negócio. Criando seu site nesta plataforma, você pode criar produtos próprios, fazer a integração com parceiras de turismo, adicionar métodos de pagamento e iniciar suas vendas on-line.

    https://www.youtube.com/watch?v=sG6HJ-qRglE

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma Moblix, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação on-line exige. Comece agora, teste 14 dias grátis.

  • Como automatizar as vendas em seu site

    Como automatizar as vendas em seu site

    Em suma, a automação de vendas implica em automatizar as tarefas repetitivas (e muitas vezes mundanas) que ocupam o tempo dos profissionais de vendas.

    Esses e-mails de acompanhamento, solicitações de assinatura, detalhes de preços e muito mais podem ser facilmente automatizados em tempo real usando software de automação de vendas.

    Não é segredo que as equipes de vendas gastam muito tempo nesses tipos de tarefas manuais, que podem ser automatizadas para poderem se concentrar no fechamento de negócios.

    Por que você deve automatizar?

    A automação de vendas e marketing é um sonho para os vendedores, pois libera seu tempo das tarefas essenciais, mas não produtivas, que atrapalham seu funil de vendas.

    No entanto, não precisa permanecer um sonho rebuscado, pois pode facilmente ser a sua realidade, basta seguir algumas recomendações e ter um time de serviços em TI (tecnologia da informação) para te ajudar nessa empreitada.

    Como funciona a automação de vendas

    A automação de vendas pode ser inserida em diversas etapas do funil de vendas, que envolve a jornada do cliente até o momento da compra. Sendo assim, confira como a automação pode ser aplicada em cada etapa.

    Consciência

    O objetivo aqui é criar algum tipo de ativo que capte a atenção do seu público-alvo. E, o mais importante, você deseja obter o endereço de e-mail deles, para poder executar a venda de areia para construção, por exemplo.

    Uma das melhores maneiras de fazer isso é criar um atrativo de público (ímã de chumbo), como um e-book ou modelos que alguém possa usar. 

    O conteúdo ficará por trás de um formulário em uma página de destino, onde os clientes em potencial precisarão inserir suas informações antes de acessá-lo.

    Não se esqueça de que seu ímã de chumbo precisa estar relacionado ao seu produto ou serviço. 

    Por exemplo, se você trabalha para uma empresa de automação comercial, seu ímã de potenciais clientes deve estar relacionado ao design e funcionalidade para garantir que você esteja atraindo o tipo certo de leads.

    Consideração

    Nesse ponto, você terá leads em seu funil e todos os endereços de e-mail. Configure uma série de criação de e-mail automatizada para enviar em intervalos regulares para você poder continuar sendo o principal e instruir os clientes potenciais sobre sua oferta. 

    Não seja muito agressivo ou exageradamente vendedor neste momento, pois assim o cliente pode se sentir encurralado com a venda de móveis para escritorio, por exemplo, e desistir de avançar no funil.

    Você também saberá que seus leads estão interessados ​​em conteúdo, portanto, seus primeiros um ou dois e-mails podem direcioná-los para postagens de blog sobre um tópico semelhante. 

    Então, o terceiro e o quarto e-mail podem começar a apresentá-los ao seu produto, compartilhando uma visão geral de alto nível dos benefícios.

    Decisão

    Agora é a hora de fechar o negócio. Seus leads mostraram interesse em seu conteúdo e passaram por toda a sua série de incentivos. 

    O último e-mail da série deve ser de venda difícil e deve incluir algo para fechar o negócio, como uma demonstração do produto, consulta gratuita ou desconto especial. 

    Este exemplo de automação de vendas não funcionará para todos, portanto, se alguns leads não forem convertidos, você poderá criar uma sequência de criação separada especificamente para eles e verificar novamente em seis meses com outra oferta.

    Como usar a automação de vendas on-line

    Ter uma plataforma de automação de vendas pode beneficiar sua empresa de várias maneiras. Ele agiliza o processo de vendas, pois as equipes podem contar com sua estratégia para gerenciar o funil de vendas e campanhas de e-mail, por exemplo.

    1. Criação de registro

    Primeiramente, é necessário solicitar o cadastro de cada cliente em potencial. Este processo pode ser facilmente automatizado para economizar tempo.

    Ter um sistema de automação de vendas na forma de criação de registro gera um novo registro de contato sempre que um formulário é preenchido por um lead ou quando um cartão de visita é carregado no sistema.

    Dessa forma, evita-se que os representantes de vendas tenham que inserir manualmente todos os seus novos dados cada vez e a sua venda de climatizadores, por exemplo, se torna mais prática.

    Depois que esses registros são criados, eles podem ser marcados e segmentados para facilitar a manutenção de registros e relatórios.

    2. Comunicação cliente / cliente potencial

    Outro grande exemplo de automação de vendas é conseguir nutrir relacionamentos com o cliente, mantendo-se conectado e distribuindo conteúdo através de marketing ou sequências de e-mail pessoal. 

    Os representantes de vendas também podem programar sua linha de negócios para deixar mensagens automáticas de ausência quando estiverem atendendo a outro cliente ou ativarem o modo “não perturbe” após fazer o logoff do dia.

    Outra opção é ter um CRM (Customer Relationship Management) com recursos de mensagens de texto para você poder automatizar mensagens de texto personalizadas com informações de compromissos e lembretes.

    3. Modelos de e-mail e automação

    Outra importante dica é conseguir preencher modelos de e-mail predefinidos pode economizar horas no dia de um representante de vendas. Você pode escolher com uma variedade de diferentes cenários correspondentes com aplicativos. 

    4. Agendamento 

    Empregar um recurso de agendamento e compromissos em uma plataforma de automação de vendas garante que nada seja perdido. 

    Se tratando de uma consulta para um novo cliente ou uma reunião de acompanhamento, a programação descomplicada evita que os representantes de vendas dupliquem a reserva acidentalmente ou percam compromissos.

    Já se foram os dias em que as mensagens precisavam ser trocadas e para trás para comprometer o horário de uma reunião.

    5. Relatórios

    O uso da análise de vendas automatizada oferece aos representantes de vendas uma visão geral:

    • Das conversões de vendas
    • Preenchimentos de formulários
    • Taxas de abertura de e-mail
    • Taxas de cliques
    • Desempenho de marketing
    • Campanha e engajamento de contato 

    Em vez de vasculhar pilhas e pilhas de dados, simplesmente aproveite o recurso de relatórios de vendas do sistema para controle de loja para monitorar a receita de leads e produtos, histórico de atividades, pedidos e faturamento, etc.

    6. Faturamento

    Com pagamentos e faturamento automatizados, você pode criar um sistema de venda automatizado que aceita cartões de crédito, envia faturas e rastreia quem pagou e também um sistema para emissão de nota fiscal de modo a regularizar automaticamente.

    Sua empresa pode receber pagamentos e enviar faturas 24 horas automaticamente, mesmo depois do expediente, quando seus representantes de vendas não estão disponíveis. 

    Ao enviar lembretes automatizados amigáveis, você pode até mesmo sair da cobrança de contas e ver os pagamentos efetuados por conta própria. Além disso, pode buscar automação de processos RPA para emissão de recibos e notas.

    Benefícios da automação do processo de vendas

    A automação é um processo que ajuda os empreendedores a economizarem tempo para tratar das vendas com os clientes, e tornam o processo mais fácil. Portanto, confira quais os benefícios que essa prática pode lhe trazer.

    Automatizar a geração de leads garantirá que novos leads continuem a entrar em seu funil de vendas

    Em vez de gastar horas tentando encontrar novos leads, você pode automatizar todo o processo por meio de campanhas de e-mail frio, prospecção de mídia social, ligações de vendas, discadores automáticos, mensagens de correio de voz ou anúncios direcionados.

    Existem muitos softwares de automação do processo de vendas para realizar todas essas coisas e muito mais, para você poder dedicar seu tempo conversando com clientes em potencial.

    Manter dados precisos do cliente

    Ferramentas de automação de vendas, como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e inteligência artificial (AI), trabalham juntas para criar perfis de clientes em seu banco de dados.

    Se você usar as ferramentas certas, esses dados devem ser sincronizados e integrados perfeitamente entre as plataformas. 

    Quando você visualiza um lead ou cliente em seu CRM, deve conseguir ver todas as interações que ele teve com sua marca, desde visitas a sites até bate-papos ao vivo e aberturas de e-mail.

    Previsão e relatórios consistentes em sua organização

    Todos nós sabemos que você não pode rastrear o que não mede, e isso é difícil de fazer quando não há sistemas confiáveis ​​instalados.

    A utilização da automação de vendas torna a previsão consistente e a geração de relatórios precisos mais fáceis para as equipes de vendas saberem exatamente o que há no funil (pipeline) a qualquer momento.

    Isso ajudará os gerentes de vendas a rastrear as atividades de vendas e ver o quão longe cada representante de vendas está no ciclo de vendas de um determinado negócio e o que eles esperam fechar no final do mês ou trimestre.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Redes sociais – Como posicionar e crescer a sua Agência de Viagens

    Redes sociais – Como posicionar e crescer a sua Agência de Viagens

    As mídias digitais vem ganhando cada vez mais importância para as marcas e para o mercado. Em uma agência de viagens isso não é diferente, sendo necessário que cada uma se posicione firmemente para atingir o público desejado, especialmente nas redes sociais.

    A sua agência já possui perfil nas redes sociais? Se não, já passou da hora de entrar no mundo digital, crie perfil e página nas principais redes sociais acessadas pelo seu público (ex.: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) e comece a trabalhar o seu conteúdo e divulgação do seu negócio.

    Por onde começar

    Depois da criação do perfil da sua agência existem táticas e dicas que podem guiar o seu início para o sucesso. Mesmo que pareça simples, não são todos os posts e ideias que funcionam e trazem um bom retorno. O primeiro passo é reunir todos os seus objetivos, a história da sua agência e a quem você quer atingir. Faça uma lista de metas a serem alcançadas, um perfil de público ideal e escreva a história do seu negócio.

    • Metas a serem alcançadas: quantas vendas eu desejo fazer mensal, semanal e diariamente? Quantas pessoas eu quero atingir com as minhas publicações? Quanto eu quero ter de lucro por venda? Quanto eu quero ter de lucro por mês? Quantos seguidores eu quero ter em minhas redes sociais? Como eu quero que a minha agência seja reconhecida?
    • Perfil de público: fazer um perfil separado por gênero, faixa etária, localidade, renda salarial, escolaridade, profissão, interesses, etc.
    • História do negócio: quando foi criado? Quem criou? Como surgiu a ideia? Onde fica? O que oferece?

    Após as respostas para todas as perguntas é possível iniciar a construção efetiva das redes sociais. Tenha em mãos todas as informações que você reuniu.

    Implementação nas redes sociais

    1. Conte a sua história (storytelling): em suas redes sociais profissionais é essencial que você apresente a sua agência, faça publicações, vídeos, stories, entre outros, contando a história e a trajetória de todo o seu negócio

    2. Posicione-se como autoridade (especialista): torne-se o melhor naquilo que você oferece, apresente avaliações positivas dos seus clientes, vendas de sucesso, parcerias com marcas que já são posicionadas no mercado, mostre que a sua agência é profissional e reconhecida pelo trabalho que já realiza (ex.: a Moblix é a maior plataforma de comércio eletrônico para empresas de turismo)

    3. Defina seus canais de conteúdo: escolha as redes sociais que irá utilizar e tenha em mente que cada uma deve ser alimentada com um conteúdo diferente (utilize da interligação de conteúdos, usando publicações do mesmo assunto, mas tratado de maneiras diferentes e complementares em cada rede)

    4. Defina suas personas (audiência): o perfil de público já está criado, mas ele é diferente da persona. O público-alvo é amplamente o que você deseja atingir, a persona é especificamente para quem direcionamos as estratégias de marketing. Ainda assim, esteja sempre atento a possíveis mudanças durante o seu crescimento nas mídias, a persona e o público-alvo podem e precisam ser renovados conforme os objetivos e retornos que já foram recebidos

    5. Redes sociais não são só vendas: esqueça a ideia de só divulgar o seu produto e fazer anúncios, as suas mídias devem apresentar conteúdo, interagir com os seguidores e criar uma relação entre agência e cliente

    6. Faça um planejamento digital: é importante que você crie um calendário com todas as suas ideias e publicações para as redes sociais, assim existe um planejamento de criação e prazo para que o conteúdo seja bem produzido, decisões de última hora acabam sendo mal planejadas e propensas a erros

    7. Ofereça atendimento on-line: crie canais digitais para atender o seu público, central de dúvidas, sugestões, críticas, WhatsApp corporativo ou linha telefônica direto com um vendedor

    8. Invista em tráfego pago: anúncios são importantes para qualquer negócio, já que não é possível atingir totalmente de forma orgânica atualmente. Porém, não é qualquer anúncio que deve ser feito e investido, eles necessitam de planejamento de marketing e direcionados diretamente para a persona da sua agência (confira em nosso site mais conteúdos sobre marketing digital)

    9. Vídeos e cursos são a nova tendência: o Instagram passou a investir e divulgar mais os perfis que usam o Reels, as outras mídias apresentam maior alcance em vídeos, palestras e debates, não esqueça de investir também nesse tipo de conteúdo, faça lives, story, reels, entre outros, para chegar a todos os níveis de público

    10. Tenha uma biografia bem trabalhada: o formato “cartão de visita” é o mais indicado para perfis profissionais, lá é o primeiro contato do cliente com a sua marca, ele deve receber dados suficientes para se identificar com a sua agência e permanecer na sua página, veja como organizar a sua biografia:

    • Quem Sou (apresente em poucas palavras a sua agência)
    • O que faço (apresente o seu produto chefe)
    • Autoridade (sua principal referência de qualidade)
    • Aviso (promoção, atualizações, datas importantes para o cliente)
    • Chamada para ação (frase de chamada para o seu link principal)

    Organize a sua biografia nesta ordem e deixe o link direcionado para o seu site ou base de principais links (linktree, etc)

    11. Humanize a sua agência: se aproxime do seu cliente humanizando o negócio, coloque colaboradores para apresentarem campanhas, vídeos, lives, responda de forma próxima, mostre que pessoas reais estão por trás da tela

    12. Faça parcerias: trabalhe lado a lado com influenciadores que representem bem a sua marca, peça um mídia kit e busque similaridades entre as personas, o alcance daquele influenciador e forme uma parceria positiva para a sua agência

    13. Analise a concorrência: acompanhe os negócios que oferecem propostas iguais ou similares as suas, veja quais tendencias podem funcionar para você, o alcance de outras agências, frequência de publicações e quais redes sociais eles utilizam, use disso para melhorar a sua marca

    14. Seja consistente: quem não aparece não é visto, então mantenha a sua presença nas redes sociais com frequência, faça publicações constantes e não deixe de responder comentários, mensagens privadas e interações

    Colocando em prática

    Realizar todos os 14 itens dessa lista pode parecer difícil, mas com esforço e eficiência o retorno vale a pena. Mesmo assim, existem formas de facilitar e garantir um bom rendimento no trabalho das mídias sociais, uma delas é criando uma equipe qualificada de marketing. Mas, para as pequenas agências, que estão iniciando seus trabalhos, é possível encontrar certa dificuldade em aumentar a equipe, dessa forma, existem plataformas diretas que realizam esse serviço e cursos rápidos que auxiliam no conhecimento de marketing para redes sociais.

    O nosso blog também está repleto de dicas de crescimento e melhorias para o seu negócio, facilitando o seu crescimento e criando uma base para a sua agência de viagens.

    Quer impulsionar as suas vendas e consolidar o seu negócio no ramo de turismo brasileiro? Conheça a Moblix e faça parte da maior plataforma de comércio eletrônico para empresas de turismo.

     

    Texto por: Ana Beatriz Costa