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  • Turismo de saúde: saiba o que é e como funciona

    Turismo de saúde: saiba o que é e como funciona

    O turismo de saúde é uma modalidade não muito conhecida, uma vez que quando pensamos em viagem, imediatamente pensamos em férias, relaxamento e conhecer novos lugares e culturas.

    O turismo de saúde costuma ser uma importante fonte de oportunidades e investimento, uma vez que a maioria dos turistas que vem ao país cuidar de sua saúde acaba permanecendo mais tempo do que um turista regular, além de gastar mais também.

    Em resumo, o Turismo de Saúde acontece quando o objetivo e a motivação da viagem está ligado a algum tipo de tratamento médico, cirúrgico ou qualquer outro tipo de cuidado ligado à área da saúde.

    Algumas empresas de seguros já oferecem serviços para viagem hospitalar, adaptando seus serviços a esse novo segmento.

    Normalmente essas pessoas costumam buscar hospitais e instituições de renome internacional, referenciados como grandes centros de saúde com equipamentos altamente tecnológicos, além de possivelmente um preço mais acessível.

    Outros motivos que levam pessoas a buscarem amparo da saúde em outros países são possíveis restrições legais no país de origem, como em casos ligados à fertilidade humana, ou o desejo de preservar a identidade do paciente.

    O Brasil ainda tem algumas dificuldades ao estabilizar o mercado do turismo de saúde, com problemas como:

    • Alto custo de mão de obra;
    • Carência de serviços médico-hospitalares;
    • Aumento da instabilidade cambial;
    • Insegurança pública.

    Mesmo assim, diversos hospitais brasileiros possuem certificações e reconhecimento internacionais e profissionais altamente qualificados, tornando atrativo para muitos turistas da saúde a chegada ao país.

    Alguns serviços como fisioterapia ortopedica podem se tornar uma experiência diferente se aliado às ferramentas do turismo.

    Desafios do turismo hospitalar no Brasil

    Hospitais de qualidade podem ser muito importantes, mas estão longe de serem os únicos recursos necessários para alavancar o turismo hospitalar.

    É preciso compreender que toda uma infraestrutura deve ser levada em conta para a formação de um meio atrativo para o turismo de saúde. Isso inclui desde companhias aéreas, agências especializadas nesse tipo de turismo, hotéis e outros serviços.

    Tudo isso deve se reunir em sinergia para o bom funcionamento do processo.

    Um dos grandes elementos desse tipo de turismo é a parceria entre a iniciativa privada e o serviço público, auxiliado pelo próprio governo que divulga o país como um destino médico, tornando-se mais conhecido.

    Alguns grupos de pessoas podem buscar esse tipo de serviço para sua facilidade aqui no Brasil, como aqueles que são adeptos do envelhecimento ativo, mas os custos ainda superam as vantagens nesse tipo de ação.

    Para tornar um país adequado para esse tipo de implementação, é necessário que todas as empresas envolvidas trabalhem juntas para que o trabalho possa ser competitivo e gerar um bom retorno.

    Também é importante que os hospitais locais busquem expandir seu reconhecimento, levando o nome e a qualidade do serviço para outros países e atraindo novos clientes.

    Isso dito, um dos maiores elementos para engajar o turismo de saúde em um país é a sua comunicação. Esse tipo de serviço deve ser uma atualização contínua, com pessoal qualificado e informações claras e precisas nos idiomas mais comuns.

    Essa comunicação verbal é muito importante não só nos hospitais, mas em todos os meios que o paciente precisa para sua estadia. Os hotéis, serviços básicos e apoio devem ser de fácil acesso para a pessoa poder ter uma experiência única.

    A comunicação escrita também é importante, principalmente em questões de sinalização e identificação. As barreiras linguísticas são grandes impeditivos para a evolução do turismo de saúde, tendo que ser trabalhadas para tornar o país pronto para receber mais clientes.

    Como se preparar para receber um paciente?

    Alguns pontos precisam ser seguidos no momento da preparação para o recebimento de um paciente. Tendo isso em vista, separamos as 4 dicas mais necessárias. São elas: 

    1.       Investimento nos profissionais

    Os profissionais de um hotel hospitalar precisam estar preparados para receber esse tipo de cliente.

    É interessante investir em cursos preparatórios de idiomas, para especializar os funcionários com pelo menos o básico da língua inglesa, permitindo uma maior interação entre o cliente e a empresa.

    Se o fluxo de clientes estrangeiros for muito grande, a ideia de contratar um tradutor para fazer parte de sua equipe é de grande valia.

    Uma empresa de lençol hospitalar de confiança é muito importante como parceira para garantir a melhor qualidade dos itens que serão utilizados no hospital.

    2.       Disponibilize diversas formas de pagamento

    Clientes estrangeiros costumam ter algumas opções diferentes das comuns para efetuar pagamento. Esteja preparado para lidar com esse tipo de situação.

    É importante identificar formas de pagamento que possam ser boas para seu público e fazer uma parceria com uma casa de câmbio de confiança em sua região. 

    Assim, se o cliente precisar da moeda local, você pode agir como intermediário e auxiliar na transação.

    Se seu estabelecimento possui serviços de alimentação, estabelecer uma variedade melhor de condições para seus clientes pode acabar conquistando mais a confiança deles.

    3.       Organize bem a chegada

    Um cliente hospitalar pode precisar de algumas adaptações a um novo país. Algumas horas de diferença no fuso horário podem ser extremamente impactantes no relógio biológico do hóspede.

    É possível apresentar uma série de serviços que auxilie o cliente a conseguir seu descanso, seja através de aulas de meditação, um ambiente relaxante ou bebidas especiais, como chás e chocolates.

    Pela manhã, oferecer um serviço de despertador pode ser essencial, além de oferecer uma série de atividades matutinas que auxiliem o cliente a encontrar seu eixo.

    Alguns serviços podem ser um diferencial na hora do atendimento. Ferramentas como uma UTI móvel são muito essenciais para garantir segurança na chegada

    4.       Faça-o aproveitar a experiência

    Muitas vezes o processo de viagem internacional para um cliente hospitalar pode ser bem pesado. Pensando nisso, é importante que sua hospedagem seja uma experiência única, tornando a viagem algo agradável e diminuindo o impacto de um tratamento.

    É importante criar uma atmosfera local para que o cliente sinta como é morar no país. Alimentos típicos e culinária regional são excelentes opções para transformar a experiência em algo único.

    Além disso, criar roteiros de passeios e visitas a lugares famosos também mostram um pouco mais da vida local, dando ao cliente uma sensação de pertencimento.

    Contar a história da cidade, com visitas a centros históricos pode também ser muito interessante. Esses locais normalmente passam a experiência de uma viagem ser mais personalizada.

    É importante pensar que o mercado ainda está em crescimento, com nomes brasileiros despontando cada vez mais no âmbito internacional, então é possível considerar todos os aspectos em ascensão para este tipo específico de setor.

    A hospedagem hospitalar

    Atualmente, a hotelaria hospitalar atrai uma série de vantagens competitivas para os hospitais. Uma das principais diferenças entre cada instalação são os serviços prestados em cada um.

    Por isso, é interessante utilizar a hospitalidade como um grande alavancador de destaque para se sobrepor a concorrência.

    Alguns pacientes acabam ficando muito dependentes do local onde estão instalados, como pessoas que passam por cirurgia de prótese ocular. A humanização realizada pela hotelaria hospitalar é essencial para um tratamento mais digno desses pacientes.

    Com uma área em constante crescimento, é importante compreender que a grande vantagem do serviço é a humanização do paciente. Nem sempre a ciência e a tecnologia são suficientes para a melhora do paciente, que deve se sentir humano e não apenas um número.

    Um dos pontos- chave da hotelaria hospitalar é compreender que, quando internado, um paciente se afasta de sua realidade, e por isso, uma forma de humanizá-lo é colocar a sua disposição todos os meios possíveis de comunicação, como:

    • Telefone;
    • Wi-Fi;
    • Televisão;
    • Jornais e Revistas.

    Além de o paciente ter acesso a informações e contato externo, isso também facilita as comunicações com a equipe hospitalar, gerando uma relação de confiança entre as partes envolvidas.

    Quando as ferramentas corretas são aplicadas, o tempo do serviço assistencial é otimizado. Em instituições que não dispõem de hotelaria, o serviço pode tomar cerca de um tempo muito maior do setor de enfermagem. 

    Com a hotelaria, evita-se o retrabalho e a equipe de enfermagem fica livre para realizar outros serviços.

    Uma clínica de implante capilar pode se beneficiar da hotelaria hospitalar para ampliar seu público e otimizar os tratamentos com uma estratégia de humanização.

    Proporcionar bem-estar ao paciente já não deveria mais ser visto como opção e, sim, uma obrigação de todos os hospitais e organizações com setores de internação.

    As ações de humanização ajudam na construção de um ambiente de segurança e conforto, além disso, com as mudanças e ferramentas cada vez evoluindo mais, é possível pensar na hotelaria hospitalar como o futuro do setor.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

    Fique por dentro das novidades com o blog da Moblix.

  • Como melhorar a experiência do cliente em seu site de viagens

    Como melhorar a experiência do cliente em seu site de viagens

    A experiência do cliente é um fator muitas vezes essencial na sua estratégia de marketing. São clientes satisfeitos que levam a frente o nome de sua marca, voltam para consumir mais e no geral se fidelizam como compradores.

    Uma loja de persianas tem seu reconhecimento conforme os clientes satisfeitos deixam seus registros contando suas experiências, e assim é com quase todas as áreas.

    Hoje em dia, a tecnologia permite cada vez mais empreendimentos a migrarem para o mundo virtual. Isso obviamente não deixaria as áreas de turismo de fora.

    Pensando nisso, é ideal otimizar a experiência de seus clientes para alcançar maior engajamento de sua marca, gerando uma série de benefícios a longo prazo.

    Com mais opções no mercado com o avanço da tecnologia, os clientes tem se tornado cada vez mais exigentes. As experiências têm que ser muito mais bem organizadas e planejadas para que os clientes sintam a confiança de se fidelizar a um determinado empreendimento.

    Empresas que buscam ativamente as experiências positivas podem ter um retorno muito maior.

    Alguém que preste o serviço de mão de obra terceirizada e conquiste um público com o trabalho bem-feito, gera uma ótima experiência no cliente e acaba se transformando em marketing boca a boca.

    Conquistando seu cliente

    Algumas etapas podem ser fundamentais para esse tipo de relação, então é importante pensar que o cliente é um dos maiores bens que sua empresa pode ter, sendo responsável direto pelo lucro da marca e pela continuidade de prestação de serviços.

    1.       Ofereça uma boa experiência

    Um bom atendimento, pós-venda qualificado e ter sempre a disposição uma forma de tirar dúvidas e resolver os problemas dos clientes é um dos motivos que mais levam o público-alvo a sua marca.

    A maioria dos brasileiros está disposta a pagar mais por um serviço com uma experiência adequada a suas necessidades.

    Por melhor que seja seu produto, a garantia de retorno sempre será com excelência na qualidade do atendimento.

    Muitas vezes, é necessário realizar um treinamento de vendas com sua equipe para que eles possam compreender a importância de um bom feedback dos clientes.

    2.       Personalização

    O mercado está em constante mudança, e a cada dia os clientes buscam uma comodidade maior em suas prestações de serviços.

    O tempo de pacotes fechados de serviços está no fim, com as pessoas cada vez mais querendo fazer modificações que se adaptem a suas necessidades.

    A ideia principal é fazer com que seu cliente se sinta único. Dessa forma, você representa a importância que o cliente tem para seu empreendimento, tornando a experiência dele em algo único.

    Um consumidor que tem um projeto planejado exclusivamente, incluindo seus gostos e suas modificações, certamente estará muito mais disposto a fechar um negócio do que um cliente que só tem como opções serviços genéricos e padronizados.

    Utilizar ferramentas de automação comercial muitas vezes pula etapas desnecessárias de trabalho, permitindo que sua equipe possa se focar em compreender os desejos dos clientes e atendê-los de forma personalizada.

    3.       Entenda seu cliente

    Conhecer seu público-alvo é essencial. Algumas estratégias de marketing são voltadas especificamente para a análise de comportamento e de desenvolvimento de seus clientes, como é o caso do funil de vendas.

    O funil de vendas é uma ferramenta de análise que ajuda a compreender todas as etapas que um cliente passa para efetuar uma compra, o que é costumeiramente chamado de Jornada da Compra.

    Isso pode ser realizado utilizando a ferramenta da persona, que estabelecerá os padrões que você deve buscar quando pensar em atendimento.

    A persona é uma ferramenta de marketing muito útil para a compreensão do seu público. Afinal, ela é a representação de um cliente ideal e tem como objetivo agir como uma bússola para a criação do conteúdo de marketing.

    Empresas de auditoria muitas vezes podem auxiliar a compreensão de elementos negativos de sua empresa, para que uma mudança possa ser feita e a atenção possa se voltar para a compreensão do cliente.

    4.       Satisfação dos clientes

    Identificar o nível de satisfação de seus clientes pode ser fundamental para um planejamento estratégico de suas próximas vendas.

    É importante entender se os serviços e o atendimento foram de acordo com o desejado pelo cliente, e uma das melhores formas de identificar esse tipo de informação é realizando pesquisas de satisfação.

    Manter a qualidade do atendimento e evoluir pontos que os clientes julguem que precisam de aprimoramento são um dos passos chaves para conquistá-los. Assim, você terá ideia de qual caminho tomar para trabalhar em melhorias no seu negócio.

    Uma empresa de terceirização de limpeza recebe em seu feedback as respostas necessárias para identificar se seus clientes estão recebendo exatamente o serviço que previam, garantindo uma taxa maior de satisfação.

    Vale lembrar que em casos de serviços online, alguns fatores são essenciais para se destacar no mercado de trabalho e conquistar um maior número de clientes. Alguns elementos muito importantes na hora de estruturar seu negócio são:

    • Oferecer um site responsivo;
    • Carregamento rápido de páginas;
    • Ter facilmente informações de contato;
    • Oferecer atendimento personalizado.

    A questão do atendimento online ainda pode ser mais bem explorada com a utilização de chatbots.

    Chatbots são programas de computador que utilizam inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos, permitindo que seus clientes tenham as dúvidas mais comuns respondidas automaticamente.

    Os chatbots possuem algumas vantagens essenciais para seu e-commerce, principalmente na questão do baixo custo e de que, por se tratarem de inteligências artificiais, o atendimento pode ser realizado 24h por dia, sete dias por semana.

    Algumas empresas de tradução podem ajudar a tornar seu chatbot ainda mais acessível, passando seu conteúdo para mais de uma língua.

    Como otimizar o site de sua agência de viagens?

    A internet tem se tornado um grande catalisador de negócios, e muito do que antes era necessário tempo e burocracia pode ser resolvido pela web.

    Hoje em dia, com a abertura de empresa simples e as habilidades necessárias para desenvolver um e-commerce, é muito mais fácil abrir seu próprio negócio.

    As empresas de viagens que estão explorando essa área são inúmeras, por isso é importante se destacar do meio para conseguir alcançar seu público-alvo com mais assertividade.

    Seu site é a identidade digital de sua empresa. Um cliente que encontre um site pouco funcional e confuso dificilmente procurará suas informações para fechar o negócio, indo para ferramentas de busca tentando encontrar uma solução melhor.

    Por conta disso, é importante manter seu site sempre atualizado, com design visualmente agradável e com ferramentas que tornem a navegação mais agradável. Tente manter as informações do site o mais claras possíveis, e invista em motores de busca funcionais.

    Além disso, é importante frisar que hoje em dia um dos elementos mais importantes da estética de um site é sua responsividade. 

    Muitas pessoas acessam suas buscas por celulares e tablets, e seu site deve estar pronto para apresentar a melhor experiência nestes aparelhos.

    A velocidade da internet é cada vez maior, dando pouco espaço para sites que demoram para carregar. A maioria dos clientes tem uma tolerância de alguns segundos antes de desistir e ir buscar outro resultado.

    Pensando nisso, é importante analisar as ferramentas de seu site e torná-lo o mais rápido possível para carregar, garantindo assim que os clientes continuarão nele para efetuarem suas buscas.

    Busque manter a manutenção do seu site sempre em dia. Um site que apresenta muitos erros perde sua credibilidade, e com isso a confiança de fechar a compra.

    Nenhum site, por maior e mais avançado que seja, está isento de erros. Nestes casos, uma arte personalizada e divertida pode amenizar o problema, passando uma mensagem de que existe uma preocupação com esse tipo de problema.

    A criação de conteúdo também pode ser uma ferramenta de transformação. Seja em um blog ou usando os artifícios de redes sociais. Uma publicação pode acabar gerando engajamento maior entre o público, que acabará levando mais interessados para sua página.

    Considerações finais

    Parte da mecânica estratégica de criar leads está na capacidade de atrair os clientes para sua página, transformando-os de visitantes para consumidores fidelizados.

    Uma das coisas mais valiosas que você pode receber é um elogio por escrito, seja em um review de seu site ou uma publicação satisfeita na rede social de um cliente.

    Utilize esse tipo de recurso como uma validação de seu trabalho, expondo para as pessoas as benesses de realizar uma negociação com sua empresa.

    Se receber uma avaliação negativa, entretanto, continue agindo com cordialidade e procure entender o que gerou a crítica, para que possa melhorar em uma nova oportunidade. 

    Muitas vezes a abordagem correta pode acabar revertendo a situação do cliente insatisfeito, recuperando-o.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Muitas pessoas sempre recorreram aos serviços de uma agência de viagens para programar as suas férias e passeios de lazer. Atualmente, elas já possuem o formato corporativo, voltado para o atendimento a empresas de diferentes segmentos. 

     

    Apesar de serem bastante semelhantes, as contratações de viagens para pessoas físicas e jurídicas possuem pontos diferentes. Um exemplo disso pode ser a pouca flexibilidade de datas. 

     

    Afinal, uma família que sai de férias consegue se planejar com bastante antecedência, enquanto uma viagem de negócios pode ser urgente, o que acaba implicando em custos maiores. Há ainda vários outros detalhes que influenciam nesse cenário. 

     

    Em paralelo, é importante ressaltar o quanto o segmento de viagens corporativas vem crescendo nos últimos anos, e em especial nas grandes capitais nacionais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

     

    Assim, é comum que os executivos e profissionais que atuam em empresas de engenharia civil, assim como em vários outros nichos do mercado, precisem recorrer aos serviços de uma agência de viagem corporativa. 

     

    Isso porque ao atender um cliente em outra localidade, essas pessoas acabam por procurar serviços indispensáveis para a sua estadia no local. 

     

    Dessa forma, buscar por uma agência que ofereça todo o suporte para encontrar as melhores opções de viagem se torna um benefício imensurável para diversos estabelecimentos comerciais. 

     

    Não à toa, o número de agências de viagens corporativas vem crescendo em todo o país, o que mostra o potencial de desenvolvimento do setor e o quanto esse formato de negócio é importante.

     

    Vale ressaltar que, ao contratar os serviços de uma agência de viagem corporativa, é possível reduzir custos com essa necessidade da empresa, o que torna essa opção ainda mais atrativa para os empresários. 

     

    Por isso, se você identifica que a sua empresa poderia ter vantagens ao recorrer a esse tipo de serviço e quer entender melhor do que se trata, siga na leitura deste artigo e amplie os seus conhecimentos sobre o assunto. 

    O que é e o que faz uma agência de viagem corporativa?

    É muito comum que empresas de manutenção industrial e companhias de vários outros nichos consigam clientes em diversas localidades do país. 

     

    A qualidade do trabalho é, sem dúvida, um fator determinante para que empresários decidam contratar prestadores de serviços que tenha sede em outro estado, de modo que possam ter a certeza de ter feito uma boa escolha. 

     

    Para que esse processo seja possível, é necessário que ocorra um deslocamento dos profissionais, o que implica em:

     

    • Compra de passagens aéreas;
    • Reserva de hospedagem;
    • Contratação de transporte;
    • Refeições.

     

    Em alguns casos, pode ser preciso contratar todos esses elementos para uma equipe de profissionais, o que pode encarecer o orçamento e implicar em altos custos para a empresa. 

     

    É nesse cenário que entra a agência de viagem corporativa, um estabelecimento que busca trazer economia e praticidade na organização de uma viagem comercial, uma vez que ela é especializada nesse tipo de trabalho. 

     

    Também conhecida como TMC (Travel Management Companies), essas agências corporativas possuem um atendimento direcionado para o segmento, cuidando de todas as etapas de uma viagem corporativa. 

     

    Assim, a reserva de voos e de hotéis fica sob a responsabilidade da TMC, garantindo que a atenção do profissional que precisa se deslocar se volte apenas para a execução do seu trabalho, seja ele um fechamento, uma venda ou um serviço. 

    Os benefícios de contratar uma agência de viagem corporativa

    Para que uma empresa especializada em stands para feiras tenha a capacidade de atender bem ao seu público, ela precisa ter um método de trabalho eficaz e organizado, que otimize o seu dia a dia e garanta a qualidade dos seus serviços. 

     

    Do mesmo modo, uma companhia que oferece os seus serviços a nível nacional precisará contar com uma série de cuidados para que possa prestar o seu atendimento da melhor forma possível. 

     

    Ao contar com o suporte de uma agência de viagem corporativa, ela consegue desfrutar de diversas vantagens, podendo focar totalmente na parte técnica do seu trabalho, o que vai gerar maior satisfação no seu público. 

     

    Justamente por isso, é interessante saber os motivos pelos quais vale a pena contratar uma agência. Conheça alguns dos benefícios a seguir. 

    1. Organização do planejamento

    Quem trabalha na área de administração sabe o quanto um planejamento bem realizado pode garantir que uma empresa transporte, assim como outros estabelecimentos, consiga diminuir custos pesados da sua operação. 

     

    Uma agência de viagem corporativa pode ser indispensável nesse processo, justamente pela sua capacidade de atender as demandas de uma empresa por meio de um planejamento que leva em consideração as especificidades daquele negócio. 

     

    Dessa forma, ela consegue definir a política de viagens do local, tanto no que diz respeito a compra de passagens áreas quanto na de reserva de quartos e na locação de veículos. 

     

    Com essas ações, é possível reduzir em cerca de 30% todos os custos envolvidos nas viagens corporativas. 

    2. Praticidade na emissão de documentos

    Toda viagem corporativa exige documentos, de modo que o profissional que vai embarcar para um destino deve separar passaporte, emitir visto, estar com a carteira de vacinação em dia, etc.

     

    Tal como em um escritório de contabilidade em São Paulo, é preciso ter experiência com esse tipo de processo, garantindo que nada de importante fique para trás ou que não fique pronto até a data do embarque. 

     

    Para evitar esse tipo de situação, assim como para prevenir gastos extras com serviços de última hora, a agência de viagem corporativa se torna responsável pela conferência de documentos, assim como pela emissão ou renovação deles. 

     

    Até mesmo em casos onde há a necessidade de tradução de documentos, o suporte oferecido pela agência pode ser indispensável para facilitar o processo. Por isso, contar com esses serviços torna o processo mais prático, assertivo e econômico. 

    3. Gestão de gastos

    As agências de viagens corporativas, assim como ocorre nas convencionais, cobram uma taxa referente aos seus serviços. 

     

    Para as empresas que utilizam os serviços delas, é comum que ocorra a flexibilização no pagamento das taxas, que ocorre conforme o acordo firmado entre as partes. 

     

    Dessa forma, é possível aplicar uma gestão personalizada de gastos, o que ajuda os clientes da agência a se planejarem e pagarem pelo serviço de acordo com a demanda específica de cada período. 

    4. Uso de ferramentas

    Mais uma das facilidades oferecidas pelas agências de viagens corporativas é a tecnologia, como é o caso da ferramenta Self Booking. Por meio desse sistema online, o profissional pode acessar todas as informações das suas viagens previstas. 

     

    Ali, ele consegue consultar detalhes das passagens aéreas e da hospedagem, auxiliando na organização pessoal dele. 

     

    Além disso, a ferramenta emite relatórios com informações contábeis, o que facilita no cálculo dos custos de viagens e na organização do fluxo financeiro da empresa, de modo que a administração do orçamento se torna mais correta, produtiva e econômica. 

    5. Resolução eficiente de possíveis problemas

    Quem já precisou realizar um despacho aduaneiro sabe que o conhecimento das etapas do processo pode fazer toda a diferença para que ele ocorra da maneira correta. Nos procedimentos de viagem corporativa isso não é diferente. 

     

    Muitas vezes, podem ocorrer imprevistos nos processos, o que exige conhecimento técnico para resolver algumas questões. A equipe de uma agência de viagem corporativa pode ser fundamental para ajudar em qualquer ocasião que fuja do esperado. 

     

    Por isso, quando há a necessidade de remarcar um voo ou de alterar uma reserva, é o suporte da agência que pode agilizar essas necessidades, garantindo que o viajante tenha maior conforto e tranquilidade em todo o período em que estará viajando a trabalho. 

     

    Essas são apenas algumas das vantagens de contar com uma TMC, o que mostra o quanto ela pode ajudar qualquer empresa a reduzir custos com as viagens comerciais, de forma que a companhia possa se empenhar exclusivamente no atendimento aos seus clientes. 

    Como contratar uma agência de viagem corporativa?

    Se você tem uma transportadora de veículos e reconhece que o trabalho de uma agência de viagem corporativa pode ser importante para o seu negócio, é possível mencionar algumas dicas que ajudam na contratação de uma TMC, sendo elas:

     

    • Verificar as necessidades da viagem;
    • Ficar atento às condições de pagamento e taxas de cancelamento; 
    • Ler o contrato com atenção; 
    • Fazer uma pesquisa de mercado;
    • Estudar as avaliações das agências cotadas.

     

    Ao entender as especificidades da viagem que será realizada, é possível entender o quanto a agência de viagens pode ajudar, de acordo com os serviços que ela oferece. 

     

    Além disso, não deixe de conferir as opções de pagamento oferecidas pelo estabelecimento, assim como as taxas aplicadas em caso de cancelamento. 

     

    É indicado também conhecer as cláusulas do contrato, para que todas as regras fiquem claras e não causem surpresas posteriores. Essa ação pode auxiliar até mesmo em negociações personalizadas da empresa com a agência. 

     

    Por fim, não deixe de fazer uma pesquisa de mercado, selecionando as melhores agências e consultando as avaliações que elas receberam de outros clientes.

     

    Ao tomar esses cuidados, certamente a sua empresa terá maior tranquilidade ao escolher a TMC adequada para o seu negócio, ao mesmo tempo em que desfrutará de maiores facilidades e conseguirá uma economia de custos interessante. 

     

    Por isso, não deixe de buscar uma agência de viagem corporativa, que fará toda a diferença na administração e na agilidade dos processos de atendimento ao seu público. 

    Acompanhe o blog da Moblix para mais novidades.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Com a chamada Internet das Coisas afetando desde as relações econômicas às relações pessoais o mercado de turismo invariavelmente seria um dos setores a participar dessa dinâmica.

    Com um mercado nacional com mais de 19 mil agências de turismo, de acordo com o Ministério do Turismo em 2018, muitas dúvidas surgem para os empreendedores dessas agências, uma delas é: Como construir um site de forma eficiente e eficaz?

    Com vários anos de experiência no mercado de turismo virtual, a Moblix pode mostrar algumas dicas para responder essa questão.

     

    Bom Domínio

    Domínio é, nada mais que, o local onde está hospedado seu site, ou seja, se sua agência contratar um serviço virtual o domínio será o local central onde estará guardada as informações dele. e qualquer cliente que visitar seu site estará requisitando as informações desse domínio.

    Mas afinal, o que caracteriza um “bom” domínio?

    A segurança dos dados é primordial para o contratante, pois além de conter as informações do proprietários, os clientes também irão fornecer dados, alguns sensíveis como pagamento. Portanto, a segurança de um domínio pode envolver uma rede complexa e numerosa de pessoas.

    O preço é um ótimo atrativo para clientes que desejam iniciar no ramo virtual, pois arriscar grandes somas inicialmente pode ser um empecilho, desde falta de recurso à confiança no mercado.

    A capacidade de personalização é um excelente atrativo para clientes preocupados com a aparência do site, ou seja, em como atrair pessoas de acordo com o design virtual, proporcionando uma experiência agradável no ato de busca e compra.

    Escassas são empresas que conseguem entregar todos esses atributos para o cliente final, nesse caso as agências de viagens. Algo que requer anos de experiência da produção e recomendações de usuários.

     

    Marketing Digital

    Com o site devidamente finalizado, e pronto para uso, surge uma nova questão: Como chegar ao público-alvo virtualmente?

    Atualmente, existem três formas, com preços mais acessíveis, de atingir um público considerável em termos de números:

    • Google Ads   –  Simples de entender, nessa plataforma o Google colocará anúncios e nas primeiras páginas no buscador, serviço de acordo com orçamento
    • Facebook Pixel – Plataforma do Facebook para engajamento de anúncios, páginas e etc. Possibilidade de integração com Instagram e Whatsapp.
    • ZapDesk – Mensagens automáticas para atendimentos aos clientes no Whatsapp, e também a possibilidade de envios automáticos de mensagens como banners e anúncios.

     

    Aplicativos

    Maioria dos usuários, hoje, acessam às redes por meios móveis, o mobile.

    Aplicativos para sistema Android e iOS (os mais usados) podem ser excelentes para acessibilidade aos clientes, e principalmente, maior notoriedade para a marca proprietária do aplicativo.

    Empresa como a Moblix pode oferecer aos futuros clientes essa ótima solução de marketing por um bom preço.

     

    API de busca com milhas

    Possui um site de viagens, mas pretende buscar diretamente os pacotes, passagens e ingressos da sua agência?

    O API é excelente pra você, essa tecnologia permite buscar informações de outros sites consolidadores e apresentar de forma legível aos seus clientes no seu site.

    Muitos sites de agências apresentam apenas informações sobre destinos e contatos, a falta da API  resulta na perdas de vendas diretas no seu site.

     

    E agora?

    Construir um site de sucesso para viagens não exige grandes somas de recursos ou ações complexas, basta um planejamento adequado e seguir as diretrizes de boas plataformas de domínio, divulgação e vendas.

    Tratar dessas diretrizes com empresa experiente no setor exigirá menos recursos e problemas no trajeto, ou seja, economia de tempo e dinheiro.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, ehttps://moblix.com.br/ nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • As vantagens de um aplicativo de celular para sua agência de viagens

    As vantagens de um aplicativo de celular para sua agência de viagens

    Há alguns anos atrás, o único meio de acesso à Internet era por meio de computadores pessoais, em redes de Lan House, escolas, universidades, e afins.

    Com o avanço da tecnologia dos celulares, principalmente a partir dos anos 2000, mais recursos foram adicionados e disponibilizados aos usuários, inclusive de acesso à sites e muito mais.

    O avanço foi enorme, chegando no Brasil a ultrapassar o número de usuários que acessam à Internet por meios móveis em relação ao uso de PCs.

    O principal meio dos usuários de celular para interagir na rede são os aplicativos, seja pela plataforma Android ou iOS( os mais usados).

    Sabendo disso, quais as vantagens que sua agência de viagens poderá acompanhar com a comodidade de aplicativos móveis para seus clientes?

    Comodidade

    Com a vida moderna o tempo se torna algo precioso e escasso, não são todas as pessoas que têm tempo disponível para acessar um site por meio de um computador.

    Pra esse tipo de público o mais adequado são os aplicativos, pois são rapidamente instalados e acessados, podendo serem acessados em horários vagos durante o trabalho, aula e etc.

    Aplicativos podem ser acessados com apenas um toque na tela do celular, não exigindo digitar um endereço no buscador do navegador ou colar um link copiado.

    Segurança

    Acessar uma empresa por site em computadores tende a correr mais riscos de segurança do que o acesso em redes móveis em aplicativos, como diz a pesquisa de 2017 feita pela UOL tecnologia.

    Qual motivo para isso?

    Simples, um sistema operacional em PCs e navegadores são mais complexos no seu funcionamento do que os sistemas operacionais de celulares, portanto, maior risco de ter encontros com malwares, adwares, e outras ameaças.

    Determinados sistemas operacionais como iOS e BlackBerry são bastante conhecidos por sua segurança estável, ou seja, com menos riscos em relação aos sistemas operacionais de computadores pessoais ou públicos.

    Marketing e Publicidade

    Quais meios de interação social mais acessados atualmente? São os sites em navegadores de computadores pessoais? No passado sim, hoje definitivamente, não.

    De acordo com a pesquisa da companhia ComScore, os brasileiros gastam em média duas horas por dia manuseando as suas redes sociais.

    Qual o meio mais usado para acessar essas redes? Os aplicativos!

    Portanto, o aplicativo pode ser um meio bastante eficiente para divulgar sua agência de viagens nas redes sociais ou qualquer outro meio de anúncio para engajamento.

    Notoriedade

    O nome da sua empresa significa mais, em diversos casos, que o próprio produto ou serviço que ela vende.

    É algo subjetivo, mas que é um elemento poderoso para que as pessoas tomem a decisão de consumir ou não determinado produto.

    O que isso interfere na sua agência de viagens?

    Pois bem, possuir um aplicativo personalizado traz mais confiança e respeitos dos futuros clientes com a sua marca, com o seguinte pensamento:

    ” Se a agência possui um aplicativo próprio, provavelmente são grandes”.

    Conseguir atingir esse tipo de respeito torna o aumento de vendas bem provável.

     

    E agora?

    Construir um aplicativo de sucesso para viagens não exige grandes somas de recursos ou ações complexas, basta um planejamento adequado e uma boa empresa que tenha experiência no mercado.

    Tratar dessas diretrizes com empresa experiente no setor exigirá menos recursos e problemas no trajeto, ou seja, economia de tempo e dinheiro.

     

  • Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Todo internauta sabe da importância que a internet tem na vida profissional e até pessoal das pessoas, bem como o papel das redes sociais nisso tudo. O que nem todos consideram é como ela pode se destacar nas estratégias de uma agência de viagens.

    Na verdade, hoje em dia qualquer empresa que pense não apenas no imediato, mas também em termos de médio e longo prazo, precisa marcar presença na esfera digital. Quando se fala em crescimento sustentável, isso é imprescindível.

    Embora tenha a ver com tecnologias de ponta (como internet com sinais cada vez melhores, mobilidade, smartphones, tablets e afins), a razão para isso é bastante antiga. É aquela regra de que uma marca precisa estar onde seu público está.

    Se antes toda a publicidade se concentrava em televisão, rádio e algumas mídias impressas, que iam de outdoors até panfletagem, hoje não é difícil perceber que o coração da publicidade está cada vez mais na internet.

    Com a diferença de que antes as mídias principais eram as mais caras, e portanto inacessíveis para os pequenos e médios negócios. Ao passo em que hoje qualquer empresa pode ter uma forte presença digital, de maneira muito mais democrática.

    Dentre as várias opções, como as próprias redes sociais, temos os grandes motores de busca, que hoje se tornaram a maior vitrine do mundo. Neles, qualquer marca pode ser ranqueada com destaque, sem investir um centavo nisso.

    As redes têm a mesma vantagem: embora você possa fazer anúncios para ter um resultado mais acelerado, a verdade é que na maioria delas sua inscrição é totalmente gratuita, e você começa a publicar/postar no mesmo dia.

    Além disso, também existe o elemento da usabilidade, uma vez que essas plataformas são pensadas para serem intuitivas. Deste modo, qualquer pessoa que já tenha fluência em navegar na internet, conseguirá criar uma conta e dar seus primeiros passos.

    Quando falamos sobre estar onde o público está, isso fica ainda mais claro no caso de uma agência de viagens. É só considerar que geralmente esse público consumidor tem um poder aquisitivo privilegiado, o que muda muita coisa.

    Por exemplo, a maioria dessas pessoas tem acesso à internet não apenas na empresa e em casa, mas na palma da mão, sempre que quiserem. Ademais, profissionalmente são pessoas que estão sempre em busca de novidades e de inovação.

    Portanto, se você quiser entender melhor sobre como utilizar as redes sociais nas estratégias de marketing da sua agência, mudando sua marca de patamar, é só seguir adiante.

    Fortalecimento de marca e engajamento

    É verdade que as redes sociais são excelentes para fechar negócios. No fim, tudo se trata de vender mais produtos ou prestar mais serviços, é claro. Porém, elas também são importantes para fazer isso de maneira inovadora.

    Para entender do que estamos falando, é muito simples. Imagine uma empresa de reciclagem de papel. Só de marcar presença nas mídias sociais, onde também há muitas empresas que lidam com papel, ela já fará um networking bem maior, concorda?

    Aí está o papel comercial dessas plataformas. Também é verdade que se elas servissem apenas para isso, já fariam um serviço suficientemente positivo, mas na verdade elas são realmente revolucionárias e vão muito além disso.

    Trata-se de uma questão de consolidação de marca e engajamento do público. Com o advento da internet, as novas gerações (conhecidas como Gerações Y e Z, dos nascidos em meados de 1980 e 2000), simplesmente mudaram seus hábitos de consumo.

    Hoje essas pessoas buscam por marcas que não apenas vendam algo, mas promovam uma experiência marcante, seja qual for o segmento de atuação. Para isso, busca-se uma relação diferenciada e soluções cada vez mais customizadas.

    Assim, hoje em dia alguém da área de empresas de consultoria ambiental precisará se mostrar engajado, com uma cultura alinhada à ecologia, às devidas preocupações ambientais e até sociais da atualidade.

    Pois bem, as redes sociais ajudam nisso, pois permitem que a marca ganhe algo como uma personalidade, passando a “falar a língua do seu público”, comunicando-se com muito mais eficiência e gerando melhor engajamento.

    Um simples meme que faça uma brincadeira com o jet lag (que é a perda de sono por conta da troca de fuso horário, comum em quem viaja muito), já pode trazer engajamento para uma agência de viagens que esteja começando no mercado ou nas redes.

    Definindo seus horizontes e sua persona

    Além de compreender a fundo o papel que as redes podem desempenhar no fortalecimento de marca, e a sinergia que ela tem com o engajamento do público, é preciso dar um passo inicial.

    Tudo começa com brainstorming e planejamento. Se você tem uma clínica de psicologia, por exemplo, pode sentar com os sócios ou mesmo com amigos que entendam de internet. A ideia é anotar tudo o que for surgindo na conversa.

    Os pontos essenciais nessa fase giram em torno dos perfis da sua persona, e de como formatar a apresentação do seu negócio, tornando ele atraente para essas pessoas. Além de faixa etária, poder aquisitivo e questões típicas, as perguntas que podem ajudar são:

    • Onde eu encontro meu cliente ideal?
    • Quais redes sociais ele mais utiliza?
    • O que ele faz nas horas vagas?
    • Como consome notícias e informações?
    • O que ele adora que uma empresa faça?
    • O que odeia que aconteça nesse nicho?

    Em suma, a definição da persona vai muito além do público-alvo, embora não o substitua. Após responder essas perguntas e traçar dois ou três perfis (não exagere na quantidade), você vai perceber que sua estratégia se tornará muito mais assertiva.

    Afinal, a internet é um oceano de oportunidades, mas é preciso saber canalizar. Imagine uma empresa de treinamento de vendas, qual seria a vantagem de impactar adolescentes que estão nas redes sociais, mas nem sequer trabalham ainda?

    É nessa fase de planejamento e brainstorming que você define seus horizontes e descobre os detalhes da sua persona. Além disso, já vai definindo quais serão as redes sociais mais importantes para o seu negócio marcar presença.

    Como criar conteúdos e interagir bem

    Uma dica de ouro que pode parecer óbvia demais, porém muitas marcas se esquecem, é de fazer uma ponte entre o site institucional e as redes sociais. Ao contrário do que pode parecer, isso vai além de simplesmente colocar um ícone no cabeçalho do site.

    A ideia é aproveitar o material que você já tem como inspiração, embora vá precisar formatá-lo. Uma empresa de terceirização de serviços que vai entrar nas redes já deve ter um site ou mesmo um blog com alguns textos explicativos, certo?

    Isso ajuda a pensar em termos de marketing de conteúdo, gerando materiais de qualidade que façam o público realmente se engajar. Se seus posts forem baseados em conteúdos mais densos, mesmo ao resumi-los eles vão ter uma qualidade maior.

    Dependendo do caso, basta fazer um resumo como isca para os leitores, e criar um “post link”, que leva para seu site/blog. Além dos conteúdos, essa dica também serve para seu e-commerce, seja ele uma loja online própria ou um marketplace.

    Tenha certeza, quando o público perceber que a administradora de condomínios da região, que antes só tinha um site institucional, agora está nas redes sociais, o alcance dela vai aumentar e o engajamento também.

    É só você se colocar no lugar do seu cliente. Afinal, hoje em dia não é muito mais fácil interagir pelos campos de mensagem das mídias sociais do que por e-mails ou por telefonemas?

    Instagram, Pinterest e profissionais da área

    Não podemos falar sobre redes sociais sem considerar que hoje existem muitas opções no mercado. Investir em todas ao mesmo tempo pode ser a mesma coisa que não investir em nenhuma, então foque na que tem mais sinergia com você.

    Se estiver na área de empresas de tradução, priorize as que lidam com textos longos ou mesmo instantâneos. No caso da agência de viagens, uma excelente pedida são as mídias que exploram bem as imagens e/ou vídeos, como o Instagram e o Pinterest.

    Afinal, imagine você falar sobre aquela viagem dos sonhos explorando não apenas preços e prazos, mas as fotos ou até mesmo um vídeo em 360 graus do local.

    Por fim, se após criar sua conta nas redes você tiver dificuldades muito grandes, seja de criação de conteúdo ou de conciliação entre essa rotina e outras demandas, considere seriamente ter um profissional para fazer o gerenciamento para você.

    Hoje em dia já existem profissionais focados apenas nisso, que são os coprodutores de redes sociais. Se sua área é a de serviços de contabilidade, pode ser que você não goste tanto assim desse universo, e não há nada de errado com isso.

    Além do mais, é preciso manter a frequência, trabalhar com publicações regulares, estar sempre criando conteúdos e pensando no público. Outro fator é o da criação de anúncios, que em algum momento vai precisar entrar na agenda da empresa.

    Com isso vemos como as redes sociais são importantes no marketing digital de qualquer marca, e como é possível utilizá-las para elevar o patamar de uma agência de viagens.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Hotel e Instagram: como conseguir vendas com a rede social na pandemia

    Hotel e Instagram: como conseguir vendas com a rede social na pandemia

     

    A melhor saída para as agências de viagens e consultores foi partir para a divulgação nas redes sociais principalmente no Instagram.

    O Instagram como perfil de vendas

    Afinal, porque o Instagram se tornou o foco para as agências?

    Por uma razão, o tipo de público do Instagram é caracterizado por alto engajamento, principalmente no contato com influencers e artistas.

    A plataforma é excelente para divulgar fotos bem editadas, seja de pessoas ou locais de viagem.

    A simplicidade do painel do Instagram é excelente para que agências de viagens consigam divulgar fotos dos destinos com atendimento rápido e links para redirecionamento.

     

    Segue algumas dicas para que sua agência de viagens consiga alto engajamento no Instagram:

    Relevância para seus futuros clientes locais

    A melhor forma de começar sua agência com reservas de Hotel é garantir que na sua região as pessoas conheçam você.

    Ser conhecido na sua cidade ou redores não garante vendas imediatas, mas pode garantir no futuro.

    Alguém memoriza sua agência ser próxima, quando necessitar de alguma reserva de hotel, a probabilidade de pesquisar na sua página alguma novidade é considerável.

     

    Instagram Ads

    Exatamente nesse recurso é possível direcionar seus anúncios do Instagram, nele pode você definir os perfis de usuários que deseja atingir, o raio de proximidade do local da sua agência, a faixa etária e etc.

    Plataforma completa para que seus anúncios consigam engajamentos relevantes e torne você conhecido na região, pra determinado perfil de público. Nada muito caro.

    Uma vez que o Instagram identifique bons engajamentos na sua página, mais recomendações a plataforma pode impulsionar, pois a resposta do público é boa.

     

    Instagram Insights

    Após o passo do Ads, é importante acompanhar os resultados do investimento para engajamento.

    É justamente na opção de Instagram Insights que é possível acompanhar algumas informações:

    • Quantidade de usuários visitados
    • Locais dos usuários mais visitados
    • Perfil de idade

    São critérios objetivos para traçar uma estratégia de novos posts, com isso ideias novas para anúncios se tornam mais claras e objetivas.

     

    Selo de verificação

    Com todos esses passos feitos, o próximo é alcançar o desejado selo azul de verificação, mecanismo do Instagram para identificar páginas que, de fato, são perfis verdadeiros.

    O selo garante vantagens, como:

    • Melhor posição na busca quando algum assunto pesquisado for semelhante à sua página
    • Maior reputação e relevância para os seus clientes
    • Interesse de páginas com alto engajamento para divulgação da sua agência

    O selo azul é adquirido após uma análise da documentação feita pelo Instagram, além de diversos fatores como: engajamento, feedback do público, conteúdo dos posts, e etc.

    O pós-pandemia

    As expectativas é que até o fim do ano de 2020 uma vacina para COVID19 tenha sido testada e aprovada por órgãos de saúde.

    A rotina volta aos poucos para todos, inclusive agências de viagens que queiram vender reservas de hotéis.

    A vantagem é que com o pleno retorno das atividades e a desconfiança sobre a doença tenham sido amenizadas, toda a plataforma de anúncios online no Instagram estará solidificada, podendo com sucesso ser integrada com outras formas de comércio, que com a pandemia foram impossibilitados de funcionar de forma eficiente.

  • Como gerar mais acessos para o site da sua agência de viagens?

    Como gerar mais acessos para o site da sua agência de viagens?

    Por conta das medidas impostas pela pandemia do novo Coronavírus, ter uma presença online nunca foi tão importante. Neste contexto, o site das agências de viagens vem se destacando bastante, ganhando cada vez mais importância no setor.  Veja como você pode gerar mais acessos para o site da sua agência de viagens.

    Mais do que um simples espaço com informação sobre os produtos e serviços, o site de uma agência de viagens também promove a sua empresa,  passa mais confiabilidade e ajuda a conseguir novos clientes.

    Contudo, você pode ter um excelente site para vender seus produtos, mas ele será pouco efetivo se as pessoas não conseguirem encontrá-lo.

    Por isso, ao longo deste artigo, listamos 5 maneiras que poderão te ajudar a gerar tráfego para o site da sua agência de viagens, e, consequentemente, aumentar a possibilidade de realizar mais vendas pela internet.  

     

    5 maneiras de conseguir mais acessos ao site da agência de viagens

    Aumentar os acessos de um site não é algo que acontece de um dia para o outro. É preciso ter uma boa estratégia e paciência: é como subir uma escada, um degrau de cada vez. Mas se você se dedicar, terá resultados e verá que vale a pena ter uma boa estratégia.

    Para te ajudar, separamos algumas formas de garantir um maior número de acessos ao seu site. Confira:  

     

    1. Invista em conteúdo relevante e autêntico: faça um blog!

    O que atrai as pessoas até o seu site é o conteúdo – por isso ele precisa ser relevante e autêntico, não pode ser copiado de outros sites na internet.

    Para gerar mais acessos para o seu site, é importante manter ele sempre atualizado, seja com preços, ofertas, matérias atuais e qualquer outra informação de seu negócio.

    Além disso, capriche na escrita e deixe o material rico e relevante para o usuário. Além de passar uma boa imagem da sua marca para o consumidor, você aumenta sua relevância nos sites de busca.  

    Novos conteúdos podem ser, por exemplo, posts para blog, artigos, notícias, novas páginas de serviço, landing pages de uma promoção, uma nova página no seu FAQ, etc. São várias as opções que você pode utilizar.  

    Se você vai utilizar um blog, recomendo que leia o artigo abaixo:   

     

    2. Aplique técnicas de SEO 

    Investir em SEO é uma ótima forma de ser encontrado  naturalmente  pelos buscadores, como Google e Bing, e assim aumentar o tráfego do site da sua agência de viagens.

    Isso significa que você precisa otimizar o seu texto para que ele seja facilmente encontrado pelos buscadores e recomendado para os usuários

    Se você já tem um site ou blog do seu estabelecimento e nenhum orçamento para investir nesse sentido, pode começar pesquisando algumas estratégias de SEO para agencias de viagens e aplicar as técnicas para otimizar o seu conteúdo online.  

    Para as agências de viagens que ainda vão desenvolver um site em seu negócio e não tem muito conhecimento em web, há soluções tecnológicas desenvolvidas especialmente para o setor.  

     

    3. Impulsione suas publicações nas redes sociais

    As redes sociais permitem que você, mediante pagamento, impulsione suas publicações. Ao definir um orçamento, a própria rede social vai sugerir a sua publicação para o publico que você achar relevante.

    A publicação patrocinada pode conter um Call-to-Action para levar as pessoas a tomar outras ações, como se inscrever em um newsletter, visitar o seu site, dentre outros.  

     

    4. Mensure os seus resultados

    Para conquistar novos clientes, primeiramente é necessário conhecer e entender o comportamento do seu público. 

    O Google Analytics é uma ferramenta que te ajudará nesse processo, mapeando o tráfego, número e periodicidade de visitas, os resultados das ações de marketing e muito mais!

    Sendo assim, que tal aplicar e explorar o potencial deste software no seu negócio online? Ao conhecer as métricas do seu site você pode corrigir os erros, analisar os resultados e conquistar novos clientes.  

     

    5. Tenha um site responsivo e de qualidade

    Estudos feitos pela Moblix indicam que 85% dos usuários acessam os sites das agências de viagens pelo celular, 12,2% pelo computador e 2,5% pelo tablet.

    Assim, fica claro que o seu site precisa se adaptar a todos eles para garantir uma boa experiência. E por isso é tão necessário que o site da sua agência de viagens seja responsivo.  

    Sites responsivos são aqueles que funcionam corretamente tanto em telas maiores (computadores) quanto menores (celulares), adaptando os tamanhos das imagens, botões e fontes para terem uma melhor visualização nestes meios.  

    Portanto, quando se trata de divulgar algum conteúdo na web, indiretamente estamos falando de um mercado gigantesco e oportunidades para fazer o seu empreendimento crescer.

    Por isso, é importante dedicação e esforço para gerar mais acessos para o site da sua agência de viagens.

    Se você ainda não utiliza nenhuma plataforma de ecommerce para a sua agência de viagens, veja esse artigo que preparamos para você: Plataforma de ecommerce para agências de viagens: manual definitivo para escolher a sua em 2020.