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Categoria: Sistema para agências de viagens

  • Publicidade online x Publicidade offline: veja qual o ideal para sua agência

    Publicidade online x Publicidade offline: veja qual o ideal para sua agência

    A publicidade online e publicidade offline são duas possibilidades para que empresas se conectem com seus públicos, utilizando meios e canais diferenciados, que podem ser os ideias a partir de cada tipo de negócio, em um contexto e público bem específicos.

    Como o próprio nome sugere, em um âmbito existe uma comunicação online, ou seja, nos principais meios de contato que são possibilitados a partir de ferramentas digitais.

    Por outro lado, no offline, as formas de publicidade concretizadas por empresas de segurança privada acontecem dentro dos principais e tradicionais meios de comunicação, que são as formas mais comuns de vermos negócios chamando a atenção do público.

    Apesar de ambas as possibilidades estarem dentro de uma mesma área de atuação de um profissional, cada uma trabalha tanto com comunicações visuais quanto linguagens diferenciadas, conseguindo até mesmo atingir segmentos totalmente diferentes.

    Entender essas questões e principalmente, saber escolher ou utilizar ambas de forma unificada é um dos principais desafios de empresas no mercado atual.

    Para saber mais sobre essas duas formas, vamos ver mais informações no texto a seguir, que além de apontar as principais diferenças e vantagens do on e off, também ensina você a trabalhar com as duas maneiras dentro de sua empresa por exemplo instituições de estandes para feiras.

     

    Publicidade on e off: saiba mais sobre essas possibilidades

    A publicidade nasceu a partir das possibilidades de comunicação entre empresas e clientes, de forma que o negócio pudesse elevar o contato a partir de campanhas que pudessem tanto explicar mais sobre seus produtos, mas também sobre a marca em si.

    Isso aconteceu há mais de séculos, mas se popularizou a partir dos anos 50, situação em que grandes marcas mundiais passaram a fazer parte do dia a dia de seus clientes a partir da aparição em meios de comunicação e pontos de publicidades, como:

     

    • Televisão;
    • Rádio;
    • Outdoors;
    • Jornais;
    • Folhetos;
    • Banners.

     

    Cada época um jeito diferente

    É importante ressaltar que na época em que essas formas de comunicação reinavam, empresas investiam em publicidades a partir do número de veiculação de jornais, de pesquisas sobre ouvintes e telespectadores, dentre outras formas de mediação.

    Naquele momento da história não havia uma maneira prática de entender quantas pessoas viram um comercial, mas o essencial era de fato a potência do meio de comunicação.

    Com o tempo, outros meios foram se unindo a essas formas, todas consideradas off, ainda que naquela época fossem caracterizadas apenas como formatos de publicidade.

    Porém, com o passar do tempo, mais ou menos em meados dos anos 2000 até 2010, tecnologias foram surgindo e se tornando populares em meio à sociedade, fazendo com que meios online surgissem tanto para comunicação quanto para propaganda.

    Foi o caso da internet, que se tornou a principal forma de empresas aparecerem no meio online. Em seguida, foi a vez dos celulares, que trouxeram redes sociais e aplicativos.

    Tudo isso se tornou um prato cheio para, por exemplo, empresas de consultoria ambiental, que viram potencial nos canais online, principalmente por conta da alta presença de usuários.

    Além disso, a internet trouxe a possibilidade de mensuração de resultados de comunicações ou ações de uma empresa, algo que não acontecia em uma mídia offline, pois no caso de um jornal, não havia a possibilidade de saber quem viu um anúncio.

    Outro ponto de diferenciação foi a possibilidade de alcance, visto que muitas vezes as mídias tradicionais poderiam propiciar uma conexão às empresas apenas em âmbito local.

    Com a internet e as redes sociais, uma loja de produtos para limpeza de piscina consegue alcançar consumidores em qualquer lugar do mundo, desde que entendam melhor a sua própria segmentação de mercado, algo mais facilitado com o mundo online.

    Quais as vantagens de cada uma?

    Como vimos a pouco, dentro das principais diferenciações de mídias online e offline, fica fácil entender que o digital trouxe inúmeras possibilidades, principalmente em relação a acompanhamento de resultados concretos, algo que o off não conseguia alcançar.

    À primeira vista, podemos entender que o online é altamente mais eficaz do que o offline, no entanto, devemos entender que para muitas empresas e segmentos, como o caso de empresas de organização de eventos, as mídias tradicionais continuam essenciais.

    Dessa forma, vamos saber a seguir, alguns dos pontos positivos de cada uma, dentro da realidade de vários tipos de empresas, tentando trazer questões que possam ajudar você.

    1 – Offline

    As mídias offline, por serem altamente tradicionais e terem um selo quase visível de credibilidade, seguem sendo as preferências de muitos tipos de públicos, bem como de empresas, que preferem algo certo e conhecido, a ter que se aventurar nas redes.

    Pode parecer algo limitante, mas a partir da compreensão do público, essa tática pode fazer algum sentido. Um bom exemplo disso são empresas como uma fábrica de tubos de aço.

    Os clientes desses negócios certamente são mais velhos, e menos conectados e atingidos por campanhas online. Ou seja, será bem melhor investir em uma publicidade offline do que em uma online, podendo alcançar o público ideal e em grande quantidade e vantagem.

    Outro ponto interessante dentro da forma mais tradicional de publicidade é a maneira como as mídias tradicionais conseguem evidenciar um negócio dentro de uma localidade.

    Muitas cidades, em especial as menores, contam com consumidores que, embora utilizem celulares e acessem à internet, ainda são conectados com as formas de comunicação mais tradicionais, ao olhares anúncios em outdoors e em paradas de ônibus da cidade.

    2 – Online

    As formas de publicidade online conseguem agregar o máximo de tecnologias, tanto para alcançar pessoas quanto para mostrar às empresas o andamento de suas campanhas, entregando informações sobre segmentações, engajamento e comportamento.

    Dentro desse contexto, uma das principais maneiras de utilizar a mídia online, e que conta como um forte benefício para empresas de, por exemplo, empilhadeira Toyota, é o custo.

    Hoje em dia é possível fazer uma campanha girar um país dentro das redes sociais, pagando por um preço relativamente em conta, algo que seria praticamente impossível se pensássemos em um quesito tradicional, com anúncios em televisão e outdoors.

    Dentro dessa possibilidade, existe também um acesso mais centrado ao cliente ideal da empresa, que a partir de anúncios em redes e até mesmo em páginas da internet, consegue ser mais direcionado, para uma localidade, uma idade, gênero, estilo de vida, etc.

    Ou seja, além de toda a possibilidade de acompanhar o cliente ao longo do andamento das ações, fica fácil captar mais informações sobre ele, promovendo testes e observações.

    Por fim, a possibilidade de uma comunicação em meios digitais por lojas de vidrarias para laboratório aumenta as chances de uma comunicação e experiência baseada na diferenciação, ou seja, algo que vai além de uma venda forçada feita pela companhia.

    Parte disso é possível graças às ferramentas digitais, como redes sociais que permitem uma troca, respostas em caixas de perguntas, vídeos e brincadeiras audiovisuais que de uma forma tradicional de conexão entre empresa e cliente.

    A Moblix é uma plataforma especialista em sites para agências de viagens que ajuda as agências a vender online na internet.

    Como relacionar as duas em uma única estratégia?

    Até aqui, entendemos os principais pontos de cada uma das estratégias de publicidade, ressaltando suas diferenciações e os principais meios onde cada uma delas atua.

    É possível ver a possibilidade de trabalho em cada uma delas, claro, respeitando uma similaridade às empresas que desenvolvem essas campanhas. Dentro disso, fica claro que, de forma organizada e estruturada, é possível utilizar o melhor das duas em comunicação.

    Em primeiro lugar, a melhor forma de unir tipos de publicidades online e offline é a partir de algum mecanismos que saiam de um meio e entre em outro, como o caso de um QR Code em um anúncio de televisão, que leva o cliente à página da empresa ou à rede social.

    Outro ponto de conexão, amplamente utilizado por empresas, se dá a partir da organização de eventos presenciais, onde campanhas offline podem estar por toda a parte, mas fazer jus a uma forma de contato online, seja por meio de jogos ou de acesso a um sistema.

    São muitas as possibilidades para pessoas e empresas que optam por utilizar a publicidade online e offline juntas. Mas a principal dica é o ponto que deve ser essencial dentro desse sentido é o desenvolvimento de uma comunicação unitária e uniforme.

    Isso vai trazer não apenas uma identificação mais rápida da empresa e do assunto a ser tratado, mas também vai aumentar o reconhecimento e a valorização da marca no mercado.

    Considerações finais 

    As publicidades online e offline têm, em cada contexto de motivação de execução, vantagens e ganhos para as empresas que as escolhem. Ainda que uma possa ser mais interessante que outra, é sempre importante utilizá-las da melhor forma possível.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

     

  • Gatilhos mentais: o que são e como utilizá-los em sua estratégia de marketing

    Gatilhos mentais: o que são e como utilizá-los em sua estratégia de marketing

    Os gatilhos mentais são estímulos que nosso cérebro recebe e que influenciam as tomadas de decisão. Assim, quando uma empresa sabe estimulá-los, torna-se mais persuasiva e gera mais resultados em marketing e vendas.

    Geralmente, as pessoas não tomam decisões lógicas. Por exemplo, quando você compra um celular de determinada marca, viaja para uma cidade ou compra um produto x ao invés de y, o inconsciente é o principal responsável.

    O marketing se utiliza dessa condição há muito tempo. É exatamente por isso que as empresas sabem que as pessoas gostam de se sentir importantes. Aliás, elas também sabem que ninguém quer ficar fora de uma tendência.

    Inclusive, os gatilhos mentais embasam muitas estratégias de marketing e vendas. O foco deles são as atitudes geradas pelo inconsciente, que fazem com que as pessoas tomem decisões automaticamente.

    Então, se você quer que a sua marca seja uma escolha gerada no inconsciente das pessoas, leia este post. Aqui, vamos explicar gatilhos mentais o que são e como utilizá-los em sua estratégia de marketing.

    Se você tem dúvidas sobre o assunto e gostaria de colocar essas estratégias em prática, não deixe de ler até o final.

    O que são gatilhos mentais?

    Os gatilhos mentais são decisões que o cérebro toma em seu inconsciente. É um mecanismo natural que funciona como se quisesse preservar o cérebro para decisões mais complexas e evitar sua exaustão.

    Esses recursos são da própria natureza humana, portanto, não são invenção do marketing ou de nenhuma outra área. Eles servem para facilitar a tomada de decisão, tendo em vista que fazemos escolhas o tempo todo.

    Por exemplo, o funcionário de uma empresa decide se vai fazer calibração de válvulas de segurança dentro ou fora da data limite, assim como diversos outros pontos e situações que ele vive na rotina empresarial.

    E as decisões são ainda mais corriqueiras, por exemplo, quando decidimos o que vamos comer no almoço, como vamos gastar nosso dinheiro, se vamos vestir uma calça ou um short, dentre outras.

    Muitas decisões passam despercebidas em nosso dia a dia, por exemplo, segundo uma pesquisa realizada na Cornell University, o ser humano toma cerca de 266 decisões apenas em relação à comida em um dia.

    Esse tipo de escolha leva ao que chamamos de fadiga de decisão, uma vez que temos um estoque infinito de energia para lidar com isso. É por esse motivo que o cérebro começa a tomar decisões por conta própria, ou seja, pelo inconsciente.

    São decisões que tomamos e que nem percebemos que se tratam dos gatilhos mentais, que nos ajudam frente a uma enorme quantidade de decisões que tomamos durante o dia.

    É no inconsciente que estão nossos pensamentos, sentimentos e impulsos, desde quando ainda estávamos no útero. Portanto, são decisões individuais, que dependem da experiência de cada pessoa.

    Conheça os principais gatilhos mentais

    É por isso que muitos gatilhos mentais são comuns, e dentre os mais presentes em nosso dia a dia estão:

    • Confiança;
    • Escassez;
    • Urgência;
    • Exclusividade;
    • Prova social.

     

    O gatilho de confiança

    Tendo isso em vista, se um fabricante de, por exemplo, empacotadora automática trabalha a confiança de seu público, ele consegue estabelecer um relacionamento com essas pessoas.

    No que diz respeito à confiança, este é um dos gatilhos mais importantes, porque se o público não confia na marca, os consumidores não vão se aproximar e nem comprar.

    O gatilho de escassez

    Também é um dos mais usados em marketing e vendas, pois quando as pessoas percebem que alguma coisa está acabando, elas se apressam para não perderem a chance de obter o item.

    Pense só, se uma empresa diz que tem poucos produtos em estoque, ou uma escola diz que são as últimas vagas, elas instigam as pessoas a tomarem uma providência o quanto antes.

    O gatilho de urgência

    É bem semelhante ao gatilho de escassez, porque desperta a sensação de que algo está acabando e que a pessoa precisa agir o quanto antes.

    Isso acontece quando, por exemplo, uma empresa de automação industrial divulga uma promoção por tempo limitado. Isso leva o consumidor a correr para não perder um prazo de algo que ele quer muito ter.

    Quanto ao gatilho de exclusividade

    Desperta a vaidade do ser humano, pois se uma pessoa tem acesso a algo que os demais não têm, ela logo se sente superior.

    No que diz respeito ao marketing, essa estratégia não funciona apenas com gatilhos de luxo, a empresa só precisa criar uma estratégia que desperte a sensação de privilégio no consumidor.

    Por fim, a prova social é um gatilho que mostra que, pelo fato de vivermos em sociedade, queremos nos sentir parte de um grupo. É por isso que costumamos tomar decisões com base no que as pessoas pensam e nas expectativas delas sobre nós.

    Dentro do marketing, para despertar esse gatilho, um advogado especialista em direito de família pode mostrar quantos clientes confiaram no trabalho dele e o que essas pessoas têm a dizer.

     

    Como aplicar os gatilhos mentais?

    Para usar os gatilhos mentais nas estratégias de vendas e marketing, é necessário investir em algumas práticas. São elas:

     

    Falar a verdade

    Antes de convencer o público a comprar ou sugerir que as pessoas se cadastrem em sua lista de e-mails, uma empresa de soluções administração condominial mostra que ela é capaz de resolver um problema.

    Para isso, ela mostra a verdade daquilo que está sendo oferecido, de modo a evitar frustrações, comentários e avaliações negativas.

    Trata-se de uma questão pouco levantada, mas o fato é que para fazer com que as pessoas utilizem gatilhos mentais de forma ética, é imprescindível apresentar a verdade sobre a solução oferecida.

    E essa verdade deve ser transmitida com confiança, ou seja, mostrar para os consumidores que você confia no produto ou serviço que vende.

     

    Agregar valor ao produto ou serviço

    O usuário sabe que as empresas que usam blog, site ou e-commerce precisam converter para vender. Nesse contexto, a melhor estratégia é apresentar um novo paradigma a essa realidade.

    Ou seja, um fabricante de expositor de ração, por exemplo, deve mostrar que o negócio tem mais a oferecer do que apenas o produto.

    Para isso, é necessário desenvolver uma ideia central, vender uma solução, posicionar-se como especialista em seu mercado e mostrar que atende às expectativas dos consumidores.

    Em outras palavras, mostre que seu produto ou serviço é totalmente capaz de resolver um problema do consumidor ou fazer com que ele chegue a um objetivo.

    Ter empatia pelo cliente

    A empatia é um sentimento simples, mas por meio dela, é possível trabalhar os gatilhos mentais e engajar o público com os conteúdos.

    Esteja próximo do consumidor que lê seus artigos, permitindo que ele veja que você realmente entende, respeita e quer te ajudar a resolver um problema.

    Embora seja importante, uma empresa de higienização do ar condicionado só conquista empatia ao longo do tempo, por meio de conteúdos educativos e gestão das redes sociais.

    Se você investir nessa prática, vai fazer com que o público tenha um carinho especial pela marca, além de conquistar clientes fiéis.

     

    Mostrar as características e as vantagens da solução

    Os vendedores precisam, constantemente, falar mais sobre o produto que vendem. As pessoas querem saber o que a solução faz, como ela funciona, seu tamanho, entre outras características.

    E no que diz respeito aos gatilhos mentais, usar as vantagens de um produto é uma prática muito mais relevante.

    Ou seja, os vendedores de um fabricante de máquina de alinhamento 3D, mais do que listarem as características do produto, mostram para o consumidor qual é o impacto positivo trazido por ele.

    Eles também não usam termos técnicos para explicar esses impactos para os clientes. Muito pelo contrário, eles mostram como é a atuação da máquina, seus diferenciais, dentre outras explicações plausíveis e de fácil entendimento.

    Mas é importante se lembrar de que, durante essa apresentação completa, devemos escolher bem as palavras, para que a descrição seja verdadeira.

    Conclusão

    Sabendo o que são os gatilhos mentais, fica mais fácil para o seu negócio trabalhar com eles agora. E além dos que apresentamos aqui, existem muitos outros que podem ser aplicados a favor da sua marca.

    Mas você precisa estar atento aos melhores meios de utilizá-lo. Para isso, deve investir em maneiras de manter o interesse do usuário, evitando que ele se frustre e extraindo o máximo das técnicas mostradas aqui.

    É assim que os gatilhos mentais serão usados de maneira mais realista, gerando sentimentos e sensações honestas nas pessoas. Portanto, eles nunca devem ser usados para manipular o consumidor ou fazê-lo acreditar em promessas infundadas.

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

    Revisão; Andrieli Rodrigues 

  • Viagens de negócios: saiba como sua agência deve organizá-la para não gastar muito

    Viagens de negócios: saiba como sua agência deve organizá-la para não gastar muito

    Viagens de negócios são comuns dentro de empresas, ainda mais em situações onde contratos e vendas precisam ser negociadas pessoalmente, na presença de um representante da empresa e o outro lado, que costuma ser o cliente ou até um negócio.

    Em muitas situações essa pode ser uma questão a ser deixada de lado. No entanto, no trabalho com vendas de itens de um fabricante de etiquetas adesivas, por exemplo isso é essencial.

    Dentro dessa realidade, nem todas as empresas conseguem retirar experiências tão agradáveis assim, isso porque, além de muitas delas não fazerem um bom planejamento dessa locomoção, acabam evidenciando um custo alto, significativo no período.

    Por essas e outras, não basta apenas colocar a viagens como uma atividade necessária, e por isso não se atentar para sua economia, pois isso pode afetar fortemente sua empresa como um todo. 

    No artigo vamos  mais sobre viagem de negócios: saiba como sua agência deve organizá-la para não gastar muito e algumas formas de trazer maior tranquilidade e principalmente economia para as empresas que colocam viagens a seus funcionários, não antes de entendermos mais sobre essa modalidade de negócios.

    A importância de viagens de negócios

     

    Quando pensamos em modo geral, em comércio e na venda entre empresa e cliente, certamente entendemos que todo o processo parece simples. O consumidor tem um problema, procura ou é encontrado pela empresa, e compra um produto ou serviço.

    Parece simples demais, e de fato é, em alguns casos. Isso porque em outros tipos de empresas, como uma distribuidora de produtos de limpeza pode ser diferente.

    A distribuidora quase sempre vende para outras empresas, e ainda no caso de uma pessoa física, a compra envolve maiores processos do que aqueles que geralmente fazemos.

    Isso, além de trazer à empresa que está vendendo uma maior preocupação, em questão do trâmite de vendas, muitas vezes estabelece algumas ações necessárias para chegar mais próximo do cliente, o que quase sempre pode ser entendido em uma viagem de negócios.

    Essa viagem quase sempre acontece quando existe uma necessidade evidente de locomoção da empresa, para que um contrato, um fechamento de compra ou até mesmo uma negociação com clientes e fornecedores seja feita da melhor forma.

    Empresas que usam da prática

    Hoje em dia empresas de transporte de carga que, muitas vezes, trabalham para empresas ou pessoas que estão em uma outra localidade. Dependendo do que for de fato transportado e o que envolver a negociação, a melhor ideia é uma viagem para tomar decisões.

    Sobre isso, a empresa envia um ou mais funcionários para a representarem na tratativa, provendo a aproximação para que o cliente não tenha que ir até ela, ou até mesmo, deixar de fazer um contrato pela impossibilidade de conexão entre a outra parte.

    É em meio às conversas que acontecem dentro de uma viagem de negócios que grandes contratos são fechados, sendo então a principal motivação para o deslocamento.

    Outro ponto interessante dentro dessa situação é que, geralmente, são os melhores funcionários aqueles enviados, ou os que podem responder pelo processo de venda ou de contratação diversa entre fornecedores de produtos para pet shop e seus clientes.

    Ainda que seja tão vantajosa, quando falamos de viagens, o custo sempre será algo que pode vir a prejudicar, claro, no caso de uma falta de organização da empresa ou planejamento prévio detalhado, feito pelos setores e funcionários competentes.

    Os desafios que empresas enfrentam

     

    Conforme dito acima, empresas que desenvolvem um trabalho que permite viagens de negócios focadas em tratativas com clientes e parceiros precisam ter o mínimo de planejamento para que possam investir em algo que não vá fazer tanta falta assim.

    Isso porque, quando falamos de viagens, são muitos os itens que podem ter um custo significativo, falando tanto em questão de uma empresa como no caso de uma pessoa que viaja por conta própria. Algumas dessas questões são:

     

    • Hospedagem;
    • Passagem;
    • Alimentação;
    • Transporte;
    • Gastos extras.

     

    É importante colocar em questão a responsabilidade da empresa tanto com todos esses itens quanto com a máxima segurança do funcionário durante o processo.

    Afinal, ainda que essa questão seja sinalizada pela empresa, continua sendo cabível ao negócio de fretado para empresas estar a par de todos os procedimentos relacionados à parte operacional, como compras e negociações, até a fase final, na hora da verificação.

    E assim como em uma viagem comum, que fazemos sozinhos ou com familiares, existem formas de ter economias e de ter o oposto, sendo isso dívidas e até mesmo prejuízos.

    É nesse ponto que entra o maior desafio das empresas: mandar um funcionário ao trabalho, conseguindo tirar o máximo proveito e com o menor custo possível às finanças da empresa.

    Ainda que pareça impossível, é certo que, com um pouco de organização, planejamento e levantamento prévio de pontos que precisam de maior atenção, a viagem de negócios tem tudo para valer a pena enquanto traz à empresa o máximo de lucratividade.

     

    Formas de organizar viagens sem muitos custos

     

    A seguir, vamos trazer a você algumas dicas que podem ajudar sua agência de viagens como vem ajudando empresas como  de consultoria ambiental a prover melhores viagens de negócios, tendo o mínimo de custos possíveis, ao mesmo tempo que concede toda a comodidade para seus funcionários.

     

    Ter uma política de despesas definida

    Se as viagens de negócios são uma realidade na sua empresa, é mais do que necessário organizar uma política de despesas, bem como o procedimento padrão para a locomoção.

    Isso pode auxiliar o seu negócio a prover muito mais comodidade na hora de organizar uma viagem, é melhor ter em mãos tudo aquilo que é possível gastar com o funcionário.

    Fazer um bom planejamento da viagem

    O planejamento é sempre uma boa ideia, seja em qualquer ramo da vida. Dentro de uma empresa, e falando na organização de viagens, essa pode ser uma maneira própria para trazer muito mais sucesso na compra e em todo o processo de preparação da viagem.

    Dentro desse plano você e uma assessoria de contabilidade podem colocar, por exemplo, os principais pontos de importância na viagem, como alimentação e transporte, entendendo os dias no local e o tempo de volta.

    Comprar passagens com antecedência

    A jogada da compra de passagens com antecedência é uma boa forma de, antes de tudo, olhar os preços de diferentes pontos de venda, podendo encontrar aquele que melhor oferece vantagens, economia e a máxima disposição do funcionário.

    Além disso, comprar antes pode agregar maior tempo para que toda viagem seja paga no momento que ela for ser realizada, o que para muitas pessoas agrega tranquilidade.

    Por isso, é sempre bom usar um site que compare preços como o Trivelo , você localiza tudo para seu cliente.

    Buscar parcerias para hospedagem e transporte

    Você pode não saber, mas muitas empresas de hospedagem trabalham com parcerias entre companhias que costumam enviar seus funcionários com frequência a viagens de negócios, ou até mesmo aquelas feitas por questões familiares.

    Quanto a isso, o melhor a se fazer é pesquisar bem todas as vantagens e até mesmo propor contratos com empresas de segurança patrimonial, o que pode gerar um incrível desconto e confirmação de onde fechar.

    Colocar gratificação pela economia nas viagens

    Como sabemos, é bem importante que a empresa determine os valores para os funcionários antes mesmo da viagem acontecer, pensando em todos os pontos que podem ser importantes para esse colaborador durante o trajeto que ele fizer.

    Sobre isso, um ponto de bastante eficiência é introduzir a bonificação a partir do bom uso do recurso financeiro de viagens. Caso o funcionário consiga gastar menos do que foi estabelecido, ele pode ganhar prêmios e bonificações que importam para ele.

    Isso gera algo competitivo, onde o colaborador se coloca em desafio para que possa atingir algo, podendo ajudar a empresa com os gastos que ela tem no procedimento de negócios.

    Considerações finais 

    Uma viagem de negócios é sempre uma ótima alternativa para empresas enfatizarem negócios com clientes, ou até mesmo se fazerem presentes em negociações importantes, ainda que esteja fora do local onde a empresa atua.

    E ainda que este seja um custo a mais, é possível, com organização, planejamento, pesquisa e ideias criativas, fazer o jogo virar e economizar o máximo possível.

    Dessa forma, o processo de deslocamento feito pode não apenas ajudar o negócio a alcançar um objetivo, mas também valer a pena diante do contrato fechado.

     

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  • Como usar o Whatsapp corporativo para promover sua agência de viagens

    Como usar o Whatsapp corporativo para promover sua agência de viagens

    O WhatsApp corporativo tem sido cada vez mais utilizado por empresas, fazendo jus à fama de seu produto primário, o WhatsApp, um aplicativo de conversas instantâneas que modificou a forma como todos interagem hoje em dia, graças ao poder da internet.

    No caso do corporativo, a popularidade tem sido extrema por parte de companhias, que utilizam essa ferramenta para criar um canal de comunicação próprio para empresas.

    De modo geral, podemos dizer que empresas de transporte de carga que trabalham com essa ferramenta conseguem fazer um atendimento tão interessante quanto o que fazem pessoalmente, conseguindo atingir pontos até então inexistentes de análise interna.

    É o caso, por exemplo, de uma funcionalidade na ferramenta que consegue mostrar alguns resultados de vendas fechadas pelo aplicativo, ou horários de maior contato na plataforma.

    Os benefícios, porém, podem ser muito mais interessantes, chegando até mesmo a conduzirem um melhor relacionamento pós-venda e disseminação de conteúdos. No artigo a seguir vamos te mostrar  como usar o Whatsapp corporativo para promover sua agência de viagens. 

     

    O que é o Whatsapp Corporativo?

     

    O WhatsApp Corporativo é uma ferramenta que viabiliza um canal de atendimento para clientes, promovendo uma vasta personalização, por exemplo, por uma transportadora em São Paulo, apresentando possibilidades diversas para o cliente e vendedores.

    É importante sabermos diferenciar esse WhatsApp do comum, utilizado por grande parte dos usuários de aparelhos celulares, para que possam se comunicar com outras pessoas.

    Ao surgir e logo se tornar popular, o WhatsApp convencional mudou completamente as maneiras de contato entre pessoas, colocando como a base de uma comunicação que antes era mais demorada por SMS ou ligação, a relação instantânea de mensagens.

    Isso fez com que logo empresas pudessem ver uma oportunidade de estar dentro do canal, já que grande parte dos clientes em geral passaram a querer se comunicar pelo WhatsApp.

    Com o corporativo, esse contato continuou sendo a base da comunicação, mas contando com atualizações que pudessem deixar todo o processo de troca entre empresa e cliente muito mais profissional e voltado a um atendimento real, similar ao presencial.

    Quais as principais funcionalidades dessa ferramenta?

    Até aqui você já sabe que o WhatsApp corporativo apresenta algumas funcionalidades diferentes da versão tradicional, promovendo uma melhoria no contato entre, por exemplo, uma fábrica de produtos de limpeza com seus clientes acessando a plataforma.

     

    Vamos entender mais sobre algumas dessas funções:

    Perfil da empresa

    Com o WhatsApp corporativo é possível colocar um perfil da empresa dentro do próprio aplicativo, viabilizando informações que podem ser importantes para que o público saiba mais sobre a empresa e possa de fato tirar suas dúvidas quanto a questões sobre:

     

    • Horário de Funcionamento;
    • Localidade;
    • Produtos oferecidos;
    • Área de trabalho.

     

    É como se de fato o consumidor pudesse ter acesso a todas as informações que poderia encontrar em uma pesquisa no Google, só que tendo esses dados de maneira mais rápida.

    O mais interessante dessa funcionalidade é que a empresa pode informar ainda que não esteja em funcionamento, trazendo informações ao público, que podem ser resolutórias e prover uma forma de atendimento ainda que não seja em tempo real, ou ao vivo.

    Mensagem automática

    Ainda dentro das formas de atendimento, uma das principais funcionalidades, sendo talvez a que mais leva empresas, por exemplo, assessoria de contabilidade à plataforma é a de mensagens automáticas.

    Nesse caso, no momento em que um cliente entra em contato com a empresa, fora do horário de trabalho, onde existe um atendente próprio para aquele canal, logo recebe uma mensagem de explicação, sobre horários, mas de fato atentando a um ponto.

    Muitas vezes, ao deixar uma mensagem explicando horários de funcionamento, esclarecendo que assim que possível o cliente será atendido, é possível mudar o rumo de uma desistência, que poderia trazer perdas financeiras à empresa.

     

    Tags de organização

     

    As tags de organização são mecanismos de separar conversas a partir de cada tipo que elas representam para as empresas, podendo ser guiadas de maneira totalmente personalizada pelo negócio de, por exemplo, empresas de segurança patrimonial.

    Deste modo, é possível organizar conversas da empresa com clientes em concluídas e em andamento, marcar pessoas como clientes insatisfeitos e satisfeitos, dentre outras opções.

    Para negócios que possuem muitas pessoas dentro da equipe de atendimento, dividindo a responsabilidade de atender aos clientes, essa pode ser uma forma interessante de prover organização e ao mesmo tempo produtividade em questão do trabalho diário feito.

    Lista de transmissão

     

    A lista de transmissão concede a possibilidade da empresa enviar mensagens importantes para uma grande quantidade de contatos, podendo fazer, por exemplo, a promoção de estandes para feiras em um tempo recorde, para o máximo de pessoas.

    O mais interessante é que esse canal pode, ainda, fazer uma verificação da quantidade de pessoas que puderam interagir com o conteúdo, concedendo à empresa um controle maior com o número de pessoas que podem ou não se interessar por uma compra.

     

    Métricas

     

    As métricas são pontos de importância para qualquer negócio, e com o WhatsApp corporativo tudo se torna ainda mais prático, visto que é possível ter acesso a informações que podem conduzir negócios, entendendo profundamente seus clientes.

    Por exemplo, é possível saber a quantidade de pessoas que interagiram com a mensagem, a taxa daquelas que abriram o que a comunicação enviou, e também aquelas que entraram no perfil, visualizando status que sua empresa de consultoria ambiental postou.

    Whatsapp Corporativo em agências de viagem: uso e benefícios

     

    Até aqui, sabemos o quanto pode ser relevante utilizar o Whatsapp corporativo dentro da empresa, entendendo o quanto essa pode ser uma ferramenta transformadora.

    Agora, falando sobre negócios como agências de viagens, onde os atendimentos são intensos e cada um deles pode ser importante, é essencial ter ferramentas como essa para auxiliarem as equipes de venda, trazendo até mesmo mais resultados que o normal.

    Vamos ver como as funcionalidades do Whatsapp corporativo podem favorecer empresas de viagens, assim como trazem resultados positivos para, por exemplo, uma agência de eventos SP:

    Relacionamento e atendimento em tempo real

     

    Com a possibilidade de um atendimento completo pelo aplicativo, as empresas de viagens conseguem ter acesso a vários clientes de uma só forma, fazendo um atendimento em tempo real, ainda que não estejam de fato trabalhando naquele momento.

    É interessante pontuar que, quando um cliente procura uma agência de viagens, ele geralmente deseja saber preços e possibilidades de viagens para certas localidades.

    Sabendo disso, é possível construir mensagens que perguntem sobre essas questões, para que, assim que possível, haja um atendimento em que o funcionário da empresa vai de fato entregar as informações pedidas pelo cliente naquele momento.

    Outro ponto de interesse é fazer com que o relacionamento seja quase que o mesmo de uma forma presencial, sempre tendo bastante cuidado para formas de falar e também de agir.

    Divulgação de conteúdos de valor

     

    Ainda que uma agência de viagem possa produzir seus conteúdos e divulgá-los em outros canais, o Whatsapp corporativo também pode ser um bom lugar para isso.

    Por meio do status e até mesmo pelo envio de mensagens em listas de transmissão, fica fácil notificar os leads da empresa ou até mesmo clientes antigos sobre promoções ou possibilidades de descontos interessantes, de modo a trazer mais vendas à empresa.

    O ideal é focar sempre em apresentar algo inédito, ou um tipo de desconto ou bônus que vale apenas para as pessoas que por ali interagem com a agência de viagens.

    Aumento das vendas

     

    Tanto por meio do envio de conteúdos quanto de conversas sobre promoções e vantagens especiais, fica fácil da agência prover mais resultados, ao invés de só esperar pelo cliente, para que ele de fato mostre interesse em uma compra a ser feita.

    Por isso, não pense duas vezes e comece já a compartilhar com sua rede de contatos possibilidades de venda de passagens ou pacotes que vão além do que foi solicitado, trazendo uma forma de ganho além daquela possível.

    Relacionamento pós-venda

     

    O relacionamento pós-venda é essencial para que as empresas tenham uma continuidade em relação aos seus clientes, obtendo informações sobre suas viagens e criando um ambiente próspero para novas compras com a empresa.

    Como o WhatsApp atinge o canal de melhor comunicação do cliente com outras pessoas no seu dia a dia, de fato ele se mostra um espaço próprio para trocas do tipo.

    Considerações finais

     

    Se ainda restam dúvidas sobre a potencialidade do WhatsApp corporativo, é importante que você saiba fazer agora um investimento nessa plataforma, que pode prover um melhor atendimento para sua empresa e também uma grande possibilidade de relacionamento.

    Além disso, quanto mais chances você tiver de entender as métricas que dizem mais sobre seus clientes, melhores serão suas estratégias de venda.

     

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  • O que é self booking e quais as vantagens ?

    O que é self booking e quais as vantagens ?

    Nesse artigo iremos falar sobre o que é self booking e quais as vantagens que a ferramenta pode ajudar as empresas no gerenciamento de turismo empresarial.

     

    Com base na pesquisa do GBTA (Global Business Travel Association), 45% dos colaboradores gastam em torno de 2 horas para planejar uma viagem corporativa, 36% gastam entorno de  1 a 2 horas e 9% gastam mais de 2 horas, organizar um roteiro de viagens, verificar passagens, diárias nas redes hoteleiras assim como pesquisar o meio de transporte que seja mais facilitado ao funcionário viajante não é nada fácil.

     

    Gastos com viagens estão entre o top de 10 de maiores gastos nas corporações é muito importante entender, o que é self booking e quais as vantagens ?

    Pensando nisso a ideia das plataformas de self booking e justamente otimizar e usar um comparador de preços e com poucos cliques ter todo o roteiro definido desde do planejamento até o check-out.

     

    O qué é um self booking ?

     

    Como resumimos acima, self booking é uma ferramenta de automação de busca e reservas das melhores opções de passagens, hotéis, locação de automóvel e muito mais. Idealizada para o turismo corporativo voltada para empresas que desejam otimizar todo esse moroso processo.

    Mas, o self booking vai além disso, imagina ter na palma da mão um sistema com uma API de busca que entrega as melhores condições, evitando que certa pesquisa se estenda individualmente em cada cia aérea por exemplo. O intuito é o de encontrar a melhor condição para um destino corporativo.

    De forma facilitada o empregado seguindo a política de viagens corporativas, reserva, compra, gera relatórios, altera dados de maneira simples e ágil. Localizando os melhores preços e optando pelo melhor custo-benefício para a empresa. De forma ágil consegue reunir e finalizar a compra do seu pacote de viagens, diminuindo toda burocracia.

     

    Quais as vantagens ?

    Além da facilidade de gestores acompanharem a rotina corporativa do empregado, o sistema inovador das ferramentas self booking oferece diversas outras facilidades.

    Quais os benefícios em ter integrado esse sistema inovador na sua empresa ?

     

    Redução de custos

    A grande sacada da ferramenta é poder comparar valores e entregar a melhor opção para a busca. Realizar as pesquisas de forma rápida e com a certeza de melhor condição sem a necessidade de intermediários, já que o próprio funcionários pode fazer todo o processo.

     

    Diversidade de escolhas

    A plataforma oferece diversas integrações com companhia aéreas, hotéis e muito mais, oferecendo diversidade nas opções para que a sua escolha seja a melhor possível respeitando as políticas e as exigências da empresa.

    O sistema self booking é desenvolvido para oferecer um experiência ímpar  da pesquisas ao fim da jornada.

     

    Boa usabilidade

    Oferece interface intuitiva e agradável que proporciona fácil interação.

    Consegue atender todo o público sem a necessidade de um curso ou recursos como tutoriais para entender como usá-lo.

    A ideia de facilidade deve estar muito bem disponibilizada, pois o usuário já quer evitar burocracias e optar por um facilitador diário.

    Imagina se plataformas como o Facebook ou o WhatsApp tivessem a necessidade de cursos para serem usados ?

    Pois é, não iriam ser usado por metade da população.

     

    Pagamentos seguros

    As formas de pagamento são salvos na plataforma PCI Compliance (Payment Card Industry) um sistema seguro, se forem via cartão usam níveis elevados de criptografia e segurança.

    E via fatura os extratos ficam disponíveis para futuras checagem pela instituição

     

    Integrações

    Como mencionamos de forma rápida acima, oferecer muitas opções de integração no sistema self booking é essencial.

    Além das citadas para reservas, possuem ferramentas de gestão que facilita que gestores tenham como extrair dados necessários para o processo de transparência empresarial.

    Proporciona dados para empresas que necessitam de demonstrações financeiras e contábeis para seus acionistas, de forma rápida e sem burocracias.

    A extração de dados via CSV, Excel ou API, para integração com outros sistemas, como o ERP por exemplo.

    A plataforma de ecommerce que é especialista nisso por exemplo é a Moblix, desenvolve sites para venda de experiências turísticas tais como essa.

     

    Atendimento full via suporte

    Atendimento é tudo!

    Sim é necessario que tenha um sistema com suporte real-time. Mesmo com todas as facilidades de uma plataforma self booking podem surgir duvidas pontuais.

    Seja um atendimento via telefone, WhatsApp ou chat direto no sistema, é bom ter alguém para ajudar.

     

    Configuração de níveis de acesso

    Para um sistema self booking corporativo ser completo é bacana disponibilizar a possibilidade de configurar níveis de acesso dos usuários.

    Cada organização pode criar suas próprias regras internas, por exemplo, limitando quais colaboradores podem acessar e realizar as reservas, e se essa reserva pode ser somente para ele ou também para terceiros.

     

    Mobile-friendly

    Usar um aplicativo amigável nos dias atuais é mais que necessario, e não seria diferente para o self booking.

    Grande parte da população tem maior acesso a smartphones, desta forma ter um app na mão é pratico e rápido.

    O facilitador deve acompanhar sua experiência todos os níveis e acessos.

     

    Visão organizacional

    Além de todas essas vantagens a organização pode estabelecer regras e normas, que devem ser seguidas pelos colaboradores para compra de passagens, reserva de hotéis, até mesmo aquele cafezinho e todos os outros gastos para que sejam  validados e autorizados com antecedência.

     

    Veja dicas que podem ser usadas para impor as regras:

    • Período mínimo para realização de reservas
    • Período mínimo para realização de compras
    • Teto estipulado para cada viagem/colaborador
    • Enviar relatório explicativo sobre motivo da viagem

     

    É importante que a empresa oriente seus colaboradores quanto a usabilidade da plataforma, e de qual forma as regras serão impostas. Realizar treinamentos direcionados e politicas internas de não desperdício de recursos, sendo por setor ou de forma individualizada.

     

    Conclusão

    Com base nas pesquisas apresentadas falamos sobre o quando usar a plataforma self booking pode gerenciar e diminuir gastos financeiros em viagens corporativas.

    E além das funcionalidades essenciais de comparar e entregar os melhores preços ainda disponibiliza para que a empresa gerencie e até limite os recursos.

     

     

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    Por Andrieli Rodrigues 

  • Como organizar excursões de turismo

    Como organizar excursões de turismo

    As excursões de turismo são viagens que agradam muitas pessoas. Afinal, trata-se da oportunidade de conhecer um lugar diferente e ainda fazer novas amizades.

    Existem excursões para o litoral, cidades turísticas, parques de diversões, museus e até para outros países. Nelas, pessoas com interesses em comum fretam um transporte e se dirigem a um local, por um valor, geralmente, mais acessível.

    Só que para garantir uma viagem segura e agradável, é necessário saber como organizar excursões de turismo. Assim, todos podem aproveitar o passeio e apreciar cada minuto.

    Desse modo, se você trabalha com turismo, certamente já pensou na possibilidade de organizar uma excursão para aquele destino em comum que tantas pessoas procuram diariamente.

    É uma tarefa onerosa, mas que traz muitas recompensas quando feita corretamente. Muitas responsabilidades estão envolvidas, por isso, é necessário fazer um planejamento cuidadoso.

    Antes de dar o primeiro passo de como organizar excursões de turismo, vá atrás de informações, como as que separamos neste artigo. Vamos explicar para você o real conceito de excursão e dar dicas de ouro para organizar uma.

    Então, se você tem dúvidas e pretende organizar uma viagem confortável em conjunto, leia nosso conteúdo até o final. Vamos lá!

    O que é excursão de turismo?

    A excursão é um modelo de viagem que faz muito sucesso no Brasil, visto que possui um roteiro que permite conhecer muitos lugares com um grupo de pessoas, conhecidas ou não.

    Dentre suas vantagens está o custo-benefício, que é acessível para a maioria dos interessados. São pessoas que querem fazer novas amizades ou ter companhia para passeios, só que tudo isso de maneira organizada.

    Ademais, as viagens de ônibus são feitas em estradas com boa pavimentação asfáltica, e tudo com um cronograma em mãos.

    Os turistas não precisam se preocupar com questões burocráticas, como transporte, reservas em atrações turísticas, alimentação e nem pesquisar destinos.

    Eles contam com um guia que explica os passeios, o que faz toda a diferença nessa experiência. Entretanto, a organização de uma excursão lida diretamente com o público, por isso, precisa contar com:

    • Liderança;
    • Simpatia;
    • Paciência;
    • Proatividade.

     

    Inclusive, as excursões estão retomando suas atividades aos poucos, depois de um tempo paradas por conta da pandemia. Mas mesmo com o avanço da vacina, é necessário manter algumas medidas de segurança.

    Uso de máscara, medidas de higiene, o fato de evitar aglomerações, escolher destinos mais próximos, entre outros cuidados. Além disso, alguns passos não devem ser descartados, e vamos mostrar quais são eles no próximo tópico. Confira!

    Dicas de como organizar excursões de turismo

    Organizar uma excursão é uma tarefa trabalhosa, visto que tudo que será feito vai impactar diretamente os turistas. Então, é necessário preparar a ação com antecedência para que a viagem seja tranquila e proveitosa.

    Organize um roteiro para otimizar o trabalho e, assim, poder ajustar as condições, de acordo com as preferências dos grupos. Também é importante monitorar o tempo para conquistar um serviço eficiente.

    Independentemente do número de participantes, é necessário ter alguns cuidados e oferecer um diferencial, como brindes, camisas personalizadas. Procure preços mais atrativos, mas sem abrir mão do conforto e da segurança.

     

    Para simplificar a organização, separamos um passo a passo que você pode seguir, e as dicas são:

    Analisar a segurança necessária

    Analisar a segurança é um trabalho que exige muito cuidado, inclusive, é um dos fatores que mais pesam para o turista na hora de comprar uma excursão.

    As pessoas idosas gostam desse tipo de viagem porque sabem que podem contar com todo o apoio necessário, e por saberem que não estarão sozinhas.

    As questões burocráticas também devem ser analisadas com cuidado, pois envolvem condições do contrato, seguros, prazos de pagamento, roteiros e demais características.

    Os turistas vão querer saber sobre tudo isso antes de fazer uma viagem, ou seja, todos os pontos devem estar bem claros para eles. Além disso, é a melhor forma de evitar imprevistos e manter a segurança.

    Definir o destino

    Para  empresas de eventos corporativos, por exemplo um dos aspectos mais importantes é definir onde o evento será realizado. E para quem organiza excursões, o destino é um fator primordial.

    Mais do que isso, ele garante um trabalho diferenciado, por isso, antes de determiná-lo, defina quem será o público-alvo da viagem.

    É possível organizar excursões para destinos românticos, tradicionais, praianos, de aventura, gastronômico, dentre outros. É possível combinar atrações para diferentes gostos e idades, bem como optar por locais mais em conta do que outros.

    Para uma escolha certeira, pesquise a respeito em sites especializados, que ainda dão dicas sobre trajetos e possíveis imprevistos.

    Ao definir um destino, não se esqueça de conferir se as informações encontradas estão atualizadas, assim fica mais fácil oferecer diferentes pacotes para atender a variadas demandas e orçamentos.

    A logística também deve ser considerada, levando em conta as necessidades de deslocamento de um ponto a outro do destino. Não se esqueça de que isso leva tempo e é desagradável passar a maior parte dentro do ônibus.

    Fazer um bom planejamento nesse sentido, inclusive averiguando se a hospedagem oferece buffet self service quente e frio, é uma obrigação do organizador. É importante dizer que mesmo que o grupo descubra outros pontos para visitar, o roteiro deve ser respeitado.

    Definir data e horário

    A data e horário da excursão devem ser definidos com antecedência, e isso ajuda a seguir com os próximos passos da organização.

    Se você precisa reservar um hotel, confirmar as datas é essencial para determinar os custos, ver se a hospedagem está disponível, dentre outras necessidades.

    O ideal é que a reserva seja feita dois meses antes da viagem, uma vez que isso permite negociar bons descontos. Se a viagem for em meses mais movimentados, como julho e janeiro, tenha atenção redobrada com as datas.

    Isso porque os locais ficam mais lotados e isso dificulta o cronograma. E se os serviços não estiverem disponíveis nos horários estipulados, tenha um plano B para a sua excursão.

    Uma ideia é conversar com o grupo e expor a situação, para evitar frustrações e reclamações. Além disso, os turistas devem respeitar os horários, mesmo assim, é interessante estipular um tempo de tolerância.

    Definir o roteiro

    É possível alugar um transporte fretado para empresas para fazer os passeios do roteiro, mas, antes disso, é necessário defini-lo. O itinerário é o que garante uma experiência do lugar, e ele precisa atender às expectativas dos viajantes sem que a qualidade seja prejudicada.

    É interessante ir além dos pontos turísticos e surpreender os participantes. Os locais mais famosos são importantes, mas lugares extras deixam a viagem ainda mais emocionante.

    É dessa forma que o grupo interage e pode realizar as atividades de acordo com seus interesses. No entanto, cuidado para não sobrecarregar a viagem, para isso, as atrações devem ser divididas de maneira estratégica.

    Veja quantas crianças e idosos vão participar, veja se a empresa de ônibus fez manutenções necessárias como troca de pastilha de freio, e revisões periódicas . Os lugares para alimentação, acessibilidade, duração das atividades, possibilidades de cancelamento, dentre outras necessidades precisam de muita atenção.

     

    Controlar as inscrições

    Saber exatamente o número de participantes determina alguns aspectos importantes, como o meio de transporte, a hospedagem e qualquer outro cuidado com a estrutura geral.

    Ademais, é necessário estabelecer uma data para encerramento das inscrições, para que não haja alteração de última hora, ou seja, o que também vai evitar trabalhos com questões burocráticas.

    Assim como é importante que os hotéis tenha uma boa segurança como suporte para extintor, saber o número de pessoas que viajam com você ajuda no momento da contagem depois de cada passeio.

     

    Definir uma empresa para o transporte

    O fretamento do transporte precisa ser feito com muito cuidado, tendo em vista que os serviços terceirizados que fazem parte do pacote são uma das maiores preocupações de quem organiza as excursões.

    Independentemente do tipo de transporte, é necessário fazer uma pesquisa sobre os serviços oferecidos e saber qual é a opinião de outras pessoas que já contrataram aquela empresa, principalmente para ter recomendações.

    Assim como dentro de uma feira os estandes para feiras oferecem a melhor experiência, o transporte faz parte de tudo o que o turista vai vivenciar.

    Assim sendo, a empresa contratada precisa oferecer conforto, ter responsabilidade, ser segura, estar com a documentação em dia, dar detalhes da última revisão do veículo e oferecer diferentes formas de pagamento.

     

    Dica extra

    Ter seu próprio site para realizar as reservas antecipadas de forma online e organizada diminui muito toda burocracia financeira. Por isso empresas como a plataforma Moblix que disponibiliza planos acessíveis para que todo mundo que trabalhe com experiencias turísticas consiga colocar sua agência na internet com seu próprio.

    Conclusão

    Organizar uma excursão, realmente, é uma tarefa trabalhosa, mas muito compensadora se você souber como fazer tudo com calma e comprometimento.

    Neste artigo, mostramos quais são os principais requisitos para organizar uma viagem em grupo de boa qualidade. Seguindo nossos passos, com certeza os viajantes que comprarem excursão com você terão uma excelente experiência.

     

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  • A educação ambiental através do turismo ecológico

    A educação ambiental através do turismo ecológico

    O turismo ecológico é uma das áreas que mais tem crescido no Brasil, principalmente com relação a viagens. As possibilidades de aprendizado são imensas, além de experimentações únicas que só esse tipo de turismo pode oferecer.

    A educação ambiental através do turismo ecológico também conhecido como ecoturismo, é uma área que utiliza o patrimônio cultural e natural de um país para apresentar possibilidades de integração com a natureza, ensinando os turistas a conservar o local e criar uma consciência ecológica.

    Dessa forma, o turismo ecológico acaba se caracterizando pelo contato direto com áreas naturais e atividades que promovem esse contato com a natureza, sem muita interferência humana.

    Além disso, o ecoturismo tem o objetivo de proteger as áreas em que essas ações ocorrem, aplicando os recursos investidos pelos turistas para conseguir estruturar melhor o ambiente e praticar uma conservação mais consciente por parte de todos os envolvidos.

    o ecoturismo é uma ferramenta muito útil para a economia, principalmente para as comunidades locais, que normalmente sofrem para conseguir recursos.

     

    Todo comércio é aberto na forma de:

    • Bares e restaurantes;
    • Lojas de souvenires;
    • Guias turísticos e passeios;
    • Hotéis e pousadas.

     

    Vale lembrar que todos estes elementos são importantes para a criação de um ambiente sustentável. É preciso que haja uma troca respeitosa entre a natureza e a comunidade para que todos possam aproveitar com qualidade essas ferramentas.

     

    Saiba mais sobre o ecoturismo

     

    Atualmente, o ecoturismo é um dos setores que mais cresce no mercado, alcançando valores grandes, que podem ser reinvestidos na comunidade local e em melhorias para o ambiente natural por meio de soluções ambientais.

    O turismo ecológico diverge do turismo clássico em vários pontos, sendo um dos principais deles a interação com a natureza. Isso porque no turismo convencional, é um costume que as pessoas contemplem monumentos históricos e paisagens, mas não interajam com eles.

    Já no turismo ecológico, a ideia é de integração, é buscar um movimento que possa inserir o turista dentro do conceito natural, aproximando-o ainda mais da natureza. Dessa maneira, além de divertir e desestressar, o turismo ecológico ainda consegue ensinar mais.

     O fato de ser uma atividade sustentável tem tornado o ecoturismo uma tendência mundial, que atende diversas demandas de clientes, desde atividades até o estudo científico de campo.

    Os principais objetivos do turismo ecológico são educação ambiental através do turismo ecológicos, promoção e desenvolvimento do turismo com bases de sustentabilidade, além de promover e incentivar empresas e pessoas a investirem na conservação destes recursos.

    Inclusive, com base nisso,  estudos de impacto ambiental são realizados, principalmente para garantir mais segurança ao local e aos visitantes.

    Por isso, é muito importante que antes de ser considerada ecológica, uma prática inclua uma série de detalhes importantes sobre as atividades que serão realizadas no local, começando pela conservação do meio ambiente que será utilizado.

    Proteger o patrimônio e a comunidade local são bases do turismo ecológico, e devem ser sempre mantidas para que o local continue sendo uma boa fonte de subsistência, bem como para que ações, como uma consultoria de diagnóstico ambiental, continuem ocorrendo.

     

    Principais atividades do turismo ecológico

     

    Para conseguir compreender todas as dimensões do turismo ecológico, é importante analisar todas as atividades que podem ser realizadas ao utilizar essa maneira de que a educação ambiental através do turismo ecológico seja desenvolvida e aproveitar a natureza, participar de ações de ecoturismo. Entre as principais ações estão:

    1 – Acampamento

    O acampamento é uma excelente maneira de entrar em contato com a natureza, uma vez que você fica diretamente ligado a ela durante um longo período. Para que você consiga aproveitar bem um acampamento, entretanto, é preciso tomar alguns cuidados.

    Verificar seu equipamento é fundamental, uma vez que você passará a noite em meio à natureza. Por isso, cheque barracas, sacos de dormir e outros itens essenciais.

    Em muitos casos, as áreas de camping possuem banheiros próprios e algumas outras facilidades. Assim, você consegue realizar a manutenção de áreas verdes sem perder o espaço de acampamento.

    Entretanto, vale a pena conferir se o local que você está indo possui essas facilidades, para já se preparar para esse tipo de situação ao longo de seu acampamento.

     

    2 – Caminhadas e corridas

    Existem diversos circuitos naturais que são ótimos para caminhadas e corridas. As trilhas naturais são muito boas, e além de oferecerem uma bela paisagem e um contato maior com a natureza, conseguem manter a qualidade nesse tipo de ação.

    Para conseguir bons resultados com esse tipo de atividade, é importante se atentar a alguns detalhes, como calçados confortáveis e roupas de qualidade, que suportem a atividade sem prejudicar o atleta.

     

    3 – Cavalgada

    Outro elemento muito comum em atividades de turismo ecológico são as cavalgadas assim como no turismo rural . Com cavalos, é possível seguir por trilhas de terreno difícil, ou passear por longas distâncias. Inclusive, os animais costumam ser treinados e dóceis.

    Ainda assim, andar a cavalo requer treinamento e prática, e é importante que você aprenda todos os detalhes antes de decidir tomar as rédeas para si. Não tenha vergonha de contar com a ajuda de um instrutor o tempo todo, independentemente de sua idade.

     

    4 – Ciclismo

    O ciclismo está entre os favoritos de atividades ligadas ao turismo ecológico. Normalmente, as ações são realizadas em grupo, e requerem um pouco de condicionamento físico para aguentar as trilhas.

    Inclusive, pensando nisso, uma empresa de tratamento de efluentes industriais pode oferecer esta como uma atividade em grupo para melhorar a estima da equipe.

    Ademais, trata-se de uma forma ideal para contemplar paisagens lindas, viver uma aventura emocionante e ainda de maneira sustentável. Recentemente, muitos ciclistas têm colocado câmeras de velocidade em seus capacetes para filmar o percurso.

    Esse tipo de câmera está muito mais acessível hoje, graças aos avanços tecnológicos e a popularização da peça. Por isso, é importante aproveitar a oportunidade para ter momentos únicos impressos em vídeo.

    5 – Mergulho

    O mundo embaixo d’água é tão ou mais impressionante quanto a terra firme. O ato de mergulhar permite a você conhecer a fauna e flora do fundo do mar, repleta de criaturas únicas e uma imensa diversidade.

    A verdade é que conhecemos muito pouco do ambiente relacionado ao mar, e o mergulho permite que possamos entrar em contato com essa natureza selvagem. Você pode acabar experimentando alguns momentos únicos com esse tipo de interação.

    A educação ambiental no ecoturismo

     

    Quando uma pessoa se predispõe a iniciar uma ação de turismo ecológico, ela já está interessada em educação ambiental através do turismo ecológico ,saber mais sobre a sustentabilidade e sobre o contato maior com a natureza. Por isso, esta é uma das bases do ecoturismo.

    Alguns projetos de educação ambiental em empresas acabam passando por esse tipo de situação, sendo impactados diretamente, principalmente para gerar o interesse das pessoas.

    O cliente que passar por alguma das inúmeras experiências possíveis através do contato com a natureza deve sair feliz e satisfeito, porém mais do que isso, ele deve sair impactado. Isso significa que ele desejará manter aquele santuário preservado, bem como outros.

    A mente humana está preparada para defender aquilo que conhece e que a beneficia, então ao apresentar as vantagens da natureza para uma pessoa, ela acaba se tornando uma aliada na proteção e defesa desse espaço natural.

    A educação ambiental através do turismo ecológico também tem como principal elemento a conscientização do indivíduo, isso é, a compreensão de seu lugar e papel enquanto parte da sociedade, e como fazer para que medidas de proteção à natureza sejam tomadas com assertividade.

    Entretanto, é preciso tomar alguns cuidados, uma vez que é do instinto humano agir contra a natureza. Assim, pensar em formas de compensação ambiental é primordial. 

    Ativar locais com ações de turismo ecológico também depende do apoio governamental, e antes de abrir para o público, é importante que você verifique com os órgãos regulamentares se é possível realizar esse tipo de ação.

    Lembre-se sempre, os cuidados com a segurança biológica devem ser prioridade, independentemente da atividade.

     

     

    Considerações finais

    A educação ambiental através do turismo ecológico é uma importante forma de apresentar ambientes naturais e uma conexão primária para turistas interessados em relaxamento e renovação. Estas atividades acabam colocando as pessoas diretamente ligadas com a natureza.

    Existem várias maneiras de realizar esse tipo de ação, e você deve ficar atento para quais modelos agradam mais a você e sua família, para que juntos possam passar um tempo a mais cuidando de si mesmos em um ambiente de proteção à natureza.

     

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    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Por que sua agência precisa de um software de gestão?

    Por que sua agência precisa de um software de gestão?

    A tecnologia vem se tornando cada vez mais essencial na vida de todas as pessoas e não é à toa que novos programas que ajudam nas mais diversas tarefas são criados a todo momento. Hoje, veremos o porque a sua agência precisa de um software de gestão.

    Diversas empresas vêm adotando sistemas que utilizam programas para serem mais eficientes em sua gestão empresarial e a eficiência e produtividade do setor melhoram drasticamente.

    Tal software pode ser implantado em diversas áreas com as mais variadas demandas de negócio, mas o objeto sempre é o mesmo: otimizar o processo de gestão, aumentando a eficácia e produtividade da área, mesmo que seja uma empresa de ônibus fretado.

    Em contrapartida, é extremamente comum ver donos de agências de viagem dizendo que não é necessário a contratação de um software de gestão pela sua baixa demanda, tornando-se assim mais um desperdício de investimento.

     

    O que muitas empresas que acabam entram no mercado de trabalho não levam em consideração, seja uma consultoria contábil ou agência de viagens  são algumas das finanças que não há como fugir:

    • Documentação em geral;
    • Mobiliário;
    • Marketing inicial;
    • Contas mensais no geral.

    Sendo assim, é extremamente importante pensar em adotar um software de gestão, pois, além de te ajudar a manter tudo isso organizado, ele também te oferece diversos benefícios que iremos abordar mais a frente. 

    Independentemente se contratará empresas de serviços terceirizados ou desenvolverá o seu próprio software como a plataforma Moblix .

    Vamos entender algumas funcionalidades desses programas que podem chamar a sua atenção.

    As funcionalidades de um software de gestão

    Assim como qualquer decisão empresarial, nenhuma agência de viagem iria optar por utilizar softwares caso não conseguisse se beneficiar de algo, afinal, com o investimento realizado, algo deve ser bem aproveitado dessa tomada de decisão.

    Para tal, confira agora algumas das funcionalidades que esses programas têm e que podem ser bastante utilizadas em um software de gestão empresarial de sua agência e por que sua agência precisa de um software de gestão.

     

    Organização de dados dos seus clientes

    Coletar informações de todas as pessoas que já adquiriram os seus serviços é de extrema importância, assim como os de quem não comprou também. Isso facilita o atendimento do cliente que voltou e faz com que ele se sinta melhor.

    Já o que nunca adquiriu nada, se sentirá mais seguro ao saber que a sua empresa em especial tem um sistema ou uma padronização que ajuda a otimizar todo o tempo que ele está investindo ali. Afinal, todo mundo quer que as coisas funcionem de forma mais prática.

    Com um software de sistema de gestão integrada, você consegue ter acesso a todos os dados do cliente, assim como informações adicionais que ela possa ter dado, anexos de comprovantes e assinatura, entre outros, melhorando muito a experiência dele.

    E um cliente satisfeito, normalmente, é um cliente que volta, portanto, fique sempre atento.

    Otimização de tempo

    É uma matemática simples: quanto menos tempo você gasta com inúmeros processos trabalhosos que podem ser automatizados, mais tempo sobra para vender e investir em demandas mais importantes.

    Não é à toa que tantas agências têm utilizado a tecnologia a seu favor  criando sites, apps e sistemas para agilizar os processos e trabalhos, afinal, essa otimização do tempo pode ser aplicada não somente a demandas mais complexas, mas também, em várias simples e curtas.

    Com a otimização do seu tempo, é possível montar um sistema controle de contas a receber, por exemplo, e economizar aquela 1h diária que era necessária para fazer o relatório do fluxo de caixa, sobrando tempo para investir no marketing.

    Quando as informações estão centralizadas, tem fácil acesso aos que necessitam delas e estão organizadas, é natural que você ganhe tempo e, mesmo quando esse ganho é pequeno, ao final do dia ele pode te surpreender.

     

    Melhoria nas informações financeiras

    Com este tópico, estamos nos referindo principalmente a forma como você gasta o dinheiro do seu negócio e sobre o seu fluxo de caixa, afinal, é necessário saber quanto dinheiro está entrando e saindo da agência para que o gestor possa tomar suas decisões.

    Com as informações do seu fluxo de caixa melhor organizadas e distribuídas, ficará muito mais claro para você a projeção de ganhos e gastos da empresa. Para muitos, pensando dessa forma, o investimento em um software pode ser um gasto.

    Porém, ao analisarmos a fundo que, uma gestão falha de dados pagará as contas em atraso, deixará de cobrar e ganhar dinheiro sobre as vendas, e não saberá como distribuir o dinheiro que sobra, pode-se dizer que ele é um benefício para qualquer agência.

    Como escolher o melhor software?

    Existem alguns critérios que devem ser levados em consideração para qualquer gestor que pretende investir em um software de gestão, independentemente se usará um já desenvolvido ou contratará empresas para realizar o seu desenvolvimento de software sob medida.

    Para que a sua escolha seja efetiva e pontual, é necessário primeiro ter um amplo conhecimento da situação atual da sua agência para saber o melhor momento de adquiri-lo e quais as vantagens que tiraria da compra. Sem mais delongas, vamos lá.

     

    01 – Teste diversos softwares

    A grande maioria dos programas que as empresas investem possuem algumas versões: a paga, que você usufrui de todos os recursos e possibilidade que o software pode oferecer, e a trial, que possui diversos recursos limitados ou um período de dias para teste.

    Esse período, normalmente, é de sete dias e é o tempo que a empresa tem para testar as suas funcionalidades e verificar se o programa cumpre com as necessidades dela, para somente então comprar o software.

    Faça uma pesquisa de mercado sobre qual é o programa para controle financeiro empresarial mais utilizado e teste os candidatos. Dessa forma, você também pode escolher o que melhor atende as suas ideias e que mais será útil para a sua agência.

     

    02 – O software precisa ser integrado a sua agência

    De nada adianta escolher o software que melhor atende às suas necessidades se ele não as executa de forma integrada com os demais setores da empresa, fazendo com que o investimento não seja tão eficaz quanto poderia.

    Sem a integração, dificilmente você conseguirá fazer o cruzamento de dados relevantes para o negócio, tendo que utilizar de outros programas menores, como o Excel, e muita mão de obra manual para que tudo funcione da maneira que você quer.

    E, como dito anteriormente no decorrer do texto, tempo é dinheiro e um dos principais motivos de utilização de um software de gestão é a otimização do tempo da sua agência para utilização em outras demandas e tarefas.

     

    03 – Confirme o apoio da empresa que o desenvolveu

    Diferentemente do que muitas pessoas pensam, a implantação de um novo sistema de gestão em uma empresa pode ser muito mais trabalhoso do que se imagina e necessita muito de disposição, energia e comprometimento de várias pessoas da sua agência.

    Porém, esse trabalho pode ser bem menos doloroso e muito mais vantajoso para a empresa que fornece o serviço oferecer apoio ao gestor tanto no quesito de instalação e implantação, quanto na manutenção e prevenção de problemas do software.

    Dessa forma, a mudança será mais fluida, os imprevistos e erros serão menos impactantes e a sua agência poderá contar sempre com a ajuda dos desenvolvedores para possíveis modificações e melhorias no sistema.

    Portanto, quando for contratar a empresa que fornecerá o programa, lembre-se dessas possibilidades.

     

    Considerações finais

     

    Hoje, entendemos um pouco melhor a importância e impacto de um software de gestão, além de como a sua agência pode se beneficiar com a boa utilização dele e dicas para escolher o programa ideal para o seu negócio.

    A tecnologia vem andando lado a lado com o avanço e crescimento das empresas, sendo assim, cogite em sempre se manter atualizado com as mudanças no mercado de trabalho e com os avanços tecnológicos, dessa forma, você não ficará para trás.

    Utilize as informações disponibilizadas no decorrer do texto e adapte para a realidade de sua empresa, afinal, somente você a conhece melhor que todos os outros e, com certeza, saberá como guiá-la para o sucesso com a orientação correta.

     

    Muito obrigada por chegar até aqui!

    Espero ter ajudado você entender melhor sobre esse assunto.

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    Por hoje é isso gente, até a próxima! 🚀

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.