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Categoria: Sistema para agências de viagens

  • Google Meu Negócio: uma poderosa ferramenta para empresas de turismo

    Google Meu Negócio: uma poderosa ferramenta para empresas de turismo

    Quem deseja abrir o seu próprio negócio hoje sabe da importância de estar presente nas plataformas digitais, mas, muito além disso, é essencial também fincar a sua marca no maior site de pesquisas do mundo, o Google. A cada 10 pessoas que pesquisam informações de uma empresa, 8 delas usam o Google para isso. Uma das mais poderosas ferramentas para isso, hoje, é o Google Meu Negócio.

    A plataforma conta com diversas opções para melhorar sua empresa para com o público, mas é o Google Meu Negócio que ganha destaque, sendo gratuito e permitindo que as empresas sejam encontradas com mais facilidade pelo cliente. Relevante para as mais diversas categorias, empresas de turismo também devem aproveitar a importante plataforma.

    Com o Google Meu Negócio você permite que o cliente encontre a sua empresa durante uma pesquisa no Google, com as principais informações, endereço (em caso de locais físicos), site, telefone, entre outros. A ferramenta é completa e muito funcional, trazendo resultados orgânicos de pesquisa.

    O Google permite que a ferramenta disponibilize informações aos clientes da sua empresa de turismo:

    • endereço (com integração ao Maps)
    • contato
    • horário de funcionamento
    • horários de pico
    • notas sobre o serviço/produto
    • perguntas e respostas
    • eventos que vão acontecer
    • fotografias do ambiente e cardápio (tiradas pela empresa ou clientes)

    A sua empresa de turismo tem duas vezes mais chances de ser considerada confiável pelo consumidor se verificar as informações do Google Meu Negócio. E, caso você ainda publicar fotos do seu negócio, recebe 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessos no seu site, segundo dados da própria Google.

    Tudo isso se complementa com os dados obtidos conforme a integração, sabendo como o cliente pesquisou sobre seu negócio turístico, de onde eles são, quantas pessoas ligaram para a empresa usando o telefone disponibilizado na ferramenta, quantas rotas foram usadas pelo Maps, entre outros.

    Para integrar a sua empresa de turismo com a ferramenta é simples:

    • Faça login na plataforma Google Post com a conta Google da sua empresa (é recomendado ter um e-mail somente para o seu negócio)
    • Preencha a aba “Meu Negócio” com os dados do seu negócio turístico
    • Autorize o gerenciamento da empresa
    • Informe o endereço/local 
    • Complete todas as informações possíveis do cadastro, quanto mais melhor

    Esse vai ser o resultado, quando procurarem sua agência de viagens no Google:

    google meu negócio turismoSempre mantenha os dados atualizados, fotos recentes, responda às avaliações positivas e negativas dos seus clientes, sempre com cordialidade e visando a resolução de possíveis problemas e verifique esporadicamente o alcance e resultados.

     

  • Qual é o melhor sistema para agências de viagens?

    Qual é o melhor sistema para agências de viagens?

    Cuidando de seu próprio negócio é importante buscar as melhores ferramentas para o sucesso, isso também acontece nas agências de viagens. Durante essa pandemia muitas se viram perdidas em como inovar e melhorar o sistema de serviços para atingir clientes diferentes.

    Hoje, existem diversas plataformas distintas que disponibilizam serviços para sanar os problemas das agências, mas nem todas contam com o que é realmente importante para alavancar o seu negócio.

    Primeiro, para fazer a sua escolha o importante é entender o que é uma plataforma de e-commerce: são plataformas que permitem criar e gerir uma loja virtual, comercializadas, em geral, no modelo de assinatura mensal, chamadas também de sistema SaaS (Software as a service).

    Essas ferramentas não exigem experiência ou formação técnica para criar e montar o seu negócio, já que não pedem que você configure o próprio código-fonte ou hospedagem. Os e-commerces são considerados simples e de fácil utilização, permitindo que você customize o layout, inclusa produtos (com fotos, descrição e preço), gerencie os métodos de pagamento, integre em plataformas de marketing e faça SEO, ideais para quem deseja criar agências de viagens.

    ESCOLHA A MELHOR PLATAFORMA PARA A SUA AGÊNCIA DE VIAGENS

    Antes de decidir por uma plataforma, verifique se ela possui essas especificações:

    • Layout: além de personalizar é possível colocar banners rotativos ou interativos com destaque de produtos
    • Pagamento: ela possui integração com as plataformas de pagamento mais seguras e utilizadas no mercado
    • Promoção: é possível criar cupons de desconto?
    • Conteúdo: existe a opção de incluir conteúdo institucional? Contar a história da agência, responder perguntas frequentes, etc?

    Uma boa plataforma também recebe uma boa manutenção, atualizando as ferramentas e possibilidades para o cliente, sem que ele tenha que se preocupar de oferecer um site ultrapassado para os compradores de seus produtos.

    Para concluir a escolha para a sua agência de viagens, questione também essas informações:

    • Valores e planos: verifique se o valor cabe no seu bolso, o orçamento que você possui e se o plano que você pode pagar oferece tudo necessário para o seu e-commerce. Muitas vezes é possível escolher o plano mais simples para iniciar as vendas e melhorá-lo conforme o negócio cresce.
    • Limitação de acessos: se você deseja vender bem, é importante saber o quanto o site permite de acessos a sua loja e vendas, se aquilo é coerente com a quantidade de clientes que você recebe mensalmente, a quantidade de produtos que você oferece e o quanto você deseja atingir.
    • Velocidade e qualidade: avalie se aquela plataforma oferece um site que seja rápido e fácil de usar como cliente. Um site que trava, demora para carregar e é difícil de realizar compras acaba não vendendo, é importante visualizar como o cliente verá o seu e-commerce.
    • SEO: a técnica SEO é uma das mais utilizadas na atualidade para gerar tráfégo orgânico para o seu site, então é importante saber se a plataforma oferece base para isso e otimize os mecanismos de busca, permitindo modificar títulos, criar artigos, editar descrições e URLs para torná-las mais amigáveis e utilizar palavras-chave relacionadas ao seu segmento.
    • Integração: o sistema do seu site deve se conectar com plataformas de anúncios e vendas, como o Google Analytics, o Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram, entre outros, assim você possui a chance de anunciar os seus produtos e converter vendas para a sua agência de viagens.

    Assim, refletimos que, para escolher a melhor plataforma para utilizar na sua agência de viagens é necessária muita pesquisa e estudos sobre as opções de mercado, tentando facilitar a sua procura, demonstraremos agora, quais são as principais opções disponíveis no mercado atualmente:

    WIX

    Idealizada e criada por Avishai Abrahami, Nadav Abrahami e Giora Kaplan, a Wix alcançou rápido o sucesso: três anos após sua fundação, em 2009, a empresa chegou a marca de 1 milhão de usuários — especialmente como um espaço virtual de produção de conteúdos.

    Atualmente está presente em +190 países e possui escritórios nos Estados Unidos e em Israel (país onde foi lançada). Oferece uma plataforma para criação de sites — em HTML5 e mobile — sem a necessidade de conhecimentos técnicos.

    Vantagens

    A Wix, desde o primeiro contato, impacta pelo seu visual atraente. Seu plano de entrada é gratuito e disponibiliza 500MB de armazenamento em nuvem. Os recursos iniciais são simples, mas o construtor de sites é intuitivo com o seu formato “arraste-e-solte”, uma boa possibilidade para agências de viagens.

    A plataforma de e-commerce Wix dispõe de +500 temas, contudo, grande parte é pago. Outra ferramenta que se destaca é a Web App Market, um espaço digital que permite a compra de +200 aplicativos, como recuperador de carrinhos, por exemplo.

    Desvantagens

    Mesmo com as vantagens apresentadas anteriormente, a Wix não é uma plataforma especializada em e-commerce para agências de turismo e, sim, em criação de sites em geral.

    Em sua versão gratuita, muitos anúncios externos são exibidos nas margens laterais, o que pode obstruir o design da sua loja virtual. Por não ser uma empresa brasileira, não apresenta integrações com softwares locais.

    Outro aspecto bastante negativo é a lentidão e a instabilidade do serviço. Por conta do seu crescimento frenético, a qualidade e a manutenção da plataforma de e-commerce se tornaram falhas.

    NUVEMSHOP

    Na NuvemShop você poderá criar sua loja on-line para vender produtos ou serviços de forma rápida e prática, além de ser possível personalizá-la exatamente como preferir.

    Vantagens

    Com a NuvemShop, você pode ter acesso a vários diferenciais para agências de viagens. Além disso, a Nuvem tem dashboards e um painel de aplicativos muito importante para fazer integrações com redes sociais e ferramentas de performance e conversão. Com essa plataforma, é possível vender inclusive em marketplaces, se essa opção também for considerada pela sua empresa.

    Desvantagens

    É uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, para cuidar especificamente de agências de viagens e nem tem integração com os principais fornecedores.

    TRAY

    A Tray é uma das mais conhecidas plataformas de e-commerce no mercado. Eles oferecem todos os sistemas e recursos que você precisa em um único local, desde ferramentas de e-mail marketing, frete, certificados de segurança a seu próprio aplicativo para dispositivos móveis e loja de aplicativos que podem ser integrados à plataforma.

    A desvantagem é a limitação de visitas, ou pageviews em quase todos os planos.

    Além disso, é uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, agências de viagens e nem tem integração com os principais fornecedores.

    LOJA INTEGRADA

    Não poderíamos deixar de contemplar a Loja Integrada em nossa lista.

    Ela permite que você crie seu e-commerce rapidamente e apresenta como um diferencial sua própria loja de aplicativos e temas, onde seus clientes podem facilmente encontrar soluções adicionais que podem ser integradas à plataforma, como ferramentas para atendimento, gateways de pagamento, sistemas para frete, entre outras.

    A Loja Integrada conta com diversos planos, inclusive um inteiramente grátis, que permite que você já crie sua loja virtual antes de decidir se irá pagar pelos recursos adicionais dos planos.

    A desvantagem é a limitação de visitas, ou pageviews em quase todos os planos, e o fato de ser uma plataforma genérica, que atende qualquer mercado. Não é especializado em vendas para o mercado de turismo, e nem tem integração com os principais fornecedores.

    MOBLIX

    A Moblix é a única plataforma do Brasil especializada no mercado de turismo. É uma plataforma de e-commerce robusta e flexível, que permite fácil integração com as principais fornecedores do mercado de turismo e demais soluções do ecossistema.

    Trata-se de uma plataforma específica para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis, etc.).

    Vantagens

    • Personalização: na Moblix você pode personalizar o seu site da melhor forma possível, com mais de dez temas customizáveis, escolhendo o que combina mais com a sua agência. Tudo isso é de fácil domínio e modificação, com adaptação desktop, smartphone e tablet.
    • Venda sem limites: nós não restringimos a quantidade de produtos ou de vendas para a sua agência. O nosso sistema é feito para facilitar o seu trabalho, não cobrando por acessos, páginas, produtos, etc.
    • Sistema intuitivo: fácil de usar e com configurações simples, é possível que o cliente se sirva da plataforma tranquilamente, sem depender da contratação de diversos profissionais para produzirem e alimentarem o site e as vendas, é simples criar produtos, excluir, editar, adicionar ao seu marketplace, entre outras funcionalidades.
    • Variados métodos de pagamento: contamos com os melhores intermediadores de pagamento on-line, com valores especiais para clientes da nossa plataforma, o PagSeguro e a Vindi também contam com sistema antifraude, além da disponibilidade de escolha para a agência em outros meios de pagamento.
    • Milhas aéreas: na Moblix você consegue vender passagens emitidas com pontos de programas de fidelidade, com um buscador de passagens próprio e API de voos que pesquisa nas principais companhias aéreas nacionais e nos principais programas de milhas.
    • Marketing e redes sociais: a plataforma é integrada com variadas ferramentas de marketing e mídias sociais de atendimento para facilitar o seu contato com o cliente e aumentar as suas vendas. Contamos com recursos exclusivos de e-mail marketing, descontos por cupom, notificações push, conexão das suas redes com o seu site e muito mais.
    • Assistência ao cliente: você não ficará desassistido durante a criação e utilização do seu site de vendas, nós disponibilizamos suporte por e-mail, chat e WhatsApp, além de artigos explicativos, vídeos tutoriais, reuniões e atendimentos individuais para resolver os seus problemas e dúvidas da melhor forma possível.
    • Personalização: a sua venda é personalizada conforme a sua preferência, você pode criar pacotes, selecionar produtos próprios, revender de parceiros, entre outros. Com a liberdade que a Moblix oferece é possível transforar as suas vendas.
    • Aplicativos exclusivos: somos a única plataforma de e-commerce que permite o cliente a ter um aplicativo próprio para Android ou iOS. Com sua logo, cores e identidade visual você pode atingir muito mais clientes e possibilitar mais compras.
    • Organização financeira: para coordenar a sua agência de viagens é importante organizar corretamente a entrada e saída do dinheiro, na Moblix é disponibilizado um sistema exclusivo para acompanhar o fluxo de caixa, planejar gastos e investimentos.
    • Segurança: o sistema Moblix utiliza servidores seguros, com monitoramento técnico no stop, oferecendo também um certificado de segurança SSL e a possibilidade de domínio próprio para realizar transações mais seguras ainda.

    Com a Moblix todos os seus canais de venda, desde marketplaces e redes sociais à sua loja física, estarão reunidos em um só ambiente digital. Se você deseja ter flexibilidade e autonomia para gerir o seu negócio, comunicar a identidade da sua marca com alta qualidade e contar com auxílio e atenção durante toda a sua trajetória de crescimento (inclusive com planos diferenciados, como o Avançado), essa é a ferramenta ideal!

    A Moblix está na linha de frente de solução digital indicada para agências de viagens, com +500 agências ativas e diversos profissionais de turismo, nós buscamos a excelência, flexibilidade e oferecemos um sistema customizável para nossos clientes. Saiba mais sobre como criar a sua agência de viagens dentro da plataforma.

    Agora é a sua vez de escolher o melhor negócio para a sua agência de turismo! Comece o seu teste grátis de 14 dias agora.

  • Como criar uma agência de viagens on-line?

    Como criar uma agência de viagens on-line?

    Atualmente a internet é quase que uma necessidade entre as pessoas, especialmente após a pandemia, muitas coisas foram convertidas ao on-line. As compras, agendamentos, reuniões, trabalho remoto, entre milhares de outras coisas, são feitas hoje com a facilidade de um toque, isso não difere quando falamos de agência de viagens on-line e negócios turísticos.

    É cada vez mais comum a criação de agências de viagens on-line, que oferecem a comodidade de programar toda uma viagem em família diretamente do celular, sem sair de casa. Para iniciar nesse ramo, é importante saber como criar uma agência de viagens on-line, usando o melhor sistema para e-commerces de turismo, a Moblix.

    Uma agência de viagens on-line, também chamada de OTA (Online Travel Agency), é um site especializado para venda de produtos de viagens e turismo, como passagens, passeios, passagens, transportes, hotelaria, etc. Como a Decolar, 123milhas, LiteMilhas e a Trivelo.

    Na Moblix você pode automatizar suas vendas e como resultado irá ter mais tempo para a resolução de burocracias do seu negócio. Criando seu site nesta plataforma, você pode criar produtos próprios, fazer a integração com parceiras de turismo, adicionar métodos de pagamento e iniciar suas vendas on-line.

    https://www.youtube.com/watch?v=sG6HJ-qRglE

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma Moblix, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação on-line exige. Comece agora, teste 14 dias grátis.

  • Como integrar a sua agência com a Esferatur

    Como integrar a sua agência com a Esferatur

    A Moblix agora conta com integração a EsferaTur, uma consolidadora com busca, reservas e emissões de passagens em mais de 60 companhias aéreas, dentre nacionais e internacionais, via Esfera Fácil. Hoje são 10 bases em todo Brasil, que oferecem o melhor a cada uma das regiões em que atuam.

    O Esfera Fácil é uma ferramenta completa para quem trabalha com turismo e para seus clientes, permitindo consulta do conteúdo on-line para buscar, reservar e emitir passagens aéreas, rodoviárias, alugar veículos, e muitos outros serviços turísticos. Com integração Moblix, os clientes da EsferaTur também usufruem de outros conteúdos disponíveis.

    Uma solução interdepende e permite que qualquer negócio voltado para turismo, a Moblix permite que você tenha um site próprio para venda de passagens aéreas, reservas de hotéis, pacotes e muito mais. A solução possui integração direta com os principais fornecedores de conteúdo nacional e internacional.

    O que o Esfera Fácil oferece?

    O sistema dispõe de soluções que ajudam na gestão de viagens de clientes corporativos, um enorme diferencial que o Esfera Fácil disponibiliza às agências de viagens para estas poderem levar aos seus clientes um serviço adicional personalizado a custo zero, tecnologia avançada e grandes recursos.

    Principais funcionalidades:

    • Múltiplos centros de custo
    • Política de viagens
    • Módulo autorizador de compra
    • Pré-cadastro perfil de passageiros
    • Forma de pagamento
    • Relatórios
    • Reembolso
    • Funcionalidades distintas para o agente de viagens e cliente corporativo
    • Importação de reservas criadas em seu GDS (Amadeus e Sabre) para emitir no Esfera Fácil
    • “Guardião” – Monitor de Reservas

    Como funciona a integração?

    A plataforma Moblix tem um recurso que permite habilitar a conexão direta do negócio turístico com a consolidadora que fornece o conteúdo.

    É como se você estivesse vendendo na plataforma do consolidador. Todas as vendas feitas em seu site serão automaticamente exportadas para o portal do consolidador.

    As integrações entre as plataformas se dá por meio de credenciais, como se fossem chaves de acesso, fornecidas pela EsferaTur.

    Para fazer a integração, basta inserir as credenciais fornecidas pelo Esfera Fácil no painel de administração da Moblix.

    Como conseguir as credenciais necessárias para a integração?

    • Entre em contato com o executivo de contas local da EsferaTur que atende a sua agência de viagens (se você não sabe quem é o seu executivo, consulte aqui: https://b2b.cvccorp.com.br/help-desk/).
    • Informe que você deseja obter as credenciais da API para integrar o Esfera Fácil com a plataforma Moblix.
    • O executivo irá te fornecer os seguintes dados: Gtw-Agency-Id, Gtw-Group-Id e packageGroup.
    • Insira os dados fornecidos no painel da Moblix, dentro do menu VOOS > CONFIGURAÇÕES.
    • Salve as alterações.

    Feito isso, pronto! Seu site estará integrado com a sua conta na plataforma Esfera Fácil. Você pode fazer a pesquisa de um voo, que já encontrará dezenas de resultados.

    Sobre as credenciais fornecidas para a integração da Moblix com a EsferaTur

    Estas configurações serão fornecidas pela área comercial READ/ESFERA para a agência.

    • Gtw-Agency-Id: id de identificação na READ/ESFERA
    • Gtw-Group-Id: id de integração do back-office READ/ESFERATUR
    • packageGroup: produto com/sem RAV/DU/FEE exclusivo da agência
    • Neste campo você deve validar se existe algum produto cadastrado,
    • Se sim, usar ele.
    • Se não, usar o da MOBLIX.

    Quais as vantagens de criar uma agência online aproveitando a integração da Moblix com a EsferaTur

    Uma das principais vantagens em abrir uma loja on-line é o baixo custo, já que não terá custo com aluguel, mobiliário e funcionários.

    A operação pode ser feita de um escritório ou home office e não exige um capital muito grande.

    Além disso, sua empresa estará disponível para os seus clientes 24 horas, 7 dias por semana, aproveitando a integração da Moblix com a EsferaTur.

    Quer saber como montar uma agência de viagens? Acesse: Como montar uma agência de viagens em 10 passos.

    Vantagens do sistema Moblix

    Para se integrar com as companhias aéreas, as agências precisam do IATA. Para saber mais como adquirir o IATA acesse: https://www.iata.org/en/services/accreditation/accreditation-travel/

    Entretanto, esse processo é bastante demorado e, muitas vezes, dispendioso para as agências de viagens.

    Para superar isso, a integração das agências de viagens com as companhias aéreas pode ser feita via consolidador.

    Para controlar vender os produtos pela internet, a agência precisa de um website integrado com um sistema Front Office. Para isso, a Moblix desenvolveu uma plataforma completa, amplamente customizável e com integração a vários fornecedores.

    Inicie o seu negócio de forma on-line por 14 dias grátis.

     

  • 5 coisas fundamentais para escalar resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo

    5 coisas fundamentais para escalar resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo

    Uma coisa é certa: o principal objetivo de qualquer empresa que trabalha no mercado de turismo é vender mais. Mas e como alcançar o cliente certo, principalmente em época de pandemia e com tanta concorrência?Alcançar as metas do negócio de forma sustentável e se destacar em um mercado de turismo é um verdadeiro desafio. Por isso, vamos citar, aqui, 5 coisas fundamentais para escalar resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo.

    Primeiro, é impossível falar em alcançar bons resultados se o seu negócio não é online. Ainda que os seus clientes só utilizem o seu site como catálogo, e prefiram comprar por outros meios, como presencialmente, é fundamental ter uma boa presença digital. Ou seja, você precisa criar um ecommerce.

    Entretanto, determinar o sucesso do seu ecommerce não é uma tarefa fácil. Na maioria dos casos, tanto os resultados como toda a experiência do cliente dependem muito do tipo de tecnologia que sua empresa utiliza. É por isso que considerar os pilares a seguir pode ajudar a entender como você deve alocar seus futuros investimentos em tecnologia.

     

    O posicionamento da sua empresa de turismo

    O seu site de venda de produtos turísticos pode ser o mais bonito possível, com uma experiência incrível para o usuário, mas se for fácil te encontrar na internet, todos os esforços podem ter sido em vão.

    Veja, então, como você pode buscar um bom posicionamento para a sua marca.

     

    1. Invista no SEO

    SEO é a otimização do seu site para que ele possa ser encontrado pelos motores de busca. Se dedicar a esse assunto, pode abrir as portas para um grande número de novos consumidores online e, ao mesmo tempo, facilitar o acesso para os clientes que quiserem comprar de você novamente.

    Não adianta ter a loja mais bonita e completa da cidade, se ela não está bem localizada. Por isso, podemos dizer que investir na localização do seu site nos mecanismos de busca (e sim, estamos falando da primeira página), é fundamental para o sucesso do seu negócio

    Segundo pesquisas de sites especializados, aparecer na primeira página dos sites busca podem aumentar em 33% a chance do cliente clicar no seu link. Por isso, é fundamental ter uma boa estratégia de SEO e, além disso, escolher uma plataforma de ecommerce que seja otimizada para as pesquisas orgânicas.

     

    2. Redes sociais não é apenas passatempo

    Falando em turismo, ainda mais do que em outros setores, as redes sociais é um espaço fundamental para colocar sua marca no centro das atenções. Por isso, exibir sua oferta de produtos turísticos nas plataformas das redes sociais deixou de ser uma boa prática e tornou-se obrigatório. Quem aqui, antes de viajar, não dá uma olhadinha no instagram para ver quais são as melhores experiências turísticas no destino?

    Quando seu comércio digital estiver totalmente integrado com o Instagram, por exemplo, comece a planejar sua presença de forma eficiente — e não se esqueça do marketing de influência. Alguns estudos demonstraram que após a implementação de uma estratégia sólida no Instagram,

     

    3. Live shopping como ferramenta de venda no turismo

    Você já ouviu falar em live shopping? Não? Então está perdendo um importante canal de vendas para suas experiências turísticas.

    Live shopping é uma experiência de compra online que combina transmissão de vídeo com as funcionalidades de um ecommerce tradicional.

    A China, por exemplo, mercado consumidor altamente avançado, registrou em 2020 uma participação de 20 % do total do mercado de ecommerce tendo como origem o live shopping.

    4. Venda colaborativa para escalar os resultados

    Na era do comércio digital atual, há duas grandes maneiras de colaborar e ambas envolvem o modelo de marketplace. Sendo bem objetivo, sua empresa de turismo pode se tornar um marketplace ou pode se integrar a marketplaces já existentes.

    No primeiro cenário, seu ecommerce de moda incorpora massivamente novas listas de produtos de outras marcas, cujos nomes podem ou não ser exibidos na página de lista de produtos. Com isto, seu negócio pode satisfazer melhor as necessidades de mais clientes e você não precisa se preocupar com questões operacionais que a logística e o estoque normalmente requerem, já que o fulfillment será realizado por sellers terceirizados. Veja, por exemplo, o que a Moblix está fazendo no Brasil.

    Moblix lançou uma solução fácil e eficaz para melhorar a forma como os operadores turísticos vendem seus passeios e atividades: um moderno sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências. Trata-se de uma plataforma completa de reservas para gerenciar e vender experiências turísticas.

    O objetivo da Moblix é se concentrar na gestão e distribuição online de produtos das operadoras de turismo. Esta solução ajudará a impulsionar as vendas e o crescimento das operadoras no Brasil.

    O sistema de reservas online da Moblix permite que os clientes reservem diretamente nos sites dos operadores turísticos. Ao mesmo tempo, permite que estes economizem tempo em seu sistema de gerenciamento de reservas e os ajuda a alcançar novos clientes para poderem dedicar mais tempo às atividades estratégicas. Com isso, você vai escalar os resultados e aumentar as vendas da sua empresa de turismo.

    Desenvolver uma plataforma própria de reservas pode ser difícil. É por isso que a Moblix desenvolveu uma plataforma flexível que atenda todas as necessidades do turismo, independentemente de qual seja o tipo de atividade: passeios turísticos, voos de helicóptero, caiaque, mergulho, etc.

    O marketplace da Moblix utiliza um modelo de comércio colaborativo, e oferece vantagens estratégicas para as empresas de turismo que utilizam a plataforma. O crescimento das partes envolvidas é mútuo e os benefícios são compartilhados.

    Com a plataforma da Moblix, você pode não apenas vender seus produtos em outros marketplaces, mas também vender produtos de outros sellers no seu ambiente, tornando-se um marketplace. Na Moblix, não há uma taxa extra para integrar com marketplaces.

    Também não existe cobrança adicional para uma empresa que utiliza a Moblix anunciar em seu ambiente produtos de sellers, ou vender produtos em outro parceiro Moblix.

     

    5. Motor de reservas de experiências turísticas

    Por padrão, o cliente médio que busca por itens de turismo navega em várias páginas de produtos, e as maiores taxas de conversão são geradas a partir das ferramentas de busca. Ter um motor de busca que permita ao cliente encontrar a experiência turística no dia em que ele procura é fundamental para aumentar suas vendas.

    O site de uma empresa que trabalha com o turismo, seja ela uma agência de viagens ou não, tem um papel fundamental na relação com o turista.

    Para promover uma boa experiência, é fundamental, também, simplificar a reserva direta no seu próprio site. Com um motor de reservas integrado essa realidade é possível.   

    Ter um motor de reservas com uma tecnologia voltada exclusivamente para vendas de experiências turísticas pode fazer toda a diferança. As OTAs (Agências de reserva online como Booking, Expedia e Decolar) já utilizam esse conceito há tempos. No entanto, existe uma série de vantagens em possibilitar reservas diretas na sua página online. 

    É verdade que algumas empresas pequenas ainda não investem nesse tipo de ferramenta de vendas. No entanto, a tendência de automatização de processos internos no turismo é uma mudança que veio para ficar.  

    Entretanto, aumentar as reservas diretas não é uma meta que se alcança apenas com uma ferramenta.  O que vai melhorar a rentabilidade da sua empresa na venda de experiências turísticas é um conjunto de estratégias implementadas de forma correta e eficaz. 

    O booking engine, termo em inglês para motor de reservas, é parte fundamental desse plano estratégico. Podemos afirmar, com certeza, que um motor de reservas faz diferença na estratégia de vendas de uma empresa que trabalha com turismo

  • 4 Tendências de mercado digital no turismo para 2022

    4 Tendências de mercado digital no turismo para 2022

    A Moblix acredita em um futuro tecnológico, especialmente para o turismo. Quando falamos em mercado digital, não se trata somente de vendas em redes sociais, mas de digitalizar seu negócio através de ferramentas seguras e bem desenvolvidas.

    O ano de 2021 nos trouxe muitos aprendizados referente ao mercado digital no turismo, o que reflete onde devemos ou não investir, para obter mais vendas e clientes satisfeitos.

    Após o mercado de turismo passar por uma crise econômica, reunimos informações em busca de  melhores resultados no futuro. Com isso, entramos em questionamentos sobre qual será a demanda do mercado para o ano de 2022.

    Recentemente Mark Zuckerberg comentou sobre a “nova realidade”, suas criações ligadas a experiências de imersão na tecnologia do tempo:

    “Estamos no início do próximo capítulo para a internet, é o próximo capítulo para nossa empresa também”.

    Em vista disso, destacamos a seguir tendências de mercado digital que podem apresentar ótimos resultados ao seu negócio de turismo em 2022.

    1. Omnichannel 

    Essa é uma estratégia muito funcional, nada mais é do que a  junção de sistemas integrados em um só lugar. (Por exemplo, controle financeiro; controle de estoque;  emissão de notas; vendas online; suporte ao cliente; conciliação bancária; integração de parceiros; entre outros). É essencial que as marcas de turismo tenham em mente uma plataforma que integre diversos sistemas, e consequentemente interaja com o que o consumidor procura.

    Para o turismo, um ambiente que consiste em transformar lojas físicas em digitais é uma evolução. Toda implementação de uma plataforma requer identificação profunda para com as demandas do mercado.

    Visando o turismo no Brasil, país de grandes potenciais, muitos estão ficando fora dos cartões postais ou simplesmente, não estão na internet. Partindo dos interessados, os próprios profissionais, que pretendem transformar sua situação atual em algo mais prático. Logo, tanto para consumidores como para profissionais, essas funcionalidades apresentam crescimento. Com essa tendência, a marca proporcionará ao consumidor uma experiência não só física no dia da viagem, excursão ou passeio, mas também digital, em todo ciclo de venda e pós-venda.

    2. Comércio colaborativo

    O significado de comércio colaborativo ocorre na troca de serviços entre diversas empresas através da tecnologia, é onde seu cliente tem todas as funcionalidades que precisa sobre determinado mercado. Um exemplo do uso desse universo, é a Amazon, conhecida mundialmente ela reúne produtos de tecnologia junto a inteligência artificial. Portanto, é a integração da tecnologia com marcas físicas permitindo que trabalhem juntas.

    Se você conhece a Moblix, já entende do significado de comércio colaborativo no turismo, a Moblix trabalha com marketplace, e oferece vantagens estratégicas para empresas de turismo. Em vista disso, um produto turístico será influenciado por diversos fatores, a plataforma em que está inserido, a imagem, o conteúdo, as parcerias, o atendimento, entre outros que resultem no mercado digital do turismo. Essa tendência é uma ótima opção para marcas que visam se tornar mais ativas e lucrativas, essa colaboração contribui para que empresas cresçam em prol de um só mercado.

    3. Social selling

    Essa tendência se resume no aumento da interação com o consumidor por meio de redes. É onde sua marca constrói um relacionamento duradouro, fazendo com que a venda seja somente uma consequência. Significa a conversão de um contato em venda concluída. Com essa tendência você desenvolve uma abordagem mais empática e humana com relação ao que o cliente procura. É onde sua marca transmite conteúdo para uma venda a longo prazo.

    Um exemplo de social selling é o E-mail Marketing, com ele você fornece informações sobre sua marca, se aproxima do consumidor e ganha sua confiança através de interações. Essa tendência se encaixa em diversos mercados, e no turismo não diferiria, investir nessas ferramentas apresenta melhores experiências do seu cliente, que será nutrido de conteúdos digitais antes da compra de seu produto. 

    4. Comércio headless

    O conceito de comércio headless também faz parte do comércio colaborativo,  mas se trata especificamente das partes individuais, uma plataforma com API (Application Programing Interface) permite a integração de diversos aplicativos. Esta tendência tem alta capacidade de personalização de layout; design; vendas em múltiplos canais; entre outros, que oferecem ao consumidor uma experiência digital mais completa e única.

    No segmento de turismo, a integração de parcerias entre agências e profissionais de turismo tornam esse mercado digital inovador. Por conseguinte, mais agilidade dos processos da sua marca com uma visão além dos sistemas tradicionais.

    O futuro do turismo é digital

    No passar dos anos foram desenvolvidos aplicativos e sistemas, dos quais hoje não conseguimos ficar sem. As tendências de mercado digital aqui destacadas, permitem que marcas de turismo cresçam junto a tecnologia. Essa “nova realidade” irá abranger todas as áreas do comércio, dar esse passo significa garantir sua vaga na inovação.  

    Esse é o futuro do turismo, investindo em ferramentas que avançam diariamente para o mercado digital você garantirá ótimos resultados no seu negócio em 2022.

    Por: Ylana Rodrigues.

  • O que é marketplace de experiências turísticas? Vale a pena utilizar como canal de vendas?

    O que é marketplace de experiências turísticas? Vale a pena utilizar como canal de vendas?

    Toda pessoa que iniciar um negócio no ramo turístico encontra um problema em comum: como encontrar clientes e fazer a primeira venda sem ter a visibilidade de um negócio já estabelecido? E, mais importante, sem precisar fazer um grande investimento inicial? É ai que entra o conceito de marketplace de experiências turísticas.

    Sites de marketplace para empresas do varejo em geral, como Amazon e Mercado Livre surgiram na última década como uma possível solução para esse problema, reunindo milhares de vendedores em um único ambiente. No entanto, será que o marketplace é uma boa solução para empresas que trabalham com turismo?

    Continue lendo para entender melhor o que é marketplace e quais as vantagens e desvantagens desse modelo de negócio. Ao final do artigo, confira como vender no maior marketplace de experiências turísticas do Brasil utilizando sua loja virtual na Moblix.

     

    O que é um marketplace de experiências turísticas?

    Um marketplace é uma plataforma virtual por meio da qual diferentes vendedores anunciam seus produtos. Esses vendedores são chamados de sellers, que além de serem os donos dos produtos, são também os responsáveis pelo fornecimento do produto (ou serviço) ao comprador.

    Em outras palavras, podemos dizer que o marketplace nada mais é que uma grande feira ou shopping virtual. É um espaço online em que lojistas de todos os cantos podem anunciar seus produtos, expondo-os a um público bastante diverso. Os compradores, por sua vez, têm a oportunidade de comparar produtos semelhantes e escolher o de melhor custo-benefício.

    No ramo do turismo, pense, por exemplo, naquela rua movimentada de uma importante cidade turística, onde de ambos os lados estão localizadas empresas de turismo que oferecem passeios, guias, traslado, experiências gastronômicas e etc.

    O marketplace é um modelo de negócio que abriga diversas empresas, que competem com você nesse mesmo espaço “emprestado”.

     

    No marketplace, o fornecedor ou responsável pelo produto ou serviço não é dono do site. Ele apenas tem uma conta de vendedor que permite o anúncio e a venda de mercadorias no site de terceiros.

     

    Benefícios de usar um marketplace para vender experiências turísticas

    Lançar um site novo e começar a vender produtos turísticos, como passagens aéreas, pacotes e passeios, é bastante desafiador. Principalmente até conseguir visibilidade para fazer a primeira venda. Mas muitos empreendedores veem nos marketplaces uma brecha para se inserir no mercado, ainda que não sejam amplamente conhecidos, e sem a necessidade de um grande investimento inicial.

    As poucas pessoas que encontrarem sua loja no início poderão ficar inseguras. Afinal, se ninguém comprou em sua loja antes, como saber que se trata de um negócio legítimo e confiável?

    Começar a vender em um marketplace ajuda a aumentar a exposição da sua loja online, alcançando um público que esta em outros sites já conhecidos à procura de produtos semelhantes aos seus. Dentro de um site conhecido, sua empresa consegue transmitir um pouco mais de segurança e conquistar a confiança do viajante com mais facilidade.

    O tráfego nos sites de marketplace é altíssimo, e mesmo com o número elevado de vendedores competindo com você, trata-se de uma “vitrine” de custo relativamente baixo. Na maioria das ferramentas de ecommerce, os vendedores não precisam pagar para participar de um marketplace. É necessário pagar  por esse espaço apenas por meio de porcentagem dos lucros ou comissão em cima das vendas.

     

    Como vender em um marketplace?

    Quando se fala na venda de produtos em geral, existem várias plataformas de ecommerce que te permitem participar de marketplaces, como a nuvemshop e a shopfy.

    Entretanto, quando se trata de turismo, falamos de um nicho de atuação específico, e com regras próprias.

    Por exemplo: vender um passeio de balão na Chapada dos Veadeiros (Goiás) pela internet é diferente de vender uma camiseta com cores e tamanhos específicos.

    Se você almeja expandir seu negócio e usar o marketplace como um canal de vendas paralelo, você deve abrir uma loja virtual logo de início. Por isso, é importante encontrar a ferramenta adequada para o seu nicho de atuação.

     

    Com a plataforma da Moblix, você pode não apenas vender seus produtos em outros marketplaces de experiências turísticas, mas também vender produtos de outros sellers no seu ambiente, tornando-se um marketplace.

     

    Na Moblix, não há uma taxa extra para integrar com marketplaces. Também não existe cobrança adicional para uma empresa que utiliza a Moblix anunciar em seu ambiente produtos de sellers, ou vender produtos em outra parceiro Moblix.

    Quer saber mais? Visite o site: https://moblix.com.br/Marketplace

  • Moblix lança sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências

    Moblix lança sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências

    A Moblix lançou uma solução fácil e eficaz para melhorar a forma como os operadores turísticos vendem seus passeios e atividades: um moderno sistema de reservas online para provedores de turismo e experiências. Trata-se de uma plataforma completa de reservas para gerenciar e vender experiências turísticas.

    O objetivo da Moblix é se concentrar na gestão e distribuição online de produtos das operadoras de turismo. Esta solução ajudará a impulsionar as vendas e o crescimento das operadoras no Brasil.

    O sistema de reservas online da Moblix permite que os clientes reservem diretamente nos sites dos operadores turísticos. Ao mesmo tempo, permite que estes economizem tempo em seu sistema de gerenciamento de reservas e os ajuda a alcançar novos clientes para poderem dedicar mais tempo às atividades estratégicas.

    Desenvolver uma plataforma própria de reservas pode ser difícil. É por isso que a Moblix desenvolveu uma plataforma flexível que atenda todas as necessidades do turismo, independentemente de qual seja o tipo de atividade: passeios turísticos, voos de helicóptero, caiaque, mergulho, etc.

     

    Channel Manager Moblix

    Segundo o Sócio da Moblix, Marcelo Hermes,  a solução da Moblix é o “primeiro Channel Manager brasileiro de experiências turísticas, devido à sua capacidade única de se conectar a qualquer tipo de sistema de reserva por meio da API do fornecedor da Moblix.“

    Sobre a nova ferramenta, Souza disse: “Até agora, os fornecedores de experiências turísticas e atividades não tinham escolha sobre qual sistema de reserva eles poderiam usar para obter acesso às OTAs. Como o Channel Manager da Moblix, qualquer plataforma pode obter acesso instantâneo aos principais provedores brasileiros de passeios e atividades – seja através da própria plataforma Moblix outro software de reserva comercial”.

    Essa flexibilidade permite que empresas de qualquer tamanho se conectem ao Channel Manager Moblix, que já está vinculado à Bancorbrás, entre outros canais de distribuição.

     

    Teste grátis do sistema de reservas online

    A Moblix permite que as operadoras de turismo realizem um teste inteiramente grátis durante 14 dias na plataforma. O objetivo do teste grátis é ajudar os fornecedores de passeios e experiências turísticas a explorar e compreender como as reservas online podem engajar mais clientes em seus sites, convertendo visitas em reservas.

    Como quase todas as funcionalidades estão disponíveis no teste grátis, as possibilidades de customização e criação de produtos são infinitas.

    Os operadores turísticos podem ver, do ponto de vista do cliente, como nosso motor de reservas funciona.

    Para mais informações, acesse aqui.

     

    Marketplace Moblix

    O marketplace da Moblix utiliza um modelo de comércio colaborativo, e oferece vantagens estratégicas para as empresas de turismo que utilizam a plataforma. O crescimento das partes envolvidas é mútuo e os benefícios são compartilhados.

    Com a plataforma da Moblix, você pode não apenas vender seus produtos em outros marketplaces, mas também vender produtos de outros sellers no seu ambiente, tornando-se um marketplace. Na Moblix, não há uma taxa extra para integrar com marketplaces.

    Também não existe cobrança adicional para uma empresa que utiliza a Moblix anunciar em seu ambiente produtos de sellers, ou vender produtos em outro parceiro Moblix.

    https://www.youtube.com/watch?v=uvb99NWWoWA