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  • Ecoturismo: saiba mais sobre

    Ecoturismo: saiba mais sobre

    O ecoturismo é uma modalidade que tem sido cada vez mais procurada pelas pessoas, pois possibilita conhecer ambientes naturais e momentos que agregam qualidade de vida.

    É um segmento que tem como intuito aproveitar patrimônios naturais e culturais de maneira sustentável, mostrando a importância da preservação e formando consciência ambiental nos visitantes.

    Isso garante o bem-estar da população e leva até as pessoas conhecimentos sobre o meio ambiente, suas espécies e sua importância.

    Podemos vivenciar o ecoturismo em diversas partes do mundo, mas o Brasil é um dos destinos mais procurados pelos adeptos do segmento.

    O território nacional é cercado de belezas naturais, como cachoeiras, montanhas, florestas e praias, além de rios e lagoas.

    Todas essas são opções para quem deseja ter mais contato com a natureza e experimentar novas experiências e sensações.

    Para fazer esse tipo de turismo, o ideal é contar com agências especializadas e profissionais, como os guias. Mas você mesmo pode escolher o seu destino e apreciar diversos pontos do país.

    Para te auxiliar a organizar sua viagem, neste artigo, vamos falar sobre o que é ecoturismo e sua importância, quais são seus princípios e mostrar as atividades comuns que fazem parte desta atividade.

    Entenda o que é ecoturismo

    Ecoturismo são visitas a lugares de maneira consciente, sempre prezando pela preservação do patrimônio natural e cultural dos locais.

    Seu principal objetivo é expandir a conexão e a interação entre os seres humanos e a natureza, levando aprendizado e conhecimento, mantendo a proteção das áreas visitadas.

    Trata-se de uma modalidade importante porque tem como missão gerar impactos positivos por todos os lados. Por exemplo, ele aumenta a geração de emprego em diversos setores, como em uma fabrica de caiaque.

    Além das muitas possibilidades de emprego, proporciona diversificação da economia regional, melhora o transporte, condições de saneamento e a comunicação.

    Também estimula o artesanato local, aumenta o conhecimento cultural e suas manifestações, arrecada fundos para os órgãos destinados à proteção e conscientiza os turistas acerca da importância da preservação.

    Veja os princípios do ecoturismo

    O principal objetivo do ecoturismo é despertar a relação entre o ser humano e a natureza, levando o visitante a se conectar com o meio ambiente e com a comunidade local.

    Além de proporcionar experiências positivas e enriquecedoras aos visitantes, acaba por valorizar a cultura local.

    A conscientização começa logo no planejamento da viagem que, assim como uma empresa de transporte de resíduos, tem impacto direto no meio ambiente. Dentro do planejamento se encontram os seguintes tópicos:

    • Escolha do destino;
    • Empresa que será contratada;
    • Hotel;
    • Roteiro.

    O comportamento de cada visitante também tem seus impactos, como respeito à cultura e diversidade do local, cuidados com o descarte do lixo e preservação das espécies.

    É uma maneira de ensinar a se integrar com a natureza, sem gerar impactos ambientais. Por isso, muitas ações de preservação são realizadas durante os passeios.

    Tudo isso só é possível por conta dos princípios do ecoturismo, como diminuir o impacto das visitas, conscientizar os visitantes sobre clima ambiental, proporcionar experiências positivas a todos os envolvidos e arrecadar ajuda financeira para preservação.

    Outro princípio é beneficiar os povos locais, fortalecendo-os financeiramente e culturalmente.

    Atividades comuns do ecoturismo

    Além de ações de conscientização junto aos passeios, como coleta de resíduos sólidos, existem algumas atividades intrínsecas a essa modalidade, tais como:

    Trilhas

    Também conhecida como Trekking, é uma atividade de caminhada, no entanto, é feita ao ar livre, como em matas, montanhas, florestas e cachoeiras.

    Tem um grau maior de dificuldade do que uma caminhada comum ou uma trilha mais simples. Por exemplo, são feitos percursos mais longos, durante um dia todo, algumas vezes necessitando pernoitar em abrigos e tendas.

    Tirolesa

    Trata-se de uma atividade que leva o turista de um ponto a outro, sobrevoando o percurso por meio de cordas que são fixadas entre esses pontos.

    Praticamente não exige esforço físico, no entanto, os instrumentos devem ser de qualidade e bem presos. É uma atividade que causa muita adrenalina e aventura garantida.

    Arvorismo

    O ecoturismo preza por práticas como estudo de impacto de vizinhança, além de oferecer atividades como o arvorismo.

    Ele também é praticado nas alturas, mas exige um pouco mais de esforço do participante, isso porque é uma espécie de caminhada que leva de um ponto a outro.

    É realizada entre as árvores, o que permite explorar e observar a natureza por novos ângulos. Três modalidades englobam essa prática, como o arvorismo contemplativo.

    É feito por meio de plataformas maiores, com proteção lateral e baixo grau de dificuldade. O arvorismo técnico, por sua vez, surgiu nos anos 1980 por conta da necessidade de se fazer pesquisas.

    O arvorismo acrobático surgiu por conta do técnico, sendo que seu objetivo é fazer o visitante se aventurar e se divertir. Possui um grau de dificuldade mais elevado, indicado para quem já tem certa experiência.

    Observação de aves

    Também conhecida como birdwatching, essa atividade é bastante sustentável e indicada para qualquer idade, de crianças a idosos.

    O objetivo é bem simples: observar as diferentes espécies de aves sem nenhum tipo de interferência. É uma prática bem antiga, que surgiu nos tempos em que o homem começou a se interessar por outros tipos de vida.

    Conhecer o comportamento das aves é tão importante quanto reciclagem de plástico, mas no Brasil, ela surgiu faz pouco tempo.

    De qualquer forma, o birdwatching traz vários benefícios, como educação ambiental, coleta de dados e valorização do meio.

    Cicloturismo

    Essa atividade nada mais é do que fazer turismo pedalando, para assim conhecer novos lugares. Na Europa, essa prática é tão respeitada que existem ciclovias que levam as pessoas de um país a outro.

    Além de ser ecológica, essa prática é muito saudável e econômica. São necessários apenas alguns cuidados, como uma boa bicicleta e acessórios de segurança como capacete, luvas e lanternas, além, claro, de preparo físico para longas jornadas.

    Canoagem

    Esta talvez seja a atividade mais procurada pelos turistas ecológicos. Ela surgiu na Groenlândia, desde a época em que as canoas eram usadas como meio de transporte e formas de trabalho, como a pesca.

    Assim como os canudos reutilizáveis, a canoagem é muito sustentável porque consiste apenas no uso de canoas ou caiaques. Aliás, é considerada um dos mais importantes esportes olímpicos.

    Existem várias modalidades, como Canoagem Oceânica, Canoagem Slalom, Caiaque-Pólo e Freestyle.

    Dentro do contexto do ecoturismo, seu objetivo é promover a aproximação entre o homem e a natureza.

    Entenda quais são os cuidados necessários

    Para fazer ecoturismo com segurança, é necessário tomar alguns cuidados. Um deles é usar equipamentos de segurança, principalmente ao realizar algum esporte mais radical.

    Além de ter foco em ações como consultoria ambiental, o Ecoturismo também preza pela segurança das pessoas e na hora de praticar algumas das atividades que mencionamos acima, é indispensável proteções como:

    • Capacetes;
    • Tornozeleira;
    • Cordas;
    • Joelheira;
    • Outros.

    É preciso seguir as orientações dos instrutores, bem como se são credenciados e habilitados para acompanhar as atividades. Também é importante que eles conheçam práticas de primeiros socorros.

    É preciso atenção quanto aos horários, priorizando pontos com boa iluminação solar. Isso evita que os visitantes se percam, além de garantir períodos que os deixem mais dispostos.

    As atividades da tarde podem se estender até a noite, portanto, itens como lanternas são imprescindíveis. Os turnos da noite são recomendados apenas para quem tem experiência.

    O principal objetivo do ecoturismo é aliar a prática turística com a proteção ambiental. Cabe aos visitantes manter uma postura consciente e priorizar a preservação dos locais visitados.

    O descarte de artefatos de borracha e outros itens deve ser feito corretamente. Além disso, nada do que pertence à natureza deve ser removido, nem mesmo aquela florzinha que você achou fofa.

    Por fim, lembre-se de levar apenas o necessário, o que se traduz em bagagem leve. Mochilas ergonômicas devem ser usadas, bem como roupas confortáveis e itens básicos como protetor solar, agasalho, lanterna, etc.

    Lembre-se também de que você fará atividades que exigem algum esforço físico, além de precisar caminhar, então, nada de mochila pesada ou excessos.

    Conclusão

    Turismo ecológico tem tudo a ver com a natureza e também com qualidade de vida. É indicada para qualquer idade e pode beneficiar a saúde.

    Nós também somos parte do meio ambiente, só perdemos o contato com ele. Quando praticamos ecoturismo, restabelecemos nossa aproximação com a natureza e nossa essência.

    Mais do que sair da rotina e da correria das grandes cidades, conseguimos colaborar de alguma forma para o ecossistema e para os povos que vivem nos locais visitados.

    Moramos em um país muito procurado para essa modalidade, então, não precisa ir muito longe para aproveitar todo o benefício que a natureza tem a oferecer. 

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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  • Alugar uma casa x pagar hospedagem: veja os prós e contras e o ideal para sua viagem

    Alugar uma casa x pagar hospedagem: veja os prós e contras e o ideal para sua viagem

    Alugar casa durante uma viagem é uma prática que muitas pessoas vêm aderindo por diversas razões, mas principalmente por conta da economia.

    Quando estamos de férias, o que mais queremos é descansar e aproveitar para conhecer um lugar diferente. Mas isso pode custar caro quando pagamos hospedagem em hotéis e pousadas.

    Se formos colocar tudo na ponta do lápis, hospedar-se é o maior peso financeiro quando vamos viajar, ficando, em alguns casos, mais caro do que as passagens, por exemplo.

    Todo esse dinheiro poderia ser usado de outras maneiras, como nos gastos pessoais e até para as próximas férias.

    Sem dúvidas, ficar num hotel é bastante confortável, pois temos algumas regalias, como a arrumação dos quartos, café da manhã e a tranquilidade e segurança que o espaço oferece.

    Mas imagine arcar com as despesas de um hotel para uma família inteira? Esse é um dos fatores que impede que muitas pessoas viagem, mas ele pode ser derrotado se você avaliar as possibilidades de alugar um imóvel para sua estadia.

    Neste texto, vamos mostrar as vantagens e desvantagens dessa opção, para que você planeje a melhor viagem de férias.

    Conheça as vantagens de alugar um imóvel

    Geralmente, os custos com hospedagem é um dos pontos que mais assusta as pessoas que estão pensando em viajar, por isso, elas precisam fazer pesquisas detalhadas para encontrar uma estadia vantajosa.

    A partir dessa realidade, começaram a surgir novas possibilidades, para que as pessoas possam viajar e também para expandir esse mercado. Inclusive, existem sites especializados no assunto.

    Neles, você pode encontrar imóveis com as características que deseja, como a presença de forno de ferro fundido para assar uma pizza, número de cômodos, etc.

    Mais do que encontrar a estadia perfeita, o consumidor se depara com possibilidades melhores e vantagens como:

    Preços mais acessíveis

    A principal vantagem é o preço, pois é possível encontrar imóveis inteiros por valores muito mais acessíveis. Imagine alugar um apartamento no centro de Manhattan para você e seus amigos por uma diária quase 80% mais barata do que a de um hotel?

    Os valores cobrados não são por pessoa, portanto, aquele absurdo que você gastaria com hotel não existe, e o total pode ser dividido entre todos.

    Mais economia com alimentação

    Além de encontrar um apartamento em condomínio com brinquedos para playground ou uma casa com churrasqueira, você vai economizar muito com alimentação.

    Afinal, hospedar-se em um hotel e fazer todas as refeições em restaurantes é extremamente caro, mesmo que você escolha os locais mais baratos, como as redes de fast food.

    É claro que em algum momento você vai querer saborear a culinária local, principalmente se estiver em outro país. Mas ao alugar um imóvel isso não é uma necessidade, apenas uma opção.

    Isso porque você pode ir ao supermercado e comprar os ingredientes que precisa para fazer sua própria refeição. Deixe as regalias dos restaurantes para o final de semana ou para aquele almoço de despedida das férias.

    Fazendo isso, você vai economizar muito mais, e o dinheiro que levou para comer pode ser usado para outras finalidades, como os presentes e lembranças locais.

    Mais privacidade e espaço

    Mesmo que você não tenha um serviço de quarto à disposição e outros benefícios do tipo, como sistema de segurança eletrônica presente nos hotéis, você terá muito mais privacidade e nunca será incomodado.

    Além disso, o espaço de uma casa ou apartamento é muito maior do que o de um quarto de hotel. Você terá, pelo menos, sala, quarto, cozinha e banheiro, o que torna o dia a dia na viagem muito mais confortável e vantajoso.

    Possibilidade de estender a viagem

    O aluguel de um imóvel para estadia é tão em conta que você pode estender a sua viagem. Por que passar uma semana em Paris, em um quarto de hotel, se você pode ficar um mês gastando a mesma quantia?

    Sim, isso é possível porque a hospedagem em casas e apartamentos é muito mais barata, além disso, como falamos anteriormente, você vai economizar com alimentação.

    Tudo isso vai permitir que você passe mais tempo no destino e ainda conte com luxos como churrasqueira pré moldada com fogão presente em alguns imóveis.

    Sem falar na possibilidade de poder conhecer com calma os pontos turísticos e lugares menos conhecidos. É uma oportunidade única de, praticamente, morar em uma cidade maravilhosa, ao invés de passar apenas alguns dias.

    Assim, você pode vivenciar o dia a dia das pessoas que nasceram no lugar, como é a cultura, os hábitos e o dia a dia. Experiência melhor do que essa é impossível.

    Conheça as desvantagens de alugar um imóvel

    Assim como existem as vantagens, também existem as desvantagens. Isso é normal e acontece em todas as escolhas que precisamos fazer. 

    Com a locação de imóvel para temporada não é diferente, sendo que alguns exemplos são:

    Pesquisa maior e mais detalhada

    Pesquisar um imóvel para temporada requer um pouco mais de tempo e paciência, diferentemente de quando pesquisamos hotéis e pousadas.

    Por exemplo, talvez você queira um apartamento que tenha móveis planejados para cozinha e esteja difícil encontrar essa característica em boas localizações, pois todas as opções já foram alugadas.

    Se você for por sites especializados no assunto, tem a vantagem de poder ler avaliações e comentários. Mesmo assim, precisa ter tempo para ler todas, ver as fotos e entrar em contato com o locador.

    É importante ressaltar que esses sites, geralmente, possuem política de devolução do dinheiro, caso o locatário tenha algum problema. Mesmo assim, eles não oferecem os mesmos recursos que um hotel.

    A dica aqui é contratar um bom seguro viagem para evitar esses problemas e ter a quem recorrer, principalmente se você estiver no exterior.

    Mais trabalho durante a estadia

    O imóvel que você alugar pode ter absolutamente tudo o que você precisa, como sistema de climatização ar condicionado, mesmo assim, você vai ter alguns trabalhos extras.

    O serviço de quarto nos poupa de ter que cuidar, por exemplo, da limpeza do ambiente e de sua organização. É só chegar, deixar as malas e sair para aproveitar os passeios.

    Por outro lado, quando você aluga um imóvel para estadia, precisa pensar em alguns pontos, como a comida, arrumar a bagunça e tratar da higiene do local.

    É claro que você não precisa fazer faxina para manter o imóvel um brinco, mas mesmo assim, precisa limpar a cozinha quando usá-la, o banheiro e manter os quartos minimamente arrumados.

    Lembre-se, você pode estender a viagem, mas quanto mais tempo ficar, mais sujeira vai acumular, inclusive poeira, portanto, se for ficar um mês, pelo menos um dia da semana será dedicado a uma limpezinha geral.

    Lembrando que essas tarefas domésticas vão tomar um pouco do tempo da sua viagem. Isso quer dizer que se você não puder ficar muito tempo, talvez essa acomodação não seja ideal.

    Menos chances de conhecer pessoas

    Viajar sempre nos possibilita conhecer pessoas novas, e isso é ainda mais vantajoso para quem viaja sozinho ou para os solteiros.

    Quando alguém se hospeda em um imóvel, pode contar com todo o conforto de um dormitório planejado, por outro lado, não vai se deparar com outras pessoas, como aconteceria ao circular pelos corredores e áreas comuns do hotel.

    Geralmente, eles têm restaurantes e nesses espaços existe a oportunidade de socializar e conhecer gente interessante.

    Então, se você pretende fazer novas amizades e até conhecer alguém especial, esse tipo de hospedagem não é tão recomendada. Mesmo assim, não se esqueça de que se escolher um apartamento em condomínio, pode ser que as chances aumentem.

    Possibilidades de imprevistos

    Por fim, mas não menos importante, quando estamos em um imóvel, aqueles imprevistos comuns do dia a dia que acontecem em casa também podem aparecer. Exemplos disso são:

    • Privada entupida;
    • Porta emperrada;
    • Perda de chaves;
    • Chuveiro queimado.

    São situações simples e corriqueiras, mas que vão exigir um tempinho da sua viagem para serem solucionadas. Então, pense bastante no quanto você está disposto a lidar com elas.

    Considerações finais

    Alugar um imóvel, como um apartamento em condomínio que conte com terceirização de serviços de limpeza pode ser muito vantajoso durante uma viagem, como vimos neste artigo.

    Por outro lado, também tem lá seus inconvenientes, que podem parecer bobagem para alguns, mas muito ruim para outros.

    Seja qual for a sua posição, agora pelo menos já sabe como é se hospedar nesses imóveis e como eles podem tornar a sua viagem muito melhor.

    Se já fez a sua escolha, então prepare as malas e aproveite o seu destino, seja num hotel ou num imóvel de temporada.

     

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  • Turismo de saúde: saiba o que é e como funciona

    Turismo de saúde: saiba o que é e como funciona

    O turismo de saúde é uma modalidade não muito conhecida, uma vez que quando pensamos em viagem, imediatamente pensamos em férias, relaxamento e conhecer novos lugares e culturas.

    O turismo de saúde costuma ser uma importante fonte de oportunidades e investimento, uma vez que a maioria dos turistas que vem ao país cuidar de sua saúde acaba permanecendo mais tempo do que um turista regular, além de gastar mais também.

    Em resumo, o Turismo de Saúde acontece quando o objetivo e a motivação da viagem está ligado a algum tipo de tratamento médico, cirúrgico ou qualquer outro tipo de cuidado ligado à área da saúde.

    Algumas empresas de seguros já oferecem serviços para viagem hospitalar, adaptando seus serviços a esse novo segmento.

    Normalmente essas pessoas costumam buscar hospitais e instituições de renome internacional, referenciados como grandes centros de saúde com equipamentos altamente tecnológicos, além de possivelmente um preço mais acessível.

    Outros motivos que levam pessoas a buscarem amparo da saúde em outros países são possíveis restrições legais no país de origem, como em casos ligados à fertilidade humana, ou o desejo de preservar a identidade do paciente.

    O Brasil ainda tem algumas dificuldades ao estabilizar o mercado do turismo de saúde, com problemas como:

    • Alto custo de mão de obra;
    • Carência de serviços médico-hospitalares;
    • Aumento da instabilidade cambial;
    • Insegurança pública.

    Mesmo assim, diversos hospitais brasileiros possuem certificações e reconhecimento internacionais e profissionais altamente qualificados, tornando atrativo para muitos turistas da saúde a chegada ao país.

    Alguns serviços como fisioterapia ortopedica podem se tornar uma experiência diferente se aliado às ferramentas do turismo.

    Desafios do turismo hospitalar no Brasil

    Hospitais de qualidade podem ser muito importantes, mas estão longe de serem os únicos recursos necessários para alavancar o turismo hospitalar.

    É preciso compreender que toda uma infraestrutura deve ser levada em conta para a formação de um meio atrativo para o turismo de saúde. Isso inclui desde companhias aéreas, agências especializadas nesse tipo de turismo, hotéis e outros serviços.

    Tudo isso deve se reunir em sinergia para o bom funcionamento do processo.

    Um dos grandes elementos desse tipo de turismo é a parceria entre a iniciativa privada e o serviço público, auxiliado pelo próprio governo que divulga o país como um destino médico, tornando-se mais conhecido.

    Alguns grupos de pessoas podem buscar esse tipo de serviço para sua facilidade aqui no Brasil, como aqueles que são adeptos do envelhecimento ativo, mas os custos ainda superam as vantagens nesse tipo de ação.

    Para tornar um país adequado para esse tipo de implementação, é necessário que todas as empresas envolvidas trabalhem juntas para que o trabalho possa ser competitivo e gerar um bom retorno.

    Também é importante que os hospitais locais busquem expandir seu reconhecimento, levando o nome e a qualidade do serviço para outros países e atraindo novos clientes.

    Isso dito, um dos maiores elementos para engajar o turismo de saúde em um país é a sua comunicação. Esse tipo de serviço deve ser uma atualização contínua, com pessoal qualificado e informações claras e precisas nos idiomas mais comuns.

    Essa comunicação verbal é muito importante não só nos hospitais, mas em todos os meios que o paciente precisa para sua estadia. Os hotéis, serviços básicos e apoio devem ser de fácil acesso para a pessoa poder ter uma experiência única.

    A comunicação escrita também é importante, principalmente em questões de sinalização e identificação. As barreiras linguísticas são grandes impeditivos para a evolução do turismo de saúde, tendo que ser trabalhadas para tornar o país pronto para receber mais clientes.

    Como se preparar para receber um paciente?

    Alguns pontos precisam ser seguidos no momento da preparação para o recebimento de um paciente. Tendo isso em vista, separamos as 4 dicas mais necessárias. São elas: 

    1.       Investimento nos profissionais

    Os profissionais de um hotel hospitalar precisam estar preparados para receber esse tipo de cliente.

    É interessante investir em cursos preparatórios de idiomas, para especializar os funcionários com pelo menos o básico da língua inglesa, permitindo uma maior interação entre o cliente e a empresa.

    Se o fluxo de clientes estrangeiros for muito grande, a ideia de contratar um tradutor para fazer parte de sua equipe é de grande valia.

    Uma empresa de lençol hospitalar de confiança é muito importante como parceira para garantir a melhor qualidade dos itens que serão utilizados no hospital.

    2.       Disponibilize diversas formas de pagamento

    Clientes estrangeiros costumam ter algumas opções diferentes das comuns para efetuar pagamento. Esteja preparado para lidar com esse tipo de situação.

    É importante identificar formas de pagamento que possam ser boas para seu público e fazer uma parceria com uma casa de câmbio de confiança em sua região. 

    Assim, se o cliente precisar da moeda local, você pode agir como intermediário e auxiliar na transação.

    Se seu estabelecimento possui serviços de alimentação, estabelecer uma variedade melhor de condições para seus clientes pode acabar conquistando mais a confiança deles.

    3.       Organize bem a chegada

    Um cliente hospitalar pode precisar de algumas adaptações a um novo país. Algumas horas de diferença no fuso horário podem ser extremamente impactantes no relógio biológico do hóspede.

    É possível apresentar uma série de serviços que auxilie o cliente a conseguir seu descanso, seja através de aulas de meditação, um ambiente relaxante ou bebidas especiais, como chás e chocolates.

    Pela manhã, oferecer um serviço de despertador pode ser essencial, além de oferecer uma série de atividades matutinas que auxiliem o cliente a encontrar seu eixo.

    Alguns serviços podem ser um diferencial na hora do atendimento. Ferramentas como uma UTI móvel são muito essenciais para garantir segurança na chegada

    4.       Faça-o aproveitar a experiência

    Muitas vezes o processo de viagem internacional para um cliente hospitalar pode ser bem pesado. Pensando nisso, é importante que sua hospedagem seja uma experiência única, tornando a viagem algo agradável e diminuindo o impacto de um tratamento.

    É importante criar uma atmosfera local para que o cliente sinta como é morar no país. Alimentos típicos e culinária regional são excelentes opções para transformar a experiência em algo único.

    Além disso, criar roteiros de passeios e visitas a lugares famosos também mostram um pouco mais da vida local, dando ao cliente uma sensação de pertencimento.

    Contar a história da cidade, com visitas a centros históricos pode também ser muito interessante. Esses locais normalmente passam a experiência de uma viagem ser mais personalizada.

    É importante pensar que o mercado ainda está em crescimento, com nomes brasileiros despontando cada vez mais no âmbito internacional, então é possível considerar todos os aspectos em ascensão para este tipo específico de setor.

    A hospedagem hospitalar

    Atualmente, a hotelaria hospitalar atrai uma série de vantagens competitivas para os hospitais. Uma das principais diferenças entre cada instalação são os serviços prestados em cada um.

    Por isso, é interessante utilizar a hospitalidade como um grande alavancador de destaque para se sobrepor a concorrência.

    Alguns pacientes acabam ficando muito dependentes do local onde estão instalados, como pessoas que passam por cirurgia de prótese ocular. A humanização realizada pela hotelaria hospitalar é essencial para um tratamento mais digno desses pacientes.

    Com uma área em constante crescimento, é importante compreender que a grande vantagem do serviço é a humanização do paciente. Nem sempre a ciência e a tecnologia são suficientes para a melhora do paciente, que deve se sentir humano e não apenas um número.

    Um dos pontos- chave da hotelaria hospitalar é compreender que, quando internado, um paciente se afasta de sua realidade, e por isso, uma forma de humanizá-lo é colocar a sua disposição todos os meios possíveis de comunicação, como:

    • Telefone;
    • Wi-Fi;
    • Televisão;
    • Jornais e Revistas.

    Além de o paciente ter acesso a informações e contato externo, isso também facilita as comunicações com a equipe hospitalar, gerando uma relação de confiança entre as partes envolvidas.

    Quando as ferramentas corretas são aplicadas, o tempo do serviço assistencial é otimizado. Em instituições que não dispõem de hotelaria, o serviço pode tomar cerca de um tempo muito maior do setor de enfermagem. 

    Com a hotelaria, evita-se o retrabalho e a equipe de enfermagem fica livre para realizar outros serviços.

    Uma clínica de implante capilar pode se beneficiar da hotelaria hospitalar para ampliar seu público e otimizar os tratamentos com uma estratégia de humanização.

    Proporcionar bem-estar ao paciente já não deveria mais ser visto como opção e, sim, uma obrigação de todos os hospitais e organizações com setores de internação.

    As ações de humanização ajudam na construção de um ambiente de segurança e conforto, além disso, com as mudanças e ferramentas cada vez evoluindo mais, é possível pensar na hotelaria hospitalar como o futuro do setor.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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  • Como melhorar a experiência do cliente em seu site de viagens

    Como melhorar a experiência do cliente em seu site de viagens

    A experiência do cliente é um fator muitas vezes essencial na sua estratégia de marketing. São clientes satisfeitos que levam a frente o nome de sua marca, voltam para consumir mais e no geral se fidelizam como compradores.

    Uma loja de persianas tem seu reconhecimento conforme os clientes satisfeitos deixam seus registros contando suas experiências, e assim é com quase todas as áreas.

    Hoje em dia, a tecnologia permite cada vez mais empreendimentos a migrarem para o mundo virtual. Isso obviamente não deixaria as áreas de turismo de fora.

    Pensando nisso, é ideal otimizar a experiência de seus clientes para alcançar maior engajamento de sua marca, gerando uma série de benefícios a longo prazo.

    Com mais opções no mercado com o avanço da tecnologia, os clientes tem se tornado cada vez mais exigentes. As experiências têm que ser muito mais bem organizadas e planejadas para que os clientes sintam a confiança de se fidelizar a um determinado empreendimento.

    Empresas que buscam ativamente as experiências positivas podem ter um retorno muito maior.

    Alguém que preste o serviço de mão de obra terceirizada e conquiste um público com o trabalho bem-feito, gera uma ótima experiência no cliente e acaba se transformando em marketing boca a boca.

    Conquistando seu cliente

    Algumas etapas podem ser fundamentais para esse tipo de relação, então é importante pensar que o cliente é um dos maiores bens que sua empresa pode ter, sendo responsável direto pelo lucro da marca e pela continuidade de prestação de serviços.

    1.       Ofereça uma boa experiência

    Um bom atendimento, pós-venda qualificado e ter sempre a disposição uma forma de tirar dúvidas e resolver os problemas dos clientes é um dos motivos que mais levam o público-alvo a sua marca.

    A maioria dos brasileiros está disposta a pagar mais por um serviço com uma experiência adequada a suas necessidades.

    Por melhor que seja seu produto, a garantia de retorno sempre será com excelência na qualidade do atendimento.

    Muitas vezes, é necessário realizar um treinamento de vendas com sua equipe para que eles possam compreender a importância de um bom feedback dos clientes.

    2.       Personalização

    O mercado está em constante mudança, e a cada dia os clientes buscam uma comodidade maior em suas prestações de serviços.

    O tempo de pacotes fechados de serviços está no fim, com as pessoas cada vez mais querendo fazer modificações que se adaptem a suas necessidades.

    A ideia principal é fazer com que seu cliente se sinta único. Dessa forma, você representa a importância que o cliente tem para seu empreendimento, tornando a experiência dele em algo único.

    Um consumidor que tem um projeto planejado exclusivamente, incluindo seus gostos e suas modificações, certamente estará muito mais disposto a fechar um negócio do que um cliente que só tem como opções serviços genéricos e padronizados.

    Utilizar ferramentas de automação comercial muitas vezes pula etapas desnecessárias de trabalho, permitindo que sua equipe possa se focar em compreender os desejos dos clientes e atendê-los de forma personalizada.

    3.       Entenda seu cliente

    Conhecer seu público-alvo é essencial. Algumas estratégias de marketing são voltadas especificamente para a análise de comportamento e de desenvolvimento de seus clientes, como é o caso do funil de vendas.

    O funil de vendas é uma ferramenta de análise que ajuda a compreender todas as etapas que um cliente passa para efetuar uma compra, o que é costumeiramente chamado de Jornada da Compra.

    Isso pode ser realizado utilizando a ferramenta da persona, que estabelecerá os padrões que você deve buscar quando pensar em atendimento.

    A persona é uma ferramenta de marketing muito útil para a compreensão do seu público. Afinal, ela é a representação de um cliente ideal e tem como objetivo agir como uma bússola para a criação do conteúdo de marketing.

    Empresas de auditoria muitas vezes podem auxiliar a compreensão de elementos negativos de sua empresa, para que uma mudança possa ser feita e a atenção possa se voltar para a compreensão do cliente.

    4.       Satisfação dos clientes

    Identificar o nível de satisfação de seus clientes pode ser fundamental para um planejamento estratégico de suas próximas vendas.

    É importante entender se os serviços e o atendimento foram de acordo com o desejado pelo cliente, e uma das melhores formas de identificar esse tipo de informação é realizando pesquisas de satisfação.

    Manter a qualidade do atendimento e evoluir pontos que os clientes julguem que precisam de aprimoramento são um dos passos chaves para conquistá-los. Assim, você terá ideia de qual caminho tomar para trabalhar em melhorias no seu negócio.

    Uma empresa de terceirização de limpeza recebe em seu feedback as respostas necessárias para identificar se seus clientes estão recebendo exatamente o serviço que previam, garantindo uma taxa maior de satisfação.

    Vale lembrar que em casos de serviços online, alguns fatores são essenciais para se destacar no mercado de trabalho e conquistar um maior número de clientes. Alguns elementos muito importantes na hora de estruturar seu negócio são:

    • Oferecer um site responsivo;
    • Carregamento rápido de páginas;
    • Ter facilmente informações de contato;
    • Oferecer atendimento personalizado.

    A questão do atendimento online ainda pode ser mais bem explorada com a utilização de chatbots.

    Chatbots são programas de computador que utilizam inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos, permitindo que seus clientes tenham as dúvidas mais comuns respondidas automaticamente.

    Os chatbots possuem algumas vantagens essenciais para seu e-commerce, principalmente na questão do baixo custo e de que, por se tratarem de inteligências artificiais, o atendimento pode ser realizado 24h por dia, sete dias por semana.

    Algumas empresas de tradução podem ajudar a tornar seu chatbot ainda mais acessível, passando seu conteúdo para mais de uma língua.

    Como otimizar o site de sua agência de viagens?

    A internet tem se tornado um grande catalisador de negócios, e muito do que antes era necessário tempo e burocracia pode ser resolvido pela web.

    Hoje em dia, com a abertura de empresa simples e as habilidades necessárias para desenvolver um e-commerce, é muito mais fácil abrir seu próprio negócio.

    As empresas de viagens que estão explorando essa área são inúmeras, por isso é importante se destacar do meio para conseguir alcançar seu público-alvo com mais assertividade.

    Seu site é a identidade digital de sua empresa. Um cliente que encontre um site pouco funcional e confuso dificilmente procurará suas informações para fechar o negócio, indo para ferramentas de busca tentando encontrar uma solução melhor.

    Por conta disso, é importante manter seu site sempre atualizado, com design visualmente agradável e com ferramentas que tornem a navegação mais agradável. Tente manter as informações do site o mais claras possíveis, e invista em motores de busca funcionais.

    Além disso, é importante frisar que hoje em dia um dos elementos mais importantes da estética de um site é sua responsividade. 

    Muitas pessoas acessam suas buscas por celulares e tablets, e seu site deve estar pronto para apresentar a melhor experiência nestes aparelhos.

    A velocidade da internet é cada vez maior, dando pouco espaço para sites que demoram para carregar. A maioria dos clientes tem uma tolerância de alguns segundos antes de desistir e ir buscar outro resultado.

    Pensando nisso, é importante analisar as ferramentas de seu site e torná-lo o mais rápido possível para carregar, garantindo assim que os clientes continuarão nele para efetuarem suas buscas.

    Busque manter a manutenção do seu site sempre em dia. Um site que apresenta muitos erros perde sua credibilidade, e com isso a confiança de fechar a compra.

    Nenhum site, por maior e mais avançado que seja, está isento de erros. Nestes casos, uma arte personalizada e divertida pode amenizar o problema, passando uma mensagem de que existe uma preocupação com esse tipo de problema.

    A criação de conteúdo também pode ser uma ferramenta de transformação. Seja em um blog ou usando os artifícios de redes sociais. Uma publicação pode acabar gerando engajamento maior entre o público, que acabará levando mais interessados para sua página.

    Considerações finais

    Parte da mecânica estratégica de criar leads está na capacidade de atrair os clientes para sua página, transformando-os de visitantes para consumidores fidelizados.

    Uma das coisas mais valiosas que você pode receber é um elogio por escrito, seja em um review de seu site ou uma publicação satisfeita na rede social de um cliente.

    Utilize esse tipo de recurso como uma validação de seu trabalho, expondo para as pessoas as benesses de realizar uma negociação com sua empresa.

    Se receber uma avaliação negativa, entretanto, continue agindo com cordialidade e procure entender o que gerou a crítica, para que possa melhorar em uma nova oportunidade. 

    Muitas vezes a abordagem correta pode acabar revertendo a situação do cliente insatisfeito, recuperando-o.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Muitas pessoas sempre recorreram aos serviços de uma agência de viagens para programar as suas férias e passeios de lazer. Atualmente, elas já possuem o formato corporativo, voltado para o atendimento a empresas de diferentes segmentos. 

     

    Apesar de serem bastante semelhantes, as contratações de viagens para pessoas físicas e jurídicas possuem pontos diferentes. Um exemplo disso pode ser a pouca flexibilidade de datas. 

     

    Afinal, uma família que sai de férias consegue se planejar com bastante antecedência, enquanto uma viagem de negócios pode ser urgente, o que acaba implicando em custos maiores. Há ainda vários outros detalhes que influenciam nesse cenário. 

     

    Em paralelo, é importante ressaltar o quanto o segmento de viagens corporativas vem crescendo nos últimos anos, e em especial nas grandes capitais nacionais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

     

    Assim, é comum que os executivos e profissionais que atuam em empresas de engenharia civil, assim como em vários outros nichos do mercado, precisem recorrer aos serviços de uma agência de viagem corporativa. 

     

    Isso porque ao atender um cliente em outra localidade, essas pessoas acabam por procurar serviços indispensáveis para a sua estadia no local. 

     

    Dessa forma, buscar por uma agência que ofereça todo o suporte para encontrar as melhores opções de viagem se torna um benefício imensurável para diversos estabelecimentos comerciais. 

     

    Não à toa, o número de agências de viagens corporativas vem crescendo em todo o país, o que mostra o potencial de desenvolvimento do setor e o quanto esse formato de negócio é importante.

     

    Vale ressaltar que, ao contratar os serviços de uma agência de viagem corporativa, é possível reduzir custos com essa necessidade da empresa, o que torna essa opção ainda mais atrativa para os empresários. 

     

    Por isso, se você identifica que a sua empresa poderia ter vantagens ao recorrer a esse tipo de serviço e quer entender melhor do que se trata, siga na leitura deste artigo e amplie os seus conhecimentos sobre o assunto. 

    O que é e o que faz uma agência de viagem corporativa?

    É muito comum que empresas de manutenção industrial e companhias de vários outros nichos consigam clientes em diversas localidades do país. 

     

    A qualidade do trabalho é, sem dúvida, um fator determinante para que empresários decidam contratar prestadores de serviços que tenha sede em outro estado, de modo que possam ter a certeza de ter feito uma boa escolha. 

     

    Para que esse processo seja possível, é necessário que ocorra um deslocamento dos profissionais, o que implica em:

     

    • Compra de passagens aéreas;
    • Reserva de hospedagem;
    • Contratação de transporte;
    • Refeições.

     

    Em alguns casos, pode ser preciso contratar todos esses elementos para uma equipe de profissionais, o que pode encarecer o orçamento e implicar em altos custos para a empresa. 

     

    É nesse cenário que entra a agência de viagem corporativa, um estabelecimento que busca trazer economia e praticidade na organização de uma viagem comercial, uma vez que ela é especializada nesse tipo de trabalho. 

     

    Também conhecida como TMC (Travel Management Companies), essas agências corporativas possuem um atendimento direcionado para o segmento, cuidando de todas as etapas de uma viagem corporativa. 

     

    Assim, a reserva de voos e de hotéis fica sob a responsabilidade da TMC, garantindo que a atenção do profissional que precisa se deslocar se volte apenas para a execução do seu trabalho, seja ele um fechamento, uma venda ou um serviço. 

    Os benefícios de contratar uma agência de viagem corporativa

    Para que uma empresa especializada em stands para feiras tenha a capacidade de atender bem ao seu público, ela precisa ter um método de trabalho eficaz e organizado, que otimize o seu dia a dia e garanta a qualidade dos seus serviços. 

     

    Do mesmo modo, uma companhia que oferece os seus serviços a nível nacional precisará contar com uma série de cuidados para que possa prestar o seu atendimento da melhor forma possível. 

     

    Ao contar com o suporte de uma agência de viagem corporativa, ela consegue desfrutar de diversas vantagens, podendo focar totalmente na parte técnica do seu trabalho, o que vai gerar maior satisfação no seu público. 

     

    Justamente por isso, é interessante saber os motivos pelos quais vale a pena contratar uma agência. Conheça alguns dos benefícios a seguir. 

    1. Organização do planejamento

    Quem trabalha na área de administração sabe o quanto um planejamento bem realizado pode garantir que uma empresa transporte, assim como outros estabelecimentos, consiga diminuir custos pesados da sua operação. 

     

    Uma agência de viagem corporativa pode ser indispensável nesse processo, justamente pela sua capacidade de atender as demandas de uma empresa por meio de um planejamento que leva em consideração as especificidades daquele negócio. 

     

    Dessa forma, ela consegue definir a política de viagens do local, tanto no que diz respeito a compra de passagens áreas quanto na de reserva de quartos e na locação de veículos. 

     

    Com essas ações, é possível reduzir em cerca de 30% todos os custos envolvidos nas viagens corporativas. 

    2. Praticidade na emissão de documentos

    Toda viagem corporativa exige documentos, de modo que o profissional que vai embarcar para um destino deve separar passaporte, emitir visto, estar com a carteira de vacinação em dia, etc.

     

    Tal como em um escritório de contabilidade em São Paulo, é preciso ter experiência com esse tipo de processo, garantindo que nada de importante fique para trás ou que não fique pronto até a data do embarque. 

     

    Para evitar esse tipo de situação, assim como para prevenir gastos extras com serviços de última hora, a agência de viagem corporativa se torna responsável pela conferência de documentos, assim como pela emissão ou renovação deles. 

     

    Até mesmo em casos onde há a necessidade de tradução de documentos, o suporte oferecido pela agência pode ser indispensável para facilitar o processo. Por isso, contar com esses serviços torna o processo mais prático, assertivo e econômico. 

    3. Gestão de gastos

    As agências de viagens corporativas, assim como ocorre nas convencionais, cobram uma taxa referente aos seus serviços. 

     

    Para as empresas que utilizam os serviços delas, é comum que ocorra a flexibilização no pagamento das taxas, que ocorre conforme o acordo firmado entre as partes. 

     

    Dessa forma, é possível aplicar uma gestão personalizada de gastos, o que ajuda os clientes da agência a se planejarem e pagarem pelo serviço de acordo com a demanda específica de cada período. 

    4. Uso de ferramentas

    Mais uma das facilidades oferecidas pelas agências de viagens corporativas é a tecnologia, como é o caso da ferramenta Self Booking. Por meio desse sistema online, o profissional pode acessar todas as informações das suas viagens previstas. 

     

    Ali, ele consegue consultar detalhes das passagens aéreas e da hospedagem, auxiliando na organização pessoal dele. 

     

    Além disso, a ferramenta emite relatórios com informações contábeis, o que facilita no cálculo dos custos de viagens e na organização do fluxo financeiro da empresa, de modo que a administração do orçamento se torna mais correta, produtiva e econômica. 

    5. Resolução eficiente de possíveis problemas

    Quem já precisou realizar um despacho aduaneiro sabe que o conhecimento das etapas do processo pode fazer toda a diferença para que ele ocorra da maneira correta. Nos procedimentos de viagem corporativa isso não é diferente. 

     

    Muitas vezes, podem ocorrer imprevistos nos processos, o que exige conhecimento técnico para resolver algumas questões. A equipe de uma agência de viagem corporativa pode ser fundamental para ajudar em qualquer ocasião que fuja do esperado. 

     

    Por isso, quando há a necessidade de remarcar um voo ou de alterar uma reserva, é o suporte da agência que pode agilizar essas necessidades, garantindo que o viajante tenha maior conforto e tranquilidade em todo o período em que estará viajando a trabalho. 

     

    Essas são apenas algumas das vantagens de contar com uma TMC, o que mostra o quanto ela pode ajudar qualquer empresa a reduzir custos com as viagens comerciais, de forma que a companhia possa se empenhar exclusivamente no atendimento aos seus clientes. 

    Como contratar uma agência de viagem corporativa?

    Se você tem uma transportadora de veículos e reconhece que o trabalho de uma agência de viagem corporativa pode ser importante para o seu negócio, é possível mencionar algumas dicas que ajudam na contratação de uma TMC, sendo elas:

     

    • Verificar as necessidades da viagem;
    • Ficar atento às condições de pagamento e taxas de cancelamento; 
    • Ler o contrato com atenção; 
    • Fazer uma pesquisa de mercado;
    • Estudar as avaliações das agências cotadas.

     

    Ao entender as especificidades da viagem que será realizada, é possível entender o quanto a agência de viagens pode ajudar, de acordo com os serviços que ela oferece. 

     

    Além disso, não deixe de conferir as opções de pagamento oferecidas pelo estabelecimento, assim como as taxas aplicadas em caso de cancelamento. 

     

    É indicado também conhecer as cláusulas do contrato, para que todas as regras fiquem claras e não causem surpresas posteriores. Essa ação pode auxiliar até mesmo em negociações personalizadas da empresa com a agência. 

     

    Por fim, não deixe de fazer uma pesquisa de mercado, selecionando as melhores agências e consultando as avaliações que elas receberam de outros clientes.

     

    Ao tomar esses cuidados, certamente a sua empresa terá maior tranquilidade ao escolher a TMC adequada para o seu negócio, ao mesmo tempo em que desfrutará de maiores facilidades e conseguirá uma economia de custos interessante. 

     

    Por isso, não deixe de buscar uma agência de viagem corporativa, que fará toda a diferença na administração e na agilidade dos processos de atendimento ao seu público. 

    Acompanhe o blog da Moblix para mais novidades.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Com a chamada Internet das Coisas afetando desde as relações econômicas às relações pessoais o mercado de turismo invariavelmente seria um dos setores a participar dessa dinâmica.

    Com um mercado nacional com mais de 19 mil agências de turismo, de acordo com o Ministério do Turismo em 2018, muitas dúvidas surgem para os empreendedores dessas agências, uma delas é: Como construir um site de forma eficiente e eficaz?

    Com vários anos de experiência no mercado de turismo virtual, a Moblix pode mostrar algumas dicas para responder essa questão.

     

    Bom Domínio

    Domínio é, nada mais que, o local onde está hospedado seu site, ou seja, se sua agência contratar um serviço virtual o domínio será o local central onde estará guardada as informações dele. e qualquer cliente que visitar seu site estará requisitando as informações desse domínio.

    Mas afinal, o que caracteriza um “bom” domínio?

    A segurança dos dados é primordial para o contratante, pois além de conter as informações do proprietários, os clientes também irão fornecer dados, alguns sensíveis como pagamento. Portanto, a segurança de um domínio pode envolver uma rede complexa e numerosa de pessoas.

    O preço é um ótimo atrativo para clientes que desejam iniciar no ramo virtual, pois arriscar grandes somas inicialmente pode ser um empecilho, desde falta de recurso à confiança no mercado.

    A capacidade de personalização é um excelente atrativo para clientes preocupados com a aparência do site, ou seja, em como atrair pessoas de acordo com o design virtual, proporcionando uma experiência agradável no ato de busca e compra.

    Escassas são empresas que conseguem entregar todos esses atributos para o cliente final, nesse caso as agências de viagens. Algo que requer anos de experiência da produção e recomendações de usuários.

     

    Marketing Digital

    Com o site devidamente finalizado, e pronto para uso, surge uma nova questão: Como chegar ao público-alvo virtualmente?

    Atualmente, existem três formas, com preços mais acessíveis, de atingir um público considerável em termos de números:

    • Google Ads   –  Simples de entender, nessa plataforma o Google colocará anúncios e nas primeiras páginas no buscador, serviço de acordo com orçamento
    • Facebook Pixel – Plataforma do Facebook para engajamento de anúncios, páginas e etc. Possibilidade de integração com Instagram e Whatsapp.
    • ZapDesk – Mensagens automáticas para atendimentos aos clientes no Whatsapp, e também a possibilidade de envios automáticos de mensagens como banners e anúncios.

     

    Aplicativos

    Maioria dos usuários, hoje, acessam às redes por meios móveis, o mobile.

    Aplicativos para sistema Android e iOS (os mais usados) podem ser excelentes para acessibilidade aos clientes, e principalmente, maior notoriedade para a marca proprietária do aplicativo.

    Empresa como a Moblix pode oferecer aos futuros clientes essa ótima solução de marketing por um bom preço.

     

    API de busca com milhas

    Possui um site de viagens, mas pretende buscar diretamente os pacotes, passagens e ingressos da sua agência?

    O API é excelente pra você, essa tecnologia permite buscar informações de outros sites consolidadores e apresentar de forma legível aos seus clientes no seu site.

    Muitos sites de agências apresentam apenas informações sobre destinos e contatos, a falta da API  resulta na perdas de vendas diretas no seu site.

     

    E agora?

    Construir um site de sucesso para viagens não exige grandes somas de recursos ou ações complexas, basta um planejamento adequado e seguir as diretrizes de boas plataformas de domínio, divulgação e vendas.

    Tratar dessas diretrizes com empresa experiente no setor exigirá menos recursos e problemas no trajeto, ou seja, economia de tempo e dinheiro.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, ehttps://moblix.com.br/ nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • As vantagens de um aplicativo de celular para sua agência de viagens

    As vantagens de um aplicativo de celular para sua agência de viagens

    Há alguns anos atrás, o único meio de acesso à Internet era por meio de computadores pessoais, em redes de Lan House, escolas, universidades, e afins.

    Com o avanço da tecnologia dos celulares, principalmente a partir dos anos 2000, mais recursos foram adicionados e disponibilizados aos usuários, inclusive de acesso à sites e muito mais.

    O avanço foi enorme, chegando no Brasil a ultrapassar o número de usuários que acessam à Internet por meios móveis em relação ao uso de PCs.

    O principal meio dos usuários de celular para interagir na rede são os aplicativos, seja pela plataforma Android ou iOS( os mais usados).

    Sabendo disso, quais as vantagens que sua agência de viagens poderá acompanhar com a comodidade de aplicativos móveis para seus clientes?

    Comodidade

    Com a vida moderna o tempo se torna algo precioso e escasso, não são todas as pessoas que têm tempo disponível para acessar um site por meio de um computador.

    Pra esse tipo de público o mais adequado são os aplicativos, pois são rapidamente instalados e acessados, podendo serem acessados em horários vagos durante o trabalho, aula e etc.

    Aplicativos podem ser acessados com apenas um toque na tela do celular, não exigindo digitar um endereço no buscador do navegador ou colar um link copiado.

    Segurança

    Acessar uma empresa por site em computadores tende a correr mais riscos de segurança do que o acesso em redes móveis em aplicativos, como diz a pesquisa de 2017 feita pela UOL tecnologia.

    Qual motivo para isso?

    Simples, um sistema operacional em PCs e navegadores são mais complexos no seu funcionamento do que os sistemas operacionais de celulares, portanto, maior risco de ter encontros com malwares, adwares, e outras ameaças.

    Determinados sistemas operacionais como iOS e BlackBerry são bastante conhecidos por sua segurança estável, ou seja, com menos riscos em relação aos sistemas operacionais de computadores pessoais ou públicos.

    Marketing e Publicidade

    Quais meios de interação social mais acessados atualmente? São os sites em navegadores de computadores pessoais? No passado sim, hoje definitivamente, não.

    De acordo com a pesquisa da companhia ComScore, os brasileiros gastam em média duas horas por dia manuseando as suas redes sociais.

    Qual o meio mais usado para acessar essas redes? Os aplicativos!

    Portanto, o aplicativo pode ser um meio bastante eficiente para divulgar sua agência de viagens nas redes sociais ou qualquer outro meio de anúncio para engajamento.

    Notoriedade

    O nome da sua empresa significa mais, em diversos casos, que o próprio produto ou serviço que ela vende.

    É algo subjetivo, mas que é um elemento poderoso para que as pessoas tomem a decisão de consumir ou não determinado produto.

    O que isso interfere na sua agência de viagens?

    Pois bem, possuir um aplicativo personalizado traz mais confiança e respeitos dos futuros clientes com a sua marca, com o seguinte pensamento:

    ” Se a agência possui um aplicativo próprio, provavelmente são grandes”.

    Conseguir atingir esse tipo de respeito torna o aumento de vendas bem provável.

     

    E agora?

    Construir um aplicativo de sucesso para viagens não exige grandes somas de recursos ou ações complexas, basta um planejamento adequado e uma boa empresa que tenha experiência no mercado.

    Tratar dessas diretrizes com empresa experiente no setor exigirá menos recursos e problemas no trajeto, ou seja, economia de tempo e dinheiro.

     

  • Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Todo internauta sabe da importância que a internet tem na vida profissional e até pessoal das pessoas, bem como o papel das redes sociais nisso tudo. O que nem todos consideram é como ela pode se destacar nas estratégias de uma agência de viagens.

    Na verdade, hoje em dia qualquer empresa que pense não apenas no imediato, mas também em termos de médio e longo prazo, precisa marcar presença na esfera digital. Quando se fala em crescimento sustentável, isso é imprescindível.

    Embora tenha a ver com tecnologias de ponta (como internet com sinais cada vez melhores, mobilidade, smartphones, tablets e afins), a razão para isso é bastante antiga. É aquela regra de que uma marca precisa estar onde seu público está.

    Se antes toda a publicidade se concentrava em televisão, rádio e algumas mídias impressas, que iam de outdoors até panfletagem, hoje não é difícil perceber que o coração da publicidade está cada vez mais na internet.

    Com a diferença de que antes as mídias principais eram as mais caras, e portanto inacessíveis para os pequenos e médios negócios. Ao passo em que hoje qualquer empresa pode ter uma forte presença digital, de maneira muito mais democrática.

    Dentre as várias opções, como as próprias redes sociais, temos os grandes motores de busca, que hoje se tornaram a maior vitrine do mundo. Neles, qualquer marca pode ser ranqueada com destaque, sem investir um centavo nisso.

    As redes têm a mesma vantagem: embora você possa fazer anúncios para ter um resultado mais acelerado, a verdade é que na maioria delas sua inscrição é totalmente gratuita, e você começa a publicar/postar no mesmo dia.

    Além disso, também existe o elemento da usabilidade, uma vez que essas plataformas são pensadas para serem intuitivas. Deste modo, qualquer pessoa que já tenha fluência em navegar na internet, conseguirá criar uma conta e dar seus primeiros passos.

    Quando falamos sobre estar onde o público está, isso fica ainda mais claro no caso de uma agência de viagens. É só considerar que geralmente esse público consumidor tem um poder aquisitivo privilegiado, o que muda muita coisa.

    Por exemplo, a maioria dessas pessoas tem acesso à internet não apenas na empresa e em casa, mas na palma da mão, sempre que quiserem. Ademais, profissionalmente são pessoas que estão sempre em busca de novidades e de inovação.

    Portanto, se você quiser entender melhor sobre como utilizar as redes sociais nas estratégias de marketing da sua agência, mudando sua marca de patamar, é só seguir adiante.

    Fortalecimento de marca e engajamento

    É verdade que as redes sociais são excelentes para fechar negócios. No fim, tudo se trata de vender mais produtos ou prestar mais serviços, é claro. Porém, elas também são importantes para fazer isso de maneira inovadora.

    Para entender do que estamos falando, é muito simples. Imagine uma empresa de reciclagem de papel. Só de marcar presença nas mídias sociais, onde também há muitas empresas que lidam com papel, ela já fará um networking bem maior, concorda?

    Aí está o papel comercial dessas plataformas. Também é verdade que se elas servissem apenas para isso, já fariam um serviço suficientemente positivo, mas na verdade elas são realmente revolucionárias e vão muito além disso.

    Trata-se de uma questão de consolidação de marca e engajamento do público. Com o advento da internet, as novas gerações (conhecidas como Gerações Y e Z, dos nascidos em meados de 1980 e 2000), simplesmente mudaram seus hábitos de consumo.

    Hoje essas pessoas buscam por marcas que não apenas vendam algo, mas promovam uma experiência marcante, seja qual for o segmento de atuação. Para isso, busca-se uma relação diferenciada e soluções cada vez mais customizadas.

    Assim, hoje em dia alguém da área de empresas de consultoria ambiental precisará se mostrar engajado, com uma cultura alinhada à ecologia, às devidas preocupações ambientais e até sociais da atualidade.

    Pois bem, as redes sociais ajudam nisso, pois permitem que a marca ganhe algo como uma personalidade, passando a “falar a língua do seu público”, comunicando-se com muito mais eficiência e gerando melhor engajamento.

    Um simples meme que faça uma brincadeira com o jet lag (que é a perda de sono por conta da troca de fuso horário, comum em quem viaja muito), já pode trazer engajamento para uma agência de viagens que esteja começando no mercado ou nas redes.

    Definindo seus horizontes e sua persona

    Além de compreender a fundo o papel que as redes podem desempenhar no fortalecimento de marca, e a sinergia que ela tem com o engajamento do público, é preciso dar um passo inicial.

    Tudo começa com brainstorming e planejamento. Se você tem uma clínica de psicologia, por exemplo, pode sentar com os sócios ou mesmo com amigos que entendam de internet. A ideia é anotar tudo o que for surgindo na conversa.

    Os pontos essenciais nessa fase giram em torno dos perfis da sua persona, e de como formatar a apresentação do seu negócio, tornando ele atraente para essas pessoas. Além de faixa etária, poder aquisitivo e questões típicas, as perguntas que podem ajudar são:

    • Onde eu encontro meu cliente ideal?
    • Quais redes sociais ele mais utiliza?
    • O que ele faz nas horas vagas?
    • Como consome notícias e informações?
    • O que ele adora que uma empresa faça?
    • O que odeia que aconteça nesse nicho?

    Em suma, a definição da persona vai muito além do público-alvo, embora não o substitua. Após responder essas perguntas e traçar dois ou três perfis (não exagere na quantidade), você vai perceber que sua estratégia se tornará muito mais assertiva.

    Afinal, a internet é um oceano de oportunidades, mas é preciso saber canalizar. Imagine uma empresa de treinamento de vendas, qual seria a vantagem de impactar adolescentes que estão nas redes sociais, mas nem sequer trabalham ainda?

    É nessa fase de planejamento e brainstorming que você define seus horizontes e descobre os detalhes da sua persona. Além disso, já vai definindo quais serão as redes sociais mais importantes para o seu negócio marcar presença.

    Como criar conteúdos e interagir bem

    Uma dica de ouro que pode parecer óbvia demais, porém muitas marcas se esquecem, é de fazer uma ponte entre o site institucional e as redes sociais. Ao contrário do que pode parecer, isso vai além de simplesmente colocar um ícone no cabeçalho do site.

    A ideia é aproveitar o material que você já tem como inspiração, embora vá precisar formatá-lo. Uma empresa de terceirização de serviços que vai entrar nas redes já deve ter um site ou mesmo um blog com alguns textos explicativos, certo?

    Isso ajuda a pensar em termos de marketing de conteúdo, gerando materiais de qualidade que façam o público realmente se engajar. Se seus posts forem baseados em conteúdos mais densos, mesmo ao resumi-los eles vão ter uma qualidade maior.

    Dependendo do caso, basta fazer um resumo como isca para os leitores, e criar um “post link”, que leva para seu site/blog. Além dos conteúdos, essa dica também serve para seu e-commerce, seja ele uma loja online própria ou um marketplace.

    Tenha certeza, quando o público perceber que a administradora de condomínios da região, que antes só tinha um site institucional, agora está nas redes sociais, o alcance dela vai aumentar e o engajamento também.

    É só você se colocar no lugar do seu cliente. Afinal, hoje em dia não é muito mais fácil interagir pelos campos de mensagem das mídias sociais do que por e-mails ou por telefonemas?

    Instagram, Pinterest e profissionais da área

    Não podemos falar sobre redes sociais sem considerar que hoje existem muitas opções no mercado. Investir em todas ao mesmo tempo pode ser a mesma coisa que não investir em nenhuma, então foque na que tem mais sinergia com você.

    Se estiver na área de empresas de tradução, priorize as que lidam com textos longos ou mesmo instantâneos. No caso da agência de viagens, uma excelente pedida são as mídias que exploram bem as imagens e/ou vídeos, como o Instagram e o Pinterest.

    Afinal, imagine você falar sobre aquela viagem dos sonhos explorando não apenas preços e prazos, mas as fotos ou até mesmo um vídeo em 360 graus do local.

    Por fim, se após criar sua conta nas redes você tiver dificuldades muito grandes, seja de criação de conteúdo ou de conciliação entre essa rotina e outras demandas, considere seriamente ter um profissional para fazer o gerenciamento para você.

    Hoje em dia já existem profissionais focados apenas nisso, que são os coprodutores de redes sociais. Se sua área é a de serviços de contabilidade, pode ser que você não goste tanto assim desse universo, e não há nada de errado com isso.

    Além do mais, é preciso manter a frequência, trabalhar com publicações regulares, estar sempre criando conteúdos e pensando no público. Outro fator é o da criação de anúncios, que em algum momento vai precisar entrar na agenda da empresa.

    Com isso vemos como as redes sociais são importantes no marketing digital de qualquer marca, e como é possível utilizá-las para elevar o patamar de uma agência de viagens.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.