Moblix

Categoria: Passagens Aéreas

  • Dicas para automatizar os processos de sua agência

    Dicas para automatizar os processos de sua agência

    Dicas para automatizar os processos de sua agência:

    Atualmente há muitas iniciativas que um gestor, empresário ou empreendedor qualquer pode tomar para melhorar seu negócio. Poucas, no entanto, são tão eficientes e positivas quanto automatizar processos.

    Hoje em dia já se fala até em automação residencial, ou seja, casas com câmeras, portas, portões, luzes e até cortinas totalmente controladas por controle remoto, ou mesmo pelo celular do dono do imóvel.

    Imagine, então, a importância de processos de automatização para uma empresa. Lembrando que neste caso eles podem ir desde hardwares e maquinários que substituem o trabalho humano, até softwares e aplicativos que facilitam a vida.

    Portanto, seria um erro pensar que automação é algo caro, acessível apenas para grandes indústrias ou empresas multinacionais. Na verdade, mesmo uma clinica de fisioterapia, que não lida essencialmente com máquinas, pode se automatizar.

    Quando se fala no setor de turismo, tudo isso é ainda mais verdadeiro, uma vez que ali a concorrência é muito maior, as novidades não param de chegar e quem não se atualiza, com certeza, acaba ficando para trás.

    Tudo isso aponta para a importância de uma agência estar em dia com a tecnologia e com os processos de automação. Isso vai ajudá-la a otimizar processos, para diminuir custos e aumentar os lucros, e se perpetuar no médio e longo prazo.

    Se você quer entender como exatamente isso é possível, basta seguir adiante na leitura.

    Por que a concorrência é tão alta?

    É preciso lembrar que muitas empresas entram nesse segmento de turismo e viagens com auxílio do governo, logo gerando grandes conglomerados na área. Então, a agência que queira desfrutar de sua fatia do bolo, precisa levar esses fatores em conta.

    É possível que seu concorrente mais próximo esteja implementando, hoje mesmo, um sistema ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial), que vai deixar o processo e atendimento dele bem mais eficiente. Será que isso não impacta seu negócio?

    Além disso, os clientes também são cada vez mais exigentes. Geralmente são pessoas mais novas, que têm acesso rápido à informação e conhecem seus direitos. Bem como são pessoas com um maior poder aquisitivo, então buscam eficiência e tecnologia.

    De fato, uma pesquisa recente da Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) revela que no último período o setor de turismo cresceu 1,5%, quase o mesmo que o PIB, o que soma mais de R$ 15 bilhões movimentados.

    A pesquisa ainda reforça a importância do setor para a economia do país, seja no sentido de promover a inclusão social e fomentar o conhecimento de novas culturas, seja no sentido de gerar renda e oportunidades de emprego.

    Realmente, o setor de turismo é um dos que mais mobiliza nichos e segmentos transversais, o que pode ir desde tecnologia aeronáutica até empresas de seguros e prestadoras de serviços terceirizados, como facilities e afins.

    No caso das agências, o número de contratações também costuma ser mais alto do que o mercado como um todo. Além de elas fomentarem a formação de profissionais, como na necessidade de falarem outras línguas, etc.

    Por tudo isso é que se trata de um nicho de mercado extremamente concorrido, no qual não é possível perder tempo em termos de inovação e avanço.

    Os diferenciais no atendimento

    Como vimos, há muita confusão sobre a importância da automação, ou por achar que ela seja muito cara, ou por achar que se trata do uso de robôs na linha de produção. Na verdade, um dos maiores exemplos de automação está na internet.

    Ou seja, uma agência de turismo pode mudar de patamar se oferecer bons serviços de vendas online, que fujam da mesmice e dos e-commerces mal elaborados.

    O maior ponto é a praticidade. Imagine uma empresa de ônibus fretado. Ao entrar no site a pessoa quer o quê? Verificar os locais que a companhia cobre, as viagens que faz, as datas e valores, certo? Depois, formas de pagamento e afins.

    Com a agência de viagem é a mesma coisa, e quanto mais agilidade o site tiver, quanto maior for a automação dele em relação às disponibilidades do serviço e os anseios do público, melhor vai ser a experiência das pessoas.

    Um modo incrível de fazer isso é oferecendo atendimento 24h de maneira personalizada. Quem faz isso são os chatbots, que são robôs ou algoritmos que interagem com os visitantes da página a qualquer horário do dia, em qualquer dia da semana.

    Hoje eles são tão avançados que podem tirar várias dúvidas ao mesmo tempo, responder algumas questões já com links e com todo tipo de facilitação para o cliente.

    É possível automatizar o marketing?

    Outro erro comum é achar que automação e marketing são coisas totalmente diferentes, ou mesmo inimigas. Na verdade, hoje um grande diferencial de qualquer empresa, e não apenas uma agência, é o de conseguir amarrar as pontas.

    Mesmo as empresas de contabilidade, por exemplo, precisam ter um setor de marketing e de vendas, para captar os clientes, concorda? As agências podem seguir a mesma dica, automatizando o seu funil de vendas.

    Tradicionalmente esse funil tem as seguintes etapas:

    • Geração de leads;
    • Qualificação dos leads;
    • Avaliação de desafios;
    • Solução de problemas;
    • Conversão do cliente;
    • Fidelização do cliente.

    Pense, então, em todas as etapas que uma agência de turismo precisa racionalizar. Como o lead vai partir de visitante do site/estabelecimento até o estágio de cliente fidelizado, disposto a defender sua marca e recomendá-la aos outros?

    Um exemplo de automação nessa área é o do disparo de e-mail marketing, que pode ajudar tanto na fase de geração de oportunidades quanto nas últimas etapas. 

    Outro exemplo são as landing pages, que automatizam o speech de vendas e criam uma máquina de conversão.

    Aprofundando a relação com o público

    Como vimos, outro estágio que pode ser incrivelmente automatizado é o da fidelização do cliente. Isso merece ser aprofundado, graças às estratégias atuais de onboarding digital.

    Trata-se das boas-vindas que se dá a um cliente assim que ele consome pela primeira vez com você. Antes apenas os bancos tinham esse costume de criar fichas e cadastros completos das pessoas, mas hoje isso se disseminou.

    Assim, uma empresa de consultoria contábil pode, facilmente, implementar soluções que fazem os clientes se sentirem únicos, e ao mesmo tempo com suporte totalmente personalizado. O mesmo vale para agências de turismo.

    Uma dica de ouro aqui é a dos CRMs (Customer Relationship Management), que fazem a Gestão de Relacionamento com o Cliente, automatizando o processo e permitindo um histórico de cada lead desde que ele entra no funil de vendas.

    Outra dica é a de manter um cadastro automatizado de fornecedores e parceiros. Isso ajuda a não perder datas importantes e oportunidades em geral, elevando o serviço como um todo a patamares de excelência e otimização constante.

    Como fica a gestão financeira?

    Acima mencionamos os ERPs, que são Sistemas de Gestão Integrada. Uma das principais frentes que eles podem automatizar é, justamente, a da gestão financeira, que hoje já pode ser feita de maneira totalmente eletrônica.

    Ao contrário do que alguns imaginam, não se trata apenas de oferecer novas formas de pagamento para o cliente, ou de implementar essas opções na plataforma online da empresa, unificando a experiência digital com a do estabelecimento.

    No fundo, pode ser isso também, o que certamente vai trazer retornos positivos. Mas se trata principalmente de uma questão interna, que organiza as finanças do negócio e centraliza alguns processos e operações que são fundamentais.

    Há até mesmo implicações legais nisso, como questões tributárias, ou movimentações de mercado que o negócio possa precisar fazer, que exigem processo, como um fomento mercantil (o famoso factoring, de movimentação de título com terceiros).

    Em todos esses casos, ter uma rotina financeira automatizada pode ajudar e muito o negócio a ter os números nas mãos, com o que ele poderá iniciar qualquer manobra financeira a qualquer momento.

    Vantagens e considerações finais

    Tudo isso deixou claro que a automatização vai muito além de implementar robôs ou acelerar esteiras industriais. Na prática, os benefícios que ela traz também são muitos.

    Pense no aumento da produtividade da empresa, na vantagem competitiva sobre a concorrência, na potencialização dos ganhos do negócio como um todo.

    Só a parte de soluções financeiras para empresas que a automação traz já é capaz de colocar a agência em uma situação muito mais lucrativa, e ao mesmo tempo confortável em relação à própria lei, como também vimos.

    Mas para que isso aconteça, é preciso planejar a automatização, fazer o mapeamento dos processos a serem realmente automatizados, aprender a focar na experiência do cliente e, claro, criar uma cultura completa.

    Sim, é preciso que a automação faça parte da cultura organizacional da marca, e que venha “desde cima”. Ou então não vai funcionar, ao menos não no médio e longo prazo, de maneira realmente sólida e sustentável.

    Daí a importância das dicas que demos acima, mostrando em detalhes quais conceitos, hábitos e processos podem tornar qualquer agência de turismo muito mais eficiente. Então, agora basta colocar tudo em prática.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Conheça o turismo industrial, cada vez mais difundido no mundo

    Conheça o turismo industrial, cada vez mais difundido no mundo

    O turismo industrial está crescendo cada vez mais, sendo uma modalidade que atrai jovens, adultos, famílias e grupos de amigos para várias fábricas do mundo inteiro. 

     

    No Brasil, é possível encontrar vários expoentes, incluindo marcas reconhecidas que oferecem programações especialmente para turistas.

     

    A popularidade é tanta que o Ministério do Turismo realiza vários eventos sobre a temática, além de propor estratégias para expandir a modalidade cada vez mais, já que ela traz muitos benefícios econômicos ao país.

     

    No artigo de hoje, conheça o turismo industrial, cada vez mais difundido no mundo, e algumas vantagens da modalidade. Acompanhe a leitura!

    O que é o turismo industrial?

    Como o próprio nome sugere, o turismo industrial é uma modalidade de visitação em fábricas, em que é possível conhecer uma fábrica de camisetas personalizadas, usinas de combustível e eletricidade, indústrias automobilísticas, produção de alimentos e bebidas, entre outros.

     

    Ou seja, o interesse é ver o dia a dia de trabalho em uma indústria, conhecendo as principais etapas de produção, bem como o interior das fábricas.

     

    Esse tipo de turismo começou em países desenvolvidos, como a França, Japão e EUA, a partir da segunda metade do século 20 – período de maior desenvolvimento industrial.

     

    Os empreendedores passaram a abrir suas instalações para grupos de pessoas interessadas em conhecer as unidades produtivas, bem como a tecnologia empregada.

     

    Hoje em dia, essa questão tecnológica é algo que chama bastante atenção dos turistas. Tanto que várias pessoas vão até às fábricas interessadas em conhecer a automação de equipamentos.

     

    No turismo industrial, as visitas são previamente agendadas e sistematizadas em um roteiro específico. As pessoas também circulam em espaços restritos, sendo possível conhecer o processo produtivo, sem afetar o trabalho nas indústrias ou correr riscos.

     

    Normalmente, há um ou mais guias, que mostram as instalações da empresa, contam a história do estabelecimento e propõem atividades interativas.

     

    Algumas empresas investem amplamente no turismo industrial, contando com pequenos museus em suas unidades, além de oferecerem brindes aos visitantes, como mochilas promocionais, camisetas, bonés, amostras de produtos, entre outros.

    Quais as vantagens do turismo industrial?

    Mais do que uma nova experiência de viagem, o turismo industrial oferece diversos benefícios às empresas e aos visitantes. Por esse motivo, a modalidade está se expandindo cada vez mais e ganhando notoriedade nos órgãos oficiais, como o Ministério do Turismo.

     

    As indústrias só tendem a ganhar com a modalidade. Afinal de contas, é possível tornar a marca reconhecida e expandir os produtos ou serviços para diversos públicos.

     

    Sendo assim, entre as principais vantagens do turismo industrial para as empresas, destacam-se:

     

    • Fortalecimento da marca;
    • Valorização dos produtos e serviços;
    • Divulgação das iniciativas da empresa;
    • Criação de vínculos duradouros com o público;
    • Expansão da imagem da indústria.

     

    Como consequência, é possível aumentar o faturamento das empresas, uma vez que muitos visitantes acabam consumindo produtos ou serviços, ou até mesmo se interessando mais pela marca.

     

    Se pensarmos, por exemplo, nas empresas de alimentação que abrem suas instalações para turistas, é possível incitar o consumo de seus produtos e, além disso, fortalecer o vínculo com os potenciais clientes. 

     

    Aliás, o setor alimentício é o que mais gera interesse dos turistas. As pessoas querem saber mais sobre os produtos que consomem, entender sobre os ingredientes, verificar o padrão de qualidade, entre outros processos.

     

    Quanto aos visitantes, também há grandes benefícios em conhecer as fábricas. Mais do que ter conhecimento sobre os processos produtivos, é uma maneira de se deparar com equipamentos nunca antes vistos, como reatores industriais ou máquinas de grande porte.

     

    O turismo industrial é muito educativo. Algumas instituições de ensino, inclusive, incluem a visita às indústrias, fábricas e empresas como parte das atividades pedagógicas – as chamadas “excursões”.

     

    Nestes casos, é muito comum que os alunos vão até os estabelecimentos acompanhados de um professor da disciplina, para aprenderem mais sobre diversos processos.

     

    Por exemplo, um(a) professor(a) de química pode propor uma excursão até uma estação de tratamento de água e esgoto, para que os alunos conheçam na prática como são os processos de decantação, sedimentação, etc.

     

    Percebe-se que o turismo industrial surge como parte de metodologias ativas de ensino, por isso, a modalidade é difundida cada vez mais, como uma opção vantajosa para uma educação mais ampla e completa.

    O turismo industrial no Brasil: exemplos de sucesso

    Diversos países investem há décadas no turismo industrial. No Brasil, a modalidade ganha cada vez mais relevância, diante da própria expansão das indústrias em território nacional.

     

    Nos Estados Unidos, um dos exemplos mais notáveis de turismo industrial é a Boeing, em Everett, que oferece um tour pelas linhas de montagem dos aviões. A Miller, produtora de bebidas, e a Hersheys, de chocolate, também disponibilizam roteiros fantásticos.

     

    Há, ainda, as empresas de compensação ambiental, que se tornaram muito populares diante das discussões cada vez mais acaloradas sobre desenvolvimento sustentável, produção de energia limpa e iniciativas renováveis para proteção do meio ambiente.

     

    Já na Europa, os casos de sucesso são a L’Occitane, empresa de cosméticos, a Guinness e Heineken (cervejarias), bem como as grandes vinícolas e produtores de whisky que abrem suas portas aos consumidores.

     

    O Brasil conta com alguns casos bem sucedidos de turismo industrial, como as fábricas da Garoto, Nestlé, Natura e Ambev. 


    Além disso, a região do ABC paulista, que tradicionalmente é conhecida por ser um pólo industrial, também atrai turistas interessados em acompanhar a linha de montagem de automóveis, bem como compreender a importância histórica e cultural da indústria automobilística.

     

    Os visitantes podem caminhar em torno das máquinas, conhecer as instalações de montagem e manutenção industrial, acompanhar o encaixe das peças e, até mesmo, dirigir um caminhão em uma pista de testes.

     

    Outro exemplo notável de turismo industrial no Brasil é a região da Serra Gaúcha, famosa por suas vinícolas tradicionais. Os empresários das indústrias têxteis de Blumenau, em Santa Catarina, também estão expandindo cada vez mais a sua atuação.

     

    No Piauí, algumas experiências de turismo industrial começam a dar frutos para a região.

     

    O roteiro de visitas à Cachaça Mangueira, em Castelo do Piauí, por exemplo, mostra as instalações do antigo engenho, sendo uma oportunidade para conhecer mais sobre a extração da cana, os processos de fermentação, destilação e envelhecimento da bebida.

    Como fortalecer o turismo industrial no Brasil?

    O turismo industrial já está ganhando o protagonismo de vários itinerários no Brasil. Algumas cidades são famosas justamente por essa modalidade de visitação, já que elas contêm fábricas muito famosas.

     

    É o caso de Foz do Iguaçu (SC). Quem visita a cidade, deve se preparar previamente para visitar a famosa hidrelétrica, que é um cartão-postal da região.

     

    No entanto, o turismo industrial ainda necessita de novos investimentos para ganhar mais reconhecimento no Brasil. Para isso, uma dica é realizar parcerias com empresas do mesmo segmento (públicas ou privadas), para desenvolver mais o turismo local.

     

    Dessa forma, além da visita às fábricas, os turistas também podem desfrutar de muitas atrações, como a gastronomia, eventos da região, entre outros.

     

    Outra recomendação é oferecer roteiros mais dinâmicos e maiores, que vão além da apresentação do chão da fábrica, mas que também envolvam atividades recreativas e interativas. Dessa forma, as pessoas se divertem ainda mais na viagem.

     

    Vale a pena montar um museu na sua empresa, para contar um pouco mais sobre a história da indústria, além de trazer memórias que mostrem a relação da fábrica com a cidade.

     

    Ou seja, é importante pensar em roteiros turísticos que envolvam o público e despertem a curiosidade dos visitantes para além da indústria, fazendo com que eles queiram conhecer mais sobre a cultura, gastronomia e eventos do local.

     

    Daí a importância de estabelecer parcerias. Isso ajuda na competitividade do setor, além do desenvolvimento do turismo industrial.

    Conclusão

    Conhecido por promover visitas às indústrias, fábricas e empresas diversas, o turismo industrial é uma modalidade conhecida pelos países desenvolvidos, principalmente nos Estados Unidos e na Europa.

     

    Isso porque essas regiões são famosas pelo grande desenvolvimento fabril, que se iniciou desde a primeira metade do século 20, expandindo-se para inúmeras cidades.

     

    No Brasil, a industrialização tardia teve alguns reflexos na demora do crescimento do turismo industrial. No entanto, isso não desfavoreceu as empresas mais antenadas às tendências de mercado, que investem constantemente no aprimoramento de seus roteiros.

     

    O artigo de hoje buscou mostrar alguns dos principais roteiros de sucesso do turismo industrial no Brasil, além de tratar das inúmeras vantagens que a modalidade traz para as marcas, incluindo maior reconhecimento no mercado e melhor relacionamento com o público.

     

    Por esse motivo, cada vez mais empresas buscam investir no turismo industrial, como uma forma de expandir seu alcance.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

    Fique por dentro das novidades no blog da Moblix.

  • Turismo sustentável x turismo predatório: entenda os dois conceitos

    Turismo sustentável x turismo predatório: entenda os dois conceitos

    A sustentabilidade tem se tornado necessária nos mais diversos âmbitos da sociedade, desde setores comerciais até o próprio consumo individual. Então, não seria diferente implementar essa ideia em viagens, resultando no que conhecemos por turismo sustentável.

     

    À primeira vista parece impossível ver questões negativas no turismo, já que a prática é a principal ferramenta, em todo o mundo, para o movimento da economia. 

     

    Mas assim como muitas práticas relacionadas ao fortalecimento do capitalismo, o turismo também pode trazer problemas significativos para cidades e países, mexendo com a estabilidade ambiental e cultural desses lugares. 

     

    Quando situações como essas ocorrem, acontece o que especialistas chamam de turismo predatório. Essa prática pode, por exemplo, ameaçar práticas da cultura local de uma cidade ou esgotar recursos ambientais e naturais.

     

    Essas possibilidades se tornam cada vez mais agravantes se pensarmos em um cenário mundial. De acordo com dados declarados pela Organização Mundial de Turismo (OMT), só em 2019 foram cerca de 15 milhões de chegadas turísticas no mundo.

     

    Isso só demonstra a quantidade exorbitante de pessoas que entram e saem de países, possibilitando mudanças significativas nos locais em que visitam, algo que pode ser desde lixo deixado em praias, até a desvalorização de comerciantes locais e poluição de águas.

    Como ajudar a desenvolver um turismo sustentável?

    Embora pareça desafiador, não é impossível reverter situações de turismos predatórios, ou pelo menos ajudar a implementar maiores cuidados com os locais para onde viajamos, auxiliando não somente as pessoas que vivem naquele local, mas também a nós mesmos.

     

    Ao planejar uma viagem, tenha em mente alguns pilares do turismo consciente:

     

    • Ambiente;
    • Economia;
    • Cultura e Sociedade;
    • Diversão.

     

    Sobre a questão ambiental, pense sempre em resoluções relacionadas à conservação, controle da poluição, gerenciamento de resíduos e depósito errôneo de lixos tóxicos . 

     

    Essa é uma questão a ser pensada principalmente pelas pessoas do local do ponto de turismo. De que modo as próprias cidades podem pensar em alternativas e ações que contribuam para a preservação de seu território, sem deixar a desejar para turistas?

     

    Por exemplo, uma prática interessante é o confinamento de gado no caso de locais de grande pastos abertos para visitação de turistas. Essa ideia permite com que haja o conhecimento do lugar, sem que animais possam ser mal alimentados ou mal tratados.

     

    No pilar econômico a principal atividade de incentivo é a valorização de empresários e empresas locais. Apoiar esses negócios é permitir com que aquele local se desenvolva ainda mais, além de poder oferecer boas lembranças pessoais.

     

    Que tal incentivar uma loja de produtos sustentáveis, como canudos reutilizáveis, na localidade em que você está turistando? É interessante experimentar produtos novos e ainda transformar as realidades de empreendedores.

     

    Esse fortalecimento também faz parte das próprias direções turísticas das cidades, que podem trabalhar para fornecer oportunidades e maiores visibilidades para trabalhadores locais. Um bom exemplo são as iniciativas de economia criativa em alguns estados.

     

    Agora pensando na questão social cultural, tanto o turista quanto os próprios moradores da cidade que recebe visitas devem trabalhar para disseminar e manter tradições locais.

     

    Por exemplo, ao visitar uma cidade, o turista deve respeitar a cultura local, e nisso se incluem hábitos que podem ser diferentes em outros países, questões religiosas, respeito por costumes, idiomas e outras formas de identidade local.

     

    Além de ser uma possibilidade de aprendizado e descoberta por parte de quem visita uma cidade, a valorização cultural e social serve para que as cidades fortaleçam ainda mais suas tradições e histórias, passando-as para outras gerações.

     

    Por fim, não se esqueça da diversão. Afinal, uma viagem é sempre uma oportunidade de desconectar de rotinas atribuladas e vidas corridas para, então, respirar novos ares e conhecer outras culturas e valores.

     

    O seu divertimento pode ser ainda maior ao aliar práticas sustentáveis a viagens marcantes. Se puder, faça planejamentos em grupo, seguindo os pilares apresentados. Quanto mais pessoas ajudando no crescimento das cidades, melhor!

     

    Comece suas práticas sustentáveis agora!

    Muitos países mundiais acabam sendo prejudicados economicamente pelo pouco ou quase nulo índice de circulação de turistas, devido às práticas de segurança sanitária.

    Apesar das consequências, a pouca circulação mundial e transporte de resíduos tóxicos serviu para que pessoas repensassem práticas pessoais e coletivas, entre elas a participação na sustentabilidade do planeta.

    Baseado no que você já sabe sobre turismo sustentável e práticas predatórias, confira agora uma série de exemplos positivos, relacionados às viagens e preservações locais:

    Escolha viagens em baixa temporada

    Essa é uma dica muito interessante, principalmente, para quem prefere locais mais calmos e com pouco movimento. Inclusive, muitas pessoas estão pensando em não frequentar lugares cheios, em relação às épocas passadas. 

    Além de ser uma escolha relacionada à proteção sanitária, é também uma maneira de não sobrecarregar cidades, com acúmulos de pessoas.

    Vamos supor que, em casos de lotações turísticas, algumas cidades não conseguem oferecer serviços adequados em sua estação de tratamento de água e esgoto, o que pode levar a consequências para a própria população do lugar, bem menos para turistas.

    Prefira voar direto para a cidade

    Você sabia que aviões despejam no ar grandes quantidades de gases tóxicos? Isso acontece por conta dos grandes volumes de gasolina, necessários para o funcionamento adequado dessas máquinas.

    Ao escolher viagens mais rápidas, ou com foco nos destinos, sem escalas, você pode evitar a grande poluição gerada pela viagem. Legal, não é mesmo?

    Descarte seu lixo apropriadamente

    Que tal facilitar o trabalho de empresas de coleta de resíduos sólidos ao direcionar o seu lixo para locais adequados?

    Estar na cidade de outras pessoas significa respeito redobrado. Por isso, se for em praias, museus, espaços públicos ou centros históricos, procure cuidar do descarte de seu lixo corretamente.

    E não precisa se preocupar se quiser, por exemplo, em se livrar de pilhas ou aparelhos celulares.

    Faça uma pesquisa e procure por locais que fazem descarte de lixo eletrônico, com certeza, você encontrará um local próximo.

    Apoie comerciantes locais

    Está turistando em uma cidade e ficou com fome? Opte por conhecer restaurantes e comércios alimentícios de produtores e empresários locais, ao invés de ir a um fast food ou empresa de comida conhecida fora dali.

    Se você não conhece muito o local, vale pedir auxílio para moradores ou guias turísticos. Eles vão te mostrar inúmeras opções de empresas.

    Lembre-se que enquanto você fortalece a economia da cidade que está visitando, outras pessoas podem estar fazendo a mesma coisa no lugar onde você mora. É tudo uma questão de valorização e incentivo para que a economia continue fortalecida.

    Respeite a cultura e a tradição do lugar

    Um dos princípios em se fazer uma viagem é conhecer um local onde você não mora, justamente para entender e aproveitar situações e lugares da própria região.

    A base desse pensamento tem a ver com as diferenças que ocasionalmente serão encontradas, visto que são locais distintos dos que estamos acostumados. Ir para uma viagem requer compreensão com o próximo e com o que a cultura dele transmite para você.

    Por exemplo, ao viajar para o Oriente Médio é possível que você encontre mulheres cobertas com tecidos, das cabeças aos pés, algo totalmente diferente do que vemos no Brasil, sejam com as mulheres, com homens ou crianças.

    Por uma série de questões, que incluem religião e costumes, os moradores desse local não estão acostumados em ver e conviver com pessoas que usam roupas curtas, ou até mesmo o uso de moda praia na rua de forma natural.

    Ao compreender essa diferença, opte por introduzir meios termos nas suas vestimentas. Você pode usar blusas sem mangas com calça, por exemplo.

    Sim, à primeira vista, modificar algo em nosso costume parece estranho e pode ser difícil de entender e pôr em prática, mas é essencial para aquela localidade continuar ou seguir o padrão respeitado por tantos moradores. 

    Acostume-se a usar poucos transportes

    Que tal aproveitar o turismo para cultivar práticas cada vez mais sustentáveis? Uma boa opção é andar a pé pela cidade que está visitando. 

    Não somente você irá economizar com o carros de aplicativos e táxis, mas também irá contribuir com menos poluição para aquela localidade. Além disso, você já aproveita para conhecer lojas e museus nas proximidades.

    Considerações finais

    Até aqui você viu o quão interessante é conhecer um lugar, descobrir novas realizações pessoais e ainda poder contribuir, por exemplo, com o trabalho de uma empresa de reciclagem de papel daquela localidade. 

    A partir de agora passe a planejar viagens cada vez mais sustentáveis ou evitando práticas predatórias com as cidades que você tanto gosta!

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

    Acompanhe o blog da Moblix.

  • Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Como contratar uma agência de viagens pode reduzir custos de sua viagem corporativa

    Muitas pessoas sempre recorreram aos serviços de uma agência de viagens para programar as suas férias e passeios de lazer. Atualmente, elas já possuem o formato corporativo, voltado para o atendimento a empresas de diferentes segmentos. 

     

    Apesar de serem bastante semelhantes, as contratações de viagens para pessoas físicas e jurídicas possuem pontos diferentes. Um exemplo disso pode ser a pouca flexibilidade de datas. 

     

    Afinal, uma família que sai de férias consegue se planejar com bastante antecedência, enquanto uma viagem de negócios pode ser urgente, o que acaba implicando em custos maiores. Há ainda vários outros detalhes que influenciam nesse cenário. 

     

    Em paralelo, é importante ressaltar o quanto o segmento de viagens corporativas vem crescendo nos últimos anos, e em especial nas grandes capitais nacionais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

     

    Assim, é comum que os executivos e profissionais que atuam em empresas de engenharia civil, assim como em vários outros nichos do mercado, precisem recorrer aos serviços de uma agência de viagem corporativa. 

     

    Isso porque ao atender um cliente em outra localidade, essas pessoas acabam por procurar serviços indispensáveis para a sua estadia no local. 

     

    Dessa forma, buscar por uma agência que ofereça todo o suporte para encontrar as melhores opções de viagem se torna um benefício imensurável para diversos estabelecimentos comerciais. 

     

    Não à toa, o número de agências de viagens corporativas vem crescendo em todo o país, o que mostra o potencial de desenvolvimento do setor e o quanto esse formato de negócio é importante.

     

    Vale ressaltar que, ao contratar os serviços de uma agência de viagem corporativa, é possível reduzir custos com essa necessidade da empresa, o que torna essa opção ainda mais atrativa para os empresários. 

     

    Por isso, se você identifica que a sua empresa poderia ter vantagens ao recorrer a esse tipo de serviço e quer entender melhor do que se trata, siga na leitura deste artigo e amplie os seus conhecimentos sobre o assunto. 

    O que é e o que faz uma agência de viagem corporativa?

    É muito comum que empresas de manutenção industrial e companhias de vários outros nichos consigam clientes em diversas localidades do país. 

     

    A qualidade do trabalho é, sem dúvida, um fator determinante para que empresários decidam contratar prestadores de serviços que tenha sede em outro estado, de modo que possam ter a certeza de ter feito uma boa escolha. 

     

    Para que esse processo seja possível, é necessário que ocorra um deslocamento dos profissionais, o que implica em:

     

    • Compra de passagens aéreas;
    • Reserva de hospedagem;
    • Contratação de transporte;
    • Refeições.

     

    Em alguns casos, pode ser preciso contratar todos esses elementos para uma equipe de profissionais, o que pode encarecer o orçamento e implicar em altos custos para a empresa. 

     

    É nesse cenário que entra a agência de viagem corporativa, um estabelecimento que busca trazer economia e praticidade na organização de uma viagem comercial, uma vez que ela é especializada nesse tipo de trabalho. 

     

    Também conhecida como TMC (Travel Management Companies), essas agências corporativas possuem um atendimento direcionado para o segmento, cuidando de todas as etapas de uma viagem corporativa. 

     

    Assim, a reserva de voos e de hotéis fica sob a responsabilidade da TMC, garantindo que a atenção do profissional que precisa se deslocar se volte apenas para a execução do seu trabalho, seja ele um fechamento, uma venda ou um serviço. 

    Os benefícios de contratar uma agência de viagem corporativa

    Para que uma empresa especializada em stands para feiras tenha a capacidade de atender bem ao seu público, ela precisa ter um método de trabalho eficaz e organizado, que otimize o seu dia a dia e garanta a qualidade dos seus serviços. 

     

    Do mesmo modo, uma companhia que oferece os seus serviços a nível nacional precisará contar com uma série de cuidados para que possa prestar o seu atendimento da melhor forma possível. 

     

    Ao contar com o suporte de uma agência de viagem corporativa, ela consegue desfrutar de diversas vantagens, podendo focar totalmente na parte técnica do seu trabalho, o que vai gerar maior satisfação no seu público. 

     

    Justamente por isso, é interessante saber os motivos pelos quais vale a pena contratar uma agência. Conheça alguns dos benefícios a seguir. 

    1. Organização do planejamento

    Quem trabalha na área de administração sabe o quanto um planejamento bem realizado pode garantir que uma empresa transporte, assim como outros estabelecimentos, consiga diminuir custos pesados da sua operação. 

     

    Uma agência de viagem corporativa pode ser indispensável nesse processo, justamente pela sua capacidade de atender as demandas de uma empresa por meio de um planejamento que leva em consideração as especificidades daquele negócio. 

     

    Dessa forma, ela consegue definir a política de viagens do local, tanto no que diz respeito a compra de passagens áreas quanto na de reserva de quartos e na locação de veículos. 

     

    Com essas ações, é possível reduzir em cerca de 30% todos os custos envolvidos nas viagens corporativas. 

    2. Praticidade na emissão de documentos

    Toda viagem corporativa exige documentos, de modo que o profissional que vai embarcar para um destino deve separar passaporte, emitir visto, estar com a carteira de vacinação em dia, etc.

     

    Tal como em um escritório de contabilidade em São Paulo, é preciso ter experiência com esse tipo de processo, garantindo que nada de importante fique para trás ou que não fique pronto até a data do embarque. 

     

    Para evitar esse tipo de situação, assim como para prevenir gastos extras com serviços de última hora, a agência de viagem corporativa se torna responsável pela conferência de documentos, assim como pela emissão ou renovação deles. 

     

    Até mesmo em casos onde há a necessidade de tradução de documentos, o suporte oferecido pela agência pode ser indispensável para facilitar o processo. Por isso, contar com esses serviços torna o processo mais prático, assertivo e econômico. 

    3. Gestão de gastos

    As agências de viagens corporativas, assim como ocorre nas convencionais, cobram uma taxa referente aos seus serviços. 

     

    Para as empresas que utilizam os serviços delas, é comum que ocorra a flexibilização no pagamento das taxas, que ocorre conforme o acordo firmado entre as partes. 

     

    Dessa forma, é possível aplicar uma gestão personalizada de gastos, o que ajuda os clientes da agência a se planejarem e pagarem pelo serviço de acordo com a demanda específica de cada período. 

    4. Uso de ferramentas

    Mais uma das facilidades oferecidas pelas agências de viagens corporativas é a tecnologia, como é o caso da ferramenta Self Booking. Por meio desse sistema online, o profissional pode acessar todas as informações das suas viagens previstas. 

     

    Ali, ele consegue consultar detalhes das passagens aéreas e da hospedagem, auxiliando na organização pessoal dele. 

     

    Além disso, a ferramenta emite relatórios com informações contábeis, o que facilita no cálculo dos custos de viagens e na organização do fluxo financeiro da empresa, de modo que a administração do orçamento se torna mais correta, produtiva e econômica. 

    5. Resolução eficiente de possíveis problemas

    Quem já precisou realizar um despacho aduaneiro sabe que o conhecimento das etapas do processo pode fazer toda a diferença para que ele ocorra da maneira correta. Nos procedimentos de viagem corporativa isso não é diferente. 

     

    Muitas vezes, podem ocorrer imprevistos nos processos, o que exige conhecimento técnico para resolver algumas questões. A equipe de uma agência de viagem corporativa pode ser fundamental para ajudar em qualquer ocasião que fuja do esperado. 

     

    Por isso, quando há a necessidade de remarcar um voo ou de alterar uma reserva, é o suporte da agência que pode agilizar essas necessidades, garantindo que o viajante tenha maior conforto e tranquilidade em todo o período em que estará viajando a trabalho. 

     

    Essas são apenas algumas das vantagens de contar com uma TMC, o que mostra o quanto ela pode ajudar qualquer empresa a reduzir custos com as viagens comerciais, de forma que a companhia possa se empenhar exclusivamente no atendimento aos seus clientes. 

    Como contratar uma agência de viagem corporativa?

    Se você tem uma transportadora de veículos e reconhece que o trabalho de uma agência de viagem corporativa pode ser importante para o seu negócio, é possível mencionar algumas dicas que ajudam na contratação de uma TMC, sendo elas:

     

    • Verificar as necessidades da viagem;
    • Ficar atento às condições de pagamento e taxas de cancelamento; 
    • Ler o contrato com atenção; 
    • Fazer uma pesquisa de mercado;
    • Estudar as avaliações das agências cotadas.

     

    Ao entender as especificidades da viagem que será realizada, é possível entender o quanto a agência de viagens pode ajudar, de acordo com os serviços que ela oferece. 

     

    Além disso, não deixe de conferir as opções de pagamento oferecidas pelo estabelecimento, assim como as taxas aplicadas em caso de cancelamento. 

     

    É indicado também conhecer as cláusulas do contrato, para que todas as regras fiquem claras e não causem surpresas posteriores. Essa ação pode auxiliar até mesmo em negociações personalizadas da empresa com a agência. 

     

    Por fim, não deixe de fazer uma pesquisa de mercado, selecionando as melhores agências e consultando as avaliações que elas receberam de outros clientes.

     

    Ao tomar esses cuidados, certamente a sua empresa terá maior tranquilidade ao escolher a TMC adequada para o seu negócio, ao mesmo tempo em que desfrutará de maiores facilidades e conseguirá uma economia de custos interessante. 

     

    Por isso, não deixe de buscar uma agência de viagem corporativa, que fará toda a diferença na administração e na agilidade dos processos de atendimento ao seu público. 

    Acompanhe o blog da Moblix para mais novidades.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Site para agência de viagens? Veja como ser bem sucedido

    Com a chamada Internet das Coisas afetando desde as relações econômicas às relações pessoais o mercado de turismo invariavelmente seria um dos setores a participar dessa dinâmica.

    Com um mercado nacional com mais de 19 mil agências de turismo, de acordo com o Ministério do Turismo em 2018, muitas dúvidas surgem para os empreendedores dessas agências, uma delas é: Como construir um site de forma eficiente e eficaz?

    Com vários anos de experiência no mercado de turismo virtual, a Moblix pode mostrar algumas dicas para responder essa questão.

     

    Bom Domínio

    Domínio é, nada mais que, o local onde está hospedado seu site, ou seja, se sua agência contratar um serviço virtual o domínio será o local central onde estará guardada as informações dele. e qualquer cliente que visitar seu site estará requisitando as informações desse domínio.

    Mas afinal, o que caracteriza um “bom” domínio?

    A segurança dos dados é primordial para o contratante, pois além de conter as informações do proprietários, os clientes também irão fornecer dados, alguns sensíveis como pagamento. Portanto, a segurança de um domínio pode envolver uma rede complexa e numerosa de pessoas.

    O preço é um ótimo atrativo para clientes que desejam iniciar no ramo virtual, pois arriscar grandes somas inicialmente pode ser um empecilho, desde falta de recurso à confiança no mercado.

    A capacidade de personalização é um excelente atrativo para clientes preocupados com a aparência do site, ou seja, em como atrair pessoas de acordo com o design virtual, proporcionando uma experiência agradável no ato de busca e compra.

    Escassas são empresas que conseguem entregar todos esses atributos para o cliente final, nesse caso as agências de viagens. Algo que requer anos de experiência da produção e recomendações de usuários.

     

    Marketing Digital

    Com o site devidamente finalizado, e pronto para uso, surge uma nova questão: Como chegar ao público-alvo virtualmente?

    Atualmente, existem três formas, com preços mais acessíveis, de atingir um público considerável em termos de números:

    • Google Ads   –  Simples de entender, nessa plataforma o Google colocará anúncios e nas primeiras páginas no buscador, serviço de acordo com orçamento
    • Facebook Pixel – Plataforma do Facebook para engajamento de anúncios, páginas e etc. Possibilidade de integração com Instagram e Whatsapp.
    • ZapDesk – Mensagens automáticas para atendimentos aos clientes no Whatsapp, e também a possibilidade de envios automáticos de mensagens como banners e anúncios.

     

    Aplicativos

    Maioria dos usuários, hoje, acessam às redes por meios móveis, o mobile.

    Aplicativos para sistema Android e iOS (os mais usados) podem ser excelentes para acessibilidade aos clientes, e principalmente, maior notoriedade para a marca proprietária do aplicativo.

    Empresa como a Moblix pode oferecer aos futuros clientes essa ótima solução de marketing por um bom preço.

     

    API de busca com milhas

    Possui um site de viagens, mas pretende buscar diretamente os pacotes, passagens e ingressos da sua agência?

    O API é excelente pra você, essa tecnologia permite buscar informações de outros sites consolidadores e apresentar de forma legível aos seus clientes no seu site.

    Muitos sites de agências apresentam apenas informações sobre destinos e contatos, a falta da API  resulta na perdas de vendas diretas no seu site.

     

    E agora?

    Construir um site de sucesso para viagens não exige grandes somas de recursos ou ações complexas, basta um planejamento adequado e seguir as diretrizes de boas plataformas de domínio, divulgação e vendas.

    Tratar dessas diretrizes com empresa experiente no setor exigirá menos recursos e problemas no trajeto, ou seja, economia de tempo e dinheiro.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, ehttps://moblix.com.br/ nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Como utilizar as redes sociais na estratégia de marketing de sua agência

    Todo internauta sabe da importância que a internet tem na vida profissional e até pessoal das pessoas, bem como o papel das redes sociais nisso tudo. O que nem todos consideram é como ela pode se destacar nas estratégias de uma agência de viagens.

    Na verdade, hoje em dia qualquer empresa que pense não apenas no imediato, mas também em termos de médio e longo prazo, precisa marcar presença na esfera digital. Quando se fala em crescimento sustentável, isso é imprescindível.

    Embora tenha a ver com tecnologias de ponta (como internet com sinais cada vez melhores, mobilidade, smartphones, tablets e afins), a razão para isso é bastante antiga. É aquela regra de que uma marca precisa estar onde seu público está.

    Se antes toda a publicidade se concentrava em televisão, rádio e algumas mídias impressas, que iam de outdoors até panfletagem, hoje não é difícil perceber que o coração da publicidade está cada vez mais na internet.

    Com a diferença de que antes as mídias principais eram as mais caras, e portanto inacessíveis para os pequenos e médios negócios. Ao passo em que hoje qualquer empresa pode ter uma forte presença digital, de maneira muito mais democrática.

    Dentre as várias opções, como as próprias redes sociais, temos os grandes motores de busca, que hoje se tornaram a maior vitrine do mundo. Neles, qualquer marca pode ser ranqueada com destaque, sem investir um centavo nisso.

    As redes têm a mesma vantagem: embora você possa fazer anúncios para ter um resultado mais acelerado, a verdade é que na maioria delas sua inscrição é totalmente gratuita, e você começa a publicar/postar no mesmo dia.

    Além disso, também existe o elemento da usabilidade, uma vez que essas plataformas são pensadas para serem intuitivas. Deste modo, qualquer pessoa que já tenha fluência em navegar na internet, conseguirá criar uma conta e dar seus primeiros passos.

    Quando falamos sobre estar onde o público está, isso fica ainda mais claro no caso de uma agência de viagens. É só considerar que geralmente esse público consumidor tem um poder aquisitivo privilegiado, o que muda muita coisa.

    Por exemplo, a maioria dessas pessoas tem acesso à internet não apenas na empresa e em casa, mas na palma da mão, sempre que quiserem. Ademais, profissionalmente são pessoas que estão sempre em busca de novidades e de inovação.

    Portanto, se você quiser entender melhor sobre como utilizar as redes sociais nas estratégias de marketing da sua agência, mudando sua marca de patamar, é só seguir adiante.

    Fortalecimento de marca e engajamento

    É verdade que as redes sociais são excelentes para fechar negócios. No fim, tudo se trata de vender mais produtos ou prestar mais serviços, é claro. Porém, elas também são importantes para fazer isso de maneira inovadora.

    Para entender do que estamos falando, é muito simples. Imagine uma empresa de reciclagem de papel. Só de marcar presença nas mídias sociais, onde também há muitas empresas que lidam com papel, ela já fará um networking bem maior, concorda?

    Aí está o papel comercial dessas plataformas. Também é verdade que se elas servissem apenas para isso, já fariam um serviço suficientemente positivo, mas na verdade elas são realmente revolucionárias e vão muito além disso.

    Trata-se de uma questão de consolidação de marca e engajamento do público. Com o advento da internet, as novas gerações (conhecidas como Gerações Y e Z, dos nascidos em meados de 1980 e 2000), simplesmente mudaram seus hábitos de consumo.

    Hoje essas pessoas buscam por marcas que não apenas vendam algo, mas promovam uma experiência marcante, seja qual for o segmento de atuação. Para isso, busca-se uma relação diferenciada e soluções cada vez mais customizadas.

    Assim, hoje em dia alguém da área de empresas de consultoria ambiental precisará se mostrar engajado, com uma cultura alinhada à ecologia, às devidas preocupações ambientais e até sociais da atualidade.

    Pois bem, as redes sociais ajudam nisso, pois permitem que a marca ganhe algo como uma personalidade, passando a “falar a língua do seu público”, comunicando-se com muito mais eficiência e gerando melhor engajamento.

    Um simples meme que faça uma brincadeira com o jet lag (que é a perda de sono por conta da troca de fuso horário, comum em quem viaja muito), já pode trazer engajamento para uma agência de viagens que esteja começando no mercado ou nas redes.

    Definindo seus horizontes e sua persona

    Além de compreender a fundo o papel que as redes podem desempenhar no fortalecimento de marca, e a sinergia que ela tem com o engajamento do público, é preciso dar um passo inicial.

    Tudo começa com brainstorming e planejamento. Se você tem uma clínica de psicologia, por exemplo, pode sentar com os sócios ou mesmo com amigos que entendam de internet. A ideia é anotar tudo o que for surgindo na conversa.

    Os pontos essenciais nessa fase giram em torno dos perfis da sua persona, e de como formatar a apresentação do seu negócio, tornando ele atraente para essas pessoas. Além de faixa etária, poder aquisitivo e questões típicas, as perguntas que podem ajudar são:

    • Onde eu encontro meu cliente ideal?
    • Quais redes sociais ele mais utiliza?
    • O que ele faz nas horas vagas?
    • Como consome notícias e informações?
    • O que ele adora que uma empresa faça?
    • O que odeia que aconteça nesse nicho?

    Em suma, a definição da persona vai muito além do público-alvo, embora não o substitua. Após responder essas perguntas e traçar dois ou três perfis (não exagere na quantidade), você vai perceber que sua estratégia se tornará muito mais assertiva.

    Afinal, a internet é um oceano de oportunidades, mas é preciso saber canalizar. Imagine uma empresa de treinamento de vendas, qual seria a vantagem de impactar adolescentes que estão nas redes sociais, mas nem sequer trabalham ainda?

    É nessa fase de planejamento e brainstorming que você define seus horizontes e descobre os detalhes da sua persona. Além disso, já vai definindo quais serão as redes sociais mais importantes para o seu negócio marcar presença.

    Como criar conteúdos e interagir bem

    Uma dica de ouro que pode parecer óbvia demais, porém muitas marcas se esquecem, é de fazer uma ponte entre o site institucional e as redes sociais. Ao contrário do que pode parecer, isso vai além de simplesmente colocar um ícone no cabeçalho do site.

    A ideia é aproveitar o material que você já tem como inspiração, embora vá precisar formatá-lo. Uma empresa de terceirização de serviços que vai entrar nas redes já deve ter um site ou mesmo um blog com alguns textos explicativos, certo?

    Isso ajuda a pensar em termos de marketing de conteúdo, gerando materiais de qualidade que façam o público realmente se engajar. Se seus posts forem baseados em conteúdos mais densos, mesmo ao resumi-los eles vão ter uma qualidade maior.

    Dependendo do caso, basta fazer um resumo como isca para os leitores, e criar um “post link”, que leva para seu site/blog. Além dos conteúdos, essa dica também serve para seu e-commerce, seja ele uma loja online própria ou um marketplace.

    Tenha certeza, quando o público perceber que a administradora de condomínios da região, que antes só tinha um site institucional, agora está nas redes sociais, o alcance dela vai aumentar e o engajamento também.

    É só você se colocar no lugar do seu cliente. Afinal, hoje em dia não é muito mais fácil interagir pelos campos de mensagem das mídias sociais do que por e-mails ou por telefonemas?

    Instagram, Pinterest e profissionais da área

    Não podemos falar sobre redes sociais sem considerar que hoje existem muitas opções no mercado. Investir em todas ao mesmo tempo pode ser a mesma coisa que não investir em nenhuma, então foque na que tem mais sinergia com você.

    Se estiver na área de empresas de tradução, priorize as que lidam com textos longos ou mesmo instantâneos. No caso da agência de viagens, uma excelente pedida são as mídias que exploram bem as imagens e/ou vídeos, como o Instagram e o Pinterest.

    Afinal, imagine você falar sobre aquela viagem dos sonhos explorando não apenas preços e prazos, mas as fotos ou até mesmo um vídeo em 360 graus do local.

    Por fim, se após criar sua conta nas redes você tiver dificuldades muito grandes, seja de criação de conteúdo ou de conciliação entre essa rotina e outras demandas, considere seriamente ter um profissional para fazer o gerenciamento para você.

    Hoje em dia já existem profissionais focados apenas nisso, que são os coprodutores de redes sociais. Se sua área é a de serviços de contabilidade, pode ser que você não goste tanto assim desse universo, e não há nada de errado com isso.

    Além do mais, é preciso manter a frequência, trabalhar com publicações regulares, estar sempre criando conteúdos e pensando no público. Outro fator é o da criação de anúncios, que em algum momento vai precisar entrar na agenda da empresa.

    Com isso vemos como as redes sociais são importantes no marketing digital de qualquer marca, e como é possível utilizá-las para elevar o patamar de uma agência de viagens.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Conheça mais sobre o turismo de negócios

    Conheça mais sobre o turismo de negócios

    O turismo de negócios é um setor que cresce cada vez mais dentro da economia, então o mercado precisa aproveitar as oportunidades de negócio que esse ramo proporciona. Embora essa classificação seja recente, já é muito importante em diversas áreas.

     

    Esse é um conceito relativamente novo, porque há pouco tempo não se considerava um turista a pessoa que viaja a negócio. Isso porque, segundo o dicionário, o termo turismo se refere a uma viagem principalmente com fins de entretenimento.

     

    Mas a ideia de que a viagem a negócio também movimenta a economia local e que a pessoa pode realizar atividades paralelas nas horas vagas mudou essa percepção. Hoje em dia esse segmento é muito importante para alguns polos econômicos, por exemplo:

     

    • São Paulo;
    • Rio de Janeiro;
    • Curitiba;
    • Porto Alegre;
    • Belo Horizonte.

     

    Empresas de diversos setores podem promover uma viagem de negócio para seus funcionários. O objetivo final sempre será melhorar o desempenho dos processos, a atuação no mercado e os resultados de venda da instituição.

     

    Entre os setores que aproveitam as oportunidades desse tipo de viagem, encontram-se as empresas fabricante de termopares, por exemplo.

    O crescimento do turismo de negócios

    Para entender o cenário atual do turismo de negócios é importante saber que essa área cresceu muito e se tornou promissor investir nessa categoria de mercado. Principalmente nas cidades com maior fluxo, o potencial econômico é atrativo. 

     

    Embora as empresas tenham aumentado os gastos com passagens, hospedagem e alimentação para os funcionários, os estabelecimentos comerciais para onde essas pessoas viajam movimentam sua economia.

     

    Então, o turismo de negócio é ótimo para incentivar empresas locais. Inclusive porque não são apenas grandes cidades que recebem essas pessoas, alguns eventos acontecem em regiões menores onde os pequenos comerciantes precisam desse fluxo financeiro.

     

    Informações publicadas em fevereiro de 2020, no portal do próprio governo brasileiro referentes ao ministério do turismo, mostram os dados coletados pela a Agência de Viagens Corporativas (Abracorp). 

     

    Esses números apontam que o turismo de negócios no Brasil encerrou o ano de 2019 com crescimento de 9,5%, em comparação ao ano anterior. 

     

    Segundo esses dados, a arrecadação com a venda de produtos e serviços destinados a turistas para o ramo dos negócios chegou a R$ 11,3 bilhões. O mesmo setor registrou um montante de R$ 10,4 bilhões arrecadados em 2018. 

     

    As áreas que tiveram um impacto positivo mais significativo foram os ramos de hotelaria e viagens aéreas. O aumento do ganho desses segmentos foi de 21,9% e 14%, respectivamente.

    O que motiva uma viagem de negócio?

    Uma viagem de negócios acontece por diversas razões, sempre visando melhorias para a empresa. O setor administrativo é responsável por fazer a gestão dessa instituição e busca constantemente aprimorar os resultados. 

     

    Para obter esse intuito é preciso conhecer as tendências do mercado, tecnologias disponíveis, equipamentos, trocar experiências com outros empreendimentos, realizar cursos para se atualizar e se informar sempre sobre os hábitos do público, por exemplo.

     

    A melhor forma para conseguir suprir essas necessidades é através de eventos organizados e direcionados aos nichos específicos de cada setor. É assim que esse segmento cresceu tanto no mercado, atraindo turistas de negócios. 

     

    Principalmente, por meio de realizações empresariais que oferecem conhecimento, oportunidade de aumentar a experiência profissional, ampliar o networking (rede de conexões) e a chance de se relacionar com os clientes de forma mais próxima.

     

    Com estudo, análise das necessidades reais da empresa, um plano de ação bem elaborado e boa organização, o evento alcança ótimos resultados. Essa organização inclui serviços de cenografia para eventos, por exemplo.

     

    É interessante conhecer esses eventos para compreender como o turismo de negócio acontece e como ele impacta o comércio local.

    Congresso

    O congresso é o encontro de pessoas com interesses em comum, com o objetivo de abordar assuntos predefinidos. Dentro das pautas de um evento desse tipo as pessoas apresentam seus trabalhos, levam propostas e ideias. 

     

    É importante ter ferramentas eficientes para expor esse tipo de informação para um grande público, recursos audiovisuais são excelentes neste caso. 

     

    Lembrando que todos ali tem afinidade com os mesmos assuntos e precisam ter acesso aos dados que o outro transmitir para o encontro ser eficaz.

     

    Uma empresa de montagem industrial em SP pode levar seus funcionários para um congresso sobre esse assunto em Curitiba, por exemplo. Esse tipo de encontro é produtivo e promove troca de experiência.

     

    Realizar uma integração com participantes plurais de lugares diferentes, com costumes e métodos de trabalho distintos agrega muito, porque reúne pessoas com conhecimento diversificado sobre o mesmo assunto para ensinar umas às outras.

    Palestra

    A palestra é semelhante a uma aula expositiva, mas no ambiente empresarial é usada para atualizar o aprendizado dos funcionários. Além de trazer informações novas ou abordar assuntos pontuais sobre a empresa, o setor que ela atua e as oportunidades.

     

    Uma palestra sobre a importância do curso Nr 20 agrega conhecimento para o funcionário e aumenta sua bagagem tornando-o mais capacitado, por exemplo. Esse tipo de evento é focado em treinar e educar o trabalhador, então é muito importante. 

     

    Dessa forma, a empresa pode atualizar e reciclar as informações transmitidas aos funcionários. A principal vantagem da palestra é que pode ser realizada na própria instituição e recepcionar ali mesmo trabalhadores de outras filiais.

     

    Quando um funcionário entra para o quadro de empregados de uma empresa deve aprender muitas normas e seguir elas para se manter de acordo com o regulamento interno e com a legislação.

     

    Mas por ser uma quantidade de informação realmente grande, é comum esquecer ou até algum regulamento sofrer alteração com o passar do tempo. Então, é importante que a empresa ofereça eventos para reciclar o conhecimento dos funcionários.

    Feira

    A feira é a oportunidade de conhecer os clientes, interagir diretamente com eles, entender suas necessidades, entrar em contato com essas pessoas e saber quais são suas preferências. Essa é uma chance muito importante.

     

    É assim que a empresa pode traçar um perfil ideal do seu público-alvo e direcionar seu conteúdo de forma correta. Saber para quem é o produto e o serviço oferecido permite adequá-los de acordo com a demanda dos consumidores.

     

    A feira de negócios é um grande evento composto por várias empresas expondo os trabalhos em diversos estandes. Os visitantes circulam pelo local e podem conhecer em detalhes aquilo que cada instituição está apresentando.

     

    O diferencial desse evento é que a pessoa consegue conversar diretamente com o representante daquele serviço. Esse contato permite esclarecer dúvidas e obter informações, uma comunicação assim estreita o vínculo entre o cliente e a marca.

     

    Empresas de manutenção industrial podem participar desse tipo de feira expondo materiais, ferramentas e equipamentos que elas produzem. Nesse caso, quem vai visitar são proprietários e administradores de outras instituições que podem adquirir isso.

    Workshop

    Workshop é um seminário ou curso que, assim como a palestra, assemelha-se a uma aula. Mas possui características particulares, no caso a duração é mais curta e dinâmica. Além disso, caracteriza-se por sua aplicação prática e pode ser usado com serviços contábeis.

     

    Durante um workshop o líder educador demonstra técnicas e habilidades, então os participantes executam e exercitam o aprendizado ainda durante o evento através de aplicativos, oficinas e laboratórios.

     

    Quando um estabelecimento trabalha com finanças, transações comerciais, cálculos e softwares específicos, é interessante promover eventos para ensinar e treinar os funcionários. 

     

    Então o workshop pode ser útil para um escritório de contabilidade em São Paulo desenvolver as habilidades dos trabalhadores. Além disso, realizar esse encontro em cidades diferentes vai adicionar mais valor pela troca de experiência entre as pessoas.

    O perfil de quem faz viagem de negócio

    É interessante observar que o perfil de quem faz uma viagem de negócio se modificou ao longo do tempo. Atualmente é comum vermos as bleisure trips. Com origem no inglês, o termo junta as palavras “business” (negócios) e “leisure” (lazer).

     

    Ou seja, trata-se de uma viagem que reúne objetivos de negócios e lazer ao mesmo tempo. É importante observar essa tendência porque interfere diretamente nas ações do ramo de hotelaria e empresas aéreas.

     

    Se as pessoas dedicam o momento de descanso entre os afazeres da empresa, os estabelecimentos responsáveis pelo turismo precisam dar atenção a isso e oferecer serviços personalizados para atender essa demanda.

     

    É comum hoje em dia as empresas de terraplenagem em SP enviarem funcionários para o Rio de Janeiro a negócios e a pessoa aproveitar a praia após a reunião. Afinal, é seu momento de lazer. As companhias de turismo precisam se preparar para atendê-los.

    Considerações finais 

    O turismo de negócios consiste em viagens com o objetivo de levar os funcionários de uma empresa a eventos para trocar experiências, entrar em contato com o cliente e adquirir conhecimento. Na prática o objetivo é melhorar o desenvolvimento e os resultados da firma.

     

    Esse tipo de turismo é muito importante porque, além de ajudar a integrar pessoas de diferentes locais com interesses em comum e fazer as empresas se desenvolverem, ajuda a movimentar a economia, fazendo o comércio local crescer.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Evite perder suas milhas, saiba como.

    Evite perder suas milhas, saiba como.

    De acordo com o Banco Central, em 2019 os brasileiros que usam cartão de crédito perderem mais de 43 bilhões em milhas.

    Perder milhas é perder dinheiro! Vamos mostrar as possibilidades que você pode ter usando milhas.

    Cinema, Shows, Teatro

    Está com tempo livre de ir no cinema e convidar aquela pessoa querida, mas não quer gastar muito? Com pontos você pode conseguir ingressos e produtos dentro dos cinemas, programas como Surpreenda da Mastercard possibilitam essas vantagens.

    Sabe aquele artista que você espera há anos aparecer na sua cidade? Pois bem, pode ocorrer do artista que for na sua cidade você não ter dinheiro naquela época pro ingresso. Que fazer?

    Use-as também, a Visa Inifite oferece diversas promoções para shows e teatros, fique atento na agenda da sua cidade e claro, acumule mais milhas!

    Passagens e Hotéis

    Quem não deseja ir para o exterior e conhecer a cidade dos sonhos? Ou um tour por cidades?

    Pois bem, comprar passagens aéreas pode não sair muito barato caso deseje economizar, então aproveite os programas de milhagens aéreas das companhias aéreas pra conseguir promoções e conhecer os lugares que sempre quis. Algumas companhias aéreas que tem programas de fidelidade com milhas, acesse o site e se inscreva:

    Programas como Surpreenda e Livelo oferecem pacotes de viagens e hotéis, ótimo pra  diárias naquele hotel ou pousada que sempre quis visitar.

    Moblix

    Pois bem, entre em contato conosco caso sua agência queira vender passagens aéreas por milhas, podemos ajudar a sua empresa a turbinar as vendas onlines.