Categoria: Sistema Moblix

  • Conheça as integrações que a Moblix oferece para seu site de viagens.

    Conheça as integrações que a Moblix oferece para seu site de viagens.

    Conheça as integrações que a Moblix oferece para seu site de viagens.

    A Moblix, mais completa plataforma e-commerce para agência de viagens do Brasil, possui várias integrações disponíveis para o seu site.

    O que é uma integração?

    Simplesmente um site conseguir fazer operações dentro dele de uma outra plataforma, claro que o tipo de acesso ao integrado depende do que ele autorizar para o integrador buscar.

    Entendo o que é uma integração, segue a lista de integrações disponíveis na plataforma Moblix.

     

    Pesquisa de passagens aéreas:

    ▪️ Buscador próprio da Moblix (passagens tradicionais e com milhas)

    – Buscador de passagens mais completo do setor de aéreo, com passagens milhas e pagantes.

    ▪️ RexturAdvance (Reserva Fácil)

    – Maior consolidadora para passagens do Brasil.

    – Emissão automática na plataforma Moblix.

    – Vendido dentro da plataforma Moblix, com processo de pagamento feito pela Rextur.

    ▪️ Decolar

    – Consolidadora para aéreos, hotéis e pacotes mais famosa do Brasil.

    – Recebe uma porcentagem de comissão sobre as vendas.

    – Reservas feita no site da Decolar, redirecionado da Moblix pelo buscador de hotéis

     

    Quer saber como funciona o buscador próprio da Moblix? Assiste ao vídeo abaixo:

     

    https://youtu.be/EFGhmB-mL5I

     

    Pesquisa de Hotéis:

    ▪️ Decolar

    ▪️ booking.com

    – Maior site de reservas para hotéis do Brasil, um dos maiores do mundo.

    – Porcentagem flexível de acordo com a reserva.

    – Reservas feita no site da Booking, redirecionado da Moblix pelo buscador de hotéis.

     

    Ingressos:

    ▪️ RCA Turismo

    -http://rcaturismo.com.br Consolidadora de ingressos, seja para parques de diversões como Disney, Universal, ou                     similares.

    – Compra feita no site da agência cadastrada na RCA, redirecionado da Moblix pelo buscador               de ingressos.

     

    Passagens de Ônibus:

    ▪️ Rodoviária Online

    – Consolidadora de bilhetes rodoviários com possibilidade de escolher assentos, horarios e                 etc.

    – Compra direta com a Rodoviária Online dentro da plataforma Moblix (processamento e                   armazenamento feito pela Rodoviária Online).

    – Dezenas de operadoras rodoviárias.

     

    Pacotes de Viagens:

     

    ▪️ Decolar

    ▪️ Hotel Urbano (Hurb)

    – Um dos maiores sites para reservas de pacotes e hotéis do Brasil.

    – Usado como banners na plataforma Moblix.

    ▪️ Crie os seus próprios pacotes

    – Pacotes personalizados.

    – Pagamento diretamente no seu site.

    – Diversas formas de pagamento aceitas.

    – Contato direto com o vendedor.

     

    Método de pagamento:

    ▪️ PagSeguro

    – Uma das maiores fintechs do Brasil, principalmente no setor de maquininhas e gateways                 de pagamento.

    – Sistema anti-fraude para compras online incluído.

    – Taxas menores para assinantes Moblix.

    ▪️ Vindi

    – Fintech com diversas gateways integradas, como Cielo, Stone, Redecard e etc.

    – Possibilita a integração do anti-fraude Konduto.

    – Parcelamento e juros customizáveis pela agência aos clientes.

    ▪️ PayPal

    – Maior gateway de pagamentos online do mundo.

    – Confiabilidade.

    – Confiança geral de usuários na internet.

     

    Login e autenticação:

    ▪️ Facebook;

    ▪️ Google

     

    Outras integrações:

    ▪️ Facebook Pixel;

    ▪️ Google TagManager;

    ▪️ Antifraude Konduto;

     

    Fique por dentro do blog da Moblix para mais novidades.

  • O melhor checkout de pagamento para venda de passagens aéreas

    O melhor checkout de pagamento para venda de passagens aéreas

    Se você tem um site de turismo e vende passagens aéreas, deve estar preocupado em medidas que te ajudem a aumentar as suas vendas. Neste post, vamos falar sobre qual é o melhor checkout de pagamento para venda de passagens aéreas e sua eficiência na finalização das compras.

    Em um ecommerce, o desempenho  do seu site e aumento de faturamento de vendas online vai depender necessariamente da experiência de compra do cliente dentro do seu site e, principalmente, do tempo que ele dedica para finalizar a compra.

    Nesse processo, uma das partes mais importantes é o checkout de pagamento.

     

    Por que é importante ter um bom checkout de pagamentos para venda de passagens aéreas?

    Imagine que o consumidor está querendo comprar uma passagem aérea. Se ele tiver que sair do seu site para fazer o pagamento, a chance de ele desistir é altíssima, certo?

    Quanto mais ágil, intuitivo e transparente for o site na hora do pagamento, mais confortável o consumidor se sentirá em permanecer no seu site até finalizar a sua compra.

    Vivemos uma era de grande competitividade em que apenas o preço baixo não determina mais uma venda. É necessário criar diferenciais de atendimento para encantar o cliente e aumentar a taxa de conversão, como um bom site e um o checkout de pagamento transparente.

     

    Como é o checkout de pagamentos da Moblix?

    A Moblix, preocupada em oferecer ao cliente o menor tempo possível para finalizar o processo de pagamento fez uma grande alteração em sua plataforma. Depois de muita pesquisa e estudo, identificamos qual é o melhor checkout de pagamento para venda de passagens aéreas.

    Com o objetivo de oferecer agilidade, praticidade e segurança, o checkout da plataforma foi alterado para ser o mais simples possível. Não é exigido nem mesmo o cadastro do cliente. Além disso, o layout do checkout da Moblix é completamente responsivo, feito especialmente para ser utilizado em celulares (conceito de mobile first).

    O Smart checkout foi desenvolvido com um propósito fundamental: aumentar as conversões (vendas) sem abrir mão da segurança. Isso só é possível se todo o processo for simplificado para que a compra seja rápida.

    Sendo assim, desenvolvemos um fluxo que permite que o cliente inicie o processo sem fazer o cadastro, utilizando somente com o e-mail. Os dados solicitados ao cliente são apenas os essenciais para faturar o pedido e realizar a comunicação.

    Caso o e-mail do cliente seja reconhecido pelo pela Moblix, todos os dados do cliente serão automaticamente preenchidos.

    Em um checkout tradicional, o processo pode demorar mais de 5 minutos. Com o Moblix Smartcheckout, o tempo é reduzido para menos de meio segundo.

     

    Formas de pagamento

    Disponibilizar ao cliente mais de uma forma de pagamento na página de checkout é uma boa alternativa para o site que deseja atender a um público variado. Uma boa plataforma para Agências de Viagens Online deve dar condições para que o cliente realize suas compras e opte por uma das três principais formas de pagamento.

     

    Cartão de crédito

    A forma mais utilizada de pagamento online e também a mais segura. Ela possibilita ao cliente o parcelamento das compras que podem ser realizadas a qualquer hora do dia.

    Todo o processo de compras deve ser realizado na hora com retorno rápido de aprovação.

    Para saber como combater fraudes na venda de passagens aéreas pela internet e evitar o chamado chargeback,  acesse aqui.

     

    Boleto bancário

    O boleto bancário é uma opção pouco utilizada para venda de passagens aéreas, mas que dá ótimos retornos. Muitos clientes possuem um cartão de crédito ou limite suficiente para comprar uma passagem aérea, por isso a venda de passagens no boleto é um grande diferencial de qualquer agência.

     

    Transferência eletrônica ou PIX

    A terceira opção, também muito eficiente, e a transferência bancária ou o pix, método de pagamento criado pelo Banco Central do Brasil. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana, em todos os dias do ano. Além disso, as transações são realizadas em segundos. Em outras palavras, as transações serão realizadas em tempo real.

     

    Moblix: plataforma para Agências de Viagens Online com checkout transparente

    A MOBLIX criou Plataforma para Agências de Viagens Online (OTA) para que as agências de viagens possam vender bilhetes aéreas com milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.).

    A MOBLIX é uma plataforma (SaaS) de e-commerce altamente personalizável que permite às Agências de Viagens terem, de forma simples, fácil, segura e escalável, uma loja online de baixo custo e alta qualidade, para venda de bilhetes aéreos, inclusive por meio das milhas, além dos demais produtos tradicionais (pacotes, aluguel de carros, reserva de hotéis e etc.

    Diferente de outras plataformas, as agências de viagens não precisam ter conhecimentos técnicos para começar a utilizar a plataforma MOBLIX, e nem para fazer alterações que o dia a dia da operação online exige.

    Quer saber mais? Entre em contato com a MOBLIX.

  • Dicas para automatizar os processos de sua agência

    Dicas para automatizar os processos de sua agência

    Dicas para automatizar os processos de sua agência:

    Atualmente há muitas iniciativas que um gestor, empresário ou empreendedor qualquer pode tomar para melhorar seu negócio. Poucas, no entanto, são tão eficientes e positivas quanto automatizar processos.

    Hoje em dia já se fala até em automação residencial, ou seja, casas com câmeras, portas, portões, luzes e até cortinas totalmente controladas por controle remoto, ou mesmo pelo celular do dono do imóvel.

    Imagine, então, a importância de processos de automatização para uma empresa. Lembrando que neste caso eles podem ir desde hardwares e maquinários que substituem o trabalho humano, até softwares e aplicativos que facilitam a vida.

    Portanto, seria um erro pensar que automação é algo caro, acessível apenas para grandes indústrias ou empresas multinacionais. Na verdade, mesmo uma clinica de fisioterapia, que não lida essencialmente com máquinas, pode se automatizar.

    Quando se fala no setor de turismo, tudo isso é ainda mais verdadeiro, uma vez que ali a concorrência é muito maior, as novidades não param de chegar e quem não se atualiza, com certeza, acaba ficando para trás.

    Tudo isso aponta para a importância de uma agência estar em dia com a tecnologia e com os processos de automação. Isso vai ajudá-la a otimizar processos, para diminuir custos e aumentar os lucros, e se perpetuar no médio e longo prazo.

    Se você quer entender como exatamente isso é possível, basta seguir adiante na leitura.

    Por que a concorrência é tão alta?

    É preciso lembrar que muitas empresas entram nesse segmento de turismo e viagens com auxílio do governo, logo gerando grandes conglomerados na área. Então, a agência que queira desfrutar de sua fatia do bolo, precisa levar esses fatores em conta.

    É possível que seu concorrente mais próximo esteja implementando, hoje mesmo, um sistema ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial), que vai deixar o processo e atendimento dele bem mais eficiente. Será que isso não impacta seu negócio?

    Além disso, os clientes também são cada vez mais exigentes. Geralmente são pessoas mais novas, que têm acesso rápido à informação e conhecem seus direitos. Bem como são pessoas com um maior poder aquisitivo, então buscam eficiência e tecnologia.

    De fato, uma pesquisa recente da Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) revela que no último período o setor de turismo cresceu 1,5%, quase o mesmo que o PIB, o que soma mais de R$ 15 bilhões movimentados.

    A pesquisa ainda reforça a importância do setor para a economia do país, seja no sentido de promover a inclusão social e fomentar o conhecimento de novas culturas, seja no sentido de gerar renda e oportunidades de emprego.

    Realmente, o setor de turismo é um dos que mais mobiliza nichos e segmentos transversais, o que pode ir desde tecnologia aeronáutica até empresas de seguros e prestadoras de serviços terceirizados, como facilities e afins.

    No caso das agências, o número de contratações também costuma ser mais alto do que o mercado como um todo. Além de elas fomentarem a formação de profissionais, como na necessidade de falarem outras línguas, etc.

    Por tudo isso é que se trata de um nicho de mercado extremamente concorrido, no qual não é possível perder tempo em termos de inovação e avanço.

    Os diferenciais no atendimento

    Como vimos, há muita confusão sobre a importância da automação, ou por achar que ela seja muito cara, ou por achar que se trata do uso de robôs na linha de produção. Na verdade, um dos maiores exemplos de automação está na internet.

    Ou seja, uma agência de turismo pode mudar de patamar se oferecer bons serviços de vendas online, que fujam da mesmice e dos e-commerces mal elaborados.

    O maior ponto é a praticidade. Imagine uma empresa de ônibus fretado. Ao entrar no site a pessoa quer o quê? Verificar os locais que a companhia cobre, as viagens que faz, as datas e valores, certo? Depois, formas de pagamento e afins.

    Com a agência de viagem é a mesma coisa, e quanto mais agilidade o site tiver, quanto maior for a automação dele em relação às disponibilidades do serviço e os anseios do público, melhor vai ser a experiência das pessoas.

    Um modo incrível de fazer isso é oferecendo atendimento 24h de maneira personalizada. Quem faz isso são os chatbots, que são robôs ou algoritmos que interagem com os visitantes da página a qualquer horário do dia, em qualquer dia da semana.

    Hoje eles são tão avançados que podem tirar várias dúvidas ao mesmo tempo, responder algumas questões já com links e com todo tipo de facilitação para o cliente.

    É possível automatizar o marketing?

    Outro erro comum é achar que automação e marketing são coisas totalmente diferentes, ou mesmo inimigas. Na verdade, hoje um grande diferencial de qualquer empresa, e não apenas uma agência, é o de conseguir amarrar as pontas.

    Mesmo as empresas de contabilidade, por exemplo, precisam ter um setor de marketing e de vendas, para captar os clientes, concorda? As agências podem seguir a mesma dica, automatizando o seu funil de vendas.

    Tradicionalmente esse funil tem as seguintes etapas:

    • Geração de leads;
    • Qualificação dos leads;
    • Avaliação de desafios;
    • Solução de problemas;
    • Conversão do cliente;
    • Fidelização do cliente.

    Pense, então, em todas as etapas que uma agência de turismo precisa racionalizar. Como o lead vai partir de visitante do site/estabelecimento até o estágio de cliente fidelizado, disposto a defender sua marca e recomendá-la aos outros?

    Um exemplo de automação nessa área é o do disparo de e-mail marketing, que pode ajudar tanto na fase de geração de oportunidades quanto nas últimas etapas. 

    Outro exemplo são as landing pages, que automatizam o speech de vendas e criam uma máquina de conversão.

    Aprofundando a relação com o público

    Como vimos, outro estágio que pode ser incrivelmente automatizado é o da fidelização do cliente. Isso merece ser aprofundado, graças às estratégias atuais de onboarding digital.

    Trata-se das boas-vindas que se dá a um cliente assim que ele consome pela primeira vez com você. Antes apenas os bancos tinham esse costume de criar fichas e cadastros completos das pessoas, mas hoje isso se disseminou.

    Assim, uma empresa de consultoria contábil pode, facilmente, implementar soluções que fazem os clientes se sentirem únicos, e ao mesmo tempo com suporte totalmente personalizado. O mesmo vale para agências de turismo.

    Uma dica de ouro aqui é a dos CRMs (Customer Relationship Management), que fazem a Gestão de Relacionamento com o Cliente, automatizando o processo e permitindo um histórico de cada lead desde que ele entra no funil de vendas.

    Outra dica é a de manter um cadastro automatizado de fornecedores e parceiros. Isso ajuda a não perder datas importantes e oportunidades em geral, elevando o serviço como um todo a patamares de excelência e otimização constante.

    Como fica a gestão financeira?

    Acima mencionamos os ERPs, que são Sistemas de Gestão Integrada. Uma das principais frentes que eles podem automatizar é, justamente, a da gestão financeira, que hoje já pode ser feita de maneira totalmente eletrônica.

    Ao contrário do que alguns imaginam, não se trata apenas de oferecer novas formas de pagamento para o cliente, ou de implementar essas opções na plataforma online da empresa, unificando a experiência digital com a do estabelecimento.

    No fundo, pode ser isso também, o que certamente vai trazer retornos positivos. Mas se trata principalmente de uma questão interna, que organiza as finanças do negócio e centraliza alguns processos e operações que são fundamentais.

    Há até mesmo implicações legais nisso, como questões tributárias, ou movimentações de mercado que o negócio possa precisar fazer, que exigem processo, como um fomento mercantil (o famoso factoring, de movimentação de título com terceiros).

    Em todos esses casos, ter uma rotina financeira automatizada pode ajudar e muito o negócio a ter os números nas mãos, com o que ele poderá iniciar qualquer manobra financeira a qualquer momento.

    Vantagens e considerações finais

    Tudo isso deixou claro que a automatização vai muito além de implementar robôs ou acelerar esteiras industriais. Na prática, os benefícios que ela traz também são muitos.

    Pense no aumento da produtividade da empresa, na vantagem competitiva sobre a concorrência, na potencialização dos ganhos do negócio como um todo.

    Só a parte de soluções financeiras para empresas que a automação traz já é capaz de colocar a agência em uma situação muito mais lucrativa, e ao mesmo tempo confortável em relação à própria lei, como também vimos.

    Mas para que isso aconteça, é preciso planejar a automatização, fazer o mapeamento dos processos a serem realmente automatizados, aprender a focar na experiência do cliente e, claro, criar uma cultura completa.

    Sim, é preciso que a automação faça parte da cultura organizacional da marca, e que venha “desde cima”. Ou então não vai funcionar, ao menos não no médio e longo prazo, de maneira realmente sólida e sustentável.

    Daí a importância das dicas que demos acima, mostrando em detalhes quais conceitos, hábitos e processos podem tornar qualquer agência de turismo muito mais eficiente. Então, agora basta colocar tudo em prática.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Chatbots: como utilizá-los em seu site?

    Chatbots: como utilizá-los em seu site?

    Chatbots: como utilizá-los em seu site?

    Hoje em dia, os chatbots são o que há de mais moderno para as empresas aplicarem em suas estratégias de marketing digital, relacionamento com o cliente e vendas.

    Por meio de Inteligência Artificial, é possível atender os consumidores 24 horas por dia, usando uma comunicação eficiente e automatizada. Para chegar ao chatbot que conhecemos hoje, houve uma ligação entre Machine Learning e Inteligência Artificial.

    Para entender bem o seu conceito, podemos até mesmo analisar o significado de seu nome, então, com chat nós temos conversa e bot como robô. Portanto, é comum as pessoas se aterem apenas a um conceito mais simples.

    Mas a verdade é que os chatbots são uma verdadeira evolução entre consumidores, empresas e a própria tecnologia.

    Para os clientes, ele é bastante vantajoso, porque é uma maneira rápida de conversar com as empresas. Para estas, é o melhor modo de escalar seu atendimento e manter uma boa comunicação.

    Sendo assim, pode ser considerado o futuro do relacionamento com o cliente. Pensando nisso, neste artigo, vamos esclarecer alguns pontos importantes. Você entenderá o que é chatbot, quando ele deve ser usado, as vantagens e como criá-lo para o seu negócio. 

    Entenda o que é chatbot

    Chatbot é um tipo de robô criado a partir de um software de comunicação automatizado. Trata-se de uma tecnologia avançada, que aprende mais a cada conversa e com isso passa a interagir melhor.

    Então, quando uma empresa de segurança eletrônica, por exemplo, utiliza os chatbots, podemos dizer que um computador responde às mensagens de seus clientes.

    Seu funcionamento é simples, em que alguns se baseiam sem regras e sem nenhuma capacidade de aprendizado, como aqueles que fazem perguntas predefinidas e usam comandos fechados.

    Por outro lado, também existem aqueles que são baseados em inteligência artificial, bem como programados para aprender a cada nova conversa, até chegarem ao nível de manter um diálogo natural com os usuários.

    É possível usar esse software para criar chatbots integrados em diferentes plataformas, e dentre as mais aplicadas estão:

    • Lojas virtuais;
    • WhatsApp;
    • Call center;
    • Messenger;
    • Sites comuns;
    • Telegram.

    Muitas empresas buscam essa solução como uma maneira de oferecer suporte imediato e de qualidade aos seus clientes. Além disso, as organizações reduzem seus custos, pois não precisam manter uma equipe para prestar atendimento.

    Dessa forma, uma empresa especializada em construção civil, por exemplo, pode investir em pessoal para atividades mais estratégicas.  

    Como utilizá-los em seu site essa tecnologia pode ser usada

    Existem algumas práticas de uso do chatbot mais comuns, como no caso do atendimento ao cliente que também falaremos aqui. Mas esta não é a única opção, pois eles podem ser empregados em outras frentes. Sendo as mais comuns:

    Geração e nutrição de leads

    O chatbot pode ser usado para gerar e nutrir leads, portanto, é cabível em todas as etapas do funil de vendas, inclusive para práticas de pós-venda.

    Isso acontece porque essa tecnologia tem evoluído muito, o que permite oferecer aos usuários experiências mais personalizadas.

    Melhorar o atendimento ao cliente

    É comum que no atendimento ao cliente algumas solicitações se repitam, como acompanhamento de pedidos, alterações cadastrais, dúvidas, agendamento de visitas, etc.

    Em alguns casos, o atendimento humano em uma empresa de restauração de tacos antigos, por exemplo, pode ser necessário. Mesmo assim, o tempo de atendimento será bem reduzido.

    Criar uma relação com leads e clientes

    Os chatbots podem ser usados para gerar, de maneira rápida, conteúdos de entretenimento e outros tipos.

    Exemplo disso é uma agência de viagens informar a previsão do tempo em cada um de seus destinos, uma informação ideal para os leads na última etapa do funil.

    Quanto aos que estão no topo do funil, podem ter acesso a diversos conteúdos por meio dos chatbots. Cabe à empresa usá-lo de maneira inteligente.

    Compartilhar informações

    O compartilhamento de informações entre as equipes é muito importante, por isso, as companhias podem usar chatbots restritos para elas com essa finalidade.

    Existem algumas ferramentas exclusivas para essa função, que utilizam respostas automáticas, o que facilita a comunicação interna.

    Automatizar vendas

    Uma desentupidora em Carapicuíba, por exemplo, pode usar essa tecnologia para automatizar as suas vendas. 

    Inclusive, essa prática é bastante comum em toda a América e começou a ganhar força no Brasil há um tempo.

    Veja quais as vantagens de usar os chatbots

    A experiência dos clientes é tão importante quanto a qualidade e o preço dos produtos e serviços vendidos pela marca.

    O uso dos chatbots pode melhorar a experiência e ainda garantir um atendimento rápido, que auxilie de maneira eficiente as necessidades dos consumidores.

    As empresas também são muito beneficiadas, pois fazem uso de uma tecnologia que ajuda em diferentes aspectos, como:

    Canal de vendas alternativo

    Existem muitos tipos de bots, sendo que as companhias podem incluir aqueles específicos para as vendas. Inclusive, essa é a maneira mais inteligente de levar a sua marca até o celular do consumidor.

    Assim como fica mais rápido vender um produto, também facilita para o seu cliente, que terá um canal otimizado para adquirir o que precisa, sem tomar muito de seu tempo.

    Otimização de processos

    As tarefas repetitivas são muito comuns no atendimento de, por exemplo, uma empresa de usinagem ou uma loja que vende itens para uso específico.

    Então, quando elas são automatizadas, as equipes podem manter o foco em atividades estratégicas, que melhorem as soluções vendidas e aumentem a satisfação dos clientes.

    Escalabilidade do atendimento

    Os chatbots conseguem se comunicar com mais de uma pessoa, ao contrário do atendimento humano, que precisa ter foco em uma conversa de cada vez.

    Então, usá-los significa tornar o atendimento ao cliente do seu negócio mais escalável, podendo atender a várias pessoas ao mesmo tempo.

    Redução de custos

    Os custos também são reduzidos, visto que ao mesmo tempo em que a organização consegue falar com várias pessoas, também pode prestar um atendimento 24/7 sem contratar pessoal para isso.

    Clientes mais satisfeitos

    A velocidade do atendimento melhora consideravelmente, o que reflete, principalmente, no nível de satisfação do seu cliente.

    É importante pensar na satisfação deles, tendo em vista que ela é um dos fatores mais importantes para a fidelização.

    Dicas para criar um chatbot

    Para criar um chatbot de sucesso, uma empresa de trabalho temporário, ou qualquer outra, precisa levar alguns pontos em consideração.

    O primeiro são as suas próprias necessidades, ou seja, para quê ela precisa do chatbot? Para aumentar as vendas? Para responder dúvidas frequentes? Para gerar leads? Responder a essas perguntas vai permitir que você objetive o uso dos robôs.

    Depois, é preciso definir o fluxo de mensagem, ou seja, pensar nas possíveis interações com os usuários e em como a tecnologia vai solucionar seus problemas.

    Pode ser que, em alguns casos, a solicitação precise ser atendida por uma pessoa, por isso, não pense que o bot pode resolver tudo.

    Para definir o fluxo de mensagens, olhe para aquelas que já existem, sendo que a melhor maneira de fazer isso é fazendo um levantamento do histórico.

    Cuide também do tom de voz, pois ele diz muito sobre a personalidade de uma assessoria contábil para empresas, por exemplo. O ideal é que ele siga a identidade da marca e, ao mesmo tempo, consiga se adaptar a uma conversa de chat.

    Algumas empresas preferem naturalizar ao máximo a conversa, para que o usuário tenha a impressão de estar conversando com uma pessoa.

    Outras, por sua vez, preferem deixar claro que se trata de uma conversa robotizada. Não existe uma medida certa, o que vale mesmo é o contexto e um tom de voz que esteja de acordo com a personalidade da marca.

    Depois, é o momento de escolher uma boa plataforma, levando em consideração o quanto você ou sua equipe entendem de programação.

    Existem algumas que oferecem esse suporte, mas o ideal é que elas criem o chatbot de uma distribuidora de flores ou qualquer outra empresa, de acordo com as necessidades dela.

    Por fim, divulgue o seu novo canal de atendimento por meio das estratégias de inbound marketing. Você pode postar no blog, publicar nas redes sociais, enviar a notícia por e-mail marketing, dentre outras possibilidades.

    Conclusão

    Criar um relacionamento com os clientes é uma necessidade para qualquer empresa, principalmente na era da informação a qual estamos inseridos hoje.

    O consumidor moderno também preza por uma experiência positiva com as marcas, visto que ele tem muitas opções e possibilidades para um mesmo produto ou serviço. Ganha a marca que traz a melhor experiência para ele.

    Os chatbots são um aliado neste aspecto, pois eles podem automatizar seus processos, muito além de melhorar o atendimento ao cliente.

    É uma maneira de otimizar o seu relacionamento com os consumidores sem precisar fazer altos investimentos e se transformar em referência no mercado em que atua.  

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • As vantagens de fazer link building para seu site

    As vantagens de fazer link building para seu site

    O link  building é uma das estratégias mais importantes de SEO. É por meio dessa ação que conseguimos provar para o Google a relevância do conteúdo, bem como que o portal é uma referência em seus materiais.

    Para os buscadores, os links são muito importantes e extremamente confiáveis. Isso porque eles usam esses endereços para rastrear conteúdos e observar o relacionamento entre as páginas.

    Uma boa relação mostra o quanto a página é relevante e, com isso, pode estar posicionada entre os primeiros resultados do Google.

    Por conta disso, mesmo que você siga todas as práticas de SEO, como design responsivo, boa velocidade de carregamento e conteúdos de qualidade, ainda não garante um bom lugar no ranking de resultados.

    É necessário construir uma rede de links ampla para o site, mas o fato é que nem todo mundo sabe fazer isso. Então, se você quer ver o seu negócio decolar investindo em seu endereço oficial na web, acompanhe este artigo.

    Aqui, vamos explicar o que é link building, a importância para o SEO, vantagens, fatores importantes para o Google e quais são as melhores práticas. Acompanhe.

    O que é link building?

    Link building é a construção de uma rede de links em um site, de modo que ajudem a direcionar melhor o tráfego, aumentando a autoridade do endereço frente aos buscadores.

    Existem os links internos e externos, mas nessa estratégia, o que mais conta são os externos, ou seja, aqueles provenientes de outros sites.

    Por exemplo, se uma página é mencionada entre os portais das empresas de seguros, então ela está recebendo o que chamamos de backlinks.

    Com isso, é possível provar para o buscador sua popularidade e autoridade, visto que é usada por outras empresas como uma referência em determinado assunto.

    O Google faz um tipo de investigação nesses backlinks, medindo, assim, a qualidade dessas referências. Então, quanto mais as menções são populares e confiáveis, mais relevantes se tornam as páginas que são referenciadas.

    Só que não podemos nos esquecer da importância dos links internos, ou seja, aqueles que os sites incluem em suas próprias páginas.

    É dessa maneira que o buscador entende o nível de qualidade e relevância, melhorando o seu posicionamento nas pesquisas.

    Só que quando uma clinica de fisioterapia, ou qualquer outra empresa, parte para essa ação, ela precisa ter em mente o objetivo final, que é garantir a melhor experiência para o usuário.

    Portanto, esses endereços só devem ser incluídos quando fizerem sentido para o conteúdo e também para os visitantes. É por meio dessa prática que os negócios conseguem aumentar seu tráfego.

    A importância para o SEO

    Desde o surgimento da internet os links são importantes, visto que ela é constituída por um conjunto de documentos interligados. Essa relação permite que os usuários naveguem por diferentes conteúdos, como:

    • Páginas;
    • Sites;
    • Imagens;
    • Arquivos;
    • Vídeos.

    É com base na estrutura que o Google rastreia e classifica os sites. Antigamente, os sites se organizavam em ordem alfabética ou por diretórios, e para aparecem em resultados de pesquisa eles precisavam se cadastrar.

    No entanto, nessa época, havia poucos sites, então, se uma pessoa pesquisava sobre um escritório contábil São Paulo, conseguia encontrar sem problemas.

    Só que a quantidade de usuários, sites e busca aumentou muito, daí surgiu a necessidade de alterar os algoritmos para que os resultados de pesquisas fossem melhorados.

    Então, cadastrar o site deixou de ser necessário, e os buscadores começaram a ir atrás deles para catalogar todas as páginas da web e ordená-los para as pesquisas.

    Para conseguir isso, passou-se a usar a estrutura de interligação, em que os links mostram os caminhos para os buscadores. Estes então rastreiam os sites para encontrar novos conteúdos e indexá-los.

    A ordem alfabética também deixou de existir, pois o que passou a vigorar era a qualidade dos conteúdos e se eles ofereciam respostas para os usuários.

    É por conta disso que os links conseguem provar a relevância de um site na internet, tornando-se importantes para os buscadores e também para as práticas de SEO.

    Conheça quais são as vantagens

    O link building é vantajoso para uma empresa de portaria e limpeza ou qualquer outra porque gera mais autoridade. Inclusive, ter uma boa autoridade garante uma reputação positiva frente à concorrência.

    Só que, para chegar lá, é necessário construir boas parcerias, ou seja, estar presente em sites que sejam relevantes para o negócio.

    Essa parceria também é uma vantagem porque, ao ser construída ao longo do tempo, os conteúdos são divulgados de maneira direcionada em outros sites e blogs que também atendem às necessidades dos usuários.

    Fatores importantes para o Google

    Existem alguns fatores que ajudam o Google a classificar as páginas, e apesar de considerarem a quantidade de links, ainda vão além desse parâmetro. São eles:

    Quantidade de links

    Esse foi o primeiro fator de rankeamento do Google, ou seja, quanto mais links o site de um consorcio imobiliario recebia, mais relevante era considerado e mais popular na web.

    Esse critério continua sendo importante, mas ele não é o único, visto que a quantidade não está relacionada à qualidade.

    Diversidade de links

    Se o seu site recebe links de vários domínios diferentes, então sua autoridade está garantida. 

    Portanto, mais do que estar presente em um único site confiável, é necessário ser mencionado por outros que também sejam relevantes.

    Autoridade dos links

    O Google também avalia a autoridade do link no que diz respeito ao seu contexto para avaliar sua relevância.

    É importante que eles estejam relacionados à sua área de atuação, pois é dessa forma que o buscador analisa se ele faz sentido para os usuários.

    As palavras perto do link também são importantes, visto que são elas que permitem ao Google entender se o tema em questão faz sentido dentro daquele contexto.

    Outros links próximos também são avaliados, pois se eles também são direcionados para outras páginas de qualidade, seu site ganha ainda mais relevância.

    Links internos e externos

    Os links externos são importantes porque funcionam como o ponto de vista de outros sites em relação ao seu. É exatamente por isso que os links externos têm mais peso na avaliação dos mecanismos de busca.

    O contrário também acontece, ou seja, o Google avalia se os links mencionados por um site de serviços de tradução técnica, por exemplo, são relevantes e confiáveis, bem como se têm autoridade.

    Nofollow e dofollow

    Nofollow é um atributo inserido no link que não é considerado pelo robô ao ranqueá-lo, portanto, não transmitem link juice.

    Todos os links são dofollow, mas se você quer citar como referência um site duvidoso, pode usar a tag nofollow para não transmitir autoridade.

    Técnicas de link building

    Existem algumas práticas que são recomendáveis para usar bem a estratégia de link building. Uma delas é a criação de ativos de marketing digital, ou seja, ativos linkáveis.

    Estes são conteúdos altamente compartilháveis, além disso, também têm a capacidade de se divulgarem sozinhos por conta de sua relevância para o público.

    Alguns exemplos são os infográficos, postagens com listas, conteúdos interativos e muitos outros. Além disso, outra prática é buscar boas parcerias para fazer backlink.

    Uma empresa de higienização de aeronaves, por exemplo, pode fazer isso consultando os indicadores de Domain Authority e Page Authority da ferramenta Moz.

    Eles simulam a visão do Google tendo como base diversos fatores de rankeamento que calculam a autoridade da página.

    Outra boa tática é o Guest Post, em que você cria uma publicação como convidado para outra página. Então, você produz algo relevante e, como moeda de troca, pode inserir diversos links que direcionam os visitantes para o seu site.

    É uma maneira de conquistar a autoridade de um site parceiro e atrair mais tráfego para suas páginas na internet.

    Por fim, também é interessante investir em assessoria de imprensa. Com isso, uma empresa de dedetização, por exemplo, contará com o trabalho de um assessor que divulgará seus grandes feitos de modo atraente para uma notícia.

    Dessa forma, fica mais fácil conseguir um espaço na imprensa sem precisar pagar por isso. Essa prática é importante porque estar presente em portais de notícia aumenta a autoridade de seu site, visto que o Google confia muito nesses portais.

    Conclusão

    Quando outras pessoas falam bem de alguém fica mais fácil acreditar na índole desse sujeito, não é mesmo? O link building tem a mesma premissa, ou seja, provar o quanto um site é confiável e relevante na web.

    Trabalhar com essa estratégia de marketing é essencial para conquistar mais espaço na internet e melhorar suas práticas de SEO. Afinal, quanto mais pessoas te encontrarem, mais oportunidades de negócio você terá.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Razões para utilizar o Youtube para promover sua agência de viagens

    Razões para utilizar o Youtube para promover sua agência de viagens

    Hoje em dia, há muitas formas de promover agência de viagens na internet, incluindo a divulgação e o marketing pelas redes sociais. No entanto, é preciso se destacar diante da grande concorrência e do uso cada vez mais amplo das plataformas digitais.

     

    Uma alternativa válida é investir em marketing no Youtube, já que é a rede social que mais cresce, além de ser uma maneira de criar conteúdo.

     

    No artigo de hoje, conheça algumas razões para utilizar o youtube para promover a sua agência de viagens. Acompanhe a leitura!

    Por que usar o Youtube na sua estratégia de marketing?

    A pesquisa Think with Google, que teve como principal intenção identificar o comportamento do turista antes de fechar um negócio, demonstrou que a tomada de decisão é quase totalmente online, sendo o Youtube uma das principais fontes de pesquisa.

     

    De acordo com o estudo, cerca de 80% das buscas eram feitas na rede social. Ou seja, filmes e vídeos sobre viagens são grandes influenciadores na hora de escolher os melhores destinos para viagens.

     

    Sendo assim, uma empresa de ônibus fretado, por exemplo, terá grandes vantagens ao investir no Youtube, uma vez que ela pode usar o seu próprio canal para influenciar na decisão de leads (potenciais clientes).

     

    Além disso, é uma forma do público conhecer mais sobre o seu negócio, já as pessoas podem pesquisar mais sobre o serviço diretamente nos canais de comunicação online.

     

    Importante ressaltar que os vídeos são os grandes protagonistas da internet. Isso porque eles são mais fáceis de consumir, em comparação com outros tipos de conteúdo, além de terem maiores chances de viralizar.

     

    Sendo assim, uma clinica de acupuntura, por exemplo, pode usar o Youtube para divulgar um vídeo de apresentação. É bem provável que os usuários queiram assistir o conteúdo, ao invés de ler um blog post recheado de termos técnicos.

     

    Vale dizer que, conforme dados da Alexa, o Youtube é o segundo site mais acessado da internet, perdendo apenas para o Google. Para termos uma ideia, só no Brasil, o consumo de vídeos cresceu mais de 135%, entre os anos de 2014 a 2018.

     

    Ou seja, mais do que uma plataforma de compartilhamento de conteúdo, o Youtube hoje é visto como uma das maiores redes sociais para negócios.

    Quais são as principais vantagens do marketing no Youtube?

    Se os números acima ainda não te convenceram da importância do Youtube, separamos algumas outras vantagens da rede social. 

     

    Assim, tanto uma agência de viagens, como um escritório de contabilidade, bem como qualquer outro negócio, vão querer investir em marketing no Youtube. Confira a seguir!

    Maior engajamento do público

    O engajamento se refere à interação dos usuários com o seu conteúdo. Em geral, quanto maior é essa relação, melhor é o reconhecimento da marca no mercado.

     

    Com o Youtube, é possível aumentar consideravelmente o engajamento, uma vez que as pessoas tendem a comentar e compartilhar vídeos relevantes.

     

    Por exemplo, ao divulgar um conteúdo sobre como fazer uma abertura de empresa simples, alguns seguidores do seu canal podem enviar dúvidas pelos comentários ou, até mesmo, procurar mais sobre o seu negócio em outras plataformas online.

     

    O engajamento é tanto que o próprio Youtube conta com relatórios que medem a interação do usuário, além da taxa de cliques e curtidas no seu vídeo.

    Maior visibilidade da marca

    Conquistar uma boa visibilidade é o desejo de toda e qualquer empresa. Na internet, é possível conquistar um ótimo reconhecimento, de forma simples e efetiva, principalmente quando se utiliza canais populares.

     

    Hoje em dia, cerca de 17% do tráfego de toda a internet é oriundo do Youtube. Portanto, uma empresa de PABX, por exemplo, ou uma agência de viagens, terá muito mais sucesso em sua empreitada ao divulgar nas redes sociais.

     

    Fora que as conversões também são maiores no Youtube. Estima-se que o canal seja capaz de converter até 40% a mais dos usuários, em comparação com o Facebook.

    Baixo investimento para a produção de conteúdo

    O Youtube não cobra nada para criar um canal. Nesse sentido, o investimento para a produção de conteúdo é muito mais baixo, em comparação com outras mídias de divulgação, principalmente os meios tradicionais.

     

    No entanto, vale destacar que os vídeos devem ser bem feitos para surtirem o efeito desejado. Tanto que muitas pessoas optam pela contratação de empresas de serviços terceirizados para a produção audiovisual.

     

    Isso porque é preciso lidar com uma série de aspectos, como:

     

    • Qualidade do som e das imagens;
    • Roteirização do conteúdo;
    • Edição e revisão do vídeo;
    • Preparação de atores e apresentadores;
    • Entre outros.

     

    Quanto melhor é o seu conteúdo e mais informativo, maiores são as chances de conquistar engajamento para sua agência de viagens e, consequentemente, aumentar o número de conversões e vendas.

    4 estratégias para fazer marketing no Youtube

    Diante do exposto acima, dá para perceber o quanto o Youtube pode ajudar na sua estratégia de marketing digital, sendo uma plataforma de forte influência na tomada de decisões, especialmente para assuntos relacionados à viagens.

     

    No entanto, é preciso saber como fazer marketing no Youtube. De nada adianta ter um ótimo tema, como um vídeo de curiosidades sobre o serviço de lavagem de aeronaves, se o conteúdo não é bem produzido.

     

    Por isso, separamos abaixo algumas estratégias para o marketing no Youtube. Confira!

    1 – Foque em conteúdos relevantes e de qualidade

    É importante ter em mente que o Youtube é uma plataforma de conteúdo. Sendo assim, uma das principais estratégias é justamente a produção de materiais relevantes e informativos, que trazem algum conhecimento aos usuários.

     

    Portanto, produzir conteúdo de qualidade é algo primordial para engajar o público. Para isso, recomenda-se conhecer quem é a sua audiência e construir uma persona. 

     

    A partir disso, é possível identificar as dores dos usuários e, assim, ofertar algo que realmente valha a pena – respondendo dúvidas, criando emoções e despertando a curiosidade dos leads.

    2 – Trabalhe o SEO dos vídeos

    O SEO (Search Engine Optimization), ou otimização para os mecanismos de busca, é uma estratégia conhecida no Google. De maneira resumida, ela consiste no emprego de palavras-chave e produção de conteúdo para melhorar a classificação nos buscadores.

     

    Como o Youtube é considerado também um site de pesquisa, já que podemos procurar por empresas de seguros, agências de viagens e muitas outras coisas, investir em SEO é uma forma de se destacar da concorrência.

     

    Sendo assim, a primeira dica é pesquisar as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio e otimizar o seu vídeo. Para isso, é necessário utilizar algumas técnicas, como a maneira de produzir títulos e descrições do conteúdo.

    3 – Faça a divulgação dos vídeos em outras redes sociais

    Outra estratégia de marketing que não pode ficar de lado é a divulgação dos vídeos fora do Youtube. Isso ajuda o seu canal a alcançar uma audiência maior, além de promover a interação com outras redes sociais.

     

    Assim, os vídeos que a sua agência de viagens compartilhou no Youtube também podem ser divulgados no Facebook ou Instagram, bem como no seu site, blog e e-mail marketing. Com isso, cada vez mais pessoas irão conhecer o seu material.

    4 – Firme parceria com outros influenciadores

    O marketing de influência é bem famoso no Youtube. Afinal de contas, o canal é reconhecido por ser palco de diversos digital influencers, que são as pessoas famosas na internet. Com isso, tem-se uma boa oportunidade para firmar parcerias.

     

    Ao se juntar com influenciadores, a sua marca pode aproveitar da popularidade, proximidade, credibilidade e o poder de influência que eles têm com o público. 

     

    Inclusive, os youtubers são considerados os principais formadores de opinião nos dias de hoje. Tanto que eles são capazes de condicionar compras e comportamentos.

     

    Os influenciadores se comunicam de forma autêntica com o público, sem a necessidade de forçar um relacionamento, diferentemente do que ocorre em grande parte das estratégias publicitárias. Isso gera uma maior conexão, visto que é possível acionar o lado emocional.

     

    No entanto, para a parceria, é necessário escolher um youtuber que compartilhe dos mesmos valores da sua empresa e, é claro, tenha um público semelhante.

     

    Vale dizer que o contrato com influenciadores pode ser diferente, incluindo pagamentos, subsídios e fornecimento de produtos ou serviços para teste. Sendo assim, a sua agência de viagens precisa fazer uma boa pesquisa, antes de investir na estratégia. 

    Conclusão

    O marketing no Youtube para agências de viagens é uma das melhores formas de promover a sua empresa na internet. Isso porque a rede social se tornou muito famosa, devido a grande oferta de conteúdo relevante e a proximidade com o público.

     

    Por isso, há muitas razões positivas para utilizar o Youtube. Se a sua marca ainda está com dúvidas, este é o melhor momento para iniciar o seu planejamento e ver todos os resultados positivos da estratégia!

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Dicas para utilizar links patrocinados em seu site

    Dicas para utilizar links patrocinados em seu site

    Dicas para utilizar links patrocinados em seu site

    Links patrocinados são um modo de atrair mais pessoas para o conteúdo de uma página. Afinal, um dos principais desafios, hoje em dia, é conseguir que as produções se destaquem no meio de tantas opções.  

     

    Por isso, esse recurso é usado para que aumente as visualizações e seja mais fácil atingir os resultados esperados. Até porque é frustrante desenvolver um conteúdo, trabalhando para que ele seja focado em público, mas não conquistar os resultados esperados. 

     

    Sendo assim, com os links patrocinados é possível se destacar no meio dos outros, e o melhor é que ele não é somente usado nos mecanismos de busca, pode ser usado também em redes sociais, blogs e em outros lugares da internet. 

    Links patrocinados: entenda do que se trata

    Sabe quando você pesquisa um termo nos buscadores e os primeiros resultados aparecem com a palavra anúncio na frente? Então, isso é um link patrocinado. São esses textos que aparecem primeiro.

     

    Assim sendo, por meio de pagamentos para uma plataforma, é possível conseguir deixar o conteúdo de uma página com destaque quando as pessoas buscam por determinado termo. No caso dos buscadores é assim, mas nas redes sociais o conteúdo aparece no feed. 

     

    Ou seja, na plataforma social é selecionada a audiência com base nos gostos e idades e, assim,  o conteúdo surge no feed sinalizado como patrocinado. Diferentemente dos buscadores, não é preciso que a pessoa pesquise nada, ela é impactada enquanto navega. 

     

    Nesse sentido, uma fabrica de mochilas, por exemplo, pode patrocinar as suas produções, assim elas aparecerão com maior constância na página dos usuários, ou seja, essa situação pode resultar no aumento das vendas.

    Quais são as vantagens dessa estratégia?

    Esse é um recurso muito usado pelos comerciantes, sendo que ele pode trazer muitas vantagens para melhorar o desempenho da estratégia de marketing digital. É uma boa opção para aqueles que desejam mesclar produções orgânicas e pagas em suas táticas. 

     

    Nesse sentido, com a utilização do recurso, é possível conquistar:

     

    • Agilidade;
    • Boas métricas;
    • Segmentação;
    • Fácil investimento. 

     

    Então, o primeiro quesito está relacionado com a praticidade para desenvolver a ação, no sentido de que ela pode ser adaptada em qualquer momento que ela estiver ativa. Assim, detalhes podem ser ajustados sem precisar começar tudo de novo. 

     

    Por isso, esse é um modo para aqueles que estão começando, desse modo não precisam investir tanto na tática e podem ir ajustando os detalhes para que tudo seja adequado e funcione corretamente. 

     

    Sendo assim, empresas de seguros que estão iniciando seus negócios podem usar essa ferramenta como maneira de entender como fazer esses anúncios, de modo que consiga compreender como atrair o seu público. 

     

    Além disso, essa ferramenta tem bons resultados positivos, facilitando para a análise da estratégia. Isso é essencial para que se certifique o desempenho da ação. Logo, o recurso disponibiliza relatórios e dados que permitem fazer as análises. 

     

    Nesse sentido, a ferramenta também ajuda na segmentação, isso quer dizer que há a possibilidade de mostrar as produções somente para os indivíduos que demonstraram interesse pelos serviços ou produtos. 

     

    Assim, a empresa garante que o conteúdo seja entregue para quem realmente tem a possibilidade de concluir alguma compra ou consumir as produções, assim, o dinheiro é bem investido, trazendo retornos satisfatórios. 

     

    Por fim, a última vantagem se refere ao investimento, isso porque durante o período em que a ação está acontecendo, é possível ajustar os valores conforme a necessidade do estabelecimento.

     

    Sendo assim, um escritório de contabilidade em São Paulo, por exemplo, pode aproveitar todos esses benefícios, investindo nesse recurso dentro do seu planejamento de marketing.

    Conheça os métodos dos links patrocinados

    Se você decidiu usar essa ferramenta em sua estratégia, é preciso que você conheça os métodos, optando por aquele que mais se adequa aos objetivos e resultados desejados. Esses métodos são separados conforme o valor de investimento. 

     

    Sendo assim, há o custo por clique (CPC), desse modo, cada vez que o indivíduo é levado para o site por meio de um clique é feita uma cobrança. O segundo método é custo por mil (CPM), a cada mil vezes que a publicação for exposta para os indivíduos é pago um valor. 

     

    Por fim, há o CPA, custo por aquisição, em que só se paga se o indivíduo completar a ação que o anunciante deseja. Sendo assim, se o objetivo é finalizar uma venda, o dono do anúncio só vai pagar se a pessoa concluir essa ação.

     

    Então, essa pode ser uma opção que não precisa de muitos gastos, já que se paga somente após ter resultados. Porém, por ser feita dessa maneira, é possível que os valores sejam mais altos. 

     

    Nesse sentido, uma clinica de fisioterapia, por exemplo, deve analisar os seus propósitos e verificar seu orçamento, principalmente, para que ela opte pelo método que seja mais apropriado para as suas necessidades.    

    Como usar links patrocinados no seu site

    Já discutimos sobre a importância e de que forma esse recurso ajuda em estratégias que desejam elevar o seu desempenho e atingir os seus usuários, sem a necessidade de fazer altos investimentos. 

     

    Agora, veja de que maneira utilizar os links patrocinados. Confira algumas dicas:

    1 – Defina as metas e o investimento

    No início, para que os resultados sejam obtidos e atingidos, é preciso que a estratégia seja feita com as metas e o investimento bem definidos, isso porque são eles que direcionam a estratégia. 

     

    Sendo assim, de nada adianta você usar o recurso, se a sua meta está definida errada, logo, você vai perceber que os resultados que deseja não serão atingidos. Quanto ao investimento, se ele for muito baixo pode ser que as produções não apareçam. 

     

    Portanto, aqui é essencial que se conheça o público e que as metas sejam definidas conforme isso. Desse modo, as empresas de folha de pagamento, por exemplo, devem fazer uma análise para que esses pontos sejam definidos adequadamente. 

    2 – Estabeleça o público

    Junto com os itens anteriores, é necessário saber quem são os indivíduos que se interessam pelos seus serviços. Desse modo, o recurso pode ser direcionado para as pessoas certas. 

     

    Isso porque os links patrocinados não aparecem para todos, mas sim para aqueles que demonstraram algum interesse pelos seus serviços. Por isso, com essa definição é possível configurar a ação para que ela atinja exatamente quem é preciso. 

     

    Nesse sentido, se a finalidade é conseguir comprar produtos de limpeza, a publicação só vai aparecer para os indivíduos que demonstraram interesse nisso. 

    3 – Estabeleça as palavras-chave

    Nos mecanismos de buscas, os anúncios são mostrados de acordo com o termo que é pesquisado. Por isso, esse termo deve ser bem escolhido, para que aquela seja a palavra pesquisada pelos indivíduos. 

     

    Logo, é esse termo que vai ser o encarregado de mostrar o anúncio pago, por isso, é preciso selecionar aquelas que são mais buscadas, porém, é preciso se atentar para o fato de que termos mais buscados também são mais difíceis de emplacar. 

     

    Por isso, com a seleção desse termo é possível definir se a estratégia vai ter sucesso ou não. Sendo assim, uma empresa de aluguel de notebook, por exemplo, pode escolher o termo “preço aluguel notebook” para os seus anúncios. 

    4 – Use palavras-chave de cauda longa

    Isso quer dizer que você pode selecionar um termo que contenha mais de uma palavra, essas frases são menos usadas nas procuras, porém elas são capazes de trazer bons resultados para a estratégia, aumentando os cliques. 

     

    Sendo assim, o anunciante sai na frente dos seus adversários que se atentam somente para os termos de uma palavra, enquanto você vai conseguir atrair esses indivíduos que usam vários termos. 

     

    Um exemplo de palavras-chave com cauda longa é a fábrica de camisetas personalizadas, aqui o indivíduo deixa de pesquisar o termo “camiseta” ou “personalizada”, optando por esse termo maior, com objetivo de deixar a pesquisa mais direcionada. 

    5 – Tenha organização

    Se você deseja que as suas estratégias tenham bons resultados, é preciso que organize as suas campanhas. Verifique quais são os anúncios que você está fazendo e separe eles conforme os propósitos. 

     

    Isso vai ajudar no processo de estruturação da tática e também auxilia nos momentos de conferir os resultados. Assim, o anunciante não se perde e evita erros. 

    6 – Use a criatividade

    Toda a produção precisa ser feita de forma criativa, e com esse recurso também não seria diferente, isso porque não basta o anúncio aparecer primeiro, é preciso que ele seja chamativo. 

     

    Portanto, no momento de criação pense em tudo o que foi definido e construa a sua produção de acordo com isso. 

    Conclusão

    Portanto, links patrocinados podem ajudar os estabelecimentos em suas estratégias, atraindo mais visitantes e podendo ajudar o comércio a elevar as vendas. 

     

    Para isso, é preciso que algumas técnicas sejam feitas de modo adequado, assim os resultados serão atingidos com maior certeza. 

    Fique por dentro do blog da Moblix para acompanhar as novidades.

     

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Por que desenvolver um blog para seu site de viagens?

    Por que desenvolver um blog para seu site de viagens?

    Fazer e desenvolver um blog são necessidades hoje em dia, principalmente, tendo em vista que uma empresa ou mesmo uma única pessoa desejam ter sucesso, bem como uma presença forte e marcante na web.

    O blog possibilita a geração de conteúdo para o público-alvo, ou seja, pessoas que tenham interesse naquilo que é produzido, seja um produto ou um serviço disponibilizado pela marca.

    O marketing de conteúdo se tornou a principal ferramenta para atrair, engajar e fazer a cartela de clientes crescer. Isso porque o consumidor moderno está cada vez mais exigente, buscando informações relevantes sobre tudo o que deseja.

    Isso não é diferente para as agências de viagens e guias turísticos, pelo contrário, se tem um público que gosta de saber mais a respeito de um assunto, são as pessoas que amam viajar.

    Informar-se sobre possíveis destinos e encontrar lugares que fazem parte da lista de desejo é o primeiro passo para uma viagem maravilhosa.

    Então, não basta apenas criar pacotes interessantes ou mostrar fotos dos locais, é preciso falar sobre eles e ir além, abrangendo tudo o que envolve esse tipo de mercado.

    Tendo isso em vista, o blog é o melhor canal para trabalhar essa estratégia, então, neste artigo, vamos explicar por que você deve criar um blog para seu site de viagens e mostrar como fazer isso. Confira.

    Entenda o motivo para criar um blog

    Como você já sabe, criar conteúdos de qualidade é extremamente importante nos dias de hoje, pois estamos inseridos na era da informação, o que impactou o comportamento dos consumidores.

    O blog é o melhor canal para qualquer empresa, como uma de manutenção de aeronaves para publicar materiais ricos para seu público-alvo.

    Ele melhora o relacionamento com os clientes, pois permite que as organizações se relacionem com eles durante toda a jornada de compra.

    Isso acontece, porque esse canal diminui as chances de os seus visitantes terem contato com a concorrência, ou seja, a decisão de compra com a sua empresa se torna, praticamente, uma certeza.

    O engajamento também aumenta muito, pois você estará falando sobre assuntos que interessam a sua audiência. O consumidor moderno não quer mais contato com companhias que só falem de seus produtos e serviços.

    O blog segue por outro caminho, ajudando a estabelecer uma relação de confiança, que permite às marcas participarem do dia a dia das pessoas.

    Por meio dele, uma agência de viagens ajuda a solucionar problemas do cotidiano, que nem sempre têm relação com a necessidade de comprar alguma coisa.

    A visibilidade da marca também aumenta, uma vez que esse canal faz com que uma empresa transporte, por exemplo, tenha uma forte presença on-line.

    Além disso, se a marca não está onde seu público está, outra empresa estará ocupando o seu lugar. Por isso, é preciso se atentar a canais, como:

    • Resultados do Google;
    • Redes Sociais;
    • Espaços publicitários;
    • Sites.

    Se você não tem um blog para o seu site de viagens, então não será visto pelas pessoas e abrirá mais espaço para seus concorrentes.

    Sem falar que é este canal quem vai te ajudar a nutrir seus leads, pois ele trabalha com publicação de conteúdos de valor, que ajudam a estruturar o seu funil de vendas.

    A sua agência vai atrair os visitantes para o blog, captar alguns dados deles e, após isso, começar a nutri-los, por meio de estratégias como:

    • Landing Pages;
    • SEO;
    • Redes Sociais;
    • E-mail marketing;
    • Entre outros.

    Mais do que vender, o blog também ajuda as organizações, como as empresas de alimentação, a trabalharem o seu pós-venda.

    Isso é importante porque são as compras recorrentes que, de fato, ajudam a manter o lucro de uma marca. Trabalhar bem o pós-venda é necessário, afinal, é muito mais fácil convencer alguém que já conhece a sua empresa do que alguém que não conhece.

    Sem falar que, mais do que voltar a comprar, os clientes fiéis indicam a sua agência de viagem para outras pessoas. Esse tipo de marketing, conhecido como boca a boca, é o mais poderoso que uma empresa pode ter.

    Por fim, o blog, apesar de não ter esse objetivo, ajuda os negócios a aumentarem suas vendas. Isso porque os consumidores tendem a se lembrar das empresas que o ajudaram em algum momento.

    A reciprocidade é um sentimento comum em qualquer ser humano, e pode se transformar em uma ferramenta para obter sucesso e fechar novos negócios.

    Ao gerar conteúdo de valor que ajude o seu cliente a solucionar um problema, você fará com que ele te procure quando precisar dos seus produtos e serviços.

    O melhor é que não precisamos nos apegar apenas aos textos, mas também usar outros formatos, como vídeos, imagens, cases de sucesso, infográficos, dentre muitas outras possibilidades.

    Tanto uma administradora de condomínios quanto uma agência de viagens precisam apostar na qualidade desses conteúdos, independentemente do formato que será utilizado na publicação. 

    É dessa maneira que o visitante do blog passa a enxergar a autoridade da marca naquilo que faz, passando a confiar nela e alimentando o seu desejo de consumo.

    Agora que você já sabe as razões pelas quais ter um blog para o seu site de viagens é tão vantajoso, no próximo tópico, vamos mostrar como você pode criá-lo. Confira.

    Passo a passo para criar um blog

    A criação de um blog é um processo simples, mas que requer atenção em alguns aspectos, principalmente para ter uma garantia maior de sucesso. Entre os pontos de atenção temos:

    Defina um nicho

    É preciso que você tenha foco em um nicho, por exemplo, viagens com crianças, lua de mel, falar apenas de um destino ou em um tipo de turismo, etc.

    Ao definir o segmento do seu blog, fica mais fácil definir outras questões estratégicas, como o nome, o tipo de linguagem que você vai usar, dentre outros detalhes.

    Se tiver dúvidas, baseie-se na persona do seu negócio. Por exemplo, a persona de uma empresa de portaria e limpeza se interessa por determinados assuntos, comporta-se de tal maneira, entre outros fatores relevantes.  

    Conhecendo bem a sua persona fica mais fácil definir o nicho do seu blog e atrair mais pessoas para ele.

    Defina um nome e um domínio

    O nome deve ser curto e fácil de lembrar, de preferência no mesmo idioma de seu público-alvo. Para escolher bem, uma dica é selecionar algumas palavras que tenham a ver com seu segmento, bem como pedir a opinião de algumas pessoas.

    Após escolher o nome, você precisa registrar um domínio. Então, é possível acessar o site registro.br para verificar se a sua escolha não está sendo usada por outra empresa. Caso não esteja, já pode registrá-la.

    Crie um layout

    Tanto para as empresas de transporte de cargas quanto para as agências de viagem é importante ter um layout caprichado, com ar profissional e que cause uma boa impressão aos visitantes.

    Crie o blog

    Seu blog precisa estar hospedado em servidores como blogger, wordpress, dentre outros. Para criá-lo, basta acessar um desses sites e criar o blog da sua agência, atentando-se a alguns itens de configuração.

    Por se tratar de um blog profissional, como o de uma empresa de factoring, o ideal é usar a plataforma wordpress.

    Produza conteúdo relevante

    A produção de conteúdo é essencial para a sobrevivência de qualquer blog, afinal, as pessoas vão acessá-lo com a intenção de ver bons materiais.

    Para produzi-los adequadamente, é preciso conhecer o seu público-alvo e também dar uma olhada nos conteúdos de blogs dos seus concorrentes.

    Cuide do SEO

    O SEO é um conjunto de práticas que vão otimizar as suas páginas, como forma de que elas apareçam entre os primeiros resultados do Google.

    Uma empresa despachante aduaneiro, por exemplo, investe em boas estratégias de SEO, como uso correto das palavras-chave, que são os termos mais usados pelo público-alvo para fazer uma pesquisa.

    Além disso, deve usar versões responsivas para que o blog possa ser acessado por meio de dispositivos móveis, cuidar da usabilidade das páginas, dentre outras questões.

    Integre as redes sociais

    Não se esqueça de compartilhar os conteúdos do blog nas redes sociais, bem como inserir links para o seu perfil nas páginas dele.

    É uma maneira de divulgar o seu conteúdo e também aumentar o engajamento do público nesses dois canais.

    Faça networking

    O networking é importante para que você possa aprender um pouco mais sobre os blogs, como lidar com problemas no servidor, situações de plágio, etc.

    Conclusão

    Ter um blog, como você viu, é essencial para qualquer tipo de negócio, mas as agências de viagem podem se beneficiar muito mais dele.

    Nada como poder desbravar um destino antes mesmo de chegar até ele, não é mesmo? Por meio dos conteúdos que o seu negócio vai publicar, é possível instigar a curiosidade dos visitantes e despertar a confiança deles.

    Com esse canal, você conquista um público muito maior, e consegue alcançar novas possibilidades de negócio para a sua agência.

    Acompanhe o blog da Moblix.  

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.