Como o design e a comunicação visual podem ajudar sua agência de viagens?

Falar de design e comunicação visual é imprescindível para qualquer empresa que deseja sobreviver no mercado atual. Afinal, estes são os principais pontos para que as pessoas conheçam seu trabalho e quem você é.

Uma empresa sem uma boa identidade visual pode ser facilmente esquecida, enquanto uma com comunicação visual forte ficará na mente dos consumidores, tornando-os potenciais clientes sempre que desejarem um produto ou serviço oferecido.

A comunicação visual é qualquer forma de se comunicar usando elementos visuais. Isso inclui:

• Campanhas de audiovisual;
• Material gráfico;
• Imagens;
• Outros recursos visuais.

Qualquer interação que se desenvolva além das palavras e utilize recursos visuais está incluído nesse tipo de comunicação. Ademais, para que ela tenha uma boa efetividade, é preciso pensar em formas de explorar este conteúdo com qualidade, e por isso é importante pensar em design.

Tendo esses pontos em vista, uma empresa de uniformes, por exemplo, pode conseguir muito mais clientes se tiver uma boa comunicação visual, bem como um design de qualidade, que está ligado diretamente à concretização de ideias e ao desenvolvimento.

Mercado competitivo e estratégias

Em um mercado cada vez mais competitivo, muitas áreas têm se esforçado para buscar bons resultados, esse é o caso das agências de viagem. Isso acontece porque para atrair o público, uma agência deve contar com o componente visual.

Desde imagens e publicidade que atraiam os clientes através de fotos e vídeos de potenciais destinos até a própria identidade visual da empresa, que deve ser atrativa e convidativa.

Para que todos os pontos caminhem da maneira correta, uma empresa do ramo pode apostar em várias frente, por exemplo, a utilização de display para banner, flyers, folders e outras ferramentas de comunicação.

Ademais, criar uma identidade visual é um processo complexo e trabalhoso, mas é importante para obter bons resultados. Isso porque as cores e símbolos representarão sua empresa e tornarão muito mais fácil a identificação por clientes interessados.

Entretanto, é preciso se atentar a alguns detalhes importantes, principalmente, no que diz respeito a criação de um logo. É preciso contar com apoio profissional para conseguir ter um processo de qualidade, que não prejudique o seu negócio.

Isso porque uma pessoa que não entende de cores e de moldes pode acabar criando algo esteticamente desagradável ou acabar usando cores de outra empresa, o que pode ser um problema no futuro.

Por isso, é importante criar todo o conteúdo visual de sua empresa buscando um bom profissional que saiba o que está fazendo, bem como crie ótima peças desde as etiquetas adesivas personalizadas até a fachada do estabelecimento.

A comunicação visual nas agências de viagem

Viajar é uma experiência incrível. Todos os dias, milhares de pessoas planejam, realizam uma organização e iniciam viagens, que muitas vezes são a concretização de um sonho. Inclusive, existem destinos variados e para todos os gostos.

Desde locais históricos, litorais impressionantes, montanhas e outros elementos naturais, a verdade é que todos se sentem bem e renovados depois de uma quebra de rotina que permite que você recarregue suas energias.

Para que tudo isso aconteça, as pessoas tendem a buscar os serviços de profissionais em que podem confiar, então, uma empresa de viagens pode utilizar adesivos de parede personalizados para garantir que o público consiga assimilar os detalhes da empresa.

Além do ponto citado anteriormente, para que sua empresa receba o reconhecimento e as pessoas saibam de seu trabalho, é fundamental que você consiga se divulgar para o público. 

Não adianta ter excelentes preços e promoções, caso as pessoas não consigam chegar até você. Nesse ponto, a comunicação visual e o design são fundamentais para conseguir levar seu nome ao conhecimento do público. 

Então, você pode iniciar colocando um banner promocional e cartazes em locais de muito movimento, fazendo com que as pessoas comecem a observar e se acostumar com suas cores e logomarca. 

Além disso, uma boa técnica é a de criar folders e revistas com oportunidades de viagens. Dessa forma, o consumidor terá um material para levar e lembrar de você, com uma série de promoções e locais que são de interesse popular, estimulando-os a fazer uma viagem.

A utilização de brindes também é um fator comum. Você pode, por exemplo, fazer uma bolsa térmica personalizada para vender pacotes de praia ou outras viagens do tipo, motivando fortemente os seus clientes.

Quanto mais você puder trabalhar a interação com os clientes, melhor. No caso de agências de turismo digital, é possível apostar em jogos, vídeos e email marketing para conseguir o melhor engajamento possível.

Depois de entender a importância da comunicação visual e do design, listamos algumas dicas para trabalhar a aplicação das estratégias. Confira!

Dicas para aplicar a comunicação visual

Aplicar conceitos de comunicação visual são importantes para você conseguir explorar melhor as possibilidades em sua agência de viagem.

Inclusive, existem diversas formas de aplicar esta ferramenta em suas interações com o público, buscando produzir uma maior efetividade. Entre as formas mais importantes estão as seguintes:

Cuidado com sua identidade visual

Conforme citamos anteriormente, a criação e a manutenção de uma identidade visual é um importante ponto para qualquer empresa que deseja se tornar competitiva no mercado. Quanto mais as pessoas conhecerem suas cores e imagens, mais fácil será a identificação.

Assim, qualquer cliente que esteja pensando em viajar lembrará imediatamente de sua empresa, buscando oportunidades e dicas com uma confiança muito maior. Uma identidade visual fortalecida é um sinal de segurança para os clientes.

Isso porque a marca deve ser uma referência na área para ser bem sucedida. O mercado de agenciamento de viagens depende muito da confiança do cliente, então as experiências anteriores pautam o quanto a empresa é bem vista aos olhos do público.

Uma maneira bem útil de trabalhar a identificação da sua marca com o público-alvo é por meio de brindes, como mochilas personalizadas para brindes, cadernetas, bolsas de praia, óculos personalizados, entre outros bons produtos.

Criando um site ou blog

Uma das melhores maneiras de conseguir público na internet é através da criação de conteúdo. O perfil do cliente é muito mais exigente, uma vez que os avanços da internet permitem que ele rapidamente consiga encontrar soluções para seus problemas.

Neste aspecto, a criação de um site ou um blog para publicar notícias acaba sendo uma maneira de divulgar seu trabalho e fixar sua identidade visual nos consumidores, que ficarão observando suas cores e logos, fixando em suas mentes.

É importante que, ao criar um material para blog ou para seu site, você procure conteúdos interessantes e que atraiam a atenção do público. Dessa forma, pessoas interessadas acabarão por conhecer a empresa e se tornarão novas oportunidades de negócios.

Vale lembrar que ter uma página na internet demanda alguns cuidados. É preciso saber utilizar corretamente todas as ferramentas, principalmente as ligadas ao SEO (Search Engine Optimization), conjunto de ações para melhorar seu ranqueamento..

Normalmente, o cliente encontra entre os primeiros resultados qualquer dúvida que ele possua e, portanto, é importante fazer todas as atividades para que você esteja neste topo de resultados.

Aproveite as redes sociais

Entre as mais importantes ferramentas criadas nos últimos anos, estão as redes sociais. De todo o tempo que um usuário comum passa na internet, a maior parte dela é em uma destas redes.

A interação com outras pessoas e o contato mais próximo fazem das redes sociais grandes aliados de empresas que desejam explorar um mercado mais direto. No caso de agências de viagem, é possível ter uma interação mais próxima com seus consumidores.

Porém, é preciso ter muita atenção na hora de definir em quais redes você pretende se engajar. Isso porque existem diversas opções no mercado, todas com nichos diferenciados. Embora o ideal seja estar no máximo de redes possíveis.

É melhor ter publicações boas e constantes com conteúdo em uma rede da qual você possa se dedicar, do que explorar várias redes de forma rasa, sem muita interação. Quanto mais você puder aproveitar essas plataformas, melhor.

Inclusive, uma forma de trabalhar a identidade visual nas redes sociais é utilizando a mesma fachada com letra caixa que você tem na empresa, dentro das fotos de perfil e capa. 

Considerações finais

A comunicação visual e o design são peças-chave para qualquer interação que sua empresa deseje fazer no futuro. São elementos fundamentais para que a marca seja reconhecida e para que as pessoas criem uma identificação maior.

Por isso, é importante pensar em formas de explorar esse conceito em sua agência de viagem, passando mais credibilidade e segurança para seus clientes, incentivando-os a consumir o material que você tem a oferecer.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Veja como otimizar a gestão de comunicação de sua agência.

As empresas crescem a cada dia que passa, sendo que um dos pilares para que a expansão tenha sucesso é manter uma comunicação forte e harmônica. Pensando nisso, aprenda agora como manter uma gestão de comunicação forte e constante.

Pois bem, as empresas focadas em oferecer serviços de viagem, por exemplo, são grandes referências quando o assunto é criar e estabelecer uma comunicação limpa tanto entre seus clientes quanto entre seus colaboradores.

Para que ofereça um serviço de qualidade, a comunicação deve ser simples e direta, qualquer falha pode afetar outros setores da empresa, e caso o cliente seja prejudicado de alguma forma, ele sairá infeliz e provavelmente não voltará.

Boa distribuição de capital entre os setores da empresa, fomento mercantil e um bom planejamento são alicerces que impulsionam o negócio para frente e fazem com que a sua gestão de comunicação seja mais efetiva.

Ademais, para que a comunicação se torne fluída e bastante forte, é necessário ter em mente algumas observações, como:

• Forte integração entre os setores da empresa;
• Uso da tecnologia a seu favor;
• Alto comprometimento com o trabalho e com o cliente;
• Ouvir mais de uma perspectiva sobre o assunto abordado.

Essas observações são essenciais durante o processo de otimização da comunicação de sua empresa, pois embora possam ser aplicados a outros setores da empresa, possuem boa sinergia e são muito bem aplicados à comunicação.

Manter um bom ambiente de trabalho para todos os colaboradores da também é outra tarefa essencial, pois quem está bem, trabalha bem. Então, investir em serviços de alimentação, lazer e diálogo pode ser uma boa jogada aqui.

Vamos entender um pouco melhor esses pontos de atenção e detalhar um pouco mais da importância deles, além de dicas de como otimizar a comunicação de sua agência de viagem.

Lembre-se, qualquer opinião é válida

Todos gostam de ter suas ideias ouvidas ou ao menos expressadas. Algumas dessas ideias podem levar a empresa para frente, outras nem tanto, mas o importante é dar espaço para que todos sejam ouvidos.

Dar espaço para que os colaboradores expressem suas ideias aumenta o engajamento e comprometimento deles com a companhia, além de se sentirem em um ambiente melhor para trabalharem, ou seja, um local onde são importantes.

Soluções financeiras para empresas podem surgir pelo simples fato de um colaborador ter um insight que alguns executivos não tiveram. Uma nova forma de marketing, um conceito criativo ou qualquer outro ponto, sempre vale a pena ouvir outras pessoas.

Essa relação pode ser estabelecida tanto com os líderes de operação ou gerência quanto qualquer outra forma de liderança que você queira. Dependerá da cultura de sua empresa.

Sempre aplique feedbacks

Seja sobre como o colaborador desenvolveu a tarefa, sua gestão sobre o escritório de contabilidade da empresa ou sobre o que não foi feito, o feedback é uma ferramenta de extremo poder e você deve usá-la para fortalecer a comunicação.

Para quem não sabe, o feedback é uma prática muito utilizada tanto em empresas quanto em relações entre pessoas. Ou seja, nada mais é do que pontuar o que está bom e o que pode melhorar sobre determinado assunto ou ação que alguém esteja tomando.

Pode ser aplicado de diversas formas, tanto na visão macro da empresa quanto em micro. Ou seja, ele pode ser aplicado em uma tarefa que um colaborador X fez ou no projeto que o time de marketing desenvolveu.

O feedback é importante porque tanto quem aplica quanto quem recebe consegue entender seus acertos e falhas, podendo melhorar o que não está bom para uma próxima tentativa e manter a excelência do que tem acertado.

Não apenas isso, mas ele também pode auxiliar na resolução de conflitos pessoais dentro da empresa, fazendo com que pessoas convivam num ambiente de trabalho melhor e tenham uma boa visão da avaliação do clima organizacional.

Utilize a tecnologia a seu favor

A tecnologia está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, tanto no âmbito pessoal quanto na evolução e expansão de empresas, sendo ela fundamental para ter uma forte gestão e otimização da comunicação em todos os setores.

Primeiramente, defina qual ou quais são os maiores canais de comunicação de sua empresa, dessa forma todo o esforço e desenvolvimento será focado no que é mais importante, evitando que invista em alguma que não faça sentido.

Entenda quais desses meios de comunicação são usados para transmitir informações dentro de sua empresa e, pensando neles, selecione os que melhor se comunicam com os colaboradores.

É normal, por exemplo, empresas de seguros utilizarem de murais em alguma sala bastante movimentada para que todos saibam os principais acontecimentos e eventos que estão por vir, mas isso varia de empresa para empresa.

Embora essas táticas sejam melhor aplicadas em empresas pequenas, é possível utilizar disparo no e-mail de todos os colaboradores, avisos por algum aplicativo da própria empresa, comunicar aos supervisores da área e pedir que repassem, etc.

Conheça bem sua empresa e saiba quais canais melhor informam e atendem a sua necessidade. É comum as organizações comprarem a tecnologia mais cara do mercado e ela não funcionar da forma que querem, sendo assim acontece um enorme gasto.

Logicamente essas informações são úteis para os colaboradores de sua empresa, caso o foco seja melhorar a comunicação com o público-alvo de seu negócio, a criação de personas e uma forte utilização das redes sociais.

Entender o seu público é a chave para um negócio de sucesso, seja vendendo camisas no shopping ou oferecendo serviços contábeis. Uma má comunicação com eles pode ser o fracasso de seu negócio.

É só ficar atento às observações que já foram mencionadas que, com toda certeza, você não terá esse tipo de problema e saberá utilizar o seu público como ferramenta para evoluir e expandir sua agência.

Não subestime nenhum tipo de informação

Tão importante quanto ter uma boa comunicação com seus colaboradores é garantir que todos tenham e recebam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho diário e consigam atingir suas metas e estimativas.

Muitas vezes, acredita-se que os colaboradores de nível hierárquico maior são melhores ou mais inteligentes do que o restante da empresa, o que é um erro muito grande que pode comprometer o seu sucesso.

Muitas vezes o operário sabe uma estratégia mais rápida e barata relacionada ao seu trabalho, estratégia essa que a empresa pode não conhecer e gastar muito tempo e dinheiro para conseguir resolver.

Lembre-se dos tópicos anteriores, ouça os colaboradores e divulgue a informação interna de forma efetiva, seja sobre algum evento ou sobre a negociação com uma nova empresa de ônibus fretado.

Utilize eventos dentro e fora do ambiente de trabalho – Veja como otimizar

Eventos são uma boa maneira de aproximar os seus colaboradores uns dos outros, criar vínculos maiores entre outros setores da empresa e compartilhar a missão, visão e valores em um ambiente menos profissional.

Utilizar de algumas ações como gincanas, semana da sustentabilidade e festas de confraternização são uma boa jogada para aproximar todos e fazer com que a comunicação flua melhor.

Um ambiente mais favorável para troca de informações pode se tornar mais atrativo para o colaborador se sentir inserido nos propósitos da empresa. Então, investir nessas situações significa investir em seus funcionários, portanto, apostar também na agência.

Existem diversas formas de se abordar os colaboradores, porém varia de empresa para empresa, depende da cultura e como você adaptará os conceitos passados na realidade de seu negócio.

Considerações finais – Veja como otimizar a gestão de comunicação da sua agência

Todas as observações passadas neste artigo visam a melhora do relacionamento e otimização da gestão de comunicação de sua empresa, porém, somente você, empreendedor, dirá qual estratégia é melhor para o momento atual.

Muitas empresas preferem manter um clima mais descontraído, pois acreditam que esse modelo de gestão totalmente séria é passado e que deve ser esquecido, embora entendam a importância dele ao longo dos anos.

Outros imaginam que a empresa deve ser o mais profissional e séria possível, pois qualquer tipo de descontração pode interferir na qualidade do trabalho e, consequentemente, no objetivo da empresa.

Independentemente da abordagem, é de extrema importância o investimento na comunicação de todos e como ela é recebida. Lembre-se que todos têm o mesmo objetivo: crescer e expandir o negócio dentro do mercado de trabalho.

Portanto, entenda a sua empresa, estude cada aspecto dela, veja a perspectiva de outros colaboradores e sócios, bem como adote a melhor estratégia para o seu tipo de negócio.

Hoje em dia, com todo mundo ligado na internet, redes sociais bombando e o crescimento do e-commerce, a comunicação deve ser bem dinâmica e rápida. A sua agência tem de estar apta a procurar soluções e se adaptar às mudanças.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.