Realizar um atendimento personalizado é uma excelente maneira de se destacar no mercado, principalmente por conta da importância de realizar um bom atendimento nos dias…
Fazer um planejamento de conteúdos para o seu blog é um passo importante para conseguir trabalhar de maneira mais efetiva, aproveitando as oportunidades para aumentar…
Um planejamento de comunicação precisa cuidar não só da mensagem a ser compartilhada e seu conteúdo, ele também precisa se responsabilizar em encontrar os melhores…
A tecnologia está cada vez mais presente em nossas rotinas, vivemos conectadas à internet e, enquanto consumidores, pesquisamos e nos informamos sobre produtos e serviços,…
Atendimento ao cliente, ou simplesmente customer service, é a metodologia criada por empresas para lidarem com as diferentes demandas que envolvem o trato com seus…
Os gatilhos mentais são estímulos que nosso cérebro recebe e que influenciam as tomadas de decisão. Assim, quando uma empresa sabe estimulá-los, torna-se mais persuasiva…
O serviço de TI é essencial para qualquer negócio, mas ele demanda muitos custos para se manter em pleno funcionamento. Ademais, esse departamento costuma ter…
Com a alta popularidade na utilização de Key Performance Indicator (KPIs) cada vez mais empresas vêm apontando a importância em utilizar dados para basear ações,…