Moblix

Tag: turismo corporativo

  • Como lidar com a retomada do turismo corporativo pós-COVID

    Como lidar com a retomada do turismo corporativo pós-COVID

    1. O novo cenário das viagens corporativas após a pandemia

    A pandemia da COVID-19 provocou a maior interrupção da história nas viagens corporativas. Durante mais de dois anos, eventos presenciais, reuniões internacionais e deslocamentos de negócios foram substituídos por videoconferências, plataformas digitais e modelos híbridos.

    No entanto, a retomada está em curso. Em 2025, o turismo corporativo volta a crescer, mas com características diferentes do período pré-pandêmico. As empresas estão mais criteriosas, o orçamento mais controlado e o foco passou a ser eficiência, segurança e propósito.

    Agências e gestores que atuam com viagens corporativas precisam entender esse novo perfil para se adaptarem e entregarem soluções inteligentes, flexíveis e de valor agregado. A retomada não é um retorno ao antigo normal — é a consolidação de uma nova lógica de mobilidade profissional.

    2. Quais são as novas exigências das empresas

    As empresas não querem apenas preço ou comodidade. Elas buscam controle, rastreabilidade e ROI (retorno sobre investimento) em cada viagem. Isso exige soluções integradas que ofereçam:

    • Políticas de viagem personalizáveis, com aprovação e compliance automatizados;

    • Sistemas de reserva centralizados, com APIs de voos, hotéis e serviços;

    • Relatórios em tempo real sobre gastos, cancelamentos, economia e desempenho;

    • Assistência 24/7 para emergências, atrasos e imprevistos;

    • Flexibilidade para reagendar ou cancelar sem multas abusivas.

    Além disso, a preocupação com bem-estar do colaborador ganhou força. Empresas passaram a avaliar aspectos como conforto, segurança sanitária, logística e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.

    Agências e consolidadoras que oferecem uma solução completa, com apoio humano e automação inteligente, saem na frente.

    3. Estratégias para adaptar sua agência à nova demanda

    Para atender ao turismo corporativo atual, sua agência precisa evoluir de operadora para parceira estratégica de mobilidade empresarial. Algumas ações fundamentais:

    • Oferecer plataformas com controle de políticas por centro de custo, colaborador e tipo de viagem;

    • Integrar sistemas de aprovação e relatórios com o financeiro da empresa-cliente;

    • Treinar sua equipe para atendimento consultivo e resolução de imprevistos corporativos;

    • Usar dashboards que demonstrem economia, redução de riscos e compliance;

    • Oferecer experiências de viagem otimizadas, com check-in facilitado, escolha de assentos, antecipação e upgrades inteligentes.

    Com isso, sua agência passa a entregar não apenas passagens e hospedagem, mas sim eficiência operacional e resultados mensuráveis para a empresa contratante.

    4. Flexibilidade e segurança como diferenciais obrigatórios

    Duas palavras definem a exigência atual no turismo corporativo: flexibilidade e segurança. A pandemia ensinou que imprevistos podem acontecer a qualquer momento, e que o custo da rigidez é alto — tanto financeiramente quanto em confiança.

    Por isso, priorize:

    • Produtos com política de alteração facilitada;

    • Hotéis e cias aéreas com protocolos confiáveis e políticas adaptáveis;

    • Coberturas de seguro mais amplas, incluindo assistência médica, bagagem e suporte remoto;

    • Monitoramento proativo dos voos, rotas, restrições sanitárias e alertas globais.

    Esses elementos deixam o cliente mais confortável e reduzem o estresse das viagens. Além disso, posicionam sua agência como um fornecedor confiável, mesmo em momentos de instabilidade.

    5. Use a tecnologia a seu favor na retomada

    A retomada das viagens corporativas pós-COVID é marcada pela exigência por dados e automação. Ferramentas como Moblix, por exemplo, permitem que agências criem:

    • Plataformas personalizadas para empresas, com login individual, relatórios gerenciais e integração com ERPs;

    • Reservas com múltiplos níveis de aprovação, por tipo de gasto, local ou tempo de antecedência;

    • Relatórios automatizados com indicadores de desempenho por colaborador, setor ou viagem;

    • Automação de prestação de contas e integração com cartões corporativos e contas digitais.

    Esses recursos garantem visibilidade total das despesas, melhor controle de budget e mais transparência na operação — fatores que os gestores valorizam profundamente na retomada.

    Ao unir tecnologia, atendimento consultivo e produtos adequados, sua agência estará preparada não apenas para sobreviver à retomada, mas para crescer e consolidar-se como referência no turismo corporativo do futuro.

  • Inovações e Tendências com as Travel techs

    Inovações e Tendências com as Travel techs

    Introdução: No cenário atual, a indústria do turismo está passando por uma transformação digital sem precedentes, impulsionada pelo avanço das tecnologias. Desde a conveniência das Agências de Viagens Online até as sofisticadas soluções hoteleiras e a gestão otimizada de despesas de viagem através de ferramentas digitais, explorar essas inovações transforma a experiência de viagem moderna.

    A Revolução das Agências de Viagens Online

    A evolução das Agências de Viagens Online (OTAs) tem sido um dos fenômenos mais impressionantes no setor de turismo, desencadeando uma transformação significativa na maneira como consumidores planejam e reservam suas viagens. Com o advento da tecnologia, essas plataformas proporcionaram um acesso sem precedentes a uma vasta gama de opções de viagem, permitindo aos usuários comparar preços, ler avaliações e reservar serviços de forma rápida e eficiente, tudo isso a partir do conforto de suas casas ou em movimento, através de dispositivos móveis.

    Essa facilidade e acessibilidade têm colocado as OTAs como intermediários indispensáveis entre viajantes e prestadores de serviços turísticos, tais como hotéis, companhias aéreas e operadoras de turismo. A possibilidade de comparar diversas opções em uma única plataforma amplifica o poder de escolha do consumidor, tornando o mercado de turismo mais competitivo e, ao mesmo tempo, mais cooperativo.

    Empresas como a Booking Holdings e a Decolar, por exemplo, têm se destacado neste cenário competitivo por oferecerem interfaces amigáveis, uma ampla variedade de opções de alojamento e voos, bem como características inovadoras, como cancelamento gratuito em muitas de suas ofertas e a opção de reservar agora e pagar depois. Além disso, estas OTAs investem fortemente em tecnologia para garantir segurança nas transações, eficácia na personalização da experiência do usuário e na otimização dos seus motores de busca para oferecer as melhores opções de preços.

    Em resumo, as Agências de Viagens Online têm revolucionado o planejamento de viagens, tornando-o mais acessível, conveniente e personalizado. Ao democratizar o acesso à informação e ampliar a escolha do consumidor, essas plataformas não apenas facilitaram o processo de reserva e planejamento de viagens mas também impulsionaram uma maior competitividade e inovação no setor de turismo como um todo.

    Soluções Hoteleiras Inovadoras

    Na vanguarda da transformação digital no setor hoteleiro, as soluções hoteleiras modernas estão aproveitando tecnologias avançadas para elevar a experiência do cliente e otimizar a eficiência operacional. A automação em hotéis, uma inovação chave, tem revolucionado a maneira como os serviços são prestados, com exemplos notáveis que vão desde check-ins e check-outs automatizados até sistemas de gestão integrada que personalizam a experiência do hóspede de maneira inédita.

    Além disso, a utilização de inteligência artificial (IA) para sugerir atividades e serviços personalizados baseando-se no histórico e preferências do hóspede exemplifica como essa tecnologia pode aprimorar significativamente a satisfação do cliente. Esta abordagem personalizada não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também ajuda na retenção e fidelização de clientes a longo prazo ao criar uma conexão mais profunda entre o hotel e o hóspede.

    O uso de chatbots alimentados por IA para responder a perguntas frequentes 24/7, por exemplo, não apenas libera o pessoal para se concentrar em tarefas mais complexas, mas também oferece respostas imediatas às solicitações dos hóspedes, elevando assim sua experiência geral de atendimento. Além disso, a integração de dispositivos de Internet das Coisas (IoT) em quartos de hotéis permite aos hóspedes personalizar aspectos de sua estadia, como temperatura ambiente e iluminação, através de aplicações móveis, oferecendo um nível de conforto e conveniência sem precedentes.

    Essas inovações tecnológicas não somente transformam a experiência do hóspede, mas também trazem melhorias significativas nas operações hoteleiras. A automação de tarefas rotineiras e a implementação de sistemas inteligentes de gestão de energia, por exemplo, contribuem para uma significativa redução de custos operacionais e promovem a sustentabilidade.

    Portanto, à medida que o setor de turismo continua evoluindo, a incorporação de tecnologias avançadas em soluções hoteleiras emerge como um catalisador crucial na transformação da hospitalidade. Estas inovações não só aprimoram a experiência do viajante, mas também estabelecem um novo padrão de eficiência operacional, apontando para um futuro onde a estadia em hotéis é sinônimo de personalização, conforto e sustentabilidade.

    Estratégias de Marketing e Fidelização no Turismo Digital

    Neste contexto de transformação digital no turismo, as empresas estão cada vez mais voltadas para o marketing digital como uma ferramenta poderosa para influenciar a decisão dos consumidores e fomentar a fidelização. O eWOM (eletronic word of mouth) ou a comunicação boca a boca eletrônica, em especial, tem demonstrado um papel vital na indústria do turismo. As avaliações e opiniões compartilhadas em plataformas como TripAdvisor são consideradas confiáveis por potenciais viajantes, afetando significativamente suas decisões de viagem. Esta dinâmica destaca a importância de uma presença online sólida e positiva.

    As táticas de marketing digital, incluindo SEO (Search Engine Optimization), marketing de conteúdo e campanhas em mídias sociais, ajudam na visibilidade online, tornando os serviços turísticos mais acessíveis ao público global. Mais do que nunca, a criação de conteúdo autêntico e atraente, que ressoe com as experiências dos viajantes, se tornou crucial. Estrategicamente, isto não apenas melhora a visibilidade online, mas também fomenta a autenticidade da marca, aumentando a confiança e a fidelização do cliente.

    A influência do marketing digital transcende a simples promoção, encorajando um diálogo interativo entre as empresas de turismo e os consumidores. Este diálogo, alimentado por avaliações e feedback em tempo real, permite que as empresas ajustem suas ofertas e estratégias de marketing para melhor atender às expectativas dos viajantes. Assim, a gestão proativa das avaliações online, tema do próximo capítulo, torna-se uma extensão essencial da estratégia de marketing digital de qualquer empresa turística. A integração deste feedback no desenvolvimento de produtos e na personalização de serviços destaca a importância de um ciclo contínuo de melhoria, impulsionado pela inovação e pela tecnologia no turismo.

    Automação e Gestão de Avaliações Online

    No cenário atual do turismo digital, a automação de processos e a gestão de avaliações online emergem como elementos cruciais para garantir não apenas a eficiência operacional, mas também para moldar a percepção pública de marcas e serviços turísticos. O avanço da inteligência artificial (IA) neste domínio está permitindo uma abordagem mais sofisticada e eficaz na coleta, análise e gestão do feedback dos clientes.

    A integração de sistemas baseados em IA na análise de avaliações online oferece a possibilidade de processar grandes volumes de dados em tempo real, identificando tendências, pontos de melhoria, e até mesmo sentimentos e nuances nas opiniões dos clientes que podem não ser imediatamente óbvios. Esta análise profunda permite que as empresas de turismo obtenham insights acionáveis, permitindo-lhes ajustar suas ofertas e serviços de forma mais alinhada com as expectativas dos consumidores.

    Além disso, a automação transforma a gestão de avaliações num processo mais ágil e interativo. Sistemas automatizados podem notificar imediatamente as empresas sobre novas avaliações, positivas ou negativas, permitindo uma resposta rápida e personalizada a cada feedback. Essa agilidade não só melhora a satisfação do cliente, como também demonstra o comprometimento da empresa em ouvir e valorizar as experiências dos usuários.

    A personalização é outro aspecto que se beneficia imensamente da automação e da IA. Com base na análise de dados coletados de avaliações e interações online, as empresas de turismo podem agora customizar suas comunicações e ofertas para atender às preferências individuais dos clientes, elevando assim a experiência do usuário e potencializando a fidelização.

    Portanto, a automação e a inteligência artificial estão não apenas otimizando os processos internos das empresas de turismo, mas também revolucionando a maneira como elas interagem com o mercado. Ao permitir uma gestão de avaliações mais eficiente e uma compreensão mais profunda das necessidades e desejos dos consumidores, essas tecnologias estão capacitando empresas de turismo a oferecer experiências cada vez mais personalizadas e satisfatórias, alinhando-se assim às expectativas do viajante moderno.

    Tendências Futuras e a Transformação Digital do Turismo

    Após explorarmos a importância vital da automação e gestão de avaliações online na moldagem das expectativas do turista moderno, nos voltamos agora para as tendências emergentes que prometem uma evolução ainda mais radical no setor turístico. A implementação de tecnologias de ponta está não apenas remodelando a experiência de viagem, mas também estabelecendo novos paradigmas para o turismo corporativo e de lazer.

    Entre essas tendências, a mobilidade no turismo surge como um fator transformador. O desenvolvimento de aplicativos móveis dedicados, que oferecem desde itinerários personalizados até a compra de ingressos sem contato, está proporcionando uma conveniência sem precedentes para os viajantes. Essa mobilidade estendida alinha-se perfeitamente com as demandas por experiências de viagem fluidas e integradas.

    Simultaneamente, as plataformas de gestão de despesas online estão revolucionando o turismo corporativo, eliminando os processos manuais e tediosos de relatórios de despesas. Essas soluções automatizadas permitem um controle mais estrito e uma visibilidade em tempo real sobre os gastos, facilitando uma gestão financeira mais eficiente para empresas de todos os tamanhos.

    O papel dos recursos automatizados não pode ser subestimado. Desde chatbots que proporcionam assistência 24/7 até sistemas inteligentes de gerenciamento de propriedades hoteleiras, a automação está no cerne da criação de experiências de viagem mais ricas e personalizadas. Esses avanços não somente aumentam a eficiência operacional, mas também elevam a satisfação do cliente, antecipando e atendendo às suas necessidades de maneira proativa.

    À medida que essas tendências continuam a se desenvolver, elas preparam tanto empresas quanto viajantes para as novas realidades digitais do turismo. A capacidade de se adaptar e evoluir com essas inovações tecnológicas determinará os líderes do futuro neste setor competitivo. As organizações turísticas que abraçam essas mudanças estão, sem dúvida, configurando um futuro onde a experiência de viagem é não apenas aprimorada, mas reimagiada.

    Conclusão

    Conclusões: A transformação digital no turismo não apenas otimiza experiências de viagem, mas também impulsiona o setor em direção a inovações sustentáveis e eficientes. As Agências de Viagens Online, plataformas de avaliações e outras inovações tecnológicas estão moldando novas experiências de viagem dinâmicas, preparadas para engajar viajantes de maneira mais personalizada e eficiente, garantindo fidelização e uma experiência enriquecida no mundo digital.

  • Moblix e Bancorbrás Brilham na ABAV Expo 2024

    Moblix e Bancorbrás Brilham na ABAV Expo 2024

    A ABAV Expo 2024, realizada de 26 a 28 de setembro em Brasília, foi o palco de inovações e grandes oportunidades de negócios para o setor de turismo. Entre os destaques da feira deste ano, Moblix, em parceria com o Grupo Bancorbrás, marcou presença de maneira estratégica, consolidando-se como uma das protagonistas do evento. Juntas, as empresas não só participaram, mas também contribuíram para o fortalecimento do turismo digital, com soluções tecnológicas que revolucionam o mercado.

    Uma Feira de Proporções Internacionais

    A ABAV Expo, considerada a maior feira de turismo da América Latina, reuniu mais de 23 mil participantes, entre agentes de viagens, decisores do setor, autoridades e empreendedores de todas as partes do Brasil e do mundo. Contando com 198 estandes e a participação de cerca de 2 mil marcas, o evento foi uma vitrine essencial para novos produtos, tecnologias e serviços no setor turístico(Panrotas)​(ABAVDF).

    O envolvimento da Moblix com Bancorbrás trouxe uma sinergia única, alavancando inovações e soluções personalizadas para o mercado de turismo. Moblix, conhecida por suas plataformas integradas de venda de passagens e experiências turísticas, destacou-se ao lado de Bancorbrás, um nome consolidado no segmento de turismo e consórcios, reforçando seu compromisso em levar o turismo digital a outro nível.

    Parcerias que Fortalecem o Turismo

    A parceria entre Moblix e Bancorbrás foi uma das mais comentadas na ABAV Expo 2024. Juntas, as empresas trouxeram ao público soluções voltadas à integração de plataformas digitais, como a ferramenta de reserva de hotéis e passagens da Moblix, que se conecta diretamente ao sistema da Bancorbrás. Além disso, o evento foi uma oportunidade para ambas as empresas lançarem novos produtos em conjunto, como o sistema de vouchers com QR Code, uma tecnologia que facilita a gestão de experiências turísticas e otimiza a operação de agências de turismo​​(Brasilturis).

    Essa parceria visa fortalecer não apenas o segmento corporativo, mas também o turismo de lazer, oferecendo aos consumidores uma experiência mais fluida e integrada ao fazer reservas, comprar passagens e planejar viagens completas. O evento demonstrou que, ao integrar tecnologia e serviços, Moblix e Bancorbrás criam um ecossistema robusto para agências de viagens e consumidores finais.

    Essa parceria visa fortalecer não apenas o segmento corporativo, mas também o turismo de lazer, oferecendo aos consumidores uma experiência mais fluida e integrada ao fazer reservas, comprar passagens e planejar viagens completas. O evento demonstrou que, ao integrar tecnologia e serviços, Moblix e Bancorbrás criam um ecossistema robusto para agências de viagens e consumidores finais.

    Inovação Tecnológica: Gamificação e Sustentabilidade

    Uma das grandes novidades da ABAV Expo 2024 foi o uso de gamificação para engajar os visitantes. Moblix abraçou essa tendência ao desenvolver trilhas personalizadas para os participantes, que puderam interagir com os produtos da empresa enquanto ganhavam recompensas como passagens aéreas e vouchers para hospedagens em hotéis parceiros da Bancorbrás​(Brasilturis). Essa iniciativa de gamificação foi um sucesso, com 20% de adesão do público, superando as expectativas e destacando a Moblix como uma empresa inovadora no mercado de turismo digital.

    Além disso, ambas as empresas se comprometeram com práticas sustentáveis, alinhando-se à agenda da ABAV Expo, que incluiu painéis focados em turismo inclusivo e sustentável. A presença de Moblix nesse contexto destacou sua contribuição para o desenvolvimento de soluções tecnológicas que não apenas facilitam o acesso ao turismo, mas também promovem práticas sustentáveis, como o uso eficiente de recursos e a integração de destinos ecológicos no portfólio(Brasilturis)​(Nedilson Machado).

    Rodadas de Negócios e Oportunidades Internacionais

    Durante os três dias de feira, Moblix e Bancorbrás participaram ativamente das rodadas de negócios, que reuniram compradores nacionais e internacionais de 22 países. As rodadas proporcionaram oportunidades únicas para que as empresas firmassem novas parcerias estratégicas, não apenas no Brasil, mas em mercados internacionais(Nedilson Machado)​(ABAVDF).

    A expertise de Bancorbrás em turismo, somada à capacidade tecnológica da Moblix, atraiu a atenção de operadores e agências de viagens de várias

    partes do mundo. As negociações resultantes desse evento colocam as duas empresas em uma posição de destaque para expandir seus serviços além das fronteiras brasileiras.

    Capacitação e Tendências Futuras

    Outro ponto alto da ABAV Expo foi a intensa programação de capacitação, que trouxe palestras e painéis sobre temas como judicialização no setor turístico, acessibilidade, diversidade e tecnologia. A Moblix, alinhada com as tendências discutidas no evento, apresentou soluções que auxiliam as agências de viagens a modernizarem suas operações, oferecendo ferramentas de CRM integradas e serviços de pagamento automatizados.

    As discussões em torno de tecnologias para o turismo e a sustentabilidade também foram essenciais para moldar o futuro do setor. A Moblix, com sua plataforma focada em facilitar a venda de experiências turísticas, mostrou-se à frente das tendências, promovendo inovações que alinham a tecnologia com a necessidade crescente de práticas mais sustentáveis e acessíveis​​(Panrotas)​(Brasilturis).

    Expectativas para o Futuro

    A participação de Moblix e Bancorbrás na ABAV Expo 2024 reforçou o compromisso de ambas as empresas em liderar o mercado de turismo digital. A colaboração entre as duas marcas criou um ambiente propício para a expansão de seus serviços e para o desenvolvimento de novos produtos e soluções.

    Em suma, a ABAV Expo 2024 foi um evento decisivo para o mercado de turismo, com Moblix e Bancorbrás se destacando como protagonistas de inovações tecnológicas e parcerias estratégicas, reafirmando sua posição de liderança no setor e seu compromisso com o futuro do turismo.

    Para mais artigos como esse. Clique aqui e fique informado sobre o mundo do turismo.