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Tag: sustentabilidade no turismo

  • O que mudou no perfil do turista em 2025?

    O que mudou no perfil do turista em 2025?

    1. O novo turista: mais exigente, mais conectado e mais consciente

    O perfil do viajante de 2025 mudou — e mudou rápido. Após a pandemia, a digitalização acelerada, os novos modelos de trabalho, e o impacto da sustentabilidade nas decisões de consumo, o turista de hoje é mais conectado, mais consciente e mais exigente do que nunca.

    Ele busca experiências autênticas, personalização, conveniência e propósito. Prefere marcas que respeitam seu tempo, que atendem em múltiplos canais e que oferecem serviços rápidos e sem atrito. Também valoriza destinos que respeitam o meio ambiente, a cultura local e promovem inclusão.

    Para os agentes de viagem, isso representa um ponto de virada: deixar de vender pacotes prontos e passar a construir experiências sob medida, com mais empatia, tecnologia e inteligência de dados.

    2. Comportamentos digitais redefiniram a jornada do viajante

    Antes, o cliente visitava a agência para tirar dúvidas. Hoje, ele chega sabendo mais do que nunca. Já leu avaliações, viu vídeos no YouTube, pesquisou no Instagram e comparou preços em diversos sites. O que ele espera do agente é curadoria, confiança e acesso a soluções exclusivas.

    A jornada de compra começa no mobile, passa pelas redes sociais e pode terminar no WhatsApp, site ou telefone. Ter presença omnichannel deixou de ser diferencial — virou pré-requisito.

    Outro ponto importante: a maioria dos turistas deseja resolver tudo sem burocracia. Isso significa integração de plataformas, pagamentos facilitados, assinaturas eletrônicas e respostas rápidas.

    O agente atualizado precisa se adaptar a essa jornada híbrida, investindo em canais digitais bem estruturados e mantendo o toque humano no centro da estratégia.

    3. Personalização e propósito: o que move o viajante de 2025

    O novo viajante quer mais do que um hotel bem localizado. Ele busca viagens que expressem sua identidade: gastronomia local, roteiros culturais, turismo de experiência, imersões em natureza, espiritualidade ou até voluntariado.

    Ele também valoriza empresas com propósito. Prefere agências que apoiam turismo sustentável, que escolhem fornecedores locais, que evitam exploração ou massificação de destinos.

    Além disso, espera ser tratado como único. Isso envolve usar informações do histórico de viagens, perfil comportamental e interesses para montar propostas personalizadas. Um agente que envia uma oferta genérica não será lembrado. Mas aquele que envia um roteiro com base no estilo de vida do cliente, sim.

    Personalizar é entender quem está do outro lado. É escutar, registrar e sugerir com base no que realmente importa para o cliente.

    4. Tipos de turista que ganharam força em 2025

    Com as transformações dos últimos anos, alguns perfis ganharam destaque no turismo atual:

    • Turista flexível e digital: viaja em datas alternativas, trabalha de forma remota e busca equilíbrio entre trabalho e lazer.

    • Turista de experiência local: prefere vivências culturais autênticas, com contato direto com a comunidade.

    • Turista consciente: se preocupa com pegada de carbono, sustentabilidade e impacto social.

    • Viajante de nicho: busca roteiros voltados para um interesse específico, como fotografia, gastronomia, aventura ou ancestralidade.

    • Viajante solitário ou em pequenos grupos: valoriza introspecção, segurança e personalização.

    Reconhecer e entender essas variações é essencial para que a agência ofereça produtos segmentados e aumente suas chances de conversão e fidelização.

    5. Como o agente pode se atualizar e se destacar

    Com todas essas mudanças, o agente que deseja crescer em 2025 precisa se posicionar como especialista e parceiro de confiança. Algumas estratégias eficazes incluem:

    • Atualizar-se constantemente sobre tendências, comportamento do consumidor e novas ferramentas.

    • Investir em plataformas que integrem dados, CRMs e motores de reserva com foco em agilidade.

    • Utilizar redes sociais com propósito, compartilhando experiências reais, dicas e conteúdos educativos.

    • Oferecer consultorias personalizadas, seja presencialmente, por vídeo ou por chat, com foco na escuta ativa.

    • Registrar e usar o histórico do cliente para criar experiências que surpreendem.

    Mais do que reagir ao novo perfil do viajante, o agente de 2025 deve antecipar desejos e evoluir junto com o mercado. Isso exige não apenas ferramentas modernas, mas principalmente uma mentalidade aberta, empática e centrada no cliente.

  • Moblix e Bancorbrás Brilham na ABAV Expo 2024

    Moblix e Bancorbrás Brilham na ABAV Expo 2024

    A ABAV Expo 2024, realizada de 26 a 28 de setembro em Brasília, foi o palco de inovações e grandes oportunidades de negócios para o setor de turismo. Entre os destaques da feira deste ano, Moblix, em parceria com o Grupo Bancorbrás, marcou presença de maneira estratégica, consolidando-se como uma das protagonistas do evento. Juntas, as empresas não só participaram, mas também contribuíram para o fortalecimento do turismo digital, com soluções tecnológicas que revolucionam o mercado.

    Uma Feira de Proporções Internacionais

    A ABAV Expo, considerada a maior feira de turismo da América Latina, reuniu mais de 23 mil participantes, entre agentes de viagens, decisores do setor, autoridades e empreendedores de todas as partes do Brasil e do mundo. Contando com 198 estandes e a participação de cerca de 2 mil marcas, o evento foi uma vitrine essencial para novos produtos, tecnologias e serviços no setor turístico(Panrotas)​(ABAVDF).

    O envolvimento da Moblix com Bancorbrás trouxe uma sinergia única, alavancando inovações e soluções personalizadas para o mercado de turismo. Moblix, conhecida por suas plataformas integradas de venda de passagens e experiências turísticas, destacou-se ao lado de Bancorbrás, um nome consolidado no segmento de turismo e consórcios, reforçando seu compromisso em levar o turismo digital a outro nível.

    Parcerias que Fortalecem o Turismo

    A parceria entre Moblix e Bancorbrás foi uma das mais comentadas na ABAV Expo 2024. Juntas, as empresas trouxeram ao público soluções voltadas à integração de plataformas digitais, como a ferramenta de reserva de hotéis e passagens da Moblix, que se conecta diretamente ao sistema da Bancorbrás. Além disso, o evento foi uma oportunidade para ambas as empresas lançarem novos produtos em conjunto, como o sistema de vouchers com QR Code, uma tecnologia que facilita a gestão de experiências turísticas e otimiza a operação de agências de turismo​​(Brasilturis).

    Essa parceria visa fortalecer não apenas o segmento corporativo, mas também o turismo de lazer, oferecendo aos consumidores uma experiência mais fluida e integrada ao fazer reservas, comprar passagens e planejar viagens completas. O evento demonstrou que, ao integrar tecnologia e serviços, Moblix e Bancorbrás criam um ecossistema robusto para agências de viagens e consumidores finais.

    Essa parceria visa fortalecer não apenas o segmento corporativo, mas também o turismo de lazer, oferecendo aos consumidores uma experiência mais fluida e integrada ao fazer reservas, comprar passagens e planejar viagens completas. O evento demonstrou que, ao integrar tecnologia e serviços, Moblix e Bancorbrás criam um ecossistema robusto para agências de viagens e consumidores finais.

    Inovação Tecnológica: Gamificação e Sustentabilidade

    Uma das grandes novidades da ABAV Expo 2024 foi o uso de gamificação para engajar os visitantes. Moblix abraçou essa tendência ao desenvolver trilhas personalizadas para os participantes, que puderam interagir com os produtos da empresa enquanto ganhavam recompensas como passagens aéreas e vouchers para hospedagens em hotéis parceiros da Bancorbrás​(Brasilturis). Essa iniciativa de gamificação foi um sucesso, com 20% de adesão do público, superando as expectativas e destacando a Moblix como uma empresa inovadora no mercado de turismo digital.

    Além disso, ambas as empresas se comprometeram com práticas sustentáveis, alinhando-se à agenda da ABAV Expo, que incluiu painéis focados em turismo inclusivo e sustentável. A presença de Moblix nesse contexto destacou sua contribuição para o desenvolvimento de soluções tecnológicas que não apenas facilitam o acesso ao turismo, mas também promovem práticas sustentáveis, como o uso eficiente de recursos e a integração de destinos ecológicos no portfólio(Brasilturis)​(Nedilson Machado).

    Rodadas de Negócios e Oportunidades Internacionais

    Durante os três dias de feira, Moblix e Bancorbrás participaram ativamente das rodadas de negócios, que reuniram compradores nacionais e internacionais de 22 países. As rodadas proporcionaram oportunidades únicas para que as empresas firmassem novas parcerias estratégicas, não apenas no Brasil, mas em mercados internacionais(Nedilson Machado)​(ABAVDF).

    A expertise de Bancorbrás em turismo, somada à capacidade tecnológica da Moblix, atraiu a atenção de operadores e agências de viagens de várias

    partes do mundo. As negociações resultantes desse evento colocam as duas empresas em uma posição de destaque para expandir seus serviços além das fronteiras brasileiras.

    Capacitação e Tendências Futuras

    Outro ponto alto da ABAV Expo foi a intensa programação de capacitação, que trouxe palestras e painéis sobre temas como judicialização no setor turístico, acessibilidade, diversidade e tecnologia. A Moblix, alinhada com as tendências discutidas no evento, apresentou soluções que auxiliam as agências de viagens a modernizarem suas operações, oferecendo ferramentas de CRM integradas e serviços de pagamento automatizados.

    As discussões em torno de tecnologias para o turismo e a sustentabilidade também foram essenciais para moldar o futuro do setor. A Moblix, com sua plataforma focada em facilitar a venda de experiências turísticas, mostrou-se à frente das tendências, promovendo inovações que alinham a tecnologia com a necessidade crescente de práticas mais sustentáveis e acessíveis​​(Panrotas)​(Brasilturis).

    Expectativas para o Futuro

    A participação de Moblix e Bancorbrás na ABAV Expo 2024 reforçou o compromisso de ambas as empresas em liderar o mercado de turismo digital. A colaboração entre as duas marcas criou um ambiente propício para a expansão de seus serviços e para o desenvolvimento de novos produtos e soluções.

    Em suma, a ABAV Expo 2024 foi um evento decisivo para o mercado de turismo, com Moblix e Bancorbrás se destacando como protagonistas de inovações tecnológicas e parcerias estratégicas, reafirmando sua posição de liderança no setor e seu compromisso com o futuro do turismo.

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  • A Revolução Digital no Setor de Turismo: Como a Tecnologia Está Transformando a Experiência do Viajante

    A Revolução Digital no Setor de Turismo: Como a Tecnologia Está Transformando a Experiência do Viajante

    O setor de turismo tem passado por uma transformação significativa nos últimos anos, impulsionada pela rápida evolução da tecnologia e pela crescente digitalização dos consumidores. Com acesso a informações em tempo real e ferramentas inovadoras, os viajantes estão mudando a forma como planejam, reservam e vivenciam suas jornadas. Neste artigo, exploraremos como a tecnologia está moldando o turismo e melhorando a experiência do viajante.

    1. Planejamento e Reservas Simplificados

    Hoje em dia, os viajantes podem acessar uma variedade de plataformas online que facilitam a comparação de preços e a reserva de serviços turísticos. Sites de comparação e aplicativos móveis oferecem a possibilidade de pesquisar e reservar passagens aéreas, hotéis e atividades em questão de minutos. Essa conveniência não apenas economiza tempo, mas também permite que os consumidores façam escolhas mais informadas.

    2. A Era dos Aplicativos Móveis

    Os aplicativos móveis revolucionaram a maneira como os viajantes interagem com o mundo ao seu redor. Desde guias interativos que oferecem recomendações personalizadas até aplicativos de reservas que permitem fazer check-in e check-out de forma rápida, a tecnologia móvel está se tornando uma extensão indispensável para qualquer viajante. Com notificações em tempo real sobre voos, reservas e eventos, os viajantes estão sempre atualizados e preparados.

    3. Experiências Personalizadas e Relevantes

    Com o uso crescente de dados e inteligência artificial, as empresas de turismo estão agora capazes de oferecer experiências personalizadas aos viajantes. Ao analisar o histórico e as preferências dos usuários, essas plataformas podem sugerir atividades e destinos que se alinham com os interesses individuais. Essa personalização não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta a probabilidade de retorno e recomendação.

    4. Facilidade nos Pagamentos Digitais

    A era digital trouxe a conveniência dos pagamentos online e das carteiras digitais, tornando as transações mais rápidas e seguras. Os viajantes podem realizar reservas e pagamentos sem a necessidade de dinheiro em espécie, facilitando o gerenciamento do orçamento durante a viagem. Essa evolução também traz uma camada extra de segurança, minimizando o risco de perdas ou fraudes.

    5. Impacto das Redes Sociais e Influenciadores

    As redes sociais desempenham um papel crucial na promoção de destinos e serviços turísticos. Plataformas como Instagram e TikTok permitem que influenciadores compartilhem suas experiências de viagem, ajudando a moldar a percepção dos consumidores. Essa dinâmica não apenas inspira novos viajantes, mas também fornece uma visão autêntica das experiências disponíveis.

    6. Compromisso com a Sustentabilidade

    A tecnologia também está ajudando os viajantes a fazer escolhas mais sustentáveis. Aplicativos que destacam acomodações ecológicas, experiências que apoiam a conservação ambiental e ferramentas que permitem a compensação de emissões de carbono estão se tornando cada vez mais populares. Essa conscientização ambiental está moldando um novo tipo de turismo, onde os viajantes buscam experiências que respeitem o planeta.

    Conclusão

    A digitalização do setor de turismo está transformando a maneira como os viajantes exploram o mundo. Com acesso a informações e ferramentas mais avançadas, os consumidores têm a oportunidade de personalizar suas experiências de forma sem precedentes. À medida que a tecnologia continua a evoluir, podemos esperar que essas tendências se intensifiquem, moldando o futuro das viagens e proporcionando experiências cada vez mais ricas e significativas para os viajantes. A era digital chegou ao turismo, e suas possibilidades são infinitas.

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  • LATAM Anuncia Novos Voos Diretos para Fernando de Noronha a Partir de Novembro de 2024

    LATAM Anuncia Novos Voos Diretos para Fernando de Noronha a Partir de Novembro de 2024

    A LATAM Airlines, uma das principais companhias aéreas da América Latina, anunciou uma emocionante novidade para o turismo no Brasil: a partir de novembro de 2024, a empresa começará a operar voos diretos para o deslumbrante arquipélago de Fernando de Noronha. Esta nova rota representa um avanço significativo na conectividade aérea com um dos destinos mais icônicos e preservados do país, prometendo transformar a experiência de viagem para os turistas.

    Novos Voos e Detalhes Operacionais

    • Início da Operação: A LATAM iniciará os voos diretos para Fernando de Noronha em novembro de 2024, marcando a introdução de uma nova e conveniente opção para os viajantes.
    • Rota e Frequência: Os voos serão realizados a partir do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, com uma frequência inicial de duas vezes por semana. Esta nova conexão direta promete reduzir o tempo de viagem e aumentar a conveniência para os passageiros.
    • Tipo de Aeronave: As aeronaves de médio porte da LATAM serão utilizadas para essa rota, oferecendo um serviço de qualidade para garantir conforto durante o trajeto.

    Impactos no Turismo e na Economia Local

    A introdução dos voos diretos da LATAM para Fernando de Noronha traz várias implicações positivas para o turismo e a economia local:

    1. Facilidade de Acesso

      A nova rota direta facilitará significativamente o acesso ao arquipélago, que até agora exigia conexões via outras cidades. Isso tornará a viagem para Fernando de Noronha mais prática e atraente para turistas de várias partes do Brasil e do mundo.

    2. Aumento no Fluxo de Visitantes

      Com a melhora na conectividade, é esperado um aumento no número de turistas visitando Fernando de Noronha. A nova rota pode atrair um público mais amplo e contribuir para o crescimento contínuo do turismo na região.

    3. Desenvolvimento Econômico Local

      O incremento no número de visitantes pode impulsionar a economia local de Fernando de Noronha. A demanda crescente por serviços turísticos, como hospedagem, alimentação e atividades recreativas, terá um impacto positivo nos negócios locais e poderá gerar novas oportunidades de emprego.

    4. Promoção do Destino

      A LATAM, como uma das principais companhias aéreas da região, traz uma visibilidade global significativa para Fernando de Noronha. A promoção associada à nova rota ajudará a posicionar o arquipélago como um destino de alto padrão e atrativo no cenário internacional.

    Compromisso com a Sustentabilidade

    Fernando de Noronha é conhecido por suas políticas de preservação ambiental e sustentabilidade. Com o aumento esperado no turismo, é essencial que a expansão do acesso seja gerida de forma responsável. A LATAM e as autoridades locais precisarão colaborar para assegurar que o crescimento do turismo não comprometa a integridade ambiental do arquipélago.

    Conclusão

    A nova rota da LATAM para Fernando de Noronha representa um marco importante para o turismo no arquipélago. Com a introdução de voos diretos, os turistas terão uma maneira mais conveniente de chegar a este destino paradisíaco, o que promete impulsionar o turismo e beneficiar a economia local. Ao mesmo tempo, é crucial que o desenvolvimento seja realizado com um forte compromisso com a sustentabilidade, para preservar a beleza natural e a biodiversidade que tornam Fernando de Noronha um destino tão especial.

     

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  • Transformando o Turismo em Florianópolis

    Transformando o Turismo em Florianópolis

    Florianópolis, conhecida carinhosamente como a “Ilha da Magia,” é um dos destinos turísticos mais desejados do Brasil. Suas praias deslumbrantes, rica cultura açoriana e vibrante vida noturna atraem visitantes de todas as partes do mundo. Mas, com o aumento da demanda turística, surge a necessidade de otimizar e modernizar os serviços oferecidos na cidade. É aqui que a tecnologia entra em cena, desempenhando um papel crucial na transformação e aprimoramento do turismo em Florianópolis. Neste artigo, exploraremos como diferentes inovações tecnológicas estão revolucionando a experiência turística na cidade, beneficiando tanto os visitantes quanto as empresas locais.

    Plataformas de Reservas e Experiências: Simplificando a Jornada do Turista

    Com o avanço das plataformas de reservas online, como a Moblix, planejar uma viagem para Florianópolis nunca foi tão fácil. Turistas agora podem reservar hotéis, passeios e experiências com poucos cliques, garantindo uma experiência mais fluida e conveniente. Além disso, a integração dessas plataformas com sistemas como Google Things To Do coloca as atrações da cidade em destaque global, facilitando ainda mais o acesso a atividades turísticas e a compra de pacotes personalizados.

    Aplicativos móveis também têm desempenhado um papel vital, oferecendo desde roteiros personalizados até a compra de ingressos para atrações locais. Esses aplicativos permitem que os turistas explorem a cidade de maneira mais organizada e eficiente, maximizando o aproveitamento de sua estadia.

    Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR): Imersão Antes, Durante e Depois da Viagem

    A realidade aumentada e virtual têm proporcionado novas maneiras de explorar Florianópolis. Antes mesmo de desembarcar na cidade, os turistas podem fazer tours virtuais por suas principais atrações, como o centro histórico ou as praias mais famosas. Essa imersão prévia não só desperta o interesse dos visitantes, mas também ajuda no planejamento de suas atividades.

    Durante a estadia, guias turísticos interativos baseados em AR podem fornecer informações em tempo real sobre os locais visitados, enriquecendo a experiência cultural. Imagine caminhar pelo centro histórico e, com um simples toque na tela do celular, descobrir a história por trás de cada monumento ou aprender sobre a fauna e flora local enquanto percorre as trilhas ecológicas da ilha.

    Soluções de Pagamento Digital: Facilidades na Hora de Pagar

    A conveniência dos pagamentos digitais é outra revolução trazida pela tecnologia para o turismo em Florianópolis. Com soluções como carteiras eletrônicas e QR Codes, os turistas podem realizar compras e reservas de forma segura e rápida. Isso é especialmente vantajoso para visitantes internacionais, que podem evitar complicações com câmbio e dinheiro físico.

    Além disso, a emissão de vouchers e ingressos digitais tornou-se prática comum, melhorando a logística e a segurança no acesso às atrações. A validação rápida por meio de QR Codes reduz filas e agiliza o fluxo de visitantes, proporcionando uma experiência mais agradável.

    Big Data e Análise de Dados: Conhecendo Melhor o Visitante

    A personalização da experiência turística nunca foi tão avançada. Com o uso de Big Data, as empresas em Florianópolis conseguem entender melhor o comportamento e as preferências dos turistas, permitindo a criação de ofertas e pacotes sob medida. Isso aumenta a satisfação do visitante e promove a fidelização.

    Além disso, a análise de dados ajuda a gestão local a prever picos de visitação, permitindo ajustes que evitam a superlotação de atrações populares. Assim, todos os visitantes podem desfrutar de uma experiência mais tranquila e organizada.

    Marketing Digital e Mídias Sociais: Alcançando o Público Global

    A promoção de Florianópolis como destino turístico ganhou força com o uso do marketing digital. Campanhas segmentadas em mídias sociais e motores de busca permitem que a cidade alcance um público global, atraindo novos visitantes de forma mais eficaz.

    O trabalho com influenciadores digitais também tem sido uma estratégia poderosa. Com recomendações autênticas e conteúdo engajador, influenciadores ajudam a aumentar a visibilidade de Florianópolis e a promover suas atrações, impactando diretamente na decisão de viagem dos seguidores.

    Automação e Inteligência Artificial: Atendimento e Sugestões Personalizadas

    A automação e a inteligência artificial estão remodelando o atendimento ao turista. Chatbots e assistentes virtuais oferecem suporte imediato, ajudando os visitantes a encontrar informações sobre transporte, reservas e recomendações de atividades.

    Além disso, algoritmos de IA são capazes de sugerir atividades, restaurantes e atrações com base nas preferências do usuário, proporcionando uma experiência altamente personalizada e satisfatória.

    Sustentabilidade e Gestão de Recursos: Cuidando do Meio Ambiente

    Florianópolis é uma cidade com uma rica biodiversidade e recursos naturais valiosos. A tecnologia também contribui para a sustentabilidade do turismo na região. Sensores e dispositivos IoT (Internet das Coisas) são utilizados para monitorar e gerenciar recursos como água e energia, garantindo que o turismo cause o menor impacto ambiental possível.

    Sistemas de automação em hotéis e outros estabelecimentos turísticos ajudam a reduzir o consumo de energia, promovendo um turismo mais sustentável e responsável.

    Conclusão

    A tecnologia tem sido uma aliada poderosa na transformação do turismo em Florianópolis. Desde a simplificação das reservas até a personalização da experiência do visitante, passando pela promoção global e o cuidado com o meio ambiente, as inovações tecnológicas estão moldando um futuro promissor para o turismo na “Ilha da Magia”. Com o uso inteligente dessas ferramentas, Florianópolis continuará a atrair e encantar turistas de todo o mundo, oferecendo uma experiência única, eficiente e inesquecível.

    A Moblix é uma plataforma tecnológica voltada para o setor de turismo, oferecendo soluções inovadoras que ajudam empresas a comercializar seus serviços de maneira mais eficiente e eficaz. Com uma ampla gama de ferramentas, a Moblix facilita a criação de sites, a integração com sistemas de reservas, e a venda de experiências turísticas, passagens aéreas, e hospedagens, tudo em um único lugar.

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