Categoria: Programas de fidelidade

  • CEO da Latam Brasil descarta entrada na Skyteam

    CEO da Latam Brasil descarta entrada na Skyteam

    O CEO da Latam Airlines Brasil, Jerome Cadier, disse que a companhia não está pensando em se associar à Skyteam, aliança global de companhias aéreas fundada pela Delta Air Lines, que na semana passada anunciou a compra de 20% do capital do Grupo Latam. O executivo participou nesta tarde do lançamento do Latam Pass, novo programa de relacionamento da Latam.

    Segundo o executivo, a ideia da empresa é continuar apostando em acordos bilaterais com outros parceiros que agreguem valor à Latam Airlines Brasil. “Mas eu não estou dizendo que nunca nos associaremos à nenhuma outra aliança. Se você me perguntar daqui um ano, a resposta pode ser diferente”, disse Cadier.

    Quem procurou quem? Delta procurou Latam ou Latam procurou a Delta? De acordo com o CEO da subsidiária brasileira, as conversas evoluíram na medida que outros fatores foram se desenrolando. A decisão da Suprema Corte do Chile foi um dos principais pontos.

    “A partir desta decisão, a Latam se viu na posição de buscar outro parceiro que pudesse fazer mais sentido. A Delta, por sua vez, buscou um parceiro que agregasse a ela uma conectividade além de destinos brasileiros”, afirmou.

    Pelo acordo com a Delta, a norte-americana assume quatro aviões A350-900 da Latam, além de assumir o pedido de outros dez A350, que deverão ser entregues entre 2020 e 2025. “Não muda nada na nossa malha. Não recebemos esses quatro A350 ainda. O primeiro seria entregue no começo do ano que vem. Continuamos com os nove A350 em operação.

    Informações via Panrotas.

  • Clientes Nubank agora podem transferir seus pontos para Smiles

    Clientes Nubank agora podem transferir seus pontos para Smiles

    Smiles e o Nubank acabam de anunciar que os clientes do banco poderão converter seus pontos do Nubank Rewards em milhas Smiles.

    Os pontos acumulados no Nubank Rewards serão creditados automaticamente, sem quantidade mínima, na conta Smiles do cliente. Para isto, basta fazer a operação por meio do aplicativo Nubank, que o acúmulo de pontos será creditado na hora.

    A conversão de pontos será a seguinte:

    Resultado de imagem para smiles nubank

    Levando em conta o dólar turismo (que atualmente equivale a aproximadamente R$4), pode-se considerar 1 milha por dólar gasto.

    Não há limite mínimo para transferir.

    Como transferir seus pontos Nubank para a Smiles

    1. Confirme se você já possui uma conta na Smiles. Se ainda não tem, faça seu cadastro;
    2. Entre no painel de Rewards do seu app do Nubank;
    3. Na aba “usar pontos”, toque em Smiles;
    4. Indique a quantidade de milhas Smiles que quiser adquirir e clique em “continuar”;
    5. Você verá um resumo da sua solicitação. Revise e, se estiver tudo certo, confirme com sua senha de 4 dígitos;
    6. Pronto! Em alguns segundos a Smiles processará o pedido e seu saldo será atualizado.

    Ficou interessado, mas ainda não aderiu ao Nubank Rewards? Comece sua assinatura agora.

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  • Multiplus e Latam Fidelidade passam a ser o Latam Pass

    Multiplus e Latam Fidelidade passam a ser o Latam Pass

    A  Multiplus e Latam Fidelidade passam a ser o Latam Pass como já era no restante da América Latina. Então podemos dizer que foi mais uma adequação do que unificação em si.

    Assim que você entra no novo site já é informado para aceitar o novo regulamento, vocês podem conferir aqui.

    Vamos destacar a parte que fala sobre compra e venda de pontos, vejam:

    1.16 Suspensão e Exclusão de Cadastro.

    Serão suspensos e/ou excluídos do Programa todos os Clientes que venham a infringir os Termos e Condições e/ou a legislação vigente, bem como utilizem de má-fé, fraude ou ardil no acúmulo de pontos e/ou no resgate de benefícios, sem prejuízo de arcar com as respectivas responsabilidades civis e criminais relacionadas.

    1.17 Hipóteses de Infração.

    Uma vez não ser possível elencar todas as hipóteses de infração aos Termos e Condições e de atos de má-fé, fraude ou ardil ao Programa, abaixo são indicadas algumas hipóteses meramente exemplificativas:
    (a) as práticas ilegais ou contrárias aos Termos e Condições;
    (b) a conduta e/ou o uso irregular, inadequado ou suspeito que contribua para ocorrência de
    fraudes e/ou utilização indevida no acúmulo de pontos ou resgate de benefícios;
    (c) o resgate de benefícios do Programa em favor de 25 (vinte e cinco) ou mais terceiros distintos, a qualquer título, a cada período de 12 (doze) meses;
    (d) a negociação com terceiros sob qualquer forma da compra e venda de Passagens-Prêmio;”

    Até o momento, a Latam Pass não alterou o seu sistema de busca de passagens. Assim, a Moblix continua funcionando normalmente, sem nenhuma alteração. Estamos monitorando as novidades, em caso de alterações iremos avaliar os impactos em nosso sistema.